CUESTIONARIO DE

AUTOEVALUACIÓN 360º

EVALUACION 360 º
EVALUACION
La evaluación 360º es una de 360
las herramientas más º para diagnosticar los
valiosas
puntosLa evaluación 360º
fuertes y las es una de de
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se ocupan los
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liderar personas. Su valor reside en la recogida completa de información que que se ocupan
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desempeño de la persona evaluada se obtiene, ya que ésta procede
el propio evaluado, su superior inmediato, sus colegas, su equipo de colaboradoresde varias fuentes:
y
el propio evaluado, su superior inmediato, sus colegas,
el cliente externo e interno. su equipo de colaboradores y
el cliente externo e interno.
 A continuación se presentan una serie de preguntas que
pretenden conocer tus opiniones y tus sugerencias sobre tu
desempeño directivo.

Te agradecemos tu sinceridad ya que nos ayudará a

confeccionar tu plan personalizado de mejora

MUCHAS GRACIAS POR TU COLABORACIÓN

360º

SUPERIOR

CLIENTE
EXTERNO O EVALUADO COLEGA 90º
270º
INTERNO

SUBORDINADO

180º

FECHA: ____________________

NOMBRE Y APELLIDOS PROFESIONAL EVALUADO:

__________________________________________________________________

PUESTO DEL PROFESIONAL EVALUADO: ______________________________

QUIÉN EVALÚA (marcar con una X en la casilla):

□ Autoevaluación
 AUTOEVALUACION COMPETENCIAS DIRECTIVAS

Para cada ítem responda pensando en qué medida cumple con lo especificado, siendo 1 la puntuación mínima y 5 la
máxima.

A. COMP.
ESTRATÉGICAS VALORACION

1. Sabe cuáles son los objetivos y prioridades de su organización. 1 2 3 4 5

2.  Conoce las tendencias y prácticas del mercado relevantes para su 1 2 3 4 5

negocio.
1. Visión de Negocio

3.  Conoce el posicionamiento de su empresa en el sector. 1 2 3 4 5

4.  Conoce los puntos fuertes de su empresa respecto a la competencia. 1 2 3 4 5

5.  Analiza el entorno para aprovechar las oportunidades y detectar los 1 2 3 4 5

peligros que afectan a su negocio.

6.  Se anticipa a la evolución de los acontecimientos en un horizonte de tres 1 2 3 4 5

a cinco años.

1.  Establece y mantiene contactos con personas de otros departamentos/ 1 2 3 4 5

puestos.

2.  Conoce los resultados de otras áreas y entiende cómo y en qué 1 2 3 4 5

contribuye cada una a la cadena de valor de la empresa.
2. Visión de la organización

3.  Colabora con otros departamentos/puestos cuando es necesario. 1 2 3 4 5

4. Podría trabajar con eficacia en otros departamentos/puestos de la 1 2 3 4 5

empresa.

5. Es consciente de cómo sus decisiones pueden afectar a otras áreas. 1 2 3 4 5

6. Sabe a quién acudir dentro de la empresa ante cada necesidad. 1 2 3 4 5

1. Conoce los objetivos y analiza cuál es el modo más eficiente de 1 2 3 4 5

alcanzarlos.

2. Evalúa el impacto de sus acciones en los resultados económicos de la 1 2 3 4 5

empresa.
3. Gestión de los recursos

3. Tiene en cuenta el coste de oportunidad de los recursos que 1 2 3 4 5

compromete.

4. Toma decisiones y compromete recursos teniendo en cuenta su 1 2 3 4 5

rentabilidad.

5. Realiza un seguimiento de la productividad real de los recursos 1 2 3 4 5

empleados y controla las desviaciones.
 6. Aprovecha y valora todo tipo de recursos: económicos, materiales, de 1 2 3 4 5
tiempo, etc.

VALORACIÓN

1. Emprende acciones para aumentar su base de clientes. 1 2 3 4 5

2. Responde rápidamente a las demandas y sugerencias de sus clientes. 1 2 3 4 5

4. Orientación al cliente

3.  Pone en práctica las medidas necesarias para descubrir las necesidades 1 2 3 4 5
y expectativas de sus clientes.

4.  Muestra su completa disponibilidad en tiempo y esfuerzo especialmente 1 2 3 4 5

en periodos críticos para el cliente.

5.  Actúa pensando en las necesidades reales de sus clientes y lo que más 1 2 3 4 5

les conviene.

6.  Establece y mantiene relaciones efectivas con sus clientes y sabe 1 2 3 4 5

ganarse su respeto y confianza.

1.  Mantiene contacto con diversas instituciones para ampliar su esfera de 1 2 3 4 5

influencia.

2. Tiene un círculo de amigos influyentes con quienes comparte 1 2 3 4 5

informaciones y contactos.
5. Networking

3.  Sabe cómo obtener apoyos entre sus contactos. 1 2 3 4 5

4.  Busca relacionarse de manera informal con personas clave de su 1 2 3 4 5

entorno profesional.

5.  Comprende las relaciones clave y los ámbitos sociales relevantes tanto 1 2 3 4 5
dentro como fuera de la empresa.

6.  Comprende las fuerzas que influyen en quienes toman decisiones y las 1 2 3 4 5
sabe utilizar.

1. En las negociaciones, logra concesiones sin ceder en los puntos que no 1 2 3 4 5
son negociables y sin dañar la relación.

2. Planifica bien el tiempo de la negociación, estableciendo plazos 1 2 3 4 5

concretos.

3.  En el marco de la negociación, sabe ser enérgico y directo al tiempo que

6. Negociación

1 2 3 4 5
diplomático.

4. Encuentra nuevos puntos de negociación que hacen más fructífera la 1 2 3 4 5

relación.

5.  En las negociaciones, se ciñe a los hechos sin entrar en el plano 1 2 3 4 5

personal.

6. Se gana rápidamente la confianza de las partes implicadas en la 1 2 3 4 5

negociación.
B. COMPET.
INTERPERS. VALORACIÓN

1.  Escucha y anima a la gente a que dé sus opiniones y puntos de vista. 1 2 3 4 5

2.  Sus mensajes son concretos y tienen contenido. 1 2 3 4 5

7. Comunicación

3. Busca los momentos oportunos para decir las cosa sin dejar 1 2 3 4 5
conversaciones pendientes.

4.  Escoge el medio idóneo para dar a conocer la información y se asegura 1 2 3 4 5

de que su interlocutor la ha comprendido.

5.  Adapta el lenguaje y el estilo a la persona o personas que tiene delante. 1 2 3 4 5

6.  Afronta las conversaciones de manera clara, sincera y efectiva. 1 2 3 4 5

1.  Anima e ilusiona a su gente, destacando los aspectos positivos y 1 2 3 4 5

motivantes de los problemas.

2.  Fomenta el sentido de responsabilidad y profesionalidad en el trabajo. 1 2 3 4 5

3.  Va por delante a la hora de poner esfuerzo por sacar adelante la misión 1 2 3 4 5
8. Carisma

encomendada.

4.  Basa la relación con sus colaboradores en la confianza. 1 2 3 4 5

5.  Exige cuidar los detalles con autoridad basada en su prestigio y 1 2 3 4 5

ejemplaridad.

6.  Ayuda a sus colaboradores a comprender el valor y el sentido de su 1 2 3 4 5

trabajo.

1.  Dedica tiempo y atención a sus colaboradores. 1 2 3 4 5

2.  Se interesa por las circunstancias, necesidades e intereses de sus 1 2 3 4 5

colaboradores.

3.  Manifiesta una gran confianza en sus colaboradores, sin establecer 1 2 3 4 5

9. Coaching

juicios prematuros.

4.  Sabe dar feedback en el momento oportuno y basado en hechos 1 2 3 4 5

concretos.

5.   Diseña con sus colaboradores un plan personal de desarrollo, 1 2 3 4 5

ayudándoles a fijar objetivos de mejora.

6.  Corrige constructivamente, aportando posibles soluciones. 1 2 3 4 5

 VALORACIÓN

1.  Cumple con esmero y responsabilidad las normas y acuerdos del 1 2 3 4 5

equipo.

2.   Pide opinión a los miembros de su equipo antes de tomar decisiones 1 2 3 4 5

que afectarán a su trabajo de manera significativa.
10. Trabajo en equipo

3.  Promueve la cooperación entre los miembros del equipo. 1 2 3 4 5

4.  Infunde moral y ánimo a los miembros del equipo en que colabora. 1 2 3 4 5

5.  Promueve el diálogo constructivo entre los miembros del equipo. 1 2 3 4 5

6.  Colabora con los demás en las necesidades del equipo. 1 2 3 4 5

1.  Supervisa las tareas y los proyectos de su gente sin entrometerse en los 1 2 3 4 5
detalles.

2.  Busca ampliar el campo de responsabilidad de sus colaboradores. 1 2 3 4 5

3.  Permite a sus colaboradores terminar su trabajo, proporcionando ayuda

11. Delegación

1 2 3 4 5
cuando lo solicitan.

4.  Pide opinión a sus colaboradores a la hora de enfocar los problemas. 1 2 3 4 5

5.  Implica a sus colaboradores en la generación y análisis de alternativas. 1 2 3 4 5

6.  Sabe qué decisiones delegar a cada persona, según las capacidades y 1 2 3 4 5
circunstancias de cada uno.

1.  Está abierto a las discrepancias en los enfoques y puntos de vista. 1 2 3 4 5

2.  Busca puntos de unión entre las distintas posturas de modo dialogante y 1 2 3 4 5
constructivo.
12. Gestión de conflictos

3.  Afronta los conflictos con prontitud, en lugar de evitarlos o camuflarlos. 1 2 3 4 5

4.  Cuida la parte emocional de los conflictos, para no dañar la relación 1 2 3 4 5

personal.

5. Sabe recomponer las discrepancias, pidiendo o aceptando el perdón 1 2 3 4 5

cuando es preciso.

6.   Intuye posibles causas de conflicto y se anticipa a ponerles remedio 1 2 3 4 5

antes de que sea tarde.
 C. COMP.
PERSONALES
EXTERNAS

PROACTIVIDAD VALORACIÓN

1.   Promueve mejoras en su empresa. 1 2 3 4 5

2.  Participa activamente en la generación de nuevas ideas en su trabajo. 1 2 3 4 5

3.  Analiza los problemas desde nuevos puntos de vista. 1 2 3 4 5

13. Iniciativa

4.  Supera las resistencias al cambio de los demás con energía y sin 1 2 3 4 5
desalentarse.

5.  Actúa con independencia dentro de su campo de actuación, sin 1 2 3 4 5

necesidad de consultar la mayoría de los pasos.

6.  Es capaz de asumir nuevos retos. 1 2 3 4 5

1.  Está convencido de que las cosas saldrán adelante si se ponen los 1 2 3 4 5
medios adecuados.

2.  Imprime entusiasmo en todo lo que hace. 1 2 3 4 5

3.  Se recupera con ánimo deportivo de los reveses profesionales y

14.Optimismo

1 2 3 4 5
personales.

4.  No se desanima ante las dificultades. 1 2 3 4 5

5.  Destaca el aspecto positivo de cada situación. 1 2 3 4 5

6.  Anima a los demás en los momentos de dificultad. 1 2 3 4 5

1.  Es inconformista con la mediocridad y el continuismo. 1 2 3 4 5

2.  Se compromete con objetivos difíciles cuando es necesario. 1 2 3 4 5

3.  Persigue sus objetivos con tesón, sin desfallecer hasta alcanzarlos.
15. Ambición

1 2 3 4 5

4.  Acomete las tareas con decisión. 1 2 3 4 5

5.  Defiende sus puntos de vista con determinación. 1 2 3 4 5

 6.  Busca la excelencia en todo lo que hace. 1 2 3 4 5

GESTIÓN
PERSONAL VALORACIÓN

1.   Asigna el tiempo adecuado a cada tarea. 1 2 3 4 5

2.  Evita interrupciones innecesarias. 1 2 3 4 5

16. Gestión del tiempo

3.  Utiliza la agenda para programar sus cometidos. 1 2 3 4 5

4.   Es ordenado: sabe dónde tiene cada cosa y puede localizarla 1 2 3 4 5

fácilmente cuando la necesita.

5.   Sabe decir que no a tareas que le impedirían lograr sus objetivos. 1 2 3 4 5

6.   Tiene unas prioridades claras y las sigue con coherencia a la hora de
1 2 3 4 5
distribuir su tiempo.

1.  Sabe detectar los síntomas del estrés y toma medidas para paliarlo. 1 2 3 4 5

2.   Dedica el tiempo adecuado al descanso. 1 2 3 4 5

17. Gestión del estrés

3.    Mantiene hábitos de vida equilibrados. 1 2 3 4 5

4.    Encuentra momentos de relajación y ruptura con el trabajo. 1 2 3 4 5

5.   Es capaz de cortar con el trabajo cuando está con familia o amigos. 1 2 3 4 5

6.    Mantiene el equilibrio entre su vida personal y profesional. 1 2 3 4 5

1.   Utiliza fuentes fiables de información en su trabajo. 1 2 3 4 5

2.   Mantiene activos los canales de información necesarios para su trabajo 1 2 3 4 5

(e-mail, prensa, entrevistas, etc.)
18. Gestión de la información

3.   Sabe extraer lo esencial de la información que recibe. 1 2 3 4 5

4.    Guarda exclusivamente la información relevante para su trabajo. 1 2 3 4 5

5.    Discrimina adecuadamente entre la información urgente y la que pueda 1 2 3 4 5

esperar.
6.    Distribuye adecuadamente la información a quien corresponda. 1 2 3 4 5
 D. COMP.
PERSONALES
INTERNAS

AUTOGOBIERNO VALORACIÓN

1.   Ante un problema , sabe seleccionar la información relevante para su

1 2 3 4 5
resolución.

2.   Analiza en profundidad las causas del problema , sin quedarse en lo 1 2 3 4 5

evidente.
19. Toma de decisiones

3.    Explora sistemáticamente varias alternativas, analizando las posibles 1 2 3 4 5

consecuencias.

4.    Define y pondera los criterios a tener en cuenta a la hora de elegir una 1 2 3 4 5

alternativa.

5.    Toma las decisiones que le competen en el momento adecuado 1 2 3 4 5

6.    Contrasta sus decisiones antes de ponerlas en prácticas. 1 2 3 4 5

1.    Reacciona equilibradamente ante situaciones conflictivas. 1 2 3 4 5

2.     Es paciente con sus propias limitaciones y con las de los demás. 1 2 3 4 5
20. Equilibrio emocional

3.    Utiliza un tono respetuoso al corregir los fallos de los demás 1 2 3 4 5

4.    Mantiene un ánimo estable sin variaciones bruscas ante el menor 1 2 3 4 5

cambio de circunstancias.

5.    Es sensible ante las alegrías y las penas de los demás, demostrándolo
1 2 3 4 5
con naturalidad

6.    Apacigua los ánimos en momentos de especial tensión. 1 2 3 4 5

1.    Tiene resistencia al cansancio. 1 2 3 4 5

2.     Es constante y ordenado en el trabajo 1 2 3 4 5

21.Autocontrol

3.     Termina las tareas que empieza aunque surjan dificultades 1 2 3 4 5

4.      Hace lo que considera necesario en cada momento, sin dejarse llevar 1 2 3 4 5
por lo fácil o apetecible.

5.     Se concentra a fondo en los temas , sin saltar superficialmente de uno 1 2 3 4 5

a otro.
 6.     Tiene un carácter fuerte y resolutivo 1 2 3 4 5

VALORACIÓN

1.    Opina y actúa según lo que piensa : es sincero y transparente 1 2 3 4 5

2.    Presenta la verdad sin tapujos, en el momento adecuado y de forma 1 2 3 4 5

amable
22. Integridad

3.    Asume los compromisos adquiridos. 1 2 3 4 5

4.    Usa con propiedad la información confidencial sin utilizarla 1 2 3 4 5

indiscretamente en detrimento de otras personas

5.    Su comportamiento es coherente con sus principios 1 2 3 4 5

6.    Actúa con justicia a la hora de reconocer , defender y exigir aquello que 1 2 3 4 5

le corresponde a cada persona.

MEJORA
PERSONAL

1.   Reconoce sus limitaciones sin excusarse a sí mismo. 1 2 3 4 5

2.    Afronta el feedback con actitud abierta y afán de superación. 1 2 3 4 5

23. Autocrítica

3.     Agradece los consejos de los demás. 1 2 3 4 5

4.     Adopta una actitud constructiva entre los errores y trata de aprender 1 2 3 4 5
de ellos.

5.     Acepta su responsabilidad ante los fallos y pide disculpas. 1 2 3 4 5

6.     Se deja ayudar en aquellos aspectos en los que necesita mejorar. 1 2 3 4 5

1.     Examina con frecuencia su propio comportamiento. 1 2 3 4 5

2.    Pide feedback a sus colaboradores para mejorar su comportamiento. 1 2 3 4 5

24. Autoconocimiento

3.     Pide feedback a sus superiores con intención de aprender. 1 2 3 4 5

4.     Conoce sus carencias y puntos fuertes. 1 2 3 4 5

5.    Reflexiona sobre sus experiencias para conocerse mejor a sí mismo. 1 2 3 4 5

 6.    Analiza sus sentimientos y cómo afectan a su rendimiento y a sus 1 2 3 4 5
relaciones con los demás.

1.   Dedica tiempo a su formación personal y profesional. 1 2 3 4 5

2.    Se compromete a mejorar sus comportamientos fijando objetivos 1 2 3 4 5

específicos para conseguirlo

3.   Busca situaciones y relaciones que le enriquezcan y le faciliten el

25. Aprendizaje

1 2 3 4 5
desarrollo personal y profesional

4.  No se desanima ante las dificultades que conlleva el proceso de 1 2 3 4 5

aprendizaje.

5.   Mantiene una actitud positiva ante los cambios, percibiéndolos como 1 2 3 4 5

posibilidades de aprendizaje.

6.  Tiene paciencia cuando no consigue mejorar con la rapidez esperada. 1 2 3 4 5

 GLOSARIO DE TÉRMINOS

A continuación se presenta una breve descripción de cuáles son los aspectos a los que se refiere cada una de las competencias evaluadas.

COMPETENCIAS COMPETENCIAS
ESTRATÉGICAS INTERPERSONALES
Capacidad de escuchar y transmitir ideas de manera efectiva, empleando el canal adecuado en el
Capacidad para reconocer los peligros y aprovechar las oportunidades que repercuten en la
Visión de Negocio Comunicación momento oportuno, y proporcionando datos concretos para respaldar sus observaciones y
competitividad y efectividad del negocio
conclusiones
Visión de la Capacidad de valorar la empresa más allá de los límites de la propia función, comprender la Capacidad de logar el compromiso de los colaboradores, inspirando su confianza, dando sentido a su
Carisma
Organización interrelación entre las distintas unidades y desarrollar la cooperación interfuncional trabajo e impulsándoles a conseguir sus objetivos

Gestion de los Capacidad de utilizar los recursos materiales y económicos del modo más idóneo , rápido,
Coaching Capacidad de ayudar a desarrollar el potencial de cada persona
Recursos económico, y eficaz para obtener los resultados deseados

Capacidad de satisfacer las necesidades del cliente, ofreciendo una oferta de valor, cuidando todos Capacidad de fomentar un ambiente de colaboración, comunicación y confianza entre los miembros
Orientacion al Cliente Trabajo en Equipo
los detalles de la relación y dando respuesta a sus peticiones y sugerencias del equipo

Capacidad de desarrollar, mantener y utilizar una amplia red de relaciones con personas clave dentro Capacidad de conseguir que los colaboradores del equipo dispongan de la información y los recursos
Networking Delegación
de la empresa y del sector necesarios para tomar decisiones y lograr sus objetivos
Capacidad de alcanzar acuerdos satisfactorios para las partes implicadas, descubriendo o creando Capacidad de diagnosticar, afrontar y resolver conflictos interpersonales con prontitud y profundidad,
Negociación Gestión de Conflictos
elementos que produzcan valor añadido. sin dañar la relación personal

COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
PERSONALES
PERSONALES INTERNAS
EXTERNAS

Capacidad de mostrar un comportamiento emprendedor, iniciando e impulsando los cambios

Iniciativa Toma de Decisiones Capacidad de tomar decisiones de modo adecuado y en el momento oportuno
necesarios con energía y responsabilidad personal

Capacidad de ver el lado positivo de la realidad , tener fe en las propias posibilidades y afrontar las
Optimismo Equilibrio Emocional Capacidad de reaccionar con las emociones y los estados de ánimo apropiados a cada situación.
dificultades con entusiasmo
Capacidad de establecer metas elevadas para sí, y para los demás, y de perseguirlas con
Ambición Autocontrol Capacidad de acometer acciones costosas
determinación
Capacidad de priorizar los objetivos, programar las actividades de manera adecuada y ejecutarlas en
Gestión del Tiempo Integridad Capacidad de comportarse de manera recta y honrada ante cualquier situación
el plazo previsto

Gestión del Estrés Capacidad de mantener el equilibrio personal ante situaciones de especial tensión Autocrítica Capacidad de aceptar y asumir las limitaciones y errores personales

Gestión de la Capacidad de entender cómo es y cómo reacciona uno mismo ante distintas circunstancias, tanto en
Capacidad de identificar y tratar de manera efectiva la información relevante para su trabajo. Autoconocimiento
Información lo personal como en lo profesional.
Aprendizaje Capacidad de adquirir nuevos conocimientos, modificar hábitos y estar abierto al cambio

EVALUACION 360º DEL DESEMPEÑO DIRECTIVO