Cuando aprendes en el trabajo, adquieres experiencia de primera mano en la

realización de tareas relacionadas con tu función por parte de un compañero o

supervisor. Muchos empleados, indistintamente del sector al que pertenezcan,
reciben capacitación en el trabajo, un tipo de aprendizaje experiencial que se
usa a menudo en puestos que involucran trabajo práctico o el uso de equipos,
software o maquinaria especializados.

Qué es la capacitación en el trabajo

Es un proceso dirigido a mejorar la productividad de cada empleado a través de programas de
aprendizaje dirigidos a un objetivo claro; es decir, cómo optimizar su forma de trabajo actual con
habilidades y técnicas que lo harán más productivo y eficiente.

La formación en el trabajo es una instrucción para los empleados que se lleva a

cabo en el propio centro laboral. Esta capacitación generalmente implica una
combinación de observación de los demás y experiencia práctica en la
realización de tareas bajo la supervisión de un gerente de capacitación, un
compañero de trabajo o un formador profesional subcontratado.

Al someterte a una capacitación en el trabajo, aprendes los procesos y

procedimientos que usa tu empleador. También puedes aprender a operar
cualquier equipo, herramienta o maquinaria necesaria para tu puesto. Parte de la
formación puede incluir seguir el trabajo u observar a un empleado
experimentado realizar ciertas tareas laborales.

El propósito de la capacitación en el trabajo es prepararte para llevar a cabo las

funciones de tu puesto. La instrucción y la práctica que completes como parte de
la capacitación pueden ayudarte a desarrollar las habilidades, competencias y
conocimientos que necesitas para desempeñar tu función en la empresa u
organización. Una vez completada la formación, deberías poder realizar la
mayoría o todas las tareas para tu puesto sin supervisión.

Tipos de formación laboral

Las empresas pueden acercarse a la capacitación en el trabajo de varias formas.
Algunas organizaciones utilizan un enfoque estructurado, mientras que otros
apuestan por uno no estructurado. En algunos casos, la capacitación en el trabajo
puede ser el único método de formación utilizado, mientras que otros incorporan
un estilo de aprendizaje combinado para los nuevos empleados.

Capacitación estructurada versus no estructurada

Con un programa estructurado de capacitación, el empleador tiene un plan de
cómo un nuevo empleado progresa a través de varios pasos de formación. Este
plan a menudo incluye una lista de verificación de tareas, detalles sobre quién
supervisará cada paso y un listado de objetivos deseados en el aprendizaje.
Algunos programas de capacitación en el trabajo también incluyen un supervisor
designado o un contrato que el empleado debe firmar para cumplir con su
formación.

Aunque los programas estructurados requieren más tiempo y esfuerzo para

configurarlos, generalmente son más efectivos para garantizar la preparación del
empleado en su nuevo rol. También existe una mayor responsabilidad tanto para
el trabajador como para sus coaches.

La capacitación en el trabajo no estructurada generalmente implica seguir a un

empleado experimentado durante días o semanas. Es posible que observes a un
solo empleado o a varios compañeros de trabajo diferentes para aprender las
habilidades que necesitas.

Este método puede ser suficiente para trabajos que no requieren muchas

tareas complejas o habilidades especializadas. No precisa tiempo para la
planificación y puedes personalizar fácilmente la capacitación en función del
nuevo rol y tus habilidades y conocimientos previos.

Capacitación independiente frente al aprendizaje mixto

En ciertas compañías, la capacitación a través del seguimiento del trabajo y la
práctica puede ser una preparación suficiente para el puesto. Las empresas a
menudo utilizan el enfoque independiente para roles que no son particularmente
complicados o si ya tiene experiencia en su puesto.

La capacitación de aprendizaje mixto combina la capacitación en el trabajo con

otras formas de instrucción. Por ejemplo, un nuevo empleado puede pasar
parte de su período de formación siguiendo y adquiriendo experiencia práctica en
el lugar de trabajo. Pueden pasar la otra parte de su período de capacitación
revisando materiales escritos, viendo videos, asistiendo a un evento formativo de
la industria o participando en la instrucción en el aula o cursos online.

Al combinar diferentes métodos de capacitación, el aprendizaje mixto puede ser

muy efectivo para trabajos que involucran tareas complicadas o habilidades
especializadas. También es útil para las empresas que tienen procedimientos y
procesos muy específicos.

Beneficios de la formación en el trabajo

Una capacitación eficaz puede proporcionar una preparación laboral integral a los
nuevos empleados, lo que les permite tener éxito en su función y ser productivos.
Los empleados se benefician de habilidades y conocimientos adicionales, así
como de la motivación para hacerlo bien. Entonces, las empresas se benefician de
tener empleados comprometidos que invierten en lograr los objetivos.

Beneficios de la capacitación en el trabajo para los

empleados
 Formación pagada. Las empresas pueden ofrecer una compensación
por el tiempo y trabajo a medida que adquieres las habilidades
necesarias para tu nuevo puesto.
 Desarrollo de habilidades. Muchos empleados nuevos a menudo
encuentran que la capacitación en el lugar de trabajo es más
atractiva, lo que puede aumentar su interés en aprender. Como
nuevo empleado en periodo de formación, también puedes
involucrarte en tu nuevo rol a medida que desarrollas nuevas
habilidades que te desafíen.
 Mejor retención. También es más probable que los empleados
retengan la información que aprenden mientras se encuentran en un
entorno práctico. La capacitación en el trabajo puede contribuir a
mejorar el desempeño y la satisfacción laboral, ya que una
capacitación comprometida puede hacer que te sientas más seguro y
competente en tu puesto.
 Ambiente de equipo. Este tipo de capacitación te pondrá en
estrecho contacto con tus compañeros y supervisores desde el
principio. Conocerás a tus colegas de trabajo y tendrás una mejor
idea de la cultura laboral trabajando directamente con el equipo.

Beneficios de la capacitación en el trabajo para los

empleadores
  Aprendizaje enfocado. Esta formación acelera el proceso de
aprendizaje y reduce la probabilidad de necesitar corrección una vez
que haya terminado con el entrenamiento. En lugar de hacer que los
empleados hagan suposiciones sobre las prácticas y procedimientos
generales de la industria, puede comunicar los estándares exactos
rápidamente.
 Económico. En lugar de asistir a costosas conferencias o sesiones de
capacitación, los empleados pueden aprender en el trabajo de sus
compañeros y supervisores. La enseñanza también agudiza las
habilidades de los empleados actuales y convierte sus tareas diarias
en una oportunidad para preparar a los nuevos colegas.
 Reducción de la rotación de empleados. La capacitación en el
trabajo puede ayudar a los empleados a sentirse más seguros de sus
habilidades. Cuando los trabajadores se sienten competentes en el
lugar de trabajo, es menos probable que las empresas experimenten
una rotación debido a que alguien renuncia o no cumple con las
expectativas de desempeño.

Ciclo de entrenamiento
El ciclo del entrenamiento tiene 4 fases que son la entrada, donde se inicia el
entrenamiento como tal de los individuos, el procesamiento donde está
involucrado el aprendizaje, la salida donde el individuo ya está habilitado para
realizar determinada labor, y el proceso de retroalimentación, dónde se recogen
los resultados del proceso y se evalúan posibles fallas al igual que sus soluciones .

Fases del entrenamiento

Está la de diagnóstico en dónde se estudia si los objetivos de la empresa fueron
cumplidos a cabalidad o no, y si se puede o es necesario implantar un sistema de
entrenamiento. Posteriormente está la etapa de programación, donde se
establece qué, quién, cuándo, dónde y cómo se enseñará todo lo pertinente para
satisfacer las necesidades percibidas dentro del diagnóstico.

Como tercer paso está la ejecución como tal del entrenamiento en donde el
instructor transmitirá sus conocimientos de manera organizada a los aprendices.
Finalmente está la evaluación de resultados, donde se determinará la eficiencia
del entrenamiento, basada en estudiar si este produjo las modificaciones
deseadas en el comportamiento de los empleados y en demostrar si los
resultados presentan relación con la consecución de las metas de la empresa.

Es muy importante por lo tanto concluir qué tanto sirvió el entrenamiento en la

empresa, en los trabajadores y en las tareas u operaciones, para definir el rumbo
hacia el cual debe esforzarse en ir la organización.