INTRODUCCIÓN

En la siguiente actividad se estudiará, analizara, entenderá y se trabajaran el capítulo 8

Del libro marketing correspondiente al curso, el tema productos, servicios y marcas. Creación de
valor para el cliente, así como cada uno de los temas y subtemas que podemos encontrar y lo
constituyen; esto con el objetivo que el alumno aprenda a identificar que papel juega cada una de
las características de los productos o servicios.

El trabajo correspondiente se desarrollará y llevará a cabo en una investigación en

internet sobre empresas mexicanas donde el alumno podrá conocer cual es la importancia y el
impacto de que un negocio defina el producto, servicio y la marca de lo que ofrece, ya que de eso
depende el éxito de su negocio; la finalidad de la actividad es reforzar y ampliar el aprendizaje
del estudiante, trabajando de manera clara, consecutiva y especifica la información que se
trabajara; la cual debe estar correctamente sustentada con el libro correspondiente al curso.
 Investigación de servicios, productos y marcas

BANORTE

El Grupo Financiero Banorte es una institución financiera y bancaria mexicana que, a pesar
de tener un largo camino recorrido, fue creado de manera formal en el año 1993; actualmente se
considera como uno de los cuatro bancos más grandes del país en términos de préstamos y
activos, el administrador más largo de afores. Además de su arduo trabajo para desarrollar la
arquitectura de la marca, su interés por la innovación y por mejorar la experiencia de sus clientes
ha llevado a Banorte a posicionarse como la décima marca valiosa en México con un valor de
1,418 millones de dólares. Los servicios que ofrece son:

1. Cuentas corrientes y de depósito,

2. Tarjetas de crédito y débito
3. Créditos hipotecarios
4. Préstamos para automóviles
5. Préstamos de nómina y personales
6. Cuentas de dispersión de nóminas
7. Seguros de automóviles, viviendas y de vida ofrecidos a través de un acuerdo de venta
cruzada con la afiliada Seguros Banorte, S.A. de C.V. (Seguros Banorte).

Bodega Aurrera

Fue fundada en 1958 y fue la segunda cadena minorista que se abrió en México, actualmente
es propiedad de Walmart; debido a su ubicación estratégica, tipo de servicio y expansión se ha
incorporado en el ranking de las empresas más valiosas en el país. Actualmente se encuentra en
la posición número seis con un valor de 2,302 millones de dólares superando la ubicación que
tenía en el 2018 (era el número nueve) y aumentando su valor un 17,8% respecto a dicho año, los
servicios que ofrece son:

1. Servicios financieros como pago de servicios

2. Servicios de remesa mediante MoneyGram
3. Factura electrónica
 4. Tarjetas de regalo
5. Pagos con tarjeta de crédito
6. Productos electrónicos
7. Ropa blanca
8. Productos de marca propia
9. Productos domésticos con precios en ofertas exclusivas
10. Promociones a meses sin interés

OXXO

Es una cadena de tiendas de conveniencia mexicana, fundada en 1977 y actualmente es

propiedad de FEMSA. Hoy es la tercera cadena con más ventas en el país y la séptima más
grande (por ventas) de América Latina; los secretos de OXXO para el éxito del que hoy goza
son: el mantener una estrategia de expansión ambiciosa (estaciones de gasolina, servicios
financieros y de remesas, alianza con Amazon, entre otros); ofrecer una gran variedad de
productos y servicios; cuenta con ubicaciones estratégicas. Incluso, actualmente, se considera
como una de las marcas mexicanas de mayor valor, posicionándose en el 2019 en el octavo lugar
con un valor de 1,888 millones de dólares. Los productos y servicios que ofrece son:

1. Botanas
2. Galletas
3. Dulces
4. Helados
5. Repostería
6. Pan dulce
7. Agua purificada
8. Refrescos
9. Bebidas alternativas y cerveza
10. Fruta y verdura
11. Huevo
12. Leche
13. Pan
 14. Tortillas
15. Carnes frías
16. Aceites
17. Aderezos
18. Alimentos enlatados
19. Bebidas familiares
20. Pago y depósitos de tarjetas
21. Pagos de servicio
22. Saldazo
23. Tarjetas de regalo
24. Boletos de autobús
25. Envió de dinero
26. Recargadas de saldos
27. Micro seguros
28. Retiro de efectivo

Petróleos Mexicanos (PEMEX)

Es una empresa que fue creada el 7 de junio de 1938 por el presidente Lázaro Cárdenas del
Río, se establece como una empresa estatal de exploración, explotación, refinación, transporte y
comercialización de petróleo y gas natural en México; en el año 2013 el presidente Enrique Peña
Nieto, se promulgó la reforma energética para incrementar la producción petrolera del país y sus
reservas, así como también reforzar la rectoría del Estado mexicano como propietario y
regulador de la industria petrolera, para año 2017 se posicionó como una marca valiosa según el
análisis de Brand Finance Global 500 2017 y para el año 2019; se pronunció como la marca más
valiosa en México con un valor de 9,010 millones de dólares y un alza del 22% en su valor
respecto al 2018. Los productos que ofrece son:

1. Producción total de gas licuado,

2. Gasolinas
3. Querosenos
4. Diésel
 5. Combustóleo
6. Otros petrolíferos en miles de barriles diarios
7. Incluye producción de Pemex-Gas
8. Petroquímica Básica
9. Pemex-Refinación
10. Pemex-Exploración y Producción

Bimbo

Grupo Bimbo es una empresa multinacional mexicana fundada en 1945 y actualmente es la

panificadora más grande del mundo; la calidad y variedad de sus productos, la adquisición de
compañías dentro del mercado de alimentos, su impulso a formar parte del mercado internacional
y la utilización de energías renovables elevaron su posicionamiento a nivel mundial, para el
2019, en México, se ubicó en el séptimo puesto del ranking con un valor de 1,973 millones de
dólares. Los productos que ofrece son:

1. Bimbo: Panes de caja blancos e integrales

2. Lara: Galletas en sus tres líneas: Salada, Dulce y Saludable
3. Barcel: Chips; los Hot Nuts, los chicharrones Barcel
4. Marinela: Gansito, Pingüinos, Submarinos y una rica variedad de pastelitos
5. Ricolino: Bubu-lubu, Paleta Payaso y Kranky, entre muchos otros
6. Coronado: La Cajeta, cajetas con sabor vainilla, quemada y envinada, así como productos
derivados tales como paletas, chiclosos y las populares obleas
7. Suandy: Galletas y pasteles de alta repostería
8. Wonder:
9. Tía Rosa: Bigotes, doraditas, empanadas, conchas, semitas y orejas, entre otros
productos, la línea incluye tortillinas Tía Rosa, la marca preferida de tortillas de harina de
trigo empacadas en México
 CONCLUSIONES

De acuerdo a lo trabajado en el tema considero que tanto la marca, el servicio y los

productos que ofrece una empresa son parte fundamental para su éxito, pues es lo que ofrece,
esto ayuda y permite identificar a la compañía de cualquier otra; de hecho se puede decir que el
producto y los servicios son la base de cualquier compañía que se dedica a ala comercialización,
la marca ya viene siendo como el sello que cada empresa debe ponerle a lo ofrece; es decir, es
una forma de identificar y hacer especial el servicio o producto.

Dentro de la investigación realizada encontramos que existen diversas empresas mexicanas que
realmente han logrado posicionarse en el mercado con sus productos o servicios de una manera
impresionante, a pesar de tener mucha competencia han podida lograr conquistar el mercado, de
las empresas que se encontraron solo encontré una de cada rama, lo cual quiere decir que aunque
una empresa venda u ofrezca el mismo producto o servicio que una empresa tendrá el mismo
éxito, pues esta ya tiene su cartera de clientes fieles.

BIBLIOGRAFIA

Souza, I. (15 de diciembre de 2019). ¿Cuáles son las 10 marcas mexicanas más valiosas y cómo
se volvieron tan exitosas? Recuperado de https://rockcontent.com/es/blog/marcas-mexicanas/

Kotler, P., Armstrong, G. (2012). Marketing (Decimocuarta edición). México: Pearson.