COMUNICACIÓN ASERTIVA

DESARROLLADO POR

MARIA CAMILA SERNA ECHEVERRI

DOCENTE

JAIME ALBERTO QUINTERO

UNIVERSIDAD DEL QUINDIO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y

CONTABLES

ADMINISTRACION FINANCIERA

TULUA

2021
 a. ¿Cuál es el propósito del coach Carter? ¿Por qué? 
R// que sus estudiantes se gradúen y puedas acceder a una beca por deporte y ser
admitidos en la universidad
b. En la reunión del entrenador Carter y los padres de familia (seg 55) ¿Qué técnica de
la comunicación asertiva, consideras que usó el entrenador? Justifica tu respuesta. 
R// técnica para el cambio y técnica de la pregunta asertiva
El entrenador Carter, usa sus convicciones y experiencia propia de su vida
adolescente junto con las técnicas de la comunicación asertiva para hacer un cambio
en la decisión de la junta con respecto a sus técnicas de enseñanzas
c. Según los elementos de la comunicación asertiva, en la conversación entre la rectora
del colegio (Maestra Garrison) y el entrenador Carter (min 4:03), ¿Qué elementos se
cumplieron y no se cumplieron? Justifica tu respuesta.
R// se cumplieron: ser directo en los que se requiere expresar enfrentarse al
problema y no al receptor, un claro ejemplo de esto es el entrenador quien busca
siempre hacer lo mejor para sus estudiantes en cuanto a lo académico y superación
personal.

Completa el siguiente cuadro y marca con una X el campo que consideres (cumplimiento,
no cumplimiento)

Elemento de la cumplimiento No cumplimiento Justifica tu

comunicación respuesta
asertiva.
Ser directos en lo  x    El entrenador es
que se quiere directo al momento de
expresar. hablar tanto con los
estudiantes como con
los profesor y la
rectora
Enfrentarse al  x   un claro ejemplo de
problema o tema y esto es el entrenador
no a la persona quien busca siempre
(Receptor) hacer lo mejor para
sus estudiantes en
cuanto a lo académico
y superación personal.

 
Tratar lo especifico    x La rectora solo piensa
y no lo general de la en ganar un partido
situación. deportivo que en el
futuro de sus
estudiantes. 
 
 d. ¿Qué estilo de comunicación utiliza la maestra Garrison en la escena donde entra a
la oficina del entrenador Carter? (min 5:43)
 Expresión facial seria
 Mirada directa, fija
 Muy pocas sonrisas
 Postura intimidatoria (por mirada, distancia y orientación)
 Orientación enfrentada
 No respeta las distancias
 Gestos abundantes y amenazadores

2. Lee las siguientes oraciones y según lo visto en el tema “cambio de experiencia a través
del lenguaje” coloca el sentido de cada frase que le otorga el uso de cada conector “pero, y,
aunque” 

FRASE CONECTOR ATENCION/SENTIDO DE LA

ORACION SEGÚN LA
EXPERIENCIA DEL LENGUAJE
Te perdono, PERO no será PERO No será fácil, lograre perdonarte
fácil.
Te perdono Y no será fácil. Y  
Te perdono, AUNQUE no AUNQUE  
será fácil.
 

a. ¿Cuál de las tres oraciones tiene mejor impacto en el receptor, de acuerdo con la
naturaleza del mensaje?
R// te perdono y no será fácil.

3. Qué técnicas (disco rayado, banco de niebla, pregunta asertiva y para el cambio) de la
comunicación asertiva te parece más efectiva y por qué.

Pregunta asertiva y para el cambio porque hace analizar un poco mas la situación al
receptor.