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UNIDAD 2.

ELECTIVA COMPLEMENTARIA
COMUNICACIÓN ASERTIVA

DANIELA CANO ARISTIZABAL


COG.1094923623
COMUNICACIÓN ASETTIVA

a. ¿Cuál es el propósito del coach Carter? ¿Por qué?

R/: Su principal objetivo era que sus alumnos encontraran un sentido a sus vidas,
convirtiéndose en personas responsables, optimistas, persistentes, flexibles y sobre
todo apasionados en sus decisiones.

Porque para el más importante era que sus estudiantes actuar como ganadores en
todos los sentidos y gozar de los privilegios que esto trae.

b. En la reunión del entrenador Carter y los padres de familia (seg 55) ¿Qué técnica de
la comunicación asertiva, consideras que usó el entrenador? Justifica tu respuesta.

R/: Técnica para el cambio.


Porque con esta técnica se intenta dar una visión a la discusión y con tranquilidad
poder solucionar los problemas presentes en el equipo, se requiere de un tiempo
para poder hacerlo y lograr los objetivos planeados y minimizar la frustración en el
equipo logrando que actúen como ganadores.

c. Según los elementos de la comunicación asertiva, en la conversación entre la rectora


del colegio (Maestra Garrison) y el entrenador Carter (min 4:03), ¿Qué elementos se
cumplieron y no se cumplieron? Justifica tu respuesta.

1. Comprensión de la postura del otro. Se trata de transmitir que comprendemos el


punto de vista del otro sobre el asunto.
2. Expresión del problema.
3. Expresión de sentimientos y consecuencias negativas.
4. Petición de un cambio de conducta.
5. Expresión de consecuencias.

La Maestra Garrison no tiene el mismo objetivo que el entrenador con sus


estudiantes, es evidentemente claro que lo único que es importante para ella es el
campeonato, pero no sus logros personales y que los alumnos se sientan ganadores
en todos los aspectos de sus vidas, solo un premio que le puede tratar solo
reconocimiento a la institución.

Completa el siguiente cuadro y marca con una X el campo que consideres (cumplimiento,
no cumplimiento)

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COMUNICACIÓN ASETTIVA

E
Elemento de la cumplimiento No cumplimiento Justifica tu respuesta
comunicación
asertiva.
Ser directos en lo x Se trato de expresar
que se quiere y hacer entender sus
expresar. ideas para lograr los
objetivos trasados.
Enfrentarse al x El compromiso para
problema o tema y obtener los
no a la persona resultados con los
(Receptor) alumnos trazando un
meta como personas
ganadoras en todos
los sentidos.
Tratar lo especifico y x El compromiso de
no lo general de la Cater era más allá
situación. su idea de encenizan
no solo se enfocaba
en lo que a él le
correspondía si no
como personas
responsables,
optimistas,
persistentes, flexibles
y sobre todo
apasionados en sus
decisiones.

d. ¿Qué estilo de comunicación utiliza la maestra Garrison en la escena donde entra a


la oficina del entrenador Carter? (min 5:43)
R/: Utilizar el lenguaje verbal
De esta manera se trata de transmitir y generar emociones positivas o negativas y aumentar
la comprensión para obtener una respuesta positiva pobre su interés propio justificando el
porqué de las acciones esperando un resultado positivo para ella sin importarle los
argumentos justificados y validos del entrenador Carter.

2. Lee las siguientes oraciones y según lo visto en el tema “cambio de experiencia a través
del lenguaje” coloca el sentido de cada frase que le otorga el uso de cada conector “pero, y,
aunque”

FRASE CONECTOR ATENCION/SENTIDO DE LA


ORACION SEGÚN LA
EXPERIENCIA DEL LENGUAJE
Te perdono, PERO no será PERO pero perdonar, cuando nos han herido, lo
fácil. es aún más.

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COMUNICACIÓN ASETTIVA

E
Te perdono Y no será fácil. Y Y no será fácil olvidar
Te perdono, AUNQUE no AUNQUE Pero, Aunque no será fácil olvidar
será fácil.

a. ¿Cuál de las tres oraciones tiene mejor impacto en el receptor, de acuerdo con la
naturaleza del mensaje?

R/: TE PERDONO, AUNQUE NO SERA FACIL.

3. Qué técnicas (disco rayado, banco de niebla, pregunta asertiva y para el cambio) de la
comunicación asertiva te parece más efectiva y por qué.

R/: TÉCNICA DEL DISCO RAYADO.


Porque la técnica del disco rayado consiste en repetir varias veces una afirmación sin
modificar ni nuestro tono, ritmo y volumen, y sin intención de entrar en ninguna
confrontación, pero teniendo la disposición para que hacer llegar con claridad el mensaje

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COMUNICACIÓN ASETTIVA

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UNIVERSIDAD DEL QUNDIO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
PROGRAMA DE SEGUIRDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

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