a. ¿Cuál es el propósito del coach Carter? ¿Por qué?

El propósito del coach Carter es que los jugadores se conviertan en ganadores, tanto
en la cancha como en lo académico, especialmente porque desea que todos ellos
vayan a la universidad, y no solo eso, sino que también vayan becados.

b. En la reunión del entrenador Carter y los padres de familia (seg 55) ¿Qué técnica
de la comunicación asertiva, consideras que usó el entrenador? Justifica tu
respuesta.

Considero que la técnica utilizada por el coach Carter, es la técnica para el cambio,
con esta técnica se intenta dar una visión global de la discusión relativizándola para
reducir el nivel de agresividad /o frustración; podemos observar que al principio una
de las madres de los jugadores se enoja porque se pide un promedio mayor, una vez
el coach le hace saber porque se pide este promedio y que su hijo podrá aspirar más
fácilmente a una beca deportiva la actitud de la madre cambia.

c. Según los elementos de la comunicación asertiva, en la conversación entre la

rectora del colegio (Maestra Garrison) y el entrenador Carter (min 4:03), ¿Qué
elementos se cumplieron y no se cumplieron? Justifica tu respuesta. Completa el
siguiente cuadro y marca con una X el campo que consideres (cumplimiento, no
cumplimiento)

Elemento de la cumplimiento No cumplimiento Justifica tu respuesta

comunicación
asertiva.
Ser directos en lo X El coach es directo y dice que
que se quiere lo que desea es que sus
expresar. muchachos vayan a la
universidad.
Enfrentarse al X En la conversación se dejan de
problema o tema y enfrentar al problema y
no a la persona comienzan a insultarse entre
(Receptor) ellos, dejan de un lado el
problema y le pide el uno al
otro que se enfoque en sus
asuntos.
Tratar lo especifico y X La directora entrega una
no lo general de la explicación muy larga de
situación. porque no se graduarán, y que
las mujeres son las que más se
gradúan, dando una
explicación muy larga, para el
tema. Y no tratando lo
especifico.
 d. ¿Qué estilo de comunicación utiliza la maestra Garrison en la escena donde
entra a la oficina del entrenador Carter? (min 5:43)

El estilo de comunicación de la maestra Garrison es un estilo Pasivo – Agresivo, en

mi opinión habla con un tono de desagrado, aunque sus palabras parecen amables,
porque, aunque el tono de voz es fuerte es acertado, dice lo que piensa puntualmente
expresando sus opiniones molestas, para luego caer en un tono pasivo y darse cuenta
de que debe reflexionar acerca de lo que cree.

2. Lee las siguientes oraciones y según lo visto en el tema “cambio de experiencia a

través del lenguaje” coloca el sentido de cada frase que le otorga el uso de cada conector
“pero, y, aunque”

FRASE CONECTOR ATENCION/SENTIDO DE LA

Te perdono, PERO no será
fácil.
Te perdono Y no será fácil.
Te perdono, AUNQUE no
será fácil.
ORACION SEGÚN LA
EXPERIENCIA DEL LENGUAJE
PERO El conector, “PERO” en esta frase nos
lleva a centrar nuestra atención sobre que
NO será fácil, a el hecho de que ya me
perdono.
Y Con el conector “Y” el resultado queda
equilibrado
AUNQUE El conector “AUNQUE” hace que nos
centremos en que ya fuimos perdonas, y
dejar en segundo plano que no será facil.

a. ¿Cuál de las tres oraciones tiene mejor impacto en el receptor, de acuerdo con
la naturaleza del mensaje?

Creo que en otro mensaje el conector adecuado seria “Y” por hacer que el resultado
quede equilibrado, pero para esta Oración la que mayor impacto tiene sobre el
receptor es la del conector, PERO, puesto que es de gran importancia enfocarnos en
que nos tendremos que esforzar por mantener una buena relación con esta persona.

3. Qué técnicas (disco rayado, banco de niebla, pregunta asertiva y para el cambio) de
la comunicación asertiva te parece más efectiva y por qué.

La técnica que me parece mas efectiva es la “Técnica para el cambio” puesto que, sin evadir
la opinión de la otra persona, podemos persuadirla de que cambie de opinión, o que
comprenda el mensaje que queremos transmitir. Sin necesidad de llegar a una discusión, y la
otra persona también guardara la calma.

Con gusto, Jaime