Propuesta Evaluación Psicosocial a nivel global: Metodologías Internacionales

ANDRES GEOVANI VALIENTE RINCON

GINNA PAOLA PINTO RAMOS
NELLY YOLIMA MATEUS MEDINA

09-11- 2022

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ESPECIALIZACION EN GESTION SICOSOCIAL EN CONTEXTOS DE TRABAJO
MEDICION Y EVALUACION EN EL CONTEXTO GLOBAL
 ii

Tabla de contenido
PROPUESTA COMERCIAL CON EL FIN DE MITIGAR EL SÍNDROME DE BURNOUT
DENTRO DE LA COMPAÑÍA......................................................................................................1
Metodologías a implementar...........................................................................................................2
1. ISTAS 21.............................................................................................................................2
 1

PROPUESTA COMERCIAL CON EL FIN DE MITIGAR EL SÍNDROME DE

BURNOUT DENTRO DE LA COMPAÑÍA.

En la empresa Baholish ltda se presenta un caso de baja producción y alta rotación

de personal en el área operativa , esta empresa se caracteriza por realizar productos de

belleza y se manejan diferente líneas de producción en cada línea se cuenta con cuatro

operarias , las cuales son las encargadas del ensamble, embalaje, acopio de mercancía e

inspección de calidad convirtiéndolas en un equipo trabajo que debe trabajar

sincronizadamente, pero en este caso se han tenido inconvenientes en las bandas de

producción, con altos porcentajes en el índice de rotación de personal por problemas

internos relacionados con el clima laboral entre las colaboradoras de las líneas, se realiza

un estudio minucioso para identificar la causa de la renuncia de tanto personal y el bajo

volumen en la productividad de las líneas de ensamble, los encargados de hacer

seguimiento a esta situación son los administrativos de las áreas de recursos humanos y

seguridad en el trabajo quienes se dan la tarea de comenzar a indagar con las operadoras

de los dos turnos sobre el causante en la rotación de personal, dándose cuenta que el

clima laboral entre ellas esta tenso y su sincronización en las líneas no está fluyendo

como debería ser, cada una trabaja por su lado es esto lo que esta generando el cuello de

botella en la producción forjando tiempos muertos de las máquinas y tiempo ocioso entre

algunas colaboradoras; el principal problema que se logra identificar se relaciona con el

liderazgo de grupo todas quieren mandar en su equipo de trabajo y ninguna quiere seguir
 2

instrucciones de las otras, siendo una falla de sus jefes directos, ya que ellos solo asignan

las labores por línea pero no se toman la tarea de nombrar un líder de grupo, el más

capacitado para dirigir su escuadrón de la mejor manera en la línea de producción,

generando que trabajen de una forma óptima, con calidad, eficiencia, esto ha generado

rivalidad y conflicto entre las operadoras quienes en ocasiones no se soportan y hacen

que sus compañeras de línea se colmen de una carga de estrés muy fuerte hasta el punto

de llevarlas a renuncia.

Razón social Baholish ltda

NIT 83245678-0

Sector económico Comercio y servicios

Operarios 4

Administrativos 3

Metodologías a implementar

1. ISTAS 21

Los puntos claves a evaluar si implementamos esta metodología serán los siguientes:

 Exigencias psicológicas en el trabajo

Se evaluarán elementos tanto cualitativos tales como exigencias emocionales, creativas,

sensoriales, así como cuantitativos cantidad y ritmo de trabajo, distribución del trabajo.
 3

 Trabajo activo y desarrollo de habilidades.

Se dará la opción a los colaboradores de aportar ideas sobre horarios, ritmo, métodos,

variedad, iniciativa, calidad.

Apoyo social en la empresa y calidad del liderazgo.

 Compensaciones.

Se implementará como estrategia esfuerzo = recompensa

Dentro de las posibilidades de beneficios no salariales que podemos ofertar para los

colaboradores con el fin de mejorar el clima laboral son:

 Bonos

 Gimnasio

 Subsidios con fines médicos

 Pago de la medicina pre pagada

 Educación para el empleado y su núcleo familiar

 El pago del transporte

 La guardería para los hijos menores de 4 años

 Días extras de vacaciones

 Síndrome de doble presencia.

Se medirá la preocupación y el esfuerzo por cumplir con las tareas domésticas, además de

las tareas propias del trabajo.

 4

Actividades:

1. Se aplicará el cuestionario CUESTIONARIO PARA LA EVALUACIÓN DE

RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO Versión media para empresas

de 5 y más trabajadores/as Adaptación para el estado español del Cuestionario

Psicosocial de Copenhagen, CoPsoQ (Versión 1.5, 2010)

 5

Tomado de :http://copsoq.istas21.net/ficheros/documentos/cuestionario%20tipo.pdf
 6

2. REDWONT

Es una practica que se enfoca en la parte psicosocial de una empresa no solo en su salud

sino el bienestar de la misma, dándole prioridad a las dificultades laborales a las que se

están sometiendo los colaboradores de las áreas productivas o administrativas, su

principal táctica es la evaluación de la calidad de vida del trabajador en el entorno

laboral.

En este caso este tipo de sistema es de mucho provecho ya que permite evaluar a cada

una de las operarias del caso expuesto anteriormente y llegar más allá de un problema

laboral, poder identificar la inconformidad interior de las personas que trabajan en la

empresa Baholish ltda, el porque de su reacción y comportamiento hacia las actitudes de

sus compañeras de línea y como se podría reorganizar los equipos tratando de

complementar a las señoras no solo laboralmente sino social, junto a los altos mandos

operativos se podrían evaluar ítems de reconocimiento en la salud laboral y la sobre carga

que ponen a sus colaboradores y como esto afecta poco a poco sus mente llevándolos a

querer tener el control total sobre todo, para evitar errores notables en sus actividades, sin

darse cuenta ejercen presión alta sobre el personal de producción y al no querer nombrar

un líder de línea por cada sección generan un estrés laboral y mental fuerte pues no se

siente una confianza total en el momento de ejercer sus laborales y tener el cien por

ciento de seguridad que su labor está siendo bien ejecutada.

Para poder aplicar esta metodología al caso expuesto anteriormente se utilizaran

herramientas que permitan a los investigadores indagar directamente con las personas que
 7

presentan las dificultades laborales para poder obtener una información más acertada,

para esto se llevaran acabo entrevistas directas y algunos focos grupales, donde cada

empleado podrá expresar de manera tranquila sin ninguna presión lo que le esta

incomodando de sus sitio laboral, en este caso no se contara con la presencia de ningún

alto mando para que no repriman las opiniones de sus subordinados del momento.
 8

Tomado de: https://www.scielo.cl/img/revistas/cyt/v20n63//0718-2449-cyt-20-63-160-

gch1.jpg

Bibliografía

Tomado de: https://es.slideshare.net/josefaochoacaballero/bateria-riesgopsicosocial2

Tomado de: https://es.slideshare.net/josefaochoacaballero/bateria-riesgopsicosocial2

3. Propuesta comercial para la empresa Baholish ltda

1. Direccionamiento:

Identificar las principales causas que pueden llegar a perjudicar de manera

psicosocial a un colaborador dentro de las instalaciones de una compañía y

poder dar solución a las mismas por medio de las diferentes metodologías

vistas en clase.

La meta que se buscan obtener con el proyecto es:

Corto plazo la solución de los problemas psicosociales de la compañía más

críticos que afecten la productividad de la organización, a mediano plazo el

cambio de pensamiento y tácticas de controlo de área de los jefes directos

 9

y largo plazo el cambio de mentalidad de los altos mandos sobre la

importancia de la salud en el trabajo y como esto afecta a sus

colaboradores.

2. Planeación:

Las actividades que se van a llevar a cabo para llegar a cumplir las metas son:

- Charlas grupales: Se reunirá todo el personal incluso sus jefes directos y se

tocaran temas que están generando inconformidad en el área productiva

dependiendo el cargo.

- Focos grupales: son entrevistas que se realizaran aun grupo de personas al

azar, esto permitirá realizar un estudio más detallado de lo que esta

sucediendo en las instalaciones de la empresa, en este caso no se contara

con la presencia de los jefes directos.

- Encuestas: Se aplicará al personal de las áreas en estudio, evaluando algunos

factores sociales del entorno donde desarrolla sus actividades

- Capacitaciones: Se darán charlas y se realizarán actividades lúdicas sobre

temas sociales y psicológicos.

- Estudio de indicadores: Se establecerán indicadores de reconocimiento y

rastreo de mejoramiento en temas de clima laboral desempeño laboral y

comportamiento psicológico.
 10

CUESTIONARIO PARA LA EVALUACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN

EL TRABAJO Versión media para empresas de 25 y más trabajadores/as

Adaptación para el estado español del Cuestionario Psicosocial de

Copenhagen, CoPsoQ (Versión 1.5, 2010). (s. f.). Istas21.net. Recuperado

10 de diciembre de 2022, de

http://copsoq.istas21.net/ficheros/documentos/cuestionario%20tipo.pdf

En Colombia, menos del 10% de las empresas ofrecen a sus empleados

compensaciones más allá de la nómina. (s. f.). Michael Page Colombia.

Recuperado 10 de diciembre de 2022, de

https://www.michaelpage.com.co/prensa-y-estudios/notas-de-prensa/en-

colombia-menos-del-10-de-las-empresas-ofrecen-sus-empleados

SISTEMA DE GESTIÓN DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES. (s. f.).

Gva.es. Recuperado 10 de diciembre de 2022, de

https://www.san.gva.es/documents/155952/6734027/PROCEDIMIENTO

+ER+PSICO+-rev_firmado.pdf
 11

(S. f.). Suseso.cl. Recuperado 10 de diciembre de 2022, de

https://www.suseso.cl/612/articles-18709_archivo_01.pdf