TRABAJO FINAL DEL CURSO

RELACIONES LABORALES

INS. RAUL ADMINISTRACIÓN ALUMNO: DAVID

THENCERA DE EMPRESAS MIGUEL
PASTOR SEMESTRE IV MENDOZA VELA
 TEMA: Generar la participación del personal en la mejora de la
empresa

OBJETIVO DEL TRABAJO

Contando con información tecnológica y recursos adicionales, los estudiantes estarán
en capacidad de participar de manera activa en la implementación de un buen clima
laboral, analizando los reclamos, problemas, peticiones y rendimiento del personal de
la empresa.

PLANTEAMIENTO DEL TRABAJO

Clima laboral en una empresa
El Gerente del área de Recursos Humanos, al observar que no existe una buena
relación laboral en la empresa decide involucrar a los empleados en el proceso de la
toma de decisiones, implicando a los trabajadores en el funcionamiento de la empresa
logrando un mayor compromiso por parte de estos, mejorando los resultados de la
empresa. Es muy importante, enfocarse en mantener satisfecho a los colaboradores y
evitar la rotación, además de motivar, desarrollar y retener a los mejores.
Una empresa de servicios, con grandes problemas internos generados por un elevado
nivel de rotación en puestos de nivel bajo y medio decide investigar qué pasa. El
departamento de recursos humanos propone a la dirección de la empresa realizar una
encuesta de clima laboral para averiguar qué aspectos preocupan a los trabajadores
que hacen que se marchen para así intentarle dar solución. Los niveles de rotación
están muy por encima de las empresas de la competencia.
La dirección, a priori, les da margen total para poder realizarlo y presentarles el
informe lo antes posible. Se decide que las variables a medir van a ser las condiciones
laborales, ambiente laboral y desarrollo profesional con bastantes subvariables en
cada uno de estos apartados.
Recursos humanos presenta este informe a dirección y ésta se enfada al ver los
resultados y le comenta a recursos humanos que no piensan cambiar nada y que al
que no le guste ya sabe dónde está la puerta. Por supuesto, los resultados globales
nunca se hicieron públicos por expresa orden de la cúpula directiva.
El departamento de recursos humanos quedó desacreditado y el ambiente aun
empeoró entre los trabajadores además de no mejorar la tendencia de rotación dentro
de la empresa.
Las preguntas para resolver el problema son:

1. ¿Qué falló aquí?

- En esta oportunidad falló la directiva de la empresa, con su total

falta de interés y preocupación con respecto al mal clima laboral por
el que pasaban sus colaboradores.

2. ¿Tiene solución esta situación en una organización?

- Claro que sí, siempre y cuando la directiva de la empresa esté

dispuesta a tomar las medidas respectivas en el asunto.

3. ¿Qué parte de la encuesta de clima laboral no se hizo bien?

- Ninguna, la encuesta estuvo bien diseñada con las variables que

plantearon, solo que la directiva no quiso tomar medidas con
respecto a lo que acontecía.

4. ¿Cómo actúa recursos humanos aquí?

- Considero que actúa de manera apropiada, llevando a cabo las

investigaciones sobre las causas de la problemática y dándole a
conocer a la directiva los resultados de esta.

5. ¿Por qué la dirección no pretende cambiar nada?

- Porque al parecer no les importa el bienestar de sus

colaboradores y solo quieren conseguir sus objetivos a cualquier
costo.

6. ¿Se requiere la participación del personal en la mejora de la

empresa?

- Claro que sí, todos los miembros de una organización son

participes de la creación de un buen ambiente laboral y seguido
de esto la mejora de la empresa.
 PREGUNTAS GUÍA

¿Por qué es importante la integración del personal?

- Su importancia radica en el hecho de que se trata de la primera
interacción entre el colaborador y la empresa de manera oficial, con
el cual se da inicio al compromiso laboral y dependiendo de esto el
nuevo empleado se pueda desempeñar de la mejor manera.

¿Por qué es importante la socialización?

- La socialización es importante porque nos permite desarrollar
habilidades cognitivas para relacionarse y que son de gran beneficio
al momento de interactuar en cualquier situación o en el trabajo.

¿Qué es el clima laboral de una empresa?

- Se refiere al ambiente generado por los colaboradores dentro de
una empresa.
- Está relacionado con la motivación de los colaboradores.
- Se refiere tanto a la parte física, mental y emocional.

¿Cuáles son las características de un buen clima laboral?

- Según (Indeed, 2021) estas son las características de un ambiente
laboral sano:

o Atmósfera Productiva.
o Comunicación abierta.
o Equipos de trabajo empáticos.
o Oportunidades de crecimiento a los trabajadores.
o Equilibrio entre la vida personal y laboral.
 BIBLIOGRAFÍA

Referencias
Indeed. (28 de Mayo de 2021). Indeed. Obtenido de
https://mx.indeed.com/orientacion-profesional/desarrollo-
profesional/ambiente-laboral-sano