Riesgos Psicosociales

Evaluación de riesgo psicosocial

Unidad 2
Actividad 5

Integrantes:
Yuly Alejandra Palacio Ramírez
Deisy Tatiana Alzate Usuga
Manuela López Castaño

Corporación Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO

Facultad de Ciencias Empresariales
Programa de Administración en salud ocupacional
Febrero 2022
INFORME (IDENTIFICACIÓN DE LOS REQUISITOS PARA LA EVALUACIÓN
DE RIESGOS PSICOSOCIALES DE LA EMPRESA GUARNETEX SAS.

INTRODUCCIÓN
La identificación de los peligros siempre ha sido uno de los pilares más
importantes para el correcto funcionamiento de los sistemas de gestión de
seguridad y salud en el trabajo en las organizaciones, siempre se ha hablado
de los factores de riesgos físicos, químicos, biológicos, biomecánicos y se han
hecho muy buenas y oportunas intervenciones al respecto, sin embargo no se
tenía muy en cuenta los factores de riesgos psicosocial los cuales tiene
relación con la forma de diseñar, estructurar el trabajo, así como la propia
organización de la empresa y con los contextos sociales que se establecen en
el trabajo, Los factores psicosociales son, como se ha indicado, condiciones
organizacionales que, por tanto, pueden ser positivas o negativas. Cuando
estos factores están mal diseñados o implementados pueden causar daños a la
salud, y se convierten por tanto, en factores de riesgo, los cuales también han
tenido un grado significativo en temas de enfermedades laborales y
ausentismo, es por ello que se deben tener presentes a la hora de la
identificación de los peligros y riesgos en la organización, como lo hace la
empresa Guarnetex SAS, la cual es una empresa privada dedicada a la
tejedura de productos textiles, incluye solamente la fabricación de gasas,
vendas, algodón y similares, telas en general, la organización actualmente
cuenta con 138 empleados y está clasificada en clase de riesgo III, sus
modalidades de contrato son a término fijo menor a un año, a término indefinido
y por prestación de servicios,

La empresa Guarnetex SAS, dando cumplimiento a la legislación legal vigente,

implementa el SG-SST y ha tomado todas la identificación de peligros y
riesgos, incluyendo los factores de riesgo psicosocial con mucha
responsabilidad y por ello ha utilizado como la aplicación de baterías de
instrumento para la evaluación de factores de riesgo psicosociales para
analizar en qué estado se encuentra la salud mental de sus empleados, como
se mostrara más adelante.
 JUSTIFICACIÒN
La identificación de los factores de riesgo psicosociales dentro de la empresa
Guarnetex SAS es importante, fundamentalmente porque existe una obligación
legal de hacerlo como lo indica la legislación, donde marca que todo los riesgos
laborales en la medida que afecte la seguridad y la salud de los trabajadores,
están sujetos a la legislación en materia de prevención de riesgos laborales,
por ello la prevención de los riesgos psicosociales debe incluirse en todas las
actividades preventivas de la empresa, sin embargo en materia de riesgo
psicosocial se deben aplicar también la siguiente normatividad: resolución
2646 de 2008 ( por la cual se establecen disposiciones y se definen
responsabilidades para identificación, evaluación, intervención y monitoreo
permanente de la exposición a factores de riesgo psicosociales en el trabajo y
para determinación del origen de las patologías causadas por el estrés laboral)
y la resolución 2404 de 2019 ( por la cual se adopta la batería de instrumento
para evaluación de factores de riesgos psicosociales, la Guía Técnica General
para la promoción, prevención, e intervención de los factores de riesgo
psicosociales y sus efectos en la población trabajadora y sus protocolos
específicos).

Por ello, todas las empresas tienen que gestionar los riesgos psicosociales en
función de sus características y particularidades específicas: tipo de actividad
de la empresa, puestos de trabajo, factores de riesgo.

“Hacer frente eficazmente a los riesgos psicosociales crea un entorno de

trabajo saludable en el que los trabajadores se sienten valorados y se
contribuye a que el ambiente de trabajo sea positivo, por lo que también mejora
el rendimiento de la empresa”. Agencia europea para la Seguridad y la Salud
en el Trabajo. Campaña Trabajos Saludables 2014-2015. Según indica la
campaña realizada por la agencia de Europa en 2014 con la oportuna
intervención de los riesgos no solo se harán sentir valorados a los empleados
sino que también proporcionara grandes oportunidades para optimizar la
gestión la empresarial, la innovación, la mejora de los procesos de trabajo, el
fomento de la responsabilidad social y la mejora de la calidad de vida laboral.
 FORMATO DE IDENTIFICACIÓN Y APLICACIÓN DE REQUISITOS PARA LA
EVALUACIÓN DE RIESGO PSICOSOCIAL.

Fecha de entrevista 01 de febrero de 2022

Medio Presencial
Nombre de la empresa Guarnetex
Nombre del entrevistado y cargo Yuly Alejandra Palacio Ramírez
Asesora en Seguridad y Salud en el
Trabajo.
Nombre del estudiante. Yuly Alejandra Palacio Ramírez
Deisy Tatiana Alzate Usuga
Manuela López Castaño

1. ¿Cuenta la empresa actualmente con un Guarnetex SAS cuenta e implemente

SG-SST? actualmente el sistema de gestión de
seguridad y salud en el trabajo según lo
estipulado por el decreto 1072 de 2015 y la
resolución 0312 de 2019.
2. ¿Qué nivel de cumplimiento tiene Según la autoevaluación en el cumplimiento
actualmente la empresa en la implementación de los estándares mínimos realizada en
del SG-SST y que aspectos o ítem deben diciembre de 2021, la organización, la
mejorar? empresa Guarnetex SAS está un cumplimiento
del 92.7%, donde surgieron las siguientes
acciones de mejora.
-Elaborar y aplicar un procedimiento para
evaluar el impacto sobre la seguridad y salud
en el trabajo, generado por los cambios
internos y externos.
- Divulgar a todo el personal los resultados de
los cambio.
- Verificar la participación del COPSST en la
gestión de los cambios.
3. ¿Se realizan las autoevaluaciones anuales y Como se indica en el numeral 2, si se realizan
llevan a cabo las medidas correctivas como la según los ítem que evalúa la resolución 0312
indica la normatividad? de 2019.
4. ¿Se tiene identificado dentro de la matriz de En la matriz de identificación de peligros de la
peligros el riesgo psicosocial? En caso de la empresa Guarnetex SAS si se tiene
respuesta ser si, ¿Cuáles son los factores de identificado y clasificado el riesgo psicosocial,
riesgos más significativas? siendo los más significativos
- Condiciones de la tarea.
-Trabajo bajo presión.
-Horarios extendidos
5. ¿La empresa ha realizado la aplicación de La ultima batería de instrumentos se aplicó el
baterías de instrumento para la evaluación de 20 de junio de 2019, donde se encontraron
factores de riesgo psicosociales? ¿En caso de alteraciones significativas en
decir así, cuáles fueron los aspectos más Componentes extralaborales: donde se
relevantes? pueden ver las dimensiones más criticas
 Del componente extra laboral, es la influencia
del entorno, los desplazamientos entre
vivienda trabajo y viceversa, al cual hace
referencia a las condiciones en las que los
empleados se trasladan de su hogar al sitio de
trabajo, en cuanto tiempo de al recorrido,
comodidad y gastos del medio de transporte;
seguido de esto los empleados presentan
dificultades económicas para cubrir sus gastos
propios y los del grupo familiar, lo cual puede
deberse al manejo inapropiado de sus
finanzas.
Componentes intralaborales: Donde
encontraron falencias en los en liderazgo y
relaciones sociales en el trabajo: Se
evidencia dificultades en el relacionamiento
entre empleados, falta de colaboración y
apoyo entre compañeros y entre las áreas.
Control sobre el trabajo: Se presentan
dificultades en la claridad del rol, se evidencian
falencias en los líderes al momento de
transmitir la información a los empleados, y la
falta de entrenamiento para los cargos.
Recompensas: Los empleados no sienten
que su trabajo es valorado o retribuido tangible
o intangiblemente al momento de tener un
buen desempeño.

6. Que medidas de intervención fueron De acuerdo a los factores de riesgos

aplicadas a los resultados arrojados por la psicosociales identificados en la aplicación del
evolución de los factores de riegos instrumento de la batería se aplicaron las
psicosociales? siguientes medidas.

- Implementación del programa de

vigilancia epidemiológica de acuerdo a
los hallazgos del diagnóstico de factores
psicosociales.
- Fomentar cada vez más los estilos de
vida saludable.

- formación a jefes, supervisores y

líderes en competencias blandas que
fortalezcan los estilos de liderazgo
(comunicación asertiva,
retroalimentación positiva, liderazgo
positivo, empoderamiento y delegación,
el rol del líder en la promoción de la
salud mental de sus equipos de
 trabajo).

- Capacitación a los jefes en su rol

respecto a la prevención y manejo del
estrés, así como la promoción de la
salud mental en la población
trabajadora.

- Se implementa un plan de bienestar en

el cual se incluye actividades
educativas, recreativas y jornadas de
salud.

RESULTADOS DE LA EVALUACIÒN
Después de realizar la entrevista a las personas encargadas del área de
seguridad y salud en el trabajo se puede evidenciar que la empresa se
encuentra dando cumplimiento a la normatividad en relación a la
implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y salud en el Trabajo,
como se muestra en la siguiente tabla.

Se evidencia que el SG-SST de la empresa se encuentra estructura en un

92.7% al cumplimiento a la resolución 0312 de 2019, la cual da fiabilidad de
que está llegando a la meta del 100% de la normatividad como aspectos a
mejorar se encontró lo siguiente.

 No se evidencia en el procedimiento para evaluar el impacto sobre la

seguridad y salud en el trabajo generados por los cambios internos y
externos.
 No se cuenta con constancia de la participación del COPASST en la
gestión del cambio.
En materia de riesgo psicosocial, la empresa aplico el instrumentos de baterías
para evaluación el riesgos psicosocial en el año 2019 lo cual indica el
cumplimiento según la legislación 2646 de 2008 la cual definió puntualmente
los factores psicosociales que debe tener en cuenta para evaluar y prevenir el
riesgo psicosocial en las organizaciones.
Según la información suministrada de los resultados encontrados en la
aplicación del instrumento de batería para evaluación el riesgo psicosocial, en
la empresa Guarnetex se encontró que desde los componentes extra laborales,
la empresa debe brindar capacitaciones en inteligencia emocional y estrategias
de afrontamiento al personal ya que se sienten agobiados por los medios de
transporte y los tiempos de desplazamiento que demoran en llegar a la sus
casas o su lugar de trabajo, de acuerdo a este resultado es importante
sensibilizar al personal en el manejo eficaz del tiempo.

Se encontró de manera muy marcada la dificultad que tienen los empleados

para relacionarse con sus familias y con sus compañeros de trabajos, donde
se marca a nivel personal que la mayoría de los empleados tienen dificultades
para cubrir sus gastos económicos y el de núcleo familiar, donde la empresa
debería realizar actividades de promoción y prevención enfocadas en
condiciones intrafamiliares, que suministren pautas y estrategias de
convivencia familiar, comunicación, aprovechamiento del tiempo libre, entre
otras temáticas asociadas a las necesidades poblacionales en materia de
núcleo familiar primario, personas cercanas , y es muy importante formar,
sensibilizar al personal en el manejo de la finanzas para ayudar a afrontar y
manejar la parte económica.

En el resultado nos solo se encontraron factores Extra laborales también si no

también resultados negativos en los factores intralaborales como falencias en
los líderes al momento de transmitir información al personal o asignar sus
funciones lo cual implica que los empleados no sean lo suficientemente
autónomos de sus funciones, con esto se generan que el rendimiento no sea el
esperado y para esto es necesario que la organización actualice y divulgue
nuevamente los manuales de funciones.

Se evidencia también que los horarios en la organización son extendidos ya

que la demanda de la actividad así lo requiere lo cual pueden ser generadores
de carga excesiva de trabajo y ser generadores de estrés laboral, para esto la
empresa debe revisar desde la matriz de peligros la efectividad de los
controles que se están implementando para disminuir cada uno de los riesgos
identificados en la misma y reestructurar los horarios, donde puedan ser más
flexibles para el personal.

Por otro lado se tiene que los colaboradores no sienten que su trabajo es
valorado o recompensado o no les hacen un reconocimiento del bueno
desempeño que tiene al momento de ejecutar sus funciones.

Actualmente la empresa está llevando a cabo un programa de bienestar donde

incluyen actividades de reconocimiento y motivación con el fin de fortalecer el
salario emocional.
 ESTRATEGIA
Las empresas siempre ven la normatividad como una camisa de fuerza que les
impide desempeñar sus funciones libremente, cuando en realidad son todo lo
contrario, están diseñadas para prevenir problemas en su funcionamiento.

Para la empresa Guarnetex SAS se propone que para la correcta

implementación del sistema de Gestión de Seguridad y salud en el trabajo haga
auditorías externas para evaluar el funcionamiento y cumplimiento de su
sistema de gestión y de esta manera tener un punto de vista más objetivo y así
se podrán obtener recomendaciones que ayuden a cumplimiento total de la
normatividad y de esta manera evitar sanciones o multas por parte de las
entidades gubernamentales.

Para el continuo cumplimiento de la legislación en la identificación y prevención

del riesgo psicosocial, es importante que la empresa Guarnetex SAS tome
como referencia los resultados del informe que obtuvo de la aplicación del
instrumento de batería para evaluación del riesgo psicosocial ya que con esto
pudo evidenciar las falencias que tiene sus empleados a causas de los factores
intralaborales y extralaborales para correcto funcionamiento al momento de
desempeñar sus funciones

“Entre los principales beneficios de implementar estas normas está el que la

empresa se posicione como una organización sólida y responsable, que se
mejore la relación con todos sus grupos de interés ya sea el Estado, el cliente o
sus empleados, que se genere acceso a negocios con altos estándares de
rentabilidad, que se minimice todos sus riesgos y atraiga el mejor capital
humano para la empresa”, Felipe Zapata.
 CONCLUSIONES.

 Algunos factores de riesgo psicosocial afectan a toda la empresa o a

áreas concretas de la misma y otros afectan a puestos concretos
de trabajo. Identificar los factores de cada unidad de análisis es muy
importante, pues sobre ellos se centrará la evaluación y
planificación preventiva requerida para mitigar el riesgo.

 Se tiene claro que no cumplimiento de la legislación vigente en la

identificación, intervención y prevención de los factores de riesgos
psicosociales tiene resultados negativos para la organización, como el
bajo rendimiento de los empleados, el aumento de ausentismo, la
desmotivación del personal y por otro lado las implicaciones legales que
tiene para la organización en caso de una intervención por parte del
ministerio de trabajo.

 Resulta fundamental el seguimiento que se realice a estos factores

psicosociales, en especial, a la carga psicológica percibida por los
trabajadores, en la medida en que se vaya ejecutando el plan de
acción y se vayan implementando los cambios propuestos. En este
sentido, a pesar de que el instrumento diseñado y utilizado en el
estudio es susceptible a cambios y mejoras, la sugerencia es que
los próximos diagnósticos se realicen con el mismo cuestionario a
objeto de facilitar las comparaciones y cuantificar las mejoras en
términos de reducción de los niveles de riesgo psicosocial.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.

De Protección Social, M. (17 de julio de 2008). Resolución 2646. 

http://www.saludcapital.gov.co/Documentos%20Salud%20Ocupacional/RESOL.
%202646%20DE%202008%20RIESGO%20PSICOSOCIAL.pdf

De trabajo, M. (2019, 22 de julio). Resolución 2404. 

https://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/59995826/
Resolucion+2404+de+2019-+Adopcion+bateria+riesgo+psicosocial
%2C+guia+y+protocolos.pdf

Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo

[INSHT]. (2005). NTP 702: el proceso de evaluación de los factores
psicosociales. Recuperado el 21 de marzo de 2012 de:
http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/Fich
asTecnicas/NTP/Ficheros/701a750/ntp_702.pdf