Actividad de proyecto 13

Actividad de aprendizaje 2: Realizar entrenamiento, seguimiento y control

del talento humano de acuerdo con las estrategias e indicadores de gestión
definidos por la organización

Plantear soluciones para el mejoramiento del ambiente laboral

Servicio nacional de aprendizaje SENA

Tecnólogo En Distribución Física Internacional

Instructor: Maura Janeth Rivera Quevedo

Iván Andrés Jiménez Polo

F.C 2281634

mayo de 2022
TABLA DE CONTENIDO
 INTRODUCCIÓN
Para cualquier organización es de vital importancia mantener buenas relaciones
laborales, ya que esta, aparte de mantener una atmosfera favorable para trabajar, mitiga
riesgos en la productividad y bajos rendimientos en general dentro de los colaboradores.
En el siguiente trabajo, se plantea un caso específico al cual se le debe dar una solución
adecuada desde el respeto, la innovación y en pro de cumplir los objetivos planteados,
para ello es fundamental conocer plenamente la situación, ser objetivos, e invertir el
tiempo requerido para evitar ambientes de trabajo tóxicos que puedan llegar a
desencadenar desde una enfermedad, hasta demandas.
Objetivo General
 Identificar y plantear soluciones para el mejoramiento del ambiente laboral de una
organización.

Objetivos específicos
 Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolución de
problemas según requerimientos del proceso formativo en función de las
demandas concretas de los contextos productivos y sociales.
 Propone alternativas creativas, lógicas y coherentes que posibiliten la resolución de
problemas según la demanda del contexto social y productivo.
 Analiza de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a la
resolución de problemas según los requerimientos de los contextos productivos y
sociales.
1. Determine que estrategias se deben utilizar para solucionar el problema
presentado.
Para poder desarrollar una estrategia acorde a la situación, es necesario hacer un análisis
objetivo de la misma, a continuación, se presenta un análisis tipo espina de pescado:

Teniendo claro el problema y sus posibles desencadenantes, se tiene como

objetivo principal, solucionar el conflicto interno que está generando una baja
productividad dentro de la organización.
Como objetivos específicos se buscará mejorar la capacitación del personal en pro
de prevenir futuros problemas de la misma índole.

Para este caso en concreto se usará el método de facilitación, siendo el encargado del
área de talento humano el facilitador entre el área afectada que para esta situación
son los colaboradores del área de planta y los accionistas de la organización.
En primer lugar, se deberá indagar acerca de quiénes y cuantas personas son las
generadoras del conflicto, información que se podrá obtener del jefe de área, seguido de
esto se deberá hacer una reunión con dichas personas incluido el jefe de área, con el fin
de concientizarlos a cerca de los problemas que se están presentando por su
comportamiento, y de igual forma informarles y explicarles los requisitos de las nuevas
vacantes, con el fin de que los colaboradores tengan claros los requerimientos para optar
a esos cargos y del mismo modo, para que el área de talento humano indague si
dichos colaboradores tienen lo requerido para suplir los requerimientos del perfil de
cargo.
Con la realización de dicha reunión se busca mejorar la comunicación asertiva dentro de
la organización, dar una información concreta y real con el fin de evitar
especulaciones y terminar con la mala comunicación de pasillo, debatir las posibles
soluciones para ampliar la perspectiva y poder dar una solución no solo a los accionistas,
si no a los colaboradores.
Con la información relevante recolectada después de la reunión con el área de planta y el
encargado de talento humano, se podrán proponer planes a seguir no solo de mejora para
esta área, si no en general para toda la organización. Dicha reunión permitió dar a
conocer falencias en las cuales se puede trabajar como:

 Falta de un plan tipo padrino o motivación dentro de la organización para promoción de

puestos

 Inexistente apoyo organizacional para promover el estudio, no plan becas, ni apoyo en

permisos de tiempo de estudio.

 Falta de capacitación de áreas operacionales para promover el conocimiento en

general de los colaboradores.

 Promoción de espacios amistosos en los diferentes niveles de la organización con el fin

de tener un ambiente laboral seguro y agradable.
Con esa información se procede a presentar a la alta gerencia un presupuesto donde se
incluye un objetivo meta de productividad, el cual de ser alcanzado a satisfacción podrá
dar un 30% de ayuda económica a un colaborador para continuar con estudios
técnicos pertinentes a su área.
De igual manera se presenta un piloto de plan padrino, o semilla, donde la misma
organización será promotora de educar a sus colaboradores paulatinamente, lo cual
pretenderá, que cuando se presente vacantes para promoción, dentro de la misma
área luego de un evaluativo puedan ser elegibles antes de buscar fuera de la
organización. Así mismo se incluirán en el cronograma anual de capacitaciones, temas
relacionados con el buen trato a la persona, la comunicación asertiva, la motivación en
pro de crecimiento personal, educativo y laboral.
2. Diseñe un plan de acción que le permita resolver el problema presentado.
 CONCLUSIONES
Para toda organización su mayor bien es el capital humano que en ella labora, por ende,
es de vital importancia mantener un ambiente laboral sano, y parte de esto se basa en la
comunicación asertiva que se pueda generar en los diferentes procesos y etapas que
componen la organización.
Del mismo modo, es de gran valía, el poder ser asertivos, proactivos y eficaces en el
momento de dar solución a los diferentes problemas que se presenten en cada nivel de la
organización, ya que en gran medida la productividad, el cumplimiento de objetivos y el
crecimiento de la misma, está basado en un buen trabajo en equipo.