UNIVERSIDAD GALILEO- IDEA

Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas.

CEI: Boca del monte Coactemalan.
Horario. Miércoles 6:30 PM
Curso: Gerencia Aplicada.
Tutor: Gladys Cruz Perez

Tarea No. 2
Capítulo 2 Administración 2

Apellidos: Sanchez Ramirez

Nombres: Melqui Yobani
Carné: 18001907
Fecha de entrega: 04/02/2023
Semana correspondiente: 2
 CONTENIDO

Contenido
Tarea No. 2........................................................................................................................ 1
CONTENIDO.................................................................................................................. 2
INTRODUCCION ........................................................................................................... 3
OBJETIVOS................................................................................................................... 4
1. RESUMEN DE LECTURAS. ................................................................................... 5
a. Organización efectiva y clima organizacional: ................................................... 5
b. Administración y selección de Recursos Humanos ........................................... 6
c. Motivación y Liderazgo: ....................................................................................... 7
d. Comités, grupos y comunicación: ....................................................................... 8
e. Sistemas y procesos de control........................................................................... 9
1. ANALISIS ESTRATEGICO. .................................................................................. 11
1. ¿Qué aspectos pondría en práctica para lograr una organización más efectiva
en su empresa? .......................................................................................................... 11
a. ¿Qué medidas tomaría para mejorar el clima organizacional en su empresa?
12
2. ¿Qué aspectos se pondrían Mejorar en Recursos Humanos en su empresa?13
b. ¿Qué buenas prácticas de Recursos Humanos copiaría para su empresa? .. 13
3. ¿Qué medidas considera convenientes para mejorar la motivación en su
empresa? .................................................................................................................... 14
c. ¿Qué cualidades pondría en práctica de los líderes en su empresa?............. 14
1. DIAGNOSTICO EMPRESARIAL: ......................................................................... 16
a. Organización efectiva y clima organizacional: ................................................. 16
b. Administración y selección de Recursos Humanos: ........................................ 17
c. Motivación y liderazgo: ....................................................................................... 17
d. Comités, grupos y comunicación: ..................................................................... 18
e. Sistemas y procesos de control: ....................................................................... 18
CONCLUSIONES ........................................................................................................ 19
RECOMENDACIONES ................................................................................................ 20
BIBLIOGRAFIA ........................................................................................................... 21
E-GRAFIA .................................................................................................................... 22
 INTRODUCCION

La Administración de Recursos Humanos es una de las áreas más importantes de

cualquier empresa ya que se ocupa de las personas que trabajan en ella. A lo largo
de las carreras profesionales entenderemos y conoceremos qué es
la administración de RRHH, cómo funciona dentro de la empresa, así como los
objetivos y características que tienen. De la misma manera, definiremos las
funciones que tienen los administradores de recursos humanos y el papel que
tienen para hacer que la empresa crezca a lo largo del tiempo.

El departamento de administración de recursos humanos se encarga (a grandes

rasgos) de la contratación, despidos y de todo lo que tiene que ver con
el desempeño de los empleados dentro de la empresa.

La administración de RRHH es vital dentro de la estrategia de cualquier empresa ya

que abarca toda la gestión, coordinación y planeación de todo lo relacionado con la
labor del personal de modo que se cumplan sus objetivos individuales y también los
de la empresa.

Haremos un enfoque centrado en el recurso humano, y las propuestas de mejora

continua o cambios que se requieran realizar en la compañía en la que trabajo, cabe
mencionar que, a nivel gerencial, recursos humanos es uno de los departamentos
con puntos críticos, ya que de ello depende analizar puestos, lo que se requiere,
buscar, reclutar, orientar e inducir al personal que contrata.

Veremos una serie de objetivos relacionados a la tarea sobre el recurso humano,

análisis del capítulo de administración moderna 2, un análisis estratégico, enfocado
en el talento y el recurso humano de la compañía y como tal un análisis empresarial
dando nuestro enfoque desde nuestro punto de vista hacia las compañías y su
recurso humano.
 OBJETIVOS

1. Lograr que consigan sus propios objetivos individuales al mismo tiempo que se
logren cumplir los de la compañía o empresa.

2. Gestionar los recursos humanos de la organización de modo tal de repercutir en

la sociedad de manera positiva.

3. Es importante potenciar el talento humano que hace vida dentro de todas las
organizaciones para que se puedan obtener los resultados deseados y se pueda
maximizar la productividad de las empresas.

4. Comprender y diferenciar de manera correcta entre los comités y los grupos de

trabajo dentro de la organización o compañía.

5. Analizar la importancia de los distintos tipos de control que existen dentro de la

organización y en qué área pueden o podrían ser aplicables.
1. RESUMEN DE LECTURAS.

a. Organización efectiva y clima organizacional: Una organización

efectiva es aquella que vive sus valores y principios, que actúa de acuerdo a
sus delineamientos, que considera a su cliente interno con respeto y
consideración, que sabe a dónde ir y el cómo lograrlo, que deja fluir la
comunicación entre sus empleados y hacia los clientes, que es transparente,
que mide lo que hace y tiene la cultura de mejoramiento permanente, que
coopera con sus competidores, que busca hacer un mundo mejor, que es
protagonista del cambio. En la actualidad las empresas se están
preocupando en los diferentes factores, que evitan que la empresa sea más
eficiente, uno ellos es el Clima Organizacional, mismo que es muy
importante, debido a que tiene e influencia en el comportamiento de
trabajadores, lo que permite tener un excelente desempeño laboral en las
diferentes áreas de la empresa. Dentro del Clima organizacional existen
diferentes causas que ocasionan este problema la falta de motivación,
capacitación, comunicación, liderazgo, se debe prestar mayor atención a las
relaciones interpersonales de los trabajadores. Se debe tener en cuenta que
los trabajadores son el componente principal para alcanzar los objetivos de
la empresa. El clima organizacional se refiere al ambiente existente entre los
miembros de la organización. Está estrechamente ligado al grado de
motivación de los empleados e indica de manera específica las propiedades
motivacionales del ambiente organizacional. Un buen clima organizacional
permitirá que los miembros de la organización, cumplan con los objetivos de
la empresa, debido a que un empleado motivado es más eficiente y trabajará
mejor, lo cual permite aumentar la productividad, de esa forma ayudará a
conseguir las metas y objetivos de la organización.
ORGANIGRAMAS: Un organigrama muestra las relaciones de autoridad formal y
omite las muchas relaciones informales y de la información significativas.
Ventajas.
1. Reorganizar cuando lo exija el entorno de la empresa.
2. Desarrollar una tradición de cambio y hacer que los gerentes, subordinados
 sigan cumpliendo los estándares de desempeño adecuados y bien
atendidos.
Desventajas.
1. Muestran cómo se desea que sean las estructuras y no la realidad.
2. Los individuos pueden confundir las relaciones de autoridad con el status.
Descripción del puesto.
Establece la función básica del puesto, las principales áreas de resultados
finales de las que el individuo es responsable y las relaciones de reporte que
supone.
Cultura Organizacional.
Modelo general de comportamiento, creencias y valores compartidos entre los
miembros.
Valor.
Creencia relativamente permanente sobre lo que es o no apropiado, que orienta
a las acciones y el comportamiento de los empleados en el cumplimiento de las
metas de la organización.
b. Administración y selección de Recursos Humanos:
La administración de recursos humanos, es el departamento más importante en
una organización. El departamento de recursos humanos se enfoca a un
análisis para verificar el tipo de personal que necesita cada puesto este análisis
se basa en buscar a personas con buenas referencias, con una buena
experiencia, tener un perfil de puesto adecuado al solicitado. El departamento
de recursos humanos, Se encarga de las relaciones humanas de todos los
empleados, para saber su desempeño, actitud, responsabilidad y
comportamiento del personal, ya que es necesario hacer esto para poder saber
qué tipo de personas trabaja en la misma organización. Es el área más
importante en una organización, ya que se ocupa de seleccionar al personal de
cada departamento de toda la empresa, su objetivo es encontrar al personal con
una buena presentación, mejor perfil de puesto y con una buena experiencia
depende el puesto que desea desempeñar o bien el puesto que solicite la
empresa. La Administración de Recursos Humanos consiste en la planeación,
 organización, desarrollo y coordinación, así como también en el control de
técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del personal, a la vez
que la organización representa el medio que permite a las personas que
colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o
indirectamente con el trabajo.
Reclutamiento: Atraer candidatos para cubrir puestos en la estructura de la
organización.
Promoción: Cambio dentro de una organización hacia un puesto más alto con
mayores responsabilidades y que requieren habilidades más avanzadas; casi
siempre incluye un aumento en estatus y sueldo.
El principio de Peter: Si un gerente tiene éxito en un puesto, lo puede llevar
a una promoción y a su vez a un puesto mas alto y puede involucrar un trabajo
que esta mas allá de sus posibilidades.
Evaluación de desempeño y plan de carrera.
Elegir criterios de evaluación, la evaluación debe medir el desempeño
mostrado para alcanzar metas y desarrollar planes, así como el desempeño
en las funciones gerenciales.
a. Desempeño para alcanzar metas.
b. Desempeño como administradores.
c. El sistema para medir el desempeño con base en objetivos preestablecidos
debe complementarse con una evaluación del gerente en sus funciones
como tal.
Evaluar a los gerentes con base en objetivos cuantificables.
Para la administración eficaz es básica una red de objetivos significativos y
alcanzables:
1. Proceso de evaluación.
2. La filosofía de la APO destaca el autocontrol y la autodirección.
3. Una revisión amplia, revisiones periódicas o de regreso y monitoreo
constante.
c. Motivación y Liderazgo:
Liderazgo y motivación son dos variables que se influyen mutuamente. Es decir,
que la motivación puede influir en la forma y en la capacidad de liderazgo, y el
liderazgo puede influir en la motivación de las personas. Esto ocurre tanto en el
seno empresarial como en otros ámbitos. Del mismo modo que el liderazgo
influye en la motivación, la motivación también influye en el liderazgo. En primer
lugar, el propio líder debe estar motivado para ser capaz de motivar a su equipo
de trabajo. Las emociones se contagian y aquellas personas que perciben a un
líder con afán de superación y con ganas.
El liderazgo se define como influencia, es decir el arte o proceso de influir en las
personas para que participen con disposición y entusiasmo hacia el logro de los
objetivos del grupo.
Esta habilidad parece ser una combinación de al menos cuatro componentes
importantes.
1. Capacidad de utilizar el poder con eficacia y de manera responsable.
2. Capacidad de comprender que los seres humanos tienen diferentes fuerzas
motivadoras en distintos momentos y en diferentes situaciones.
3. Capacidad de inspirar.
4. Capacidad de actuar para desarrollar un clima propicio, despertar
motivaciones y hacer que respondan a ellas.
Teoría de la ruta-meta.
La principal función del líder es aclarar y establecer metas con los subordinados,
ayudarlos a encontrar la mejor ruta para alcanzarlas y retirar los obstáculos. La
teoría catalogada el comportamiento del líder en cuatro grupos: el liderazgo de
apoyo, participativo, instrumental y orientado al logro.
d. Comités, grupos y comunicación:
Dentro de las organizaciones y debido a la complejidad de las actividades que
se realizan en ellas, se han creado distintos grupos de trabajo, los cuales se
clasifican de distintas maneras, pero siempre persiguen un mismo fin: tratar de
tomar la mejor decisión para beneficio de la organización.
COMITÉ: Es un conjunto de personas encargado como un grupo de un asunto.
Esta característica de acción grupal es la que distingue a los comités de otros
recursos organizativos, aunque, como veremos, no todos implican la toma grupal
de decisiones. Las funciones que cumplen las personas en los comités son muy
específicas. Algunas buscan información, otras las proporcionan. Algunas
intentan alentar a las demás a contribuir, otras son seguidores.
GRUPOS: Congregación de dos o más personas que actúan de manera
interdependiente y uniforme en pro del cumplimiento de metas comunes. Cada
miembro del grupo asume cierta función, los grupos forman parte por lo general
de otro grupo mayor, lo que hace que existan los subgrupos, siendo la teoría de
sistemas la que resulta esencial para la comprensión del funcionamiento de los
grupos.
COMUNICACIÓN: Es un proceso por virtud del cual nuestros conocimientos,
tendencias y sentimientos conocidos y aceptados por otros.
Sus elementos son:
➢ Fuente ➢ Receptor ➢ Canal ➢ Mensaje ➢ Retroalimentación
e. Sistemas y procesos de control.
El rezago de tiempo en el proceso de control administrativo muestra que el
control debe ser dirigido hacia el futuro si ha de ser efectivo. Ilustra el problema
de sólo utilizar realimentación de la salida de un sistema y medir esta producción
como medio de control. Para un control efectivo, los administradores necesitan
un sistema de corrección anticipante que les informe de problemas potenciales,
dándoles tiempo para tomar acción correctiva antes de que esos problemas
ocurran.
La función gerencial de control es la medición y corrección del desempeño para
garantizar que los objetivos de la empresa y los planes diseñados para
alcanzarlos se logren, y se relaciona estrechamente con la función de planear;
de hecho, algunos autores sobre administración consideran que estas funciones
no pueden separarse, aunque es sensato distinguirlas conceptualmente; sin
embargo, planear y controlar pueden considerarse como unas tijeras que no
funcionan, a menos que cuenten con sus dos hojas. Sin objetivos y planes, el
control no es posible porque el desempeño debe medirse frente a los criterios
establecidos. Los administradores siempre alertas quieren tener un sistema
adecuado y efectivo de controles que los asistan para asegurarse de que los
sucesos se conformes a los planes.
En ocasiones no se comprende que los controles utilizados por los
administradores deben ser diseñados para la tarea y persona específica a las
que se propone servir. El control eficiente requiere que los administradores
busquen excepciones, en tanto que el control efectivo requiere que presten
atención primaria a las cosas que son más importantes. Los controles han de
permanecer funcionales a pesar de un fracaso o cambios de planes inesperados,
por lo que deben ser flexibles. Para ser más efectivo cualquier sistema o técnica
de control debe ajustarse a la cultura de la organización. Los controles deben
valer sus costos. Un sistema de control adecuado revelará dónde ocurren las
fallas y quién es responsable de ellas y garantizará que se tome una acción
correctiva.
Los estándares son puntos de referencia respecto de los cuales se mide el
desempeño real esperado.
Principio de control de puntos clave, el control efectivo requiere de la atención a
aquellos factores decisivos para evaluar el desempeño en relación con los
planes.
Control estratégico.

Monitoreo sistemático en puntos de control estratégico para modificar la

estrategia de la organización con base en esa evaluación.

Punto de referencia (Benchmarking).

Enfoque para establecer metas y medidas de productividad con base en las
mejores prácticas de la industria.

Control preventivo.
Los administradores requieren un sistema de corrección anticipativo que les
informe sobre los problemas potenciales y permita tomar las medidas correctivas
antes de que surjan esos problemas.
1. ANALISIS ESTRATEGICO.
1. ¿Qué aspectos pondría en práctica para lograr una organización más
efectiva en su empresa?

El método de las 5s es un concepto que aplicado continuamente a la gestión y

administración del puesto de trabajo conduce a un proceso de mejora continua,
consiguiendo mejorar la productividad, competitividad y calidad en las empresas.

La calidad empieza por la propia persona y por el ambiente que le rodea. Esta
es la razón de la utilización de la metodología 5S, enfocada a lograr sitios de
trabajo realmente excepcionales, donde se respire un ambiente eficiente,
seguro y confortable y nos reporte los siguientes beneficios:

a. Mayor productividad.

b. Mejora las condiciones de trabajo, aumentando los niveles de seguridad y

disminuyendo los accidentes.

c. Reducción de pérdidas de tiempo y tiempos de respuesta más cortos.

d. Mejora en la calidad de productos y/o servicios.

e. Bajo nivel de inversión para lograr su implementación.

f. Genera cultura organizacional y disciplina personal.

g. Genera mayor compromiso, responsabilidad, cooperación y trabajo en

equipo.

h. Mejora la imagen ante nuestros clientes.

i. Acerca a la organización a implementar gestión de calidad total.

j. Mejora en el ambiente del trabajador, aumentando su crecimiento.

k. Transforma físicamente el entorno del puesto de trabajo, aumentando el

orden y el espacio.

Efectividad organizacional es la eficiencia con que una organización cumple

con sus objetivos. Una organización que produce el efecto deseado o que es
 productiva sin pérdidas. “Efectividad es la habilidad de una organización para
movilizar sus centros de poder para la acción de producción y adaptación”

1. Liderazgo
a) Visión y prioridades claras.
b) Un equipo de líderes cohesionado.
2. Toma de decisiones y estructura
a) Roles claros
b) Responsabilidades para las decisiones
3. Personas
a) Desarrollo del talento de la empresa y los individuos.
b) Mediciones de la performance e incentivos alineados a los objetivos
4. Procesos y sistemas
a) Ejecución destacada de los procesos organizacionales
b) Soporte efectivo y eficiente de los procesos y sistemas
5. Cultura
a) Elevado nivel de valores y comportamientos
b) Capacidad para el cambio
Este sería otro de los aspectos que pondría en práctica dentro de la
organización, a fin de mostrar un nivel de desempeño efectivo con el personal.

Otro aspecto a tener claro es que los niveles de desempeño deben ser lo más
claros posibles, tanto cualitativos como cuantitativos, para poder visualizar el
estado en el que se encuentre la organización.

a. ¿Qué medidas tomaría para mejorar el clima organizacional en su

empresa?

1. Crear un ambiente confiable, motivador y efectivo, para que los resultados

sean los más claros y eficientes.
2. Implementar cursos viables que sean de beneficio tanto para el ejecutivo
como para la organización, cursos tales como, Cadena de suministros,
inducción a las operaciones logísticas, manejo de indicadores y análisis de
 datos que son de suma importancia para poder mantener la calidad de
servicio.
3. Capacitar al personal, como punto de mejora continua, en el manejo de
operaciones portuarias, aduanas, comercio y transporte terrestre, a manera
de garantizar una cadena de servicio global dentro de la organización.
4. Motivar a la organización con comisiones sobre el logro de resultados.

2. ¿Qué aspectos se pondrían Mejorar en Recursos Humanos en su

empresa?

1. Un canal de comunicación más rápido y efectivo ante cualquier duda o

eventualidad.
2. El reconocimiento de logros, por metas establecidas o por desempeños, esto
sería funcional, ya que motiva al personal, a enfocarse en sus actividades.
3. Implementaría estrategias de acción que puedan medir la efectividad de las
decisiones que se tomen para poder analizar eficazmente los avances o
retrocesos que se produzcan en medio de la implementación de medidas,
siempre con el fin de fortalecerlas gestiones de RRHH para mejorar la
satisfacción de los empleados y la productividad de la compañía

b. ¿Qué buenas prácticas de Recursos Humanos copiaría para su

empresa?
1. Un plan de recursos humanos que está alineado con los objetivos y las
estrategias de la compañía y que incluye, reclutamiento de nuevos
empleados, compensación, capacitación de empleados.

2. Que la compañía cuente con procedimientos que le permiten identificar las

necesidades de capacitación de sus empleados teniendo en cuenta los
objetivos y estrategias planteadas.

3. Las capacitaciones incluyen temas técnicos y temas de creación de hábitos

de excelencia en los empleados
 4. Promover la satisfacción de los empleados.
5. El reconocimiento y los beneficios de los empleados es otorgado de acuerdo
con el resultado de la evaluación de desempeño
6. Que existan planes de crecimiento dentro de la organización para los
empleados

3. ¿Qué medidas considera convenientes para mejorar la motivación en

su empresa?

Realizar evaluaciones de desempeño que permitan reconocer la buena labor

que muchos de los empleados realizan.

La creación de un buen ambiente laboral ya que este contribuye a una mayor

productividad de los departamentos de la empresa, una mayor implicación de
los empleados, y eso acaba repercutiendo en la satisfacción de los clientes.

Establecer un conjunto de objetivos claramente definidos

Celebrar el trabajo bien hecho. El reconocimiento de los logros de los

trabajadores ayuda a crear un clima laboral positivo y también alienta a los
empleados a sobresalir en sus tareas.

Gestionar un plan de estudio y proporcionar los recursos adecuados y el entorno

que respalde las necesidades de crecimiento y desarrollo del empleado. Esta es
una buena práctica para premiar a los colaboradores según el rendimiento.

c. ¿Qué cualidades pondría en práctica de los líderes en su empresa?

1. El liderazgo es fundamental en los lideres.
2. Comunicación abierta.
3. Empoderamiento en cierre de negociaciones.
4. El compromiso y la responsabilidad.
5. Calidad de servicio hacia los clientes.
4. ¿En qué áreas y porque se pondrían crear comités y grupos de trabajo
en su empresa?
Dentro de la empresa ya existe un comité, sin embargo, este comité esta
regionalizado por todos los gerentes y directores a nivel nacional como
internacional, son los encargados de velar por los puntos de mejora hacia la
compañía, y quienes están al tanto de las negociaciones comerciales en el
extranjero, adicional son quienes se encargan de aprobar el ingreso de
nuevos clientes y quienes piden y exigen los resultados.

Los grupos de trabajo están enlistado por diferentes departamentos, tanto

Distribución, transportes internacional, Aéreo o marítimo, y somos los
encargados de exportar o importar cada una de las necesidades del cliente,
como también obtener las mejores negociaciones que se puedan atraves del
mercado logístico, cabe mencionar que somos una cadena logística que el
resultado no solo depende de un grupo, ya que somos diferentes grupos pero
con un mismo fin, servirle al cliente con un mismo propósito.

d. ¿Qué métodos utilizaría para lograr una comunicación efectiva en su

empresa?

Es un punto muy complicado, ya que dentro de la comunicación se utilizan

todos los medios necesarios para hacer llegar la información a toda la
organización, el ser una compañía internacional con diferentes sedes en
muchos países se utilizan los medios necesarios para tener comunicación ya
sea con nuestros clientes en otros países, como nuestros jefes o directores
en otros países.

Los canales de comunicación a los cuales toda la organización tiene acceso

son:

Teléfonos corporativos. Estos para el uso de llamadas, mensajes de texto,

grupos de wapsat, visualización de correos, y acceso y monitoreo de GPS.
 Computadoras o laptops. Para el manejo de programas, sistemas de
gestión de calidad, monitoreo de GPS, correos, Teams y zoom para
reuniones o llamadas virtuales.

Mensajeros. Personal para los traslados de documentos.

Visitas personales hacia nuestros clientes. Se realizan visitas con el

equipo de trabajo a los clientes, para poder mantener una comunicación
abierta y ver los puntos de mejora que ellos necesiten.

5. ¿Qué sistemas de control conoce que sean efectivos en su empresa?

1. Controles enfocados en los procesos.
2. Controles enfocados por su magnitud o extensión.
3. Controles enfocados en la selección o aprobación.
4. Controles enfocados en el grado de intervención humana.
5. Controles enfocados en los procedimientos para mantener las certificaciones
internacionales del mercado.
e. ¿Cuáles son los procesos de control más importantes en su
empresa?
6. Control preventivo o anticipativo.
7. Control de pérdidas y ganancias.
8. Control de gestión de calidad.
9. Control y monitoreo satelital a nivel internacional.
10. Control de inventarios WHS.
11. Control de riesgos y seguridad ocupacional.
12. Control contra el hurto y lavado de dinero.

1. DIAGNOSTICO EMPRESARIAL:
a. Organización efectiva y clima organizacional:

https://www.youtube.com/watch?v=GMePLwLsDdc
¿Qué organización en el proceso administrativo?
Es la segunda etapa del proceso administrativo. Decimos que es una estructura
social, diseñada para alcanzar los objetivos trazados por la empresa a través de
los recursos humanos.
La organización como entidad social definida en dos partes.
Organización formal.
Organización informal.
Organización planeada.
Formalizada oficialmente.
https://www.youtube.com/watch?v=mwQEVNslX28
¿Cómo afecta el clima organizacional en la productividad de una empresa?
Si este es negativo los colaboradores no realizan sus actividades con eficiencia
y eficacia. Lo que repercute en la producción y afecta directamente los ingresos
de la empresa ya que si no hay colaboradores contentos no se pueden obtener
clientes satisfechos.

b. Administración y selección de Recursos Humanos:

https://www.youtube.com/watch?v=biANcwS0PAw
¿Qué es el recurso humano en una empresa?
El recurso humano es el punto medio dentro de la organización ya sea por el
conocimiento, las habilidades y la experiencia de su gente. Para incrementar el
nivel de productividad de la organización se plantean estrategias dirigidas a
capacitar, fidelizar y evaluar el recurso humano. El capital humano se conoce
como el conjunto de conocimientos, entrenamiento y habilidades poseídas por
las personas para realizar labores productivas con distinto grado de complejidad
y especialización.

c. Motivación y liderazgo:

https://www.youtube.com/watch?v=yJDlqqVcEAg&t=82s
¿Cuáles son las teorías de la motivación?
1. Teoría de la necesidad: es aquello que las personas necesitan para tener
vidas gratificantes, tratar de satisfacer las necesidades primordiales de las
cuales tienen un orden jerárquico según la pirámide de Maslow.
2. Teoría de la Equidad: los integrantes de la organización se fijan que se
cumplan una igualdad al momento de recibir una remuneración por servicio,
ellas se sienten motivas al recibir una satisfacción con la que reciben de un
esfuerzo en proporción con el esfuerzo que realizar otras personas.
3. Teoría del Reforzamiento: hace referencia del incentivo que hay que
otorgarles a los miembros de la organización que hacen una buena labor y
así motivarles y al notar malos desempeños se les castiga para así motivarlos
al cambio. Liderazgo: como el proceso de dirigir las actividades laborales de
los miembros de un grupo y tener la posibilidad de influir en ellos.

d. Comités, grupos y comunicación:

https://www.youtube.com/watch?v=wUsF5EMUJa0
¿Cuál es la diferencia entre un comité y un grupo de trabajo?
El grupo de trabajo cada integrante tiene un objetivo particular, o intereses
individuales. Mientras que en un comité o equipo de trabajo el objetivo es común.

e. Sistemas y procesos de control:

https://www.youtube.com/watch?v=5x9gaUMIxPo
¿Cuáles son las 4 etapas en un proceso de control?
a) Establecimiento de estándares: Es una unidad de medida que se sirve
como modelos con base en la cual se hace el control.
b) Medición de resultados: Consiste en cuantificar la medición de los
resultados de acuerdo con los estándares predeterminados.
c) Corrección: Son las acciones para modificar las situaciones que no llevaron
a buen término de plano.
d) Retroalimentación: Aquí se evalúan los resultados obtenidos durante todo
el proceso.
 CONCLUSIONES

1. En la gestión de recursos humanos comprendí que para una empresa es muy

importante el personal, ya que con ellos una empresa es mejor elaborada en
este tema se aplica las funciones que maneja el área de recursos humanos,
estas funciones son importantes para poder llegar al objetivo de la empresa
ya que hablamos del personal de toda la empresa.

2. Un buen diseño organizacional permite que una empresa sea efectiva,

eficiente y eficaz, diferenciando bien estos tres aspectos se pueden
realizarlas cosas bien con el mínimo de esfuerzo y recursos y poder así
cumplir los objetivos previstos.

3. Los comités de empresa son buenos ya le dan la perspectiva al colaborador

de que es escuchado y tomado en cuenta para la toma de decisiones de la
empresa.
 RECOMENDACIONES

1. Antes de empezar o crear una empresa es necesario comprender la

importancia de una administración efectiva que le permita trazarse planes de acción
para el cumplimiento de los objetivos.

2. Se recomienda que previo a ejecutar un proyecto se debe conocer los

procesos de administración y selección de personal para que este esté conformado
por el mejor talento humano.
3. Se recomienda realizar procesos de control que permitan prevenir fallas en
los procesos a ejecutar y le brinden una solución rápida a los inconvenientes que
se puedan presentar.
 BIBLIOGRAFIA

Ing. Álvaro Héctor Alfonso Zea Krings, M. M. (2018). Gerencia Aplicada (1 ed., Vol.
Primera Edicion). (Serviprensa., Ed.) Guatemala, Guatemala, Central:
Serviprensa, S.A. Recuperado el 2018
 E-GRAFIA

https://www.youtube.com/watch?v=GMePLwLsDdc

https://www.youtube.com/watch?v=mwQEVNslX28

https://www.youtube.com/watch?v=biANcwS0PAw

https://www.youtube.com/watch?v=yJDlqqVcEAg&t=82s

https://www.youtube.com/watch?v=wUsF5EMUJa0

https://www.youtube.com/watch?v=5x9gaUMIxPo