Síntesis de la

Administración
Unidad I Gerencial
Tarea #2
Administración Gerencial
M. C. Lorena Mota Real

Emanuel Aguirre López

Orlando Díaz Mejía
Víctor Antonio Ozoria Martínez
8vo semestre
Ing. Electrónica
Turno Matutino

04 / Febrero / 2020
Monclova, Coahuila

2
INDICE
Historia De La Administración Gerencial................................................................................2
División Del Trabajo.....................................................................................................................3
Estructuras Jerárquicas..............................................................................................................4
Los Padres De La Administración Moderna...........................................................................5
¿Qué Se Necesita Para Ser Un Trabajador Eficaz?..............................................................7
Conclusiones.................................................................................................................................8
Referencias.....................................................................................................................................9

2
Historia De La Administración Gerencial
En los años 50´s: Teoría de los procesos estratégicos. Se inicia la definición de las
variables estratégicas, Misión, Visión, Valores.
Principal orientación: Resultados Financieros globales.
En los Años 60´s: La estrategia tenía una acepción de planes estratégicos donde
lo más importante era saber el qué hacer y conocer. Hacia dónde se quería llegar,
como un objetivo de la gerencia.
Principal orientación: Administración por objetivos: Resultados Financieros.
En los Años 70´s: Teoría de la Calidad (William Demin y KaoruIshikawa). Se
establecieron los grupos de calidad. “La Estrategia fue la Calidad”.
Principal orientación: Calidad del Producto
En los Años 80´s: Managment by Quality: Busca una gestión integral, que empieza
a enfocarse en el proceso, por medio del cual se obtiene la calidad y la capacidad
de competencia. Surge la ventaja competitiva o el diamante competitivo (Michael
Porter, Peter Drucker, Bill Crosby, Juran, yotros).
Principal orientación: Calidad del Proceso
En los Años 90´s: Teorías con el triángulo de la gerencia (MichaelPorter) que hace
más explícita la ventaja competitiva ,donde la estrategia estaba orientada a la
gerencia desde un punto de vista interno ya la ventaja competitiva vista por el
cliente desde un punto de vista externo.
Principal orientación: La estrategia genérica y la ventaja competitiva.
Hacia el año 1997 aparece el BALANCES CORE CARD (Rober Kaplany David
Norton).
Dicho método es un cuadro que establece indicadores que califican el avance de
la estrategia, entendiendo la estrategia como una visión integral de satisfacción de
objetivos internos y externos al cliente, a los empleados, a los productos ya los
accionistas.

2
División Del Trabajo
Desde los principios de los tiempos se ha logrado el éxito de una organización por
la toma de decisiones y la capacidad de manejar personal por los niveles
gerenciales, es por este motivo que es muy importante la capacidad de delegar
funciones para la especialización y culminación de las mismas.
Es por este motivo que se debe hacer notar que cada empleado solamente debe
recibir órdenes de una sola persona, ya que cuando se depende de varias
personas no se cumple adecuadamente con las responsabilidades, se presentan
posibles confusiones en el desarrollo de las actividades diarias, no se le asigna el
tiempo suficiente a cada una de ellas y por ende se obtienen resultados negativos
para la organización. Para lograr una buena división del trabajo se deben agrupar
varias actividades en función a su entorno, de tal manera que se pueda diseñar y
formar equipos de trabajo que busquen un mismo fin mediante la capacitación y la
especialización de cada una de ellas. Tanto en los niveles gerenciales, de mandos
medios y en los operativos se debe dejar en claro que cada uno de ellos cumple
una función importante dentro de la organización y que si bien tienen niveles
superiores con autoridad sobre cada uno de ellos también estar conscientes de
que las responsabilidades es de todos, es por este motivo que el equilibrio entre
ambas es fundamental para el éxito del trabajo.
La estructura organizacional más adecuada para lograr la división del trabajo es la
piramidal ya que se tiene bien definidos los niveles de dependencia que definen el
grado de autoridad y la responsabilidad en la toma de las decisiones y en el
desempeño de las funciones mediante la coordinación de las acciones y la
evaluación de los resultados que se obtienen de las mismas. Se debe diseñar
cada puesto dentro de la organización de acuerdo a los objetivos que debe cumplir
el individuo que lo ocupe. Se debe tomar en cuenta que el éxito de la empresa
está en saber organizar al recurso humano que posee en función a los recursos
existentes para el logro de los objetivos.
Estos son algunos consejos para lograr una buena división de trabajo que permita
mejorar el desempeño dentro la organización:

 Ordenar y clasificar cada una de las actividades de manera eficaz y

eficiente de acuerdo a la capacidad del factor humano dentro la
organización.
 Distribuir las obligaciones y responsabilidades de la carga de trabajo de
manera que se logre la ejecución de las mismas de una manera organizada
y que no implique un costo adicional a la empresa.

2
  Definir los niveles de mando en cada una de las áreas dentro de la empresa
para que cada cual se dedique específicamente a sus actividades y al
cumplimiento de sus objetivos como área en función a los objetivos de la
organización.
 Lograr la integración de cada actividad de las diferentes áreas de manera
lógica y coordinada para el logro de los objetivos comunes.

Estructuras Jerárquicas
Toda empresa debe contar con una estructura jerárquica que indique la posición y
la función de cada empleado a sabiendas de que no todas las empresas tienen la
misma estructura.
La estructura jerárquica se realiza por lo general por niveles parecidos al de una
pirámide. En esta se definen la cadena de mando de  la organización. En los
últimos tiempos se ha evolucionado sobre los modos de organización jerárquica
de las organizaciones y se plantean diferentes tipos de estructuras y formatos.
Pero por lo general, las empresas se estructuran de la siguiente manera:
La parte superior de la pirámide lo ocupa el presidente ejecutivo, el director o
propietario de la empresa en caso de que sea el único dueño. En cambio, si la
organización está conformada por una junta directiva, los accionistas pueden
ocupar diferentes posiciones o puestos o inclusive compartir funciones.
El segundo nivel es ocupado por el nivel de los vicepresidentes de cada una de las
áreas. Dependiendo del tamaño de la empresa puede tener varios que son los que
manejan las diferentes divisiones. Estos puestos de trabajo reportan directamente
al presidente ejecutivo y es muy común contar con este diseño de organización en
medianas y grandes empresas. Luego están los gerentes también conocidos como
directores o supervisores, que son los que se encargan de dirigir determinados
departamentos y ser los líderes de equipo. Por ejemplo, un gerente de finanzas
dirige las áreas de cobro, pagos y contabilidad, entre otras.
Otra parte importante de la estructura es el equipo de gestión operativa, es decir,
la parte inferior de la pirámide y su base. Esta parte de la organización son  los
que realizan el trabajo del día a día. Aquellos que permiten que se lleven a cabo
las operaciones. En este renglón pueden entrar, dependiendo a la que se dedique
la empresa, vendedores, operarios, representantes de servicio al cliente,
asistentes administrativos, coordinadores de áreas, entre otros.
Lo importante de contar con una organización jerárquica es que tanto los
empleados como tus clientes sepan con quien hablar ante cualquier situación.

2
Además, sabrán en cual departamento están agrupados los empleados así como
también desarrollar una cultura de liderazgo, sistema de compensaciones y
beneficios y desarrollo de planes de carrera en la empresa.

Los Padres De La Administración Moderna

Frederick W. Taylor
Nació en German Town, Filadelphia, Estado de Pensilvania, en el año de 1856.
Sus padres lo enviaron a estudiar a Francia, en donde hizo sus primeras letras.
Pensó seguir estudios de Derecho en la Universidad de Harvard, pero le sobrevino
una enfermedad en los ojos y tuvo que aplazar la iniciación de su carrera. A causa
de no poder seguir sus estudios fue a buscar trabajo y lo consiguió en un taller de
mecánica que había cerca de su casa. Allí permaneció durante tres años y
aprendió el uso de las herramientas y el diseño y elaboración de modelos para la
fabricación de las mismas. A los 22 años entró de jornalero a los talleres de una
compañía llamada Midvale Steel Works, en donde se destacó por sus
capacidades y aptitudes. Fue ascendiendo rápidamente y en seis años pasó de
jornalero a ingeniero jefe, ocupando sucesivamente los siguientes cargos:

 Jornalero.
 Encargado de los tornos.
 Ayudante de sobrestantes del taller mecánico.
 Sobrestante.
 Maestro mecánico.
 Jefe de delineantes.
 Ingeniero jefe.

Durante este tiempo - dado que su vista mejoró - se matriculó en una escuela
nocturna con el ánimo de estudiar Ingeniería, carrera para la cual había
demostrado aptitudes durante sus años de práctica. De esta manera pudo
continuar trabajando de día en la empresa a la que estaba vinculado. A los 23
años desempeñaba el cargo de sobrestante. A partir de este empleo comenzó a
aplicar procedimientos científicos a su trabajo. Estos procedimientos eran
correctivos de fallas que el observaba como las siguientes:

 Deficiencia en la organización del trabajo.

 Desaprovechamiento de la maquinaria y de los equipos.
 Desperdicio de la mano de obra debido a la rutinización o repetición de
movimientos y operaciones innecesarios.
Con base en estas observaciones inventó un nuevo método para cortar metales y
escribió una obra acerca de esta materia en la cual consigno los principios y las
técnicas para mejorar la fabricación y el uso de las herramientas.

2
Con estas publicaciones Taylor echó los cimientos de la nueva ciencia del trabajo
que constituye uno de los fundamentos de la administración moderna, la cual,
según comentaristas autorizados, es la ciencia nueva más importante del siglo XX.
Henry Fayol
La teoría clásica de la administración, llamada también corriente fayolista en honor
a su creador Henry Fayol, se distinguió por su enfoque sistémico integral, es decir,
sus estudios abarcaron todas las esferas de la empresa, ya que para Fayol era
muy importante tanto vender como producir, financiarse como asegurar los bienes
de una empresa. En fin, la organización y sus componentes se consideraban
como un gran sistema interdependiente, como clientes internos.
Para Fayol, el obrero al igual que el gerente eran seres humanos, y era necesario
tomarlos en consideración para crear una sola energía, una unidad, un espíritu de
equipo. La teoría clásica fue producto de la necesidad de crear una doctrina
científica de la administración con el fin de estructurar un conocimiento, una
ciencia sólida para ser enseñada más tarde en todos los niveles de la educación.
Se necesitaban jefes en las empresas, pero jefes que realmente asimilaran las
responsabilidades de un grupo de trabajadores, jefes que supieran dirigir al igual
que planear sus actividades, jefes con un gran soporte de conocimientos tanto de
su área como de la práctica administrativa y que a la vez contaran con juicios y
conductas dignas de una autoridad.
La teoría clásica se centraba en definir la estructura para garantizar la eficiencia
en todas las partes involucradas, sean éstas órganos (secciones, departamentos)
o personas (ocupantes de cargos y ejecutantes de tareas). La tarea administrativa
no debe ser una carga para las autoridades, sino más bien una responsabilidad
compartida con los subordinados. Fayol creó escenarios propicios para la
eficiencia administrativa y, por ende, para la generación de utilidades para la
empresa. Estos escenarios estuvieron respaldados por un instrumento de
investigación y aplicación de la práctica administrativa llamado proceso
administrativo (prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar). Es decir, una
estructura de principios administrativos (14 en general), un estudio de las
funciones de una empresa, el perfil idóneo de un gerente y su relación con la
función que desempeña, y una filosofía completa de la práctica administrativa
como ciencia y como materia académica en instituciones de enseñanza. Esto fue
lo que nos heredó el pionero francés de la administración que, junto con la teoría
científica de la administración de Taylor, formó un sólido conocimiento de la
administración durante muchas décadas.

2
¿Qué Se Necesita Para Ser Un Trabajador Eficaz?

Con respecto a este tema la revista web Aleteia nos dice: “La eficiencia es algo
que se debe trabajar día a día, sobre todo actualmente que tenemos miles de
inputs alrededor que nos distraen fácilmente llevándonos a una disminución del
nivel de eficacia. Por esto mismo, en las empresas y en el trabajo en equipo es
importante ofrecer técnicas y métodos para que todos los miembros del equipo
estén más enfocados en sus objetivos y tareas diarias”.
A continuación nos da algunos puntos concretos de trabajo para aumentar la
eficacia y la eficiencia:

 Pérdidas de tiempo: para conseguir aumentar tu eficacia y llegar a ser

muy eficiente, debes identificar dónde estás perdiendo el tiempo. Seguro
que te costará un poco porque hacer auto-análisis no es sencillo, pero para
poder poner solución hay que identificar el problema.
 Tareas pendientes: otro de los puntos básicos para ser más efectivo y
eficaz en tu trabajo es saber qué tienes que hacer. Planifica tu trabajo con
una lista de las tareas en función de tus objetivos y de tus prioridades. Así
empezarás con el foco en lo que tienes que hacer marcándote objetivos de
rendimiento que puedas luego verificar.
 Reparte tu tiempo de forma efectiva: El objetivo de este consejo es hacer
el trabajo en el tiempo indicado, sin extender horas de trabajo que se
mezclan con la vida personal y familiar. 
 Potencia el arte de delegar: a todos nos cuesta y aunque parezca mentira,
cuanta más responsabilidad tenemos en nuestros trabajos, más difícil es
esto de delegar. Nos gusta creer que “si no lo hacemos nosotros”, no sale
adelante con la misma calidad, o en los tiempos óptimos. El resultado de
esta falsa creencia es que nos cargamos de infinidad de tareas no siempre
necesarias, sin darnos cuenta de otras muchas acciones donde nuestra
presencia podría crear un valor incalculable. 

2
Conclusiones

Como equipo queremos recalcar que dentro de la historia de la administración

gerencial un punto marcado y de los que pensamos debiera ser pilar de cualquier
empresa es la de ser un líder, tanto como representante de una empresa o como
jefe de algún puesto dentro de la misma, nos proporciona tantos puntos favorables
a los mismos dueños de la industria como a nivel personal / profesional; el saber
comunicarte con tu equipo de trabajo y tener la organización favorable a tu poder
es algo que los mismos empresarios buscan para poner una responsabilidad tan
grande a cargo de sus proyecto y/o empresas; como lo menciona Henry Fort en
algunos de sus textos publicados: “La tarea administrativa no debe ser una carga
para las autoridades, sino más bien una responsabilidad compartida con los
subordinados” el nos hace entender que los administrativos debemos actuar tal y
como los de los altos mandos lo harían y sin perjudicar a terceros, y siendo este
mismo una responsabilidad que todos compartirían, para finalizar nos queda
mencionar que dentro de un nivel profesional la Administración Gerencial debe ser
un plus que nosotros como profesionales debiéramos tener y tomar como guía
para trabajos futuros.

2
Referencias
Foro Empresarial Impusa. (08 de Septiembre de 2014). impulsapopular.com. Obtenido de
impulsapopular.com: https://www.impulsapopular.com/gerencia/diseno-de-la-estructura-
jerarquica-de-una-empresa/

Pérez, J. F. (28 de Diciembre de 2018). Consejos para ser mas eficientes en el trabajo y potenciar la
eficacia labora. Aleteia, 1. Obtenido de Aleteia:
https://es.aleteia.org/2018/12/28/consejos-para-ser-mas-eficientes-en-el-trabajo-y-
potenciar-la-eficacia-laboral/

Tarifa, C. (01 de Febrero de 2012). mailxmail.com. Obtenido de mailxmail.com/:

http://www.mailxmail.com/division-trabajo-dentro-organizacion_h