Israel Aarón Leal Aguilar

00631343

Planeación Estratégica

Docente: Claudia Patricia Arrambide Reyna

Actividad de aprendizaje sesión 6

Contenido
Empresa ABC S.A. de C.V. ..........................................................................................................3
Objetivos estratégicos .................................................................................................................3
Análisis del entorno empresarial ..............................................................................................4
Implementación y seguimiento ..................................................................................................5
Resultados esperados .................................................................................................................6
Conclusiones .................................................................................................................................6
Referencias .....................................................................................................................................7
Empresa ABC S.A. de C.V.
ABC S.A. de C.V. es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de
muebles de alta calidad. Fundada en el año 2005, la empresa ha experimentado un
crecimiento sostenido durante sus primeros años de operación, y ha logrado
posicionarse como una marca reconocida en el mercado nacional. La empresa
cuenta con una amplia gama de productos que incluyen sillas, mesas, sofás y otros
accesorios para el hogar y la oficina.

ABC S.A. de C.V. se distingue de la competencia por su compromiso con la calidad

y la innovación, lo que se refleja en el uso de materiales de alta calidad y diseños
modernos y funcionales. La empresa cuenta con un equipo de profesionales
altamente capacitados y un sistema de producción eficiente que permite una rápida
respuesta a las necesidades del mercado. La satisfacción del cliente es una
prioridad para ABC S.A. de C.V., y se asegura de que sus productos y servicios
cumplan con los más altos estándares de calidad y atención al cliente. Con una
visión de futuro sólida y un compromiso constante con la excelencia, ABC S.A. de
C.V. se encuentra en una posición privilegiada para seguir creciendo y fortaleciendo
su presencia en el mercado de muebles de alta calidad.

Problemática: La empresa ABC S.A. de C.V. ha experimentado una disminución en

sus ventas en los últimos meses debido a la pandemia de COVID-19 y a la creciente
competencia en el mercado.

Objetivos estratégicos
• Incrementar las ventas en un 10% en el próximo año fiscal: Para lograr este
objetivo, la empresa deberá implementar un plan de marketing agresivo que
incluya la promoción de productos y descuentos especiales. También deberá
enfocarse en la expansión de su base de clientes mediante la
implementación de una estrategia de ventas efectiva.
• Fortalecer la presencia en línea de la empresa a través del desarrollo de una
plataforma de comercio electrónico: Para lograr esto, la empresa deberá
contratar a un equipo de desarrolladores web y diseñadores gráficos para
crear una plataforma de comercio electrónico que sea atractiva, fácil de usar
 y segura. La empresa también deberá establecer una estrategia de marketing
digital para promocionar su plataforma y atraer a nuevos clientes.
• Diversificar la oferta de productos de la empresa a través de la inclusión de
productos innovadores y sostenibles: La empresa deberá realizar una
investigación de mercado exhaustiva para identificar las tendencias actuales
en cuanto a productos sostenibles e innovadores. Una vez identificadas las
oportunidades, la empresa deberá desarrollar nuevos productos o adquirir
productos de proveedores que se alineen con su visión y objetivos.
• Fortalecer la relación con los clientes a través del lanzamiento de un
programa de fidelización: La empresa deberá implementar un programa de
fidelización que ofrezca incentivos a los clientes para que regresen y
compren más. El programa podría incluir descuentos exclusivos,
promociones especiales y puntos acumulables que los clientes pueden
canjear por productos gratis.
• Mejorar la eficiencia operativa de la empresa a través de la implementación
de tecnologías avanzadas: La empresa deberá identificar las áreas de la
cadena de suministro que pueden mejorarse mediante la implementación de
tecnologías avanzadas. Por ejemplo, la automatización de los procesos de
producción y de inventario, la implementación de software de gestión de la
cadena de suministro y la adopción de tecnologías de inteligencia artificial y
aprendizaje automático para mejorar la eficiencia y reducir los costos.

Análisis del entorno empresarial

• Análisis PESTEL: La pandemia de COVID-19 ha tenido un impacto negativo
en la economía mundial, lo que ha generado incertidumbre en los mercados.
La competencia en el mercado es cada vez mayor debido a la globalización
de los negocios.
• Análisis de las 5 fuerzas de Porter: La intensidad de la competencia en el
mercado es alta, lo que ha generado presión sobre los precios y las
ganancias. Los proveedores tienen un poder moderado en el mercado. Los
 clientes tienen un poder moderado a alto debido a la disponibilidad de
productos similares en el mercado.
• Análisis FODA: Las fortalezas de la empresa son la calidad de sus productos
y su reputación en el mercado. Las debilidades incluyen la falta de
diversificación de su oferta de productos y la falta de presencia en línea. Las
oportunidades incluyen la creciente demanda de productos sostenibles y la
posibilidad de expandir la oferta de productos de la empresa. Las amenazas
incluyen la competencia en el mercado y la incertidumbre económica debido
a la pandemia de COVID-19.

Implementación y seguimiento
Una vez que se ha elaborado el plan estratégico, el siguiente paso es su
implementación. Para lograr una implementación exitosa, es importante seguir
algunos pasos clave:

• Comunicar el plan estratégico: Es fundamental que el plan estratégico sea

comunicado a todo el personal de la empresa, desde la alta dirección hasta
el personal de producción y ventas. Todos deben estar alineados con los
objetivos y estrategias de la empresa.
• Asignar responsabilidades: Es importante asignar responsabilidades claras a
cada miembro del equipo para garantizar que se lleven a cabo las acciones
necesarias para alcanzar los objetivos establecidos.
• Establecer un cronograma: Es esencial establecer un cronograma realista
para cada acción necesaria para alcanzar los objetivos estratégicos. El
cronograma debe ser monitoreado y ajustado según sea necesario.
• Recursos: Se deben asignar los recursos necesarios para llevar a cabo el
plan estratégico. Esto puede incluir la contratación de personal adicional, la
inversión en maquinaria y equipos, la capacitación del personal, entre otros.
• Monitoreo y seguimiento: El seguimiento del plan estratégico es fundamental
para garantizar que se estén logrando los objetivos establecidos. Se deben
establecer indicadores clave de desempeño (KPI) para medir el progreso y
hacer ajustes si es necesario.
Una vez que el plan estratégico ha sido implementado, es importante realizar un
seguimiento continuo. Esto implica monitorear el desempeño de la empresa en
relación con los objetivos establecidos, identificar posibles desviaciones y hacer
ajustes según sea necesario. Algunas formas de realizar el seguimiento pueden
incluir reuniones regulares de equipo, revisiones de desempeño y análisis de datos
financieros y de rendimiento.

Es importante tener en cuenta que la implementación y el seguimiento del plan

estratégico no son procesos estáticos, sino que deben ser revisados y ajustados de
manera continua para asegurar su eficacia a largo plazo.

Resultados esperados
• Incremento en las ventas: La implementación de un plan de marketing
agresivo y la expansión de la base de clientes deberían conducir a un
aumento del 10% en las ventas de la empresa en el próximo año fiscal.
• Fortalecimiento de la presencia en línea: El desarrollo de una plataforma de
comercio electrónico atractiva, fácil de usar y segura, junto con una estrategia
de marketing digital efectiva, debería aumentar la presencia en línea de la
empresa y atraer a nuevos clientes.
• Diversificación de la oferta de productos: La inclusión de productos
innovadores y sostenibles debería aumentar la atracción de la empresa a
nuevos clientes y aumentar la satisfacción de los clientes existentes.
• Fortalecimiento de la relación con los clientes: El lanzamiento de un
programa de fidelización debería aumentar la retención de clientes y el
compromiso del cliente con la marca.
• Mejora en la eficiencia operativa: La implementación de tecnologías
avanzadas debería mejorar la eficiencia y reducir los costos de la empresa.

Conclusiones
La empresa ficticia ABC S.A., dedicada a la fabricación y comercialización de
muebles de alta calidad, ha elaborado un plan estratégico sólido que aborda su
problema ficticio de falta de diferenciación en el mercado y busca lograr un
crecimiento sostenible y rentable a largo plazo.
El análisis del entorno empresarial permitió identificar factores críticos que podrían
afectar el desempeño de la empresa y se desarrollaron estrategias claras para
diferenciarse de la competencia, mejorar la eficiencia operativa y expandir su
presencia en el mercado.

La implementación y el seguimiento del plan estratégico son fundamentales para

lograr el éxito y la sostenibilidad de la empresa a largo plazo. La empresa debe
asegurarse de comunicar el plan estratégico de manera efectiva a todo el personal,
asignar responsabilidades claras, establecer un cronograma realista, asignar los
recursos necesarios y monitorear el desempeño y el progreso en relación con los
objetivos establecidos.

En general, si ABC S.A. logra implementar y seguir su plan estratégico de manera

efectiva, es probable que logre un mayor éxito en el mercado y un crecimiento
sostenible a largo plazo.

Referencias
Hill, C. W. L., & Jones, G. R. (2017). Teoría estratégica. Cengage Learning.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Dirección de marketing. Pearson Educación.

Mintzberg, H., Ahlstrand, B., & Lampel, J. (1998). Safari a la estrategia. Editorial
Norma.

Johnson, G., Whittington, R., Scholes, K., Angwin, D., & Regnér, P. (2017).
Fundamentos de estrategia. Pearson Educación.

Ramírez, G. (2011). La planificación estratégica. Gestión 2000