Ejercicios Prácticos.

1.-Una empresa distribuidora de productos de línea blanca de la ciudad de La Ceiba, está interesada en realizar una
investigación para medir como sus clientes perciben el servicio y atención al cliente de parte de su fuerza de ventas. La
cartera de clientes según los registros son de 75 empresas en todo en la Ciudad de La Ceiba, a las cuales les venden sus
productos. La investigación va dirigida a los gerentes o administradores de dicha cartera de clientes.
Defina Población
1.Elemento: A los clientes para medir el servicio y satisfacción.
2.-Unidad de muestreo: A los clientes para medir el servicio y satisfacción.
3.-Alcance: La Ceiba
4.-Tiempo: 2 Meses

2.-El director de la carrera de Gerencia de Negocios de UTH Campus San Pedro Sula, desea realizar una investigación de
mercados para evaluar el servicio y atención al cliente del grupo de docentes del área de dicha carrera. Se tomaran los
alumnos tanto del sistema presencial como de distancia. Según los registros de matrícula del I Periodo del año 2022 se
encuentran matriculados un total de 987 alumnos entre ambas modalidades.
Defina Población
1.Elemento: Alumnos de la carrera de Gerencia de Negocios de sistema presencial y a distancia, matriculados en el primer
periodo del año 2022.

2.-Unidad de muestreo: Alumnos de la carrera de Gerencia de Negocios de sistema presencial y a distancia, matriculados
en el primer periodo del año 2022.

3.-Alcance:San Pedro Sula

4.-Tiempo: 1 Mes

3.-Una empresa de agua embotellada que desea expandirse a la ciudad de La Ceiba, lo contrata para realizar una investigación de
mercados sobre el Mercado de Agua embotelladas en presentación de cinco galones en La Ceiba, su principal interés son la venta de
agua embotellada en presentación de cinco galones a pequeñas, medianas y grandes empresas, (comercio, restaurantes, bares,
clínicas, hoteles, etc) enfocándose en aspectos como (intención de compra, precio, frecuencia, marcas que conocen y compran).
Según información de la Cámara de Comercio de Atlántida existen un total de 1,789 empresas con las características del mercado
meta al cual dirigían su producto. Realice una investigación que ayude a determinar al gerente de esta empresa si existe un mercado
potencial para esta categoría de productos.

Defina Población
1.Elemento:
2.-Unidad de muestreo:
3.-Alcance:
4.-Tiempo.