Metas e Indicadores

Semana: 5

Nombre del estudiante:

Cristina Sarahi Bonilla Leiva

Número de cuenta:
22241136

Sede de estudio:
San Pedro Sula

Docente:
Raúl Armando Martínez Sauceda

Sección:
V5009

Fecha de entrega:
20 febrero del 2023

Ejercicio 1
A continuación, encontrará 3 metas de diferentes departamentos de una organización. Los
mismos están mal escritos, por lo que, se le pide proponer una manera de redactar cada
objetivo correctamente. (Considerando para esta asignación las 3 primeras
características de los objetivos o metas bien redactadas: en términos de resultados no
de acciones, medibles, cuantificables y claros en su marco temporal).

# Meta mal escrita Correctamente escrita

1 Lograr disminuir las quejas de los Reducir en un 85% las quejas atendidas
clientes. de los clientes en el área se servicio al
cliente durante el siguiente trimestre.
2 Reducir el desperdicio en las tiendas para Eliminar por completo la basura de las
mejorar el ambiente. tiendas del área central de San Pedro Sula
y mantener limpio el medio ambiente
3 Aumentar el número de vendedores. Aumentar en un 100% las cantidades de
vendedores en la zona de Cortés en el
primer semestre del 2023.

Ejercicio 2

A continuación, encontrará 3 metas bien redactadas. Para las cuales se le pide identificar el
indicador de cada una:

# Meta Indicador
1 Capacitar el 80 % del personal al finalizar el año 2018. Porcentaje de personal a
capacitar
2 Número de tiendas
Habilitar una tienda más, dentro de un centro comercial
habilitadas en el año
de la ciudad de Tegucigalpa en octubre de 2018.

3 Disminuir los costos de producción en 5 % en Porcentaje de disminución

septiembre, con relación al año anterior. del 5% costos de
producción