Metas e indicadores.

Semana: _5_

Nombre del estudiante:

Henry Manuel García Carias
Número de cuenta:
22311343
Sede de estudio:
UNITEC, SPS
Docente:
Lic. Pamela Guisselle Barrientos Ortiz

Sección:
V5504

Fecha de entrega:
20 de Mayo del 2023

Ejercicio 1
A continuación, encontrará 3 metas de diferentes departamentos de una
organización. Los mismos están mal escritos, por lo que se le pide proponer una
manera de redactar cada objetivo correctamente (considerando para esta asignación
las 3 primeras características de los objetivos o metas bien redactadas: en términos
de resultados no de acciones, medibles, cuantificables y claros en su marco
temporal).

# Meta Mal Escrita Correctamente escrita

1 Lograr disminuir las quejas Mejorar el servicio al cliente organizando
de los clientes mejor el personal, asignar 4 empleados al área
de ventas y 3 empleados al área de entrega,
organizándose de la siguiente manera, 1
persona recibirá factura pagada, 2 personas
buscarán al cliente indicado en el contenido de
la factura, hasta 2 minutos para enviar
clientes.
2 Reducir el desperdicio en La Empresa esta teniendo un problema el cual
las tiendas para mejorar el es, un impacto ambiental. La Gerencia decidió
ambiente colocar nuevas normativas en cada área.
Administración:
Toda copia o documento sin importancia será
desechado y triturado en las maquinas para
poder desechar todo tipo de documento o de
copia innecesaria del área y así reducir la
acumulación de documentos.
De igual manera cada oficina contara con su
propia papelera para poder desechar cualquier
otro tipo de desperdicio ajeno de
documentación con errores de la empresa.

Producción.
El personal que pida material innecesario
tendrá que entregarlo nuevamente a bodega si
el material se encuentra en buen estado de lo
contrario el material se tendrá que desechar, el
cual será desechado en los basureros que están
dentro del área.

Con esta normativa, reduciremos en un

término de no más de un mes, un 15% de lo
que antes se desperdiciaba en toda la empresa.

3 Aumentar el número de Debido al incremento de nuestras ventas,

vendedores. gracias a los productos de alta calidad que
nuestra empresa ofrece, se decidió contratar a
 2 personas más en el área de ventas con la
debida preparación. Estas personas empezaran
a laborar a partir de 2 semanas. Teniendo
como objetivo principal aumentar el nivel de
ventas de la empresa y así que el cliente
siempre encuentre lo que el desee

Ejercicio 2

A continuación, encontrará 3 metas bien redactadas, para las cuales se le pide

identificar el indicador de cada una:
# Meta Indicador
1 Capacitar el 80% del personal a Porcentaje del personal que se capacito
finalizar el año 2018.
2 Habilitar una tienda más, dentro La tienda que se habilitara
de un centro comercial de la
ciudad en Tegucigalpa en
octubre de 2018.
3 Disminuir los costos de Porcentaje de los costos de producción
producción en 5% en que se redujeron.
septiembre, con la relación del
año anterior.