CENTRO UNIVERSITARIO TECNOLÓGICO

CEUTEC TEGUCIGALPA

“Metas e indicadores”

CLASE:
Administración I

SECCION:

V5011

CATEDRÁTICO(A):

Sherly Tatiana Rosales

ALUMNO(A):
Wilians Alberto Torres 32311600

TEGUCIGALPA MDC
18/02/2023
 Metas e indicadores
Ejercicio 1

A continuación, encontrará 3 metas de diferentes departamentos de una organización. Los

mismos están mal escritos, por lo que, se le pide proponer una manera de redactar cada
objetivo correctamente. (Considerando para esta asignación las 3 primeras características de
los objetivos o metas bien redactadas: en términos de resultados no de acciones, medibles,
cuantificables y claros en su marco temporal).

# Meta mal escrita Correctamente escrita

Logra disminuir las quejas en un 50% de los

Lograr disminuir las quejas de los
1. clientes, en todas las áreas, en los meses de
clientes.
septiembre a Diciembre del año 2023

Reducir el desperdicio de tiempo hacia los

Reducir el desperdicio en las tiendas clientes en todas nuestras tiendas antes de
2.
para mejorar el ambiente. finalizar el año 2023, para mejorar el
ambiente.

Aumentar el número de vendedores en un

3. Aumentar el número de vendedores. 15% en el departamento de tele ventas antes
de diciembre del año 2023.

Ejercicio 2

A continuación, encontrará 3 metas bien redactadas. Para las cuales se le pide identificar el
indicador de cada una:

# Meta Indicador

Capacitaciones al personal /
1. Capacitar el 80 % del personal al finalizar el año 2018.
personal capacitado.

Contar con una nueva

Habilitar una tienda más, dentro de un centro comercial
2. sucursal / Tener una tienda
de la ciudad de Tegucigalpa en octubre de 2018.
más, en el año 2018.

Disminuir los costos de producción en 5 % en Porcentaje de disminución de

3.
septiembre, con relación al año anterior. producción.