Tarea 5.

1 Metas e Indicadores

NOMBRE DEL ESTUDIANTE:

Victoria Vargas 12211194

CURSO:
V5502 Administración I

SEDE DE ESTUDIO:
Tegucigalpa

DOCENTE:
Lic. Kenssi Ferrufino

FECHA DE ENTREGA:
21/05/2023
Ejercicio 1
A continuación, encontrará 3 metas de diferentes departamentos de una organización. Los
mismos están mal escritos, por lo que se le pide proponer una manera de redactar cada
objetivo correctamente (considerando para esta asignación las 3 primeras características
de los objetivos o metas bien redactadas: en términos de resultados no de acciones,
medibles, cuantificables y claros en su marco temporal).

# Meta mal escrita Correctamente escrita

 Identificar la razón la razón detrás

de las frecuentes quejas de los
clientes en la sucursal del valle y
Lograr disminuir las quejas de abordar los problemas que causan
1.
los clientes. molestias a los clientes. De esta
forma, se propone reducir en un 75%
el número de quejas antes de que
termine el año 2023
 Reciclar lo más que se pueda con
los desperdicios recolectados, para
mantener la tienda limpia y
Reducir el desperdicio en las contribuir la mejora del medio
2. tiendas para mejorar el ambiente. Se busca reducir el mayor
ambiente. % posible en todas las tiendas de
ropa caprichos durante todo el año
2023 y 2024, con la finalidad de
mejorar el medio ambiente.
 Capacitar de 5 a 10 vendedores en la
tienda Caprichos, con el objetivo de
Aumentar el número de brindar una atención mejorada a los
3.
vendedores. clientes. Estos vendedores
capacitados estarán en la tienda
durante 2 años y 3 meses.
Ejercicio 2
A continuación, encontrará 3 metas bien redactadas, para las cuales se le pide identificar el
indicador de cada una:

# Meta Indicador

Capacitar el 80 % del personal al finalizar el año  Porcentaje de personal que

1.
2018. será capacitado.

Habilitar una tienda más dentro de un centro

 Numero de tiendas
2. comercial de la ciudad de Tegucigalpa en octubre de
habilitadas en el año.
2018.

 El porcentaje de disminución

Disminuir los costos de producción en 5 % en de los costos de producción
3.
septiembre en relación con el año anterior. en comparación con años
anteriores.