Escuela Superior de Ingeniería Informática

de Albacete (UCLM)

TEMA 6

LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA

Área de Organización de Empresas

Dpto. Admón. de Empresas
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 ÍNDICE

 Introducción: concepto y condiciones

 La Dirección por Objetivos

 Clasificación de objetivos

 Formulación de objetivos

 Funciones que cumplen los objetivos

 Los objetivos y los grupos de interés

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 INTRODUCCIÓN

 Objetivo: “expresión de una necesidad empresarial

analizada mediante acciones concretas para
conseguirlo”.
 Cada vez tienen mayor relevancia en la empresa y
es una de las herramientas más importantes.
 La planificación de objetivos debe ser consensuada.

 Las condiciones que deben cumplir:

 Claros y específicos (ej: incrementar el BN un 2%)
 Realistas (ej: mantener el nivel de facturación)
 Medibles (ej: disminuir el nº de reclamaciones en un 5%)

3
LA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS (I)
¿Es posible que una empresa y sus
trabajadores alcancen de forma conjunta
los objetivos propuestos?

4
LA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS (II)
• Dirección enfocada a la integración de
objetivos individuales y organizativos.
• =Dirección por resultados.
• ≠Medición de esfuerzos.

5
LA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS (III)

6
LA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS (IV)

7
LA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS (V)

8
LA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS (VI)

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CLASIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS(I)

o 1.- Conforme a su naturaleza:

 Económicos: beneficios, rentabilidad, reparto de

dividendos.
 Financieros: liquidez, nivel de endeudamiento o
inversores.
 Técnicos: productividad, capacidad instalada , calidad.
 Sociales: de índole ecológica, de seguridad, de imagen,
etc.
 Crecimiento: volumen de activos, volumen de ventas,
cuotas de mercado.

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CLASIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS (II)

2.- Según su ámbito de influencia en la organización:

 Generales: afecta a toda la organización.
 Funcionales: sólo atañen a un departamento o área
funcional.

3.- Conforme a su alcance y horizonte temporal

 Estratégicos: relacionados con grandes líneas de actuación
de la organización, que orientan su evolución y futuro a
medio y largo plazo.
 Tácticos: obedecen a los planteamientos a corto plazo cuyo
logro permite la consecución de los objetivos estratégicos.

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FORMULACIÓN DE OBJETIVOS (I)

12
FORMULACIÓN DE OBJETIVOS (II)

13
FORMULACIÓN DE OBJETIVOS (III)

14
FORMULACIÓN DE OBJETIVOS (IV)

15
FORMULACIÓN DE OBJETIVOS (V)

MEDIR LO QUE DEBE SER EVALUADO, NO LO “FÁCIL DE MEDIR”

16
FORMULACIÓN DE OBJETIVOS (VI)
CARACTERÍSTICAS DE LOS INDICADORES

17
FORMULACIÓN DE OBJETIVOS (VII)

18
FICHA DE SEGUIMIENTO

19
 EJEMPLO DE
FICHA DE SEGUIMIENTO

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 FUNCIONES QUE CUMPLEN LOS
OBJETIVOS

 Guiar, incitar y coordinar decisiones y acciones.

 Proporcionar base de evaluación y control resultados.

 Motivar miembros de la empresa.

 Transmitir al exterior las intenciones de la empresa.

 Suelen plantearse anualmente.

 En muchas empresas forman parte de la remuneración

de sus empleados:
 Objetivos generales (colectivos: financieros-económicos).
 Objetivos funcionales (individuales: técnicos del puesto).

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Ejemplo de contrato de objetivos
 LOS OBJETIVOS Y LOS GRUPOS DE
INTERÉS (STAKEHOLDER)
Grupos de interés Lo que esperan Lo que harían
Accionistas Buen rendimiento Venderían las acciones
Empleados Ingresos y satisfacción Abandonarían el puesto
laboral
Clientes Aumentar la utilidad del Comprarían en la
dinero competencia
Gobiernos Respeto a las Enjuiciarían las
regulaciones legislativas acciones de la empresa
Sindicatos Beneficios para sus Disputas laborales
miembros
Competidores Competencia equitativa Competencia desleal
Público en general Mejora de la calidad de Crearían grupos de 22
vida presión
 CONCLUSIONES


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