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Análisis FODA
Oscar García Cardoze
ESTRATEGIA
2
Cómo se define una estrategia?
3
Qué hace que algunos negocios
tengan éxito y otro fracasen?
4
La Estrategia…
Patrón coherente,
unificador e integrativo Abarca todos los niveles
que apoya la Toma de jerárquicos y funcionales
Decisiones
5
Intenta lograr una ventaja sostenible a largo
plazo en cada uno de sus negocios/actividades
Responde a
ESTRATEGIA • Neutralizar amenazas
• Corregir debilidades
• Aprovechar oportunidades
• Explotar fortalezas
Objetivo:
Buscar oportunidades que
puedan posicionar la empresa CREAR VALOR
con una ventaja competitiva.
6
Cómo Ganar y Mantener Ventajas Competitivas
7
Planificación Estratégica de Negocios
Misión del Negocio
-ámbitos: de producto, de mercado y geográfico
-identificación de las competencias distintivas
(modo de conseguir un liderazgo competitivo)
Análisis Externo
(Desempeño pasado y
Análisis Interno proyecciones futuras)
(Desempeño pasado y Identificación de factores externos
proyecciones futuras) que contribuyen al atractivo de la
Identificación de factores internos industria
críticos para lograr una ventaja Definición de Oportunidades
competitiva y Amenazas
Definición de Fortalezas y
Debilidades
Formulación de la Estrategia
de Negocios
Conjunto de programas generales
de acción a lo largo del año
Programación Estratégica
Definición y evaluación de
programas específicos de acción
8
VISIÓN y MISIÓN
9
10
Ocho Características Deseadas de los
Objetivos
1. Cuantitativos
2. Medibles
3. Realistas
4. Comprensibles
5. Desafiantes
6. Jerárquicos
7. Obtenibles
8. Congruentes entre departamentos
11
10 Ventajas de Tener Objetivos Claros
Decisiones estratégicas
claves en la definición
de misión
15
Cómo construir una Misión?
¿Qué ofrecemos?
(amplia descripción de los productos y beneficios que genera)
¿Dónde?
(alcance de la cobertura geográfica del negocio)
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Dinámica en Grupo:
Redacción de la Misión y Visión
Cada grupo de ustedes ha sido contratado para redactar la Misión y
Visión de una de las siguientes empresas nacionales:
1. Copa Airlines
2. Cableonda
3. ENSA
4. Bonlac
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10 Beneficios de Tener una Misión y Visión Claras
1. Lograr claridad de propósito entre todos los gerentes y empleados.
2. Proporcionar una base para todas las demás actividades de planificación
estratégica, incluida la evaluación interna y externa, el establecimiento de
objetivos, el desarrollo de estrategias, la elección entre estrategias alternativas,
el diseño de políticas, el establecimiento de la estructura organizativa, la
asignación de recursos y la evaluación del desempeño.
3. Proporcionar dirección.
4. Proporcionar un punto focal para todas las partes interesadas de la empresa.
5. Resolver puntos de vista divergentes entre los gerentes.
6. Promover un sentido de expectativas compartidas entre todos los gerentes y
empleados.
7. Proyecte un sentido de valor e intención para todos los interesados.
8. Proyecte una organización organizada, motivada y digna de apoyo.
9. Lograr un mayor desempeño organizacional.
10. Lograr la sinergia entre todos los gerentes y empleados.
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9 Características de una Declaración de Misión
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Componentes de una Declaración de Misión
Las declaraciones de misión pueden variar y varían en longitud, contenido, formato y
especificidad. La mayoría de los profesionales y académicos de gestión estratégica
consideran que una declaración efectiva debe incluir los nueve componentes de
declaración de misión que se dan aquí. Debido a que una declaración de misión es a
menudo la parte más visible y pública del proceso de gestión estratégica, es importante
que incluya los siguientes nueve componentes:
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Componentes de la Declaración de Misión Escritos desde la
Perspectiva del Cliente
1. Clientes: nuestros clientes son entusiastas de las actividades al aire libre que buscan emoción y
aventura en la pesca.
2. Productos o Servicios: proporcionamos botes rápidos y limpios, todos los cebos y aparejos
necesarios, y amistosos primeros compañeros para crear recuerdos para toda la vida.
3. Mercados: nuestra flota de embarcaciones rápidas y limpias opera a lo largo de la costa del golfo
de Florida.
4. Tecnología: nuestras embarcaciones están equipadas con los últimos equipos de seguridad y de
búsqueda de peces para garantizar que los clientes se encuentren "capturando y no solo
pescando".
5. Supervivencia, Crecimiento y Rentabilidad: nuestros precios son lo más bajos posible para
brindarles a los clientes un gran valor junto con una alta moral de los empleados y un rendimiento
razonable para nuestros propietarios.
6. Filosofía: aseguramos a los clientes la máxima cortesía y cuidado, ya que nuestro lema en cada
embarcación es seguir la Regla de Oro.
7. Autoconcepto: para el disfrute y la seguridad del cliente, ofrecemos el personal más
experimentado en la industria.
8. Imagen Pública: nuestros buques utilizan motores amigables con las emisiones; Nos esforzamos
por traer turistas repetidos a todas las comunidades donde operamos.
9. Empleados: nuestros empleados en el agua y fuera del agua están "en una misión" para ayudar a
los clientes a pasar un buen rato.
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Dos Declaraciones de Misión Criticadas
Los números entre paréntesis corresponden a los 9 componentes de la declaración de misión.
PepsiCo
Aspiramos a hacer de PepsiCo la principal (3) compañía de productos de consumo del mundo,
centrada en alimentos y bebidas convenientes (2). Buscamos producir recompensas financieras
saludables para los inversores (5) a medida que brindamos oportunidades de crecimiento y
enriquecimiento a nuestros empleados (9), nuestros socios comerciales y las comunidades (8) en
las que operamos. Y en todo lo que hacemos, nos esforzamos por actuar con honestidad,
apertura, equidad e integridad (6). (Comentario del autor: la declaración carece de tres
componentes: clientes (1), tecnología (4) y competencia distintiva (7); 62 palabras)
Royal Caribbean
Somos leales a Royal Caribbean y Celebrity y nos esforzamos por mejorar continuamente todo lo
que hacemos. Siempre brindamos un servicio con un cordial saludo y una sonrisa (7). Anticipamos
las necesidades de nuestros clientes y hacer todo lo posible para superar las expectativas de
nuestros clientes. Tomamos posesión de cualquier problema que nos llama la atención. Nos
involucramos en una conducta que mejora nuestra reputación corporativa y la moral de los
empleados (9). Estamos comprometidos a actuar de la manera más ética y respetar los derechos y
la dignidad de los demás. (6) (Comentario del autor: la declaración carece de seis componentes:
clientes (1), productos / servicios (2), mercados (3), tecnología (4), supervivencia / crecimiento /
ganancias (5) e imagen pública (8); 86 palabras)
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Dos Declaraciones de Misión Propuestas Ejemplarmente
Los números entre paréntesis corresponden a los 9 componentes de la declaración de misión.
Avon
Nuestra misión es proporcionar a las mujeres (1) fragancias, cosméticos y joyas de calidad (2)
a precios razonables respaldados por un excelente servicio al cliente proporcionado por
nuestros miles de representantes de ventas puerta a puerta (7, 9) que operan a nivel mundial
(3). Utilizamos la última tecnología (4) para desarrollar y comercializar de manera rentable los
productos deseados por mujeres de todo el mundo (5). Los representantes de Avon ponen la
integridad primero (6) en dar un buen ejemplo en cada comunidad (8) que operan, ya que
venden belleza. (58 palabras)
L’oréal
Nuestra misión es diseñar, producir y distribuir las mejores fragancias, perfumes y productos
de cuidado personal del mundo (2) a mujeres, hombres y niños (1) utilizando las últimas
mejoras tecnológicas (4). Capacitamos a nuestro equipo altamente creativo de investigadores
para desarrollar productos seguros y ecológicos (7) que permitirán a nuestra empresa crecer
de manera rentable (5) a través de miles de puntos de venta. Nos esforzamos por ser una de
las empresas con mayor responsabilidad social (8) del planeta (3) y apreciamos a nuestros
empleados (9) para que esto suceda, mientras seguimos la "regla de oro" en todo lo que
hacemos (6). (85 palabras)
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Dinámica en Grupo:
Revisión de la Misión y Visión Redactadas
Con los elementos adicionales vistos en clase, modifique la
redacción original redactada para cada una de las siguientes
empresas nacionales:
1. Copa Airlines
2. Cableonda
3. ENSA
4. Bonlac
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ANÁLISIS FODA
25
¿Cuáles son los grupos de
factores que son centrales
para decidir cómo abordar el
negocio?
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Algunas Categorías Generales de Oportunidades y Amenazas
• La disponibilidad de capital ya no se puede dar por sentado.
• Los consumidores esperan operaciones y productos ecológicos.
• El marketing se está moviendo rápidamente a Internet.
• Los precios de los alimentos básicos están aumentando.
• Una sobreoferta de petróleo está haciendo bajar los precios del petróleo
• Los problemas de piratas informáticos están aumentando.
• La intensa competencia de precios está afectando a la mayoría de las
empresas.
• Las tasas de desempleo y subempleo siguen siendo altas a nivel mundial.
• Los ciclos de vida del producto son cada vez más cortos.
• Los gobiernos estatales y locales son financieramente débiles.
• Los inviernos son más fríos y los veranos más calurosos de lo habitual.
• Las tasas de natalidad están disminuyendo en la mayoría de los países.
• Los mercados globales ofrecen el mayor crecimiento en ingresos.
• Se aprueban nuevas leyes.
• Los competidores presentan nuevos productos.
• Ocurren catástrofes nacionales.
• La separación entre ricos y pobres está creciendo.
• Las redes sociales se están expandiendo enormemente.
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Factores Internos:
Fortalezas (qué hago bien?)
Debilidades (qué hago mal?)
Factores Externos:
Atractivo de la industria,
comportamiento competidores, etc.
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Análisis FODA
El análisis FODA o también conocido como SWOT por
sus siglas en Ingles, es el resultado de un estudio
conducido de 1960 a 1970 en el Instituto de
Investigaciones de Stanford, el antecedente de este
estudio surge de la necesidad de encontrar el porqué
las empresas fallan en la planeación, este estudio fue
patrocinado por organizaciones pertenecientes a la
lista de las 500 empresas de Fortune para saber qué
podría hacerse acerca de esta situación. El equipo de
investigación estuvo integrado por Marion Dosher, Otis
Benepe, Albert Humphrey, Robert Stewart y Birger Lie,
a quienes se debe el desarrollo de esta técnica.
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Análisis FODA
Todo comenzó con la tendencia en la década de los
sesentas de que las grandes empresas contasen con un
Gerente Corporativo de Planeación y de esta forma los
especialistas en planeación de empresas de gran escala
surgieron por todo Estados Unidos y Reino Unido. Sin
embargo, la opinión generalizada en este tipo de empresas
era que la planeación corporativa no estaba funcionando,
no dejaba ninguna retribución y era una inversión muy cara
e inútil. Era muy común que la gerencia tratara de
establecer objetivos realistas y quisiera desarrollar un
sentimiento de convicción de los involucrados en la
implementación, pero este proceso estaba lleno de grandes
dificultades y frecuentemente resultaba en compromisos
cuestionables.
30
Análisis FODA
31
FO DA
Variables
Internas Externas
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ANALISIS FODA
• Fortalezas
Interno • Debilidades
Extern • Oportunidades
o • Amenazas
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LA MATRIZ FODA
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Análisis de FODA
Fortalezas:
Son las capacidades especiales con las que cuenta la
organización, y gracias a las cuales tiene una
posición privilegiada frente a la competencia.
FORTALEZAS
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Análisis de FODA
FORTALEZAS
Calidad Total del Producto.
Economías de escala.
Innovación en Tecnología.
Servicio al Cliente.
Liquidez.
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Análisis de FODA
Oportunidades:
Son aquellos factores que resultan positivos,
favorables, explotables, que se deben descubrir
en el entorno en el que actúa la organización y
que permiten obtener ventajas competitivas.
OPORTUNIDADES
Se agrupan
CATEGORIAS
Nuevos Mercados.
Posibilidad de Exportación.
Mercado en Crecimiento.
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Análisis de FODA
Debilidades: Son aquellos factores que provocan una posición
desfavorable frente a la competencia. Esta asociado con los
RECURSOS de los se CARECE, con las HABILIDADES que NO
SE POSEEN, ACTIVIDADES que NO SE DESARROLLAN
POSITIVAMENTE
DEBILIDADES
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Análisis de FODA
Debilidades
Altos costos de producción.
Falta de planeación.
Tecnología Obsoleta.
40
Análisis de FODA
Amenazas: Son aquellas situaciones que provienen del entorno
y que pueden llegar a atentar incluso contra la
permanencia de la organización.
AMENAZAS
Se agrupan
CATEGORIAS
41
Análisis de FODA
Amenazas
Ingreso de nuevos competidores al sector.
Productos Sustitutos.
42
Análisis de FODA
Proceso de Es funcional Disminuyen las
Planeación cuando debilidades
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ANALISIS EXTERNO
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5 fuerzas de Porter
Intensidad rivalidad de los competidores actuales
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Rivalidad de competidores actuales
1.- Cuantos competidores tengo?
2.- Cómo es la intensidad de rivalidad entre todos los
competidores?
• Si crece la industria
• Si existe diferenciación de productos
• Si hay equilibrio entre competidores
• Si el costo cambio de los compradores es alto
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Amenaza de nuevos
participantes
• Si los productos son estandarizados (poca
diferenciación)
• Si el producto fácilmente copiable
• Si se requiere de baja inversión
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Amenaza de productos
sustitutos
• Si hay alta disponibilidad de sustitutos cercanos
• Si hay alta agresividad de los productores de
sustitutos
• Si hay un alta relación valor-precio sustituto
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Poder negociación
de los compradores
• Si hay pocos compradores de importancia
• Si hay muchos sustitutos de mi producto
• Si mi comprador se puede integrar hacia atrás
51
DATOS IMPORTANTES
No todas las fuerzas son igualmente importantes
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ANÁLISIS INTERNO
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Valores Organizacionales
Compromiso
Ética
Cultura
Creatividad
Cooperación
Calidad
54
Actividades Primarias
Logística Interna: recepción, almacenaje, manejo de materiales, inventario,
devolución a proveedores.
55
Actividades de Apoyo
Adquisiciones: compra de materias primas, suministros y otros
ítems.
56
La Cadena de Valor
57
¿Cómo crear un análisis FODA?
58
¿Cómo crear un análisis
FODA? (cont.)
5. Haga que cada grupo designe a un
registrador de información; diríjales a crear
el análisis FODA
6. Reorganice el grupo en el momento
acordado para compartir los resultados
7. Discuta y registre los resultados
8. Prepare un resumen escrito del análisis
FODA para proporcionar a los participantes
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Análisis de FODA
Luego de hacer el análisis de FODA se debe obtener una lista que nos permita determinar
los principales elementos de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas:
FORTALEZAS:
FORTALEZAS: DEBILIDADES:
DEBILIDADES:
F1
F1 D1
D1
F2
F2 D2
D2
…
… …
…
Fn
Fn Dn
Dn
OPORTUNIDADES:
OPORTUNIDADES: AMENAZAS:
AMENAZAS:
O1
O1 A1
A1
O2
O2 A2
A2
…
… …
…
On
On An
An
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La Matriz FODA
Lista de Fortalezas Lista de Debilidades
Factores F1 D1
Internos F2 D2
… …
Factores Fn Dn
Externos
Lista de Oportunidades
O1 FO (Maxi - Maxi) DO (Mini - Maxi)
O2
… Estrategia para maximizar Estrategia para minimizar
On las F y las O las D y maximizar las O
Lista de Amenazas
A1 FA (Maxi – Mini) DA (Mini – Mini)
A2
… Estrategia para maximizar Estrategia para minimizar
An las F y minimizar las A las D y las A
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Estrategias FO
Se basa en el uso de fortalezas
internas de la organización con el
propósito de aprovechar las
Estrategias oportunidades externas. Este tipo
de estrategia es el más
FO recomendado. La organización
podría partir de sus fortalezas y a
(Maxi - Maxi) través de la utilización de sus
capacidades positivas,
aprovecharse del mercado para el
ofrecimiento de sus bienes y
servicios.
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Estrategias DO
Tiene por finalidad mejorar las
debilidades internas, aprovechando
las oportunidades externas, una
organización a la cual el entorno le
Estrategias brinda ciertas oportunidades, pero
no las puede aprovechar por sus
DO debilidades, podría decidir invertir
(Mini - Maxi) recursos para desarrollar las áreas
deficientes y así poder aprovechar
las oportunidades.
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Estrategias FA
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Estrategias DA
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Matriz de FODA
Factores
Internos
Lista de Fortalezas Lista de Debilidades
Factores
Externos
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Análisis de FODA
La matriz de FODA parece ser un proceso sencillo y directo pero
puede tener problemas como:
1. GRADO DE OBJETIVIDAD.
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Análisis de FODA
CONDUCTA ESTERIOTIPADA. “Códigos de silencio”.
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Análisis de FODA
EL TEMOR. Se origina por el clima y la cultura
organizacional de la Empresa ignorar situaciones visibles y
previsibles.
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Análisis de FODA
MEZCLAR DESPROPORCIONADAMENTE PERSONAS DE
MENTALIDAD MUY DIFERENTE. Equilibrio de partes para
garantizar mayor valor agregado.
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