UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Tarea # 21

PLANIFICACION DE LA
GESTION DE LA CALIDAD

ESTUDIANTES:

 Bohorquez Blanco Alexander Samuel

 Del Aguila Chávez Kiara
 Encinas Cano Bryan
 Foronda Saavedra Verónica Liliana
 Ureña Terrazas Luz Mary

Asignatura: Administración de proyectos

Docente: MSC. FERRUFINO GARCIA ALEXANDER

Grupo: 02

Fecha: 03/05/2022

Cochabamba-Bolivia
 PROYECTO: CONSTRUCCIÓN DE LA CARRETERA

DOBLE VÍA TRAMO CENTRAL “EL SILLAR”

El proyecto doble vía tramo central “EL SILLAR” se rige por el sistema de
Calidad ISO 9001:2008 / ISO 14001:2004 , los cuales se detalla a continuación.

ISO 9001:2008

Las acciones de la dirección según la norma ISO 9001 son las siguientes:

 Fomentar la calidad como política y objetivos de la empresa

 Animar a la participación de los rabajadores, motivándolos y
concienciándolos
 Orientar a toda la empresa para conseguir la satisfacción del cliente
 Proporcionar los recursos necesarios para conseguir el cumplimiento de
los requisitos de calidad de la norma ISO 9001.
 Garantizar la eficiencia y eficacia del sistema.
 Evaluar y revisar periódicamente el sistema.
 Buscar siempre mejoras para el Sistema de Gestión de la Calidad.

Al ser un proyecto que tienen el foco puesto en el ojo público, la satisfacción de

las necesidades del cliente que refleja la norma ISO 9001 es clave. Por esto,
las necesidades del cliente que en nuestro caso sería la población boliviana,
tanto presentes como futuras, deben estar perfectamente identificadas.

La ISO 9001 también se centra en el ambiente de trabajo que permite la

obtención de un producto o servicio final de calidad.

Una empresa con certificado ISO 9001, también debe tener en cuenta los
proveedores con los que trabaja y la calidad del producto que se les compra, es
decir productos de buena calidad de fuentes confiables.

La mejora continua de la que tanto se hace eco la norma ISO 9001, puede
enfocarse desde proyectos a largo plazo como a actividades de realización
diaria. De lo que se trata es de incrementar la satisfacción del cliente
optimizando las tareas que se dan durante el proceso productivo.
ISO 14001:2004

Esta norma ISO básicamente se centra en la protección del medio ambiente,

como el proyecto es una carretera la empresa se guía por esta norma para no
afectar en gran consideración a la flora y fauna de la zona y así no tener una
mala imagen.

Esta norma consigue que las empresas puedan demostrar que son
responsables y están comprometidas con la protección del medio ambiente.
Esto se lo consigue a través de la gestión de los riesgos
medioambientales que puedan surgir del desarrollo de la actividad
empresarial.

La norma ISO 14001 ayuda a gestionar e identificar los riesgos

ambientales que pueden producirse internamente en la empresa mientras
realiza su actividad. Con la identificación y gestión de los riesgos que se
consigue con esta norma, se tiene en cuenta tanto la prevención de riesgos
como la protección del medio ambiente, siguiendo la normativa legal y las
necesidades socioeconómicas requeridas para su cumplimento.