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Eguntafinal cuestionario final Eguntafinal gestion del capital

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complicada la cosa pero no imposible animo
logistica y sistemas de distribucion (Universidad Virtual del Estado de Guanajuato)

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Descargado por María Del Rosario Ramírez (maidenedi@hotmail.com)
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egunta 1
Correcta
Puntúa 2 sobre 2

Texto de la pregunta

Elige la opción que le corresponda a la siguiente descripción.

De acuerdo a este método de capacitación y desarrollo, algunas empresas buscan mediante esta
técnica que sus trabajadores adquieran experiencia en cargos diferentes, con la finalidad de cubrir
vacaciones, ausencias, renuncias o promociones.
Seleccione una:
a. Estudio de casos
b. Capacitación directa en el puesto
c. Rotación de puestos

d. Métodos audiovisuales

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 2 sobre 2

Texto de la pregunta

Completa el siguiente planteamiento.

Dentro del diseño de un programa de capacitación, el apartado de objetivos comprende:
Seleccione una:
a. Los porcentajes de incremento de niveles de productividad
b. Las metas que los participantes lograran un vez terminado el proceso de capacitación

c. Las áreas temáticas que abarca la capacitación

d. Los beneficios monetarios que tendrá la empresa

Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 1

Texto de la pregunta

Determina si el siguiente planteamiento es falso o verdadero.

La planeación de carrera permite a la empresa evaluar el desempeño individual en los ámbitos
laborales y privados.
Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero

Pregunta 4

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Incorrecta
Puntúa 0 sobre 3

Texto de la pregunta

Analiza la siguiente situación y posteriormente completa el enunciado que se te presenta.

Al término del curso de coaching, el participante identificará y dominará las características
principales de éste término, lo que le permitirá desarrollar el potencial de sus colaboradores.
Lo anterior es un ejemplo de:
Seleccione una:
a. Métodos de capacitación y desarrollo

b. Presentación del curso

c. Contenidos del programa
d. Objetivo del curso

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

Texto de la pregunta

Determina si el siguiente planteamiento es falso o verdadero.

Disponer de una planeación de carrera le permite a la empresa sentar las bases para que ésta
impacte favorablemente a la organización.
Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

Texto de la pregunta

Determina si el siguiente planteamiento es falso o verdadero.

Las competencias laborales son uno de los criterios de medición que se consideran en la
evaluación de desempeño 360°.
Seleccione una:
a. Verdadero

b. Falso

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 3 sobre 3

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Texto de la pregunta

Analiza la siguiente situación y posteriormente completa el enunciado que se te presenta.

Ximena trabaja en el área de Mercadotecnia y recientemente le llegó una petición del departamento
de Recursos Humanos para evaluar el desempeño de Luis, quien se encuentra ubicado en el área
de Ventas.
Seguramente la empresa donde trabajan utiliza ___________________ como método de
evaluación de desempeño.
Seleccione una:
a. Evaluación de desempeño 360°

b. Lista de verificación
c. Método de registro de acontecimientos críticos
d. Escala de puntuación

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 3 sobre 3

Texto de la pregunta

Analiza la siguiente situación y posteriormente completa el enunciado que se te presenta.

Miriam está en una entrevista en donde le informan sobre el tipo de contrato que tendrá, así como la
percepción económica y prestaciones laborales de las que gozará; también le indican que su fecha
de inicio será el próximo lunes.
Seguramente el tipo de entrevista en la que está Miriam es de _____________.
Seleccione una:
a. comprobación de referencias
b. contratación

c. firma de contrato
d. selección

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 3 sobre 3

Texto de la pregunta

Analiza la siguiente situación y posteriormente completa el enunciado que se te presenta.

En la empresa donde labora el señor Mateo, cada vez que existe una vacante para operario, el
departamento de Recursos Humanos coloca un cartel con la información en el tablero de anuncios
de la empresa.
Lo anterior ejemplifica un método:
Seleccione una:

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a. Tradicional de promoción de la vacante

b. Innovador en la promoción de la vacante

c. De operación del proceso de selección de la empresa

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

Texto de la pregunta

Completa el siguiente planteamiento.

Uno de los beneficios que le brinda a la empresa disponer de un programa de planeación de carrera
es:
Seleccione una:
a. Seleccionar a los empleados adecuados para un puesto vacante.
b. Identificar y desarrollar a los empleados con potencial de crecimiento laboral en la empresa.

c. Establecer programas de compensación adecuada al puesto.

d. Evaluar de manera efectiva las competencias necesarias para el puesto.

Pregunta 11
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2

Texto de la pregunta

Analiza la siguiente situación y completa el enunciado que se te presenta.

Debido a la crisis económica, muchas empresas de la región han tenido que reducir su número de
empleados, por tal razón, el departamento de Recursos Humanos de la empresa Los sobrevivientes
considera que aumentará la presencia de candidatos espontáneos para alguno de los puestos
vacantes.
La apreciación del departamento de Recursos Humanos es:
Seleccione una:
a. Correcta
b. Incorrecta

Pregunta 12
Correcta
Puntúa 3 sobre 3

Texto de la pregunta

Analiza la siguiente situación y posteriormente completa el enunciado que se te presenta.

En la empresa donde labora Paulina, la actitud de los empleados hacia el trabajo en equipo mejoró
notablemente una vez que la empresa implementó el programa de detección y desarrollo de talento
en la organización.

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Este es un ejemplo de:

Seleccione una:
a. Los beneficios de implementar un modelo de plan de vida y carrera

b. Los beneficios de los sistemas de competencias dentro de la empresa

c. Los beneficios de los métodos de reclutamiento y selección, asociados con el plan de vida y
carrera
d. Los gastos asociados con la implementación de un modelo de plan de vida y carrera

Pregunta 13
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 3

Texto de la pregunta

Analiza la siguiente situación y posteriormente completa el enunciado que se te presenta.

Sasha trabaja como responsable de Recursos Humanos en el banco Unidos somos más. Cada vez
que surge una vacante, ella tiene previamente diseñada la sucesión de empleos que se generarán a
partir de ésta.
Lo anterior es un ejemplo de:
Seleccione una:
a. Programa de evaluación de desempeño
b. Plan de carrera
c. Programa de retención de personal
d. Desarrollo de carrera profesional

Pregunta 14
Correcta
Puntúa 2 sobre 2

Texto de la pregunta

Completa el siguiente planteamiento.

Los objetivos determinados no siempre son ambiciosos, por lo que puede generarse inconformidad
entre los trabajadores, quienes pueden percibir que no están recibiendo un trato justo. Lo anterior
es una ________________ de la Administración por objetivo.
Seleccione una:
a. desventaja

b. ventaja
c. meta
d. estrategia

Pregunta 15
Incorrecta

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Puntúa 0 sobre 2

Texto de la pregunta

Determina si el siguiente planteamiento es falso o verdadero.

La evaluación de desempeño 360° tiene la ventaja de ahorrar tiempo, pues al incluir varios
evaluadores, la coordinación de ésta se vuelve más eficiente, además de brindar la posibilidad de
realizarla una mayor cantidad de evaluados.
Seleccione una:
a. Verdadero

b. Falso

Pregunta 16
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 3

Texto de la pregunta

Analiza la siguiente situación y posteriormente completa el enunciado que se te presenta.

El departamento de Recursos Humanos donde labora Luis analiza y determina el impacto numérico
que tienen las capacitaciones una vez que éstas concluyen y cundo el personal regresa a su lugar
de trabajo. Uno de los indicadores que revisan es, por ejemplo, la disminución del número de quejas
de los clientes.
Lo anterior se relaciona con:
Seleccione una:
a. Las encuestas de satisfacción de la capacitación

b. Los exámenes antes y después de la capacitación

c. El retorno de inversión de capacitación

Pregunta 17
Correcta
Puntúa 3 sobre 3

Texto de la pregunta

Analiza la siguiente situación y posteriormente completa el enunciado que se te presenta.

La empresa Los estudiosos capacita de manera recurrente a su personal. La señora Estela, quien
se desempeña como recepcionista del mes, ha tomado un curso de cocina y otro de ventas durante
ese tiempo.
La forma en que esta empresa proporciona capacitación evidencia…
Seleccione una:
a. …la correcta evaluación de la capacitación.
b. …la obsolescencia de los procesos de trabajo.
c. …la ausencia de una buena detección de necesidades de capacitación.

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d. …una planeación adecuada de capacitación.

Pregunta 18
Correcta
Puntúa 3 sobre 3

Texto de la pregunta

Analiza la siguiente situación y posteriormente completa el enunciado que se te presenta.

Andrea acaba de regresar de una entrevista para el puesto de asistente ejecutiva y le comentó a su
mamá que la entrevistadora le pidió que detallara una situación en la cual hubiera tenido un fuerte
carga laboral y la manera en cómo realizó sus actividades.
Seguramente el tipo de entrevista a la que se enfrentó Andrea fue de _____________.
Seleccione una:
a. comprobación de referencias
b. contratación
c. selección

d. evaluación de desempeño

Pregunta 19
Correcta
Puntúa 2 sobre 2

Texto de la pregunta

Determina si el siguiente planteamiento es correcto o incorrecto.

El objetivo que persigue la evaluación del desempeño es brindar una descripción puntual de la
forma en que el empleado ha desempeñado su trabajo en el pasado o del potencial que puede
tener en el futuro.
Seleccione una:
a. Correcta

b. Incorrecta

Pregunta 20
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 3

Texto de la pregunta

Analiza la siguiente situación y posteriormente responde la pregunta que se te presenta.

La empresa Xilitla S.A. tiene un programa de recursos humanos donde se preparará al personal
para desempeñar nuevas funciones que le permitan desarrollar sus competencias para otro puesto.
¿Qué proceso de recursos humanos ejemplifica esta situación?
Seleccione una:
a. Planeación de puestos

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b. Capacitación de personal

c. Evaluación de desempeño
d. Desarrollo de personal

Pregunta 21
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

Texto de la pregunta

Completa el siguiente planteamiento.

La planeación de carrera consiste en:
Seleccione una:
a. El desarrollo de sistemas de evaluación de compensaciones
b. La planeación de métodos de evaluación de las competencias del personal
c. El diseño planeado de sucesión de puestos en una empresa

d. El diseño organizacional y estructural de puestos dentro de la empresa

Pregunta 22
Correcta
Puntúa 2 sobre 2

Texto de la pregunta

Elige la opción que le corresponda a la siguiente descripción.

Es la herramienta que utiliza el evaluador de desempeño, con la que selecciona oraciones que
describen el desempeño del empleado y de sus valores, las cuales permiten obtener un resultado
cuantificable que brinde los puntos totales.
Seleccione una:
a. Listas de evaluación
b. Listas de verificación

c. Valores terminales
d. Valores instrumentales

Pregunta 23
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

Texto de la pregunta

Determina si el siguiente planteamiento es falso o verdadero.

El plan de carrera en una empresa contribuye a identificar y perfilar a personas con alto nivel de
desarrollo laboral como posibles candidatos a puestos de mayor responsabilidad.
Seleccione una:

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a. Falso
b. Verdadero

Pregunta 24
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

Texto de la pregunta

Determina si el siguiente planteamiento es falso o verdadero.

Cuando una empresa tiene un proceso formal de desarrollo de carrera profesional, asegura la
disponibilidad de talento humano competente para cubrir puestos dentro de la organización.
Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero

Pregunta 25
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 3

Texto de la pregunta

Analiza la siguiente situación y posteriormente completa el enunciado que se te presenta.

La licenciada Emma, coordinadora de reclutamiento y selección de personal, se encuentra
recibiendo solicitudes de empleo en la página web de la empresa. De acuerdo al ejemplo del
párrafo anterior, el departamento de Recursos Humanos se encuentra en el…
Seleccione una:
a. … desarrollo del proceso de reclutamiento.
b. … inicio del proceso de reclutamiento.

c. … término del proceso de reclutamiento.

Pregunta 26
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 3

Texto de la pregunta

Analiza la siguiente situación y posteriormente completa el enunciado que se te presenta.

La empresa Los economistas ha decidido reducir los costos del proceso de reclutamiento y, por lo
tanto, a partir de este mes, la publicación de vacantes se realizará a través de redes sociales como
Facebook o Twitter.
Lo anterior es un ejemplo de:
Seleccione una:
a. Anuncios en diversos medios

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b. Medios tecnológicos de reclutamiento

c. Fuentes de selección innovadoras

Pregunta 27
Correcta
Puntúa 3 sobre 3

Texto de la pregunta

Analiza la siguiente situación y posteriormente completa el enunciado que se te presenta.

Actualmente ocupo una coordinación, pero considero que me falta conocer un poco más sobre el
área. Me voy a poner a buscar en la red alguna maestría que permita desarrollarme y así contribuir
a ser más eficiente en mis actividades diarias, ya que pienso durar varios años en el puesto.
Este es un ejemplo de:
Seleccione una:
a. Plan estratégico
b. Planeación organizacional
c. Plan de trabajo
d. Planeación de carrera

Pregunta 28
Correcta
Puntúa 1 sobre 1

Texto de la pregunta

Elige la opción que le corresponda a la siguiente descripción.

Los datos obtenidos en esta evaluación se pueden analizar de manera lineal, es decir, efectuando
un análisis por cada pregunta.
Seleccione una:
a. Escala de puntuación
b. Lista de verificación
c. Evaluación de desempeño 360°

d. Método de registro de acontecimientos críticos

Pregunta 29
Correcta
Puntúa 3 sobre 3

Texto de la pregunta

Analiza la siguiente situación y posteriormente responde la pregunta que se te presenta.

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Durante este año Gustavo ha asistido a varias capacitaciones en las áreas de coachig,
empowerment, alta dirección y manejo de conflictos, las cuales están orientadas a mejorar sus
competencias para desempeñar el puesto de gerente regional.
¿Qué proceso de recursos humanos ejemplifica esta situación?
Seleccione una:
a. Evaluación de desempeño
b. Planeación de puestos
c. Remuneración de personal
d. Desarrollo de personal

Pregunta 30
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2

Texto de la pregunta

Determina si el siguiente planteamiento es falso o verdadero.

La gestión de un plan de carrera es responsabilidad exclusiva del personal de Recursos Humanos.
Seleccione una:
a. Verdadero

b. Falso

Pregunta 31
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 3

Texto de la pregunta

Analiza la siguiente situación y posteriormente completa el enunciado que se te presenta.

Carmen está siendo entrevistada para la vacante de Coordinador de Cuentas por Pagar. El
contador a cargo del departamento le está efectuando una serie de preguntas sobre la forma en que
solucionó problemáticas específicas. De acuerdo al ejemplo del párrafo anterior, seguramente
Carmen está en una:
Seleccione una:
a. Entrevista de contratación
b. Entrevista de selección
c. Entrevista de comprobación de referencias
d. Entrevista preliminar

Pregunta 32
Correcta
Puntúa 3 sobre 3

Texto de la pregunta

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Responde la siguiente pregunta.

¿Por qué es importante estudiar la materia de Capital Humano?
Seleccione una:
a. Porque independientemente de la carrera que tengamos, en nuestro ejercicio profesional
interactuaremos con personas para el logro de los objetivos del negocio.

b. Porque en un mundo globalizado los Recursos Humanos, materiales o económicos hacen la

diferencia.
c. Porque el capital humano tiene también un costo para la organización y hay que estar pendiente
de él para saberlo aprovechar.

Pregunta 33
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2

Texto de la pregunta

Completa el siguiente planteamiento.

Se puede decir que un programa de capacitación y desarrollo cumple con sus objetivos cuando las
normas de __________ son satisfactorias y la transferencia al puesto de trabajo es efectiva.
Seleccione una:
a. validación
b. cumplimiento

c. evaluación
d. desempeño

Pregunta 34
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2

Texto de la pregunta

Completa el siguiente planteamiento.

La ________ entre _________ y __________ consiste en que la primera se encarga de
proporcionar al trabajador los conocimientos, aptitudes y habilidades que el empleado necesita para
hacer mejor su trabajo, mientras que el segundo le brinda la preparación necesaria para la
realización de nuevas funciones, es la ocupación de un nuevo puesto o la adquisición de nuevas
responsabilidades.
Seleccione una:
a. diferencia / capacitación / desarrollo
b. desventaja / capacitación / desarrollo
c. ventaja / capacitación / desarrollo
d. similitud / capacitación / desarrollo

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Pregunta 35
Correcta
Puntúa 2 sobre 2

Texto de la pregunta

Determina si el siguiente planteamiento es falso o verdadero.

Una de las estrategias de planeación de carrera comprende la propia gestión identificación y
promoción de talentos potenciales de parte del departamento de Recursos Humanos, responsable
de dar seguimiento al talento disponible en la organización.
Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero

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