Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional

INTEGRANTES:

● Jair Edwin arma Gómez

● Dana Nicole Espinal Franco

CURSO: 
● NUEVAS TENDENCIAS EN ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS

CARRERA: 
● ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 

2022

1. ¿Qué es el ecommerce y sus ventajas?

El ecommerce o comercio electrónico consiste en la distribución, venta, compra, marketing y

suministro de información de productos o servicios a través de Internet.
Una de las ventajas del ecommerce es que no requiere una gran inversión para iniciar, a
diferencia de tiendas físicas que deben invertir en una tienda local y los servicios que ella
gaste. De igual forma, una tienda física requiere personal de atención, limpieza o seguridad
que no será necesario contratar.

2. ¿Qué es el Lean Startup y sus ventajas?

Lean Startup es un proceso que permite a los emprendedores fallar rápido y barato.

Su principal ventaja es que ayuda a aprender de una manera ágil qué producto o servicio
encaja con las necesidades reales del cliente, reduciendo así el riesgo que supone el
lanzamiento de un proyecto innovador.

3. Elegir una organización identificar sus características, trabajar y sustentar

● Grupo Falabella: Falabella nace en 1889, es un consorcio empresarial multinacional

chileno, de propiedad de la familia Solari, con operaciones en Chile, Argentina, Brasil,
Colombia, México, Perú y Uruguay. Opera principalmente en el rubro minorista y en el
retail.

CARACTERISTICAS:

Falabella se ha convertido en el líder en comercio electrónico en todo el país, al contar con una
serie de características que brindan la mejor experiencia de compra online aportando gran
variedad de beneficios.

Las mejores experiencias de compra online, las buenas ofertas, así como compras más simples
y seguras, han incrementado la confianza entre los consumidores con Saga Falabella.

3.1. En el caso de ecommerce: Deberá describir si el negocio es un brick, es un click o un bric

and click.

Bric and click

Es un negocio que combinan las ventas en tiendas online con la venta en tiendas físicas.
De esta forma se puede cubrir el mercado local con las ventajas de ofrecer una venta directa,
física y las ventajas de un mercado global que ofrece el eCommerce.

3.1 Describir si es un B2B o B2C. Se fijará si tiene certificado de seguridad y la

facilidad de la compra (Experiencia de usuario). Reflexionar sobre la utilidad y/o
beneficio del modelo que la empresa utiliza y por qué.

El Grupo Falabella es una B2C, ya que provee de un servicio o producto (una actividad
comercial) directamente al consumidor final e individual.

● Si cuenta con certificado de seguridad que es la garantía del producto.

 ● https://www.falabella.com.pe/falabella-pe/static/staticContent1.jsp?active=2&id=cat50630

3.3 En ambos casos, los estudiantes reflexionan a partir de la información

sistematizada sobre la utilidad y/o beneficio del modelo que la empresa utiliza y por
qué.

El beneficio obtenido es el doble de ganancias por los 2 medios que se maneja las ventas de
forma presencial y virtual ganando tiempo y obteniendo mayor productividad.

1 En el caso de e-commerce: Deberá describir si el negocio es un brick, es un click o

un bric and click. Describir si es un B2B o B2C. Se fijará si tiene certificado de
seguridad y la facilidad de la compra (Experiencia de usuario). Así mismo explican
como grupos sus conclusiones acerca de la aplicación de la tendencia en la
 empresa o negocio, es decir, qué beneficios creen que le ha generado a la
empresa.

● SAGA FALABELLA

Bric and click

Es un negocio que combinan las ventas en tiendas online con la venta en tiendas
físicas. De esta forma se puede cubrir el mercado local con las ventajas de ofrecer
una venta directa, física y las ventajas de un mercado global que ofrece el
eCommerce.

El Grupo Falabella es una B2C, ya que provee de un servicio o producto (una

actividad comercial) directamente al consumidor final e individual.

Beneficios

Las ventas de saga Falabella vía canal online aumentaron. De la mano del
fortalecimiento de su ecosistema digital, la empresa destacó que en el mismo
periodo reportó ventas totales por un total de US$ 4.091 millones, lo que
representa un crecimiento de 23% en la región, combinando e-commerce y tiendas
físicas.

1.1 En caso de los ecommerce, retroalimentar si la experiencia de usuario de la

compra es buena o podría mejorar.

La tienda virtual de Saga Falabella es buena, pero podría mejorar en algunos aspectos para
que logre tener mayor aceptación en los usuarios a la hora de comprar algún producto,
que en la actualidad utilizan con mayor frecuencia su dispositivo móvil. Se puede mejorar
la usabilidad de la página en algunos aspectos como agregando contenido de calidad y que
resulte interesante para el usuario, como consejos para utilizar algún producto.

Otro punto importante que los usuarios también necesitan es la existencia de más
promociones y descuentos, de tal manera que más personas comenzarían a conocer la
tienda virtual y comprar en ella.

2 En el caso de Lean Startup se mostrará la evidencia de que la empresa aplicó el

método: 1) Hipótesis 2) MVP 3) Experimentar, medir y repetir. Así mismo
explican como grupos sus conclusiones acerca de la aplicación de la tendencia en
la empresa o negocio, es decir, qué beneficios creen que le ha generado a la
empresa.
HIPOTESIS

Falabella y Startups se han convertido en la primera empresa del sector minorista que se ha
unido al programa internacional “Spark”, presentado por Imagine y Microsoft. Y, que busca
startups que ofrecen soluciones innovadoras. Descubre los detalles aquí.

“Imagine y Microsoft” han lanzado el programa internacional de innovación “Spark”, cuyo

objetivo es poner en contacto a startups con empresas de diferentes países de América Latina.
Este se desarrollará entre febrero y junio de este año. En este sentido, Falabella Retail se
convierte en la primera empresa, de las 14 que participarán en la región, en tener abiertas las
convocatorias para que los startups apliquen soluciones innovadoras.

MVP (MINIMUM VIABLE PRODUCT)

Proceso hasta obtener el producto que se ajuste al mercado o llegar a la conclusión si el

producto no es viable.

1. Ingresa a Falabella.com o a la aplicación

2. Inicia sesión con los datos de tu cuenta
3. Ve a la opción de tu perfil, luego a compras
4. Verás todas las compras que has realizado, revisa la que te interesa conocer
5. Ve el detalle de la compra, y el estado del pedido, si está en despacho es porque ya
debería llegar a su destino.

EXPERIMENTAR, MEDIR Y REPETIR

1. Diferenciar la propuesta de valor

2. Escalar la capacidad logística
3. Financiamiento y medios de pago
4. Análisis de datos e inteligencia de negocio
5. Plataforma tecnológica flexible

2.1 En caso de lean startup, si creen que el producto existente realmente cumplió la
hipótesis original o si el producto puede mejorar

Si cumplió en el sentido que es real las funciones básicas que describe el producto ofrecido y si
podría mejorar seria en cuestión del stock de productos y tiempos de entrega.