9.

- Propuesta de estrategias orientadas a la experiencia del cliente

9.1 LLUVIA DE IDEAS NOVEDOSAS PARA MEJORAR EL CX DE LA

EMPRESA…..

Las ideas parten de la necesidad que establecieron en su arquetipo .

deben generar también rentabilidad en la medida de lo posible
Min. 3 ideas por integrante del equipo

BRAINSTORMING 
EMPRESA GOODYEAR: EJ

-Uso de herramientas digitales como wix, youtube, etc.

- Videos que muestren más información a través de imágenes.
- Robots capaces de implementar llantas a autos con mayor eficiencia y rapidez.
- Robots capaces de implementar llantas a autos con mayor eficiencia y rapidez.
- Por compra se lleva accesorios automovilísticos.
- Compras online obtiene premio de descuento.
- Llantas personalizadas a pedidos de clientes.
- Tarjetas de la misma empresa que te ofrecen descuentos fuera de lo común.
- Inversión publicitaria en influencers.
- Sala de espera con juegos de mesa.
- Sacar un video juego sobre la “empresa "carros" refiriendo a nuestras buenas
llantas y con gran resistencia.
- Cupones de descuento para full days.
- Alquileres de sus productos con el fin de ganar clientes.
- Descuento por reciclaje de las llantas usadas.

9.2 CLUSTERIZACIÓN

IDEAS ÉXITO(COMUNES) DELEITE (DISFRUTE) DISRUPCIÓN(DIFERENTES) 

Uso de herramientas digitales
como wix, youtube, etc X
Videos que muestren más
información a través de X
imágenes 
robots capaces de
implementar llantas a X
autos con mayor eficiencia
y rapidez
Promociones como ofertas
de 2x1 o packs por un buen X
precio 
Speech de ventas call center,       X
personal capacitado
Publicidad en 3D para llamar
más la atención  X
Por compra se lleva
accesorios automovilísticos X
Compras online obtiene  X
premio de descuento
Llantas personalizadas a      X
pedidos de clientes
Tarjetas de la misma empresa  
que te ofrecen descuentos        X
fuera de lo común
Inversión publicitaria en                
influencers  X
Sala de espera con juegos de X
mesa.
Sacar un video juego sobre la
“empresa "carros" refiriendo
a nuestras buenas llantas y             X
con gran resistencia 
Cupones de descuento para X
full days.
Alquileres de sus productos
con el fin de ganar clientes.                                  X

implementación de      X
descuento por reciclaje de las
llantas usadas