INTEGRANTES:

• DANA ESPINAL
FRANCO
• CRECÍA ROJAS
L R Y VA
• MARCO HUINCHO
A PA RC O

CASO
• CRAOLINA
PRÍNCIPE ARQQUE
• XIOMARA SEDANO
BARONE
• CAMILA TOCAS
SALCEDO

KMART:
1)¿Evalue el caso de kmart de los modelos de cadena de valor y fuerzas
competitivas ¿Cuál era el modelo de negocio y la estrategia de negocios de
kmart?

El modelo de negocio era la venta de productos bajo el esquema de

promoción, utilizando a los diarios para anunciar sus ofertas y
contrataban estrellas modelos para promover su línea de ropa.
La estrategia era que el área de marketing de a conocer sus productos a
través de promoción y ofertas como también cuidar su imagen.
2)¿Cuál era la relación de los sistemas de información con los procesos de negocios y
la estrategia de negocios de Kmart? Qué tan bien apoyaron a su estrategia sus
sistemas?

Se podría decir que la relación era apenas minima, diminuta por así decirlo, ya que se ajustaba al
uso de los equipos, las estrategias usadas no fueron las más correctas y apropiadas, este no fue
proyectada en base a sus necesidades.

3)¿Qué factores administrativos organizacionales y

tecnológicos contribuyeron a los problemas de Kmart?

Pues los factores fueron la carencia de un sistema que hubiera

podido operar de forma apropiada la información e indagación
de la ocupación del negocio de la compañía, también el mal
trato y servicio a los clientes, tecnología anticuada, no se dio
una correcta inspección observación con relación a todos los
lanzamientos de ventas.
4)¿Qué tan importante fue la administración de la cadena de abastecimiento para
contribuir a los problemas de Kmart? Evalúe la decisión de Conaway de utilizar el
software de 12 para mejorar la administración de la cadena de abastecimiento de Kmart. ?

Como se sabe la administración de la cadena de valor de abastecimiento no permanecía

enlazada a un respectivo estudio, análisis de lo que es la demanda, la decisión de Conaway
de usar el software fue al fin y al cabo una mala opción, puesto que no pensó que el mismo
estaba proyectado para compañías de manufacturas pero que no contaban con una amplia
experiencia en eso.

5-Fue correcto culpar al software del colapso de Kmart? Explique su

respuesta.
Pues claro que no, ya que el problema no era el software sino más bien las
malas decisiones dadas establecidas, y se ve que no hubo un correcto enfoque
en la compañía en el negocio, no era lo mejor.
6-Se ha dicho que "Wal-Matt utiliza su Tl estratégicamente y la integra
totalmente en su modelo operativo". Esta sentencia se aplica a Kmart? Explique
su respuesta.

Pues claro que no, ya que Kmart, Wal Mart usó correspondientemente la
tecnología de información como ayuda por así decirlo para poder luego tomar
las decisiones en este caso gerenciales, a comparación de Kmart que se demoró
en usar un sistema de forma correcta.
7) Enliste los problemas que enfrentó Conaway cuando se hizo cargo de Kmart y
luego describa las políticas a corto y largo plazos que usted habría seguido si
hubiera estado en su lugar.

Pues los problemas que se enfrento conaway son

• Problema de gerencia
• Problema de cadena de abastecimiento
• Tecnología anticuada
• Mal posicionamiento de kmart
• Exageración de inventarios

Las politicas que hubiera establecido es ejecutar cambios contundentes en la dirección de

la cadena de abastecimiento, también poder realizar pronóstico de ventas, además de
utilizar los sistemas de información en relación con la compañía el negocio.