Examen del segundo Parcial de la Modalidad Presencial

3 periodo 2022

Asignatura: Administración 2 Sección: 10:00 a.m.

Estudiante: Reyna Margarita Diaz Reyes
Fecha:8 de diciembre

Tipo: verdadero o falso, coloque V o F según considere el enunciado, si es falso explique, 1

punto cada uno (5 puntos).

1.La autoridad delegada no puede ser centralizada de nuevo. ( v )

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2 La estructura organizacional lineal se basa en la autoridad directa del jefe sobre los subordinados.
(v )

_____________________________________________________________

3.Coaching es un componente de un sistema de control de gestión. (f )

_____________________________________________________________

4.La comunicación ascendente es muy común en ambientes con una administración centralizada. ( v
)

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5. Descentralización de autoridad significa delegar funciones. ( v )

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Tipo enumeración. 0.5 punto cada inciso (9 puntos)

1.Algunos beneficios del Coaching.

a) Aumento de la flexibilidad mental y mejora de la rigidez mental

b) Mejora la manera de relacionarnos con los demás

c) Ayuda a visualizar y delimitar objetivos

2.Son objetivos del proceso de Control Organizacional

a) __Proteger los recursos y bienes de los posibles riesgos__

b) __Garantizar la evolución de la gestión en la organización__

c)__Asegurar la oportunidad y la confiabilidad de la información_
d)__Definir y aplicar medidas para prevenir riesgos __
e) __Velar porque se disponga de procesos de planeación___
3.Son características de la Estructura Organizacional.

a) _Comprende colaboración y coordinación entre las diferentes unidades de estructura

b) _Representa a las personas que integran la organización

c)_Esta diseñada en base a un objetivo real y alcanzable, y adaptado a las tecnologías de la

organización

d)_Permite la especialización de las diferentes áreas, a partir de que cuan mayor sea el tamaño de
la organización

4.De ejemplos de formas o herramientas de control y en qué área se aplica cada una.

a) Verificar continuamente los costos de Áreas:

producción ya sea de materia prima o a. ____Área de producción
de mano de obra
b) Llevar un control de ventas adecuado b.___ Área comercial _________
c) Tener un control global de los costos
incurridos por la empresa, ya sean c. Área Financiera_____________
costos de producción, de ventas,
financiamientos y muchos más.
d) Control de asistencia y retrasos, no d. Área de recursos humanos____
justificadas,

5.Mencione dos principios en los que se basa el control Organizacional

a) __Equilibrio: A cada grupo de delegación conferido debe proporcionarle el grado de control___

b) __De la función controladora: La función controladora por ningún motivo debe comprender a
la función controladora, ya que pierde efectividad de control___
Tipo expositivo, 2 puntos cada una (6 puntos) Sus respuestas deben ser suficientemente claras

1. ¿Qué se entiende por imagen corporativa y cuál es su importancia en el desempeño de las

empresas?
Bien en primer lugar la imagen corporativa es uno de los elementos más importantes que las
compañías, negocios o emprendimientos tienen a su disposición para hacer comprender al
publico quienes son y ser identificados por el mismo, es decir, ver a que se dedica, y que es lo
que los diferencia de la demás competencia, en base a esto puedo decir que el amor a primera
vista si existe, con esto me refiero a que un producto entra a nosotros por los ojos y que
visualmente se vea bonito y distinto a los demás y de ahí entra la preferencia que al ver el
producto bonito y funcional deja de lado a la competencia, a lo que quiero llegar es que la
importancia que tiene la imagen corporativa es mucha, ya que gracias al buen diseño y manejo
de la misma se puede llegar a hacer la diferencia entre todas las demás marcas o negocios en el
mismo índole, en donde esta nos permitirá que las personas reconozcan la empresa
simplemente con su imagen, y llegar a ellos de una manera agradable, dando a notar que pueden
tener la confianza suficiente para poder comprar el producto que estamos vendiendo y ver la
aceptación de los mismos y asi lograr alcanzar los objetivos que tiene toda empresa como lo es,
ser reconocido y distinto a la competencia y es asi como esta interviene en el desempeño de la
empresa o negocio ya que todos miramos una presentación más distinta a lo habitual y
empezamos a conocer nuevos productos generando nuevas preferencias y más ventas para la
empresa que está innovando con una imagen agradable y funcional.

2. Describa los tres pasos del control básico

Como paso número uno tenemos el establecimiento de estándares: en donde estos son criterios
que se deben de desarrollar, son puntos que se seleccionaron de una planeación previa para que sean
cambiados los errores y en base a estos se establezcan medidas para que se desarrolle el trabajo de
una manera correcta por ejemplo aquí entra el nivel de trabajo y calidad que se le pone al producto,
es decir, el establecer normas o estándares que digan a los trabajadores de una maquila por ejemplo
que traten de realizar cada uno de sus trabajos destinados de una manera adecuada con la calidad
correcta y que tengan la eficiencia suficiente para poder acatar los acuerdos dados y que tanto el
ambiente laboral como también en manejo de los estándares sea el correcto.
En segundo lugar se encuentra le medición del desempeño: donde esta se realiza en base a lo que
un gerente tiene detectado, en ocasiones también el gerente tiene esa experiencia suficiente para
decir, algo no está funcionando aquí o encuentra algún tipo de desviaciones o cualidades de algunos
trabajadores que nos son las correctas y es aquí en donde se ve que el análisis del trabajo de los
empleados interviene mucho con respecto al desarrollo de la empresa y que si su funcionamiento y
eficacia es el correcto la empresa mirara un buen futuro y una buena perspectiva hacia lo que viene
más adelante.
Por último de menciona la corrección de desviaciones: es en este punto en donde se corrigen los
errores o los que no se ve bien en toda la empresa, desde el punto administrativo como también de
los trabajadores y que esta requiere un gran cuidado para decirles a los empleados o demás personas
que están real8zando mal y como pueden ,mejorar y no simplemente señalarles el error o
despedirlos, si no que poder contar con un procedimiento de mejora y asi que puedan desarrollar su
función a partir de la aclaración de dudas y la efectividad en sus tareas.
3. ¿En qué consiste es el modelo de Porter y cuáles son sus 5 fuerzas?

Este es un modelo que ayuda a analizar el nivel de competencia dentro de una industria, para poder
desarrollar una estrategia de negocio, y que esta también puede determinar la posición de cualquier
empresa en su respectivo índole o área, con esto se puede ver que es una herramienta de la cual
podemos a hacer uso para poder ver desde una perspectiva distinta el como los clientes nos aceptan
o no, y que es lo que se debe de cambiar para poder ser una empresa que motive a los posibles
clientes que son la mejor opción para comprar productos o servicios, dentro de este se muestran 5
fuerzas que ayudan a determinar la intensidad de la competencia y la rivalidad la industria dentro de
estas mencionamos:
• Poder de negociación de los clientes
• El poder de negociación de los proveedores
• La amenaza de nuevos competidores entrantes
• La amenaza de nuevos productos sustitutos
• La rivalidad entre los competidores

Y como se puede ver gracias al buen manejo del análisis y la implementación de este modelo
podemos determinar un estudio de mercado que describa como nos encontramos nosotros con
respecto a los demás mercados, o empresas que son de nuestra misma área y que el mismo tiene
muchos beneficios los cuales bien empleados pueden ser de mucha ayuda para poder mejorar el
estado que posee la empresa.

¡Éxitos y felices vacaciones!