UNIVERSIDAD GALILEO - IDEA

CEI: San Juan Amatitlán

Nombre de la carrera: Licenciatura en tecnología y Administración y
Desarrollo en Recursos Humanos
Curso: Planeación Estratégica
Horario: martes 20:00 hrs.
Tutor:

Tarea No. 7
Definición de los objetivos y diseño de las estrategias y Administración
estratégica

Apellidos, Nombres del Alumno:

Fecha de entrega: 04/12/2022
Semana a la que corresponde: 8
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN..................................................................................................................................3
OBJETIVOS..........................................................................................................................................4
CONTENIDO.........................................................................................................................................5
Resumen Capítulo 10....................................................................................................................5
Resumen Capítulo 11....................................................................................................................7
Preguntas de Análisis:................................................................................................................11
Diagnostico Empresarial:...........................................................................................................15
CONCLUSIONES...............................................................................................................................17
RECOMENDACIONES......................................................................................................................18
E-GRAFÍA Y/O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.....................................................................19
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo abordará los temas relacionados a Definición de los objetivos y

diseño de las estrategias y Administración estratégica, los cuales son complemento
para el aprendizaje y el entendimiento de los capítulos 10 y 11, del libro Planeación
Estratégica, de autor Idalberto Chiavenato – Arao Sapiro.

El trabajo cuenta con tres partes, en la primera parte de desarrollo un resumen de los
temas y subtemas más relevantes del capítulo elaborado, en la segunda parte
corresponde una serie de preguntas de análisis sobre la empresa Dalú, para
determinar si la empresa ésta equipada para alcanzar un potencial optimo o no,
permitiendo con ello, encontrar problemas para luego poner en marcha estrategias o
procesos para resolver los problemas, y en la tercera parte se desarrollara un
diagnostico empresarial con lo cual se pretende evaluar sus fortalezas y debilidades
para poder desarrollar planes de actuación concretos.

En la parte final de trabajo podrá encontrar las conclusiones del autor sobre los
temas tratados, una serie de recomendaciones para que el lector tome en
consideración y pueda ponerlas en práctica en la empresa para la que labora, así
como las fuentes de consulta utilizadas por el autor.
 OBJETIVOS

Realizar un resumen de los 5 temas más importantes de los capítulos 10 y 11,

permitiendo con ello que el lector amplié sus conocimientos Definición de los
objetivos y diseño de las estrategias y Administración estratégica.

Desarrollar la capacidad del lector para determinar si una empresa se encuentra en

condiciones o no, permitiendo con ello encontrar problemas para luego poner en
marcha estrategias o procesos que permiten resolver los problemas durante un
análisis basado en 5 preguntas enfocadas en una empresa.

Realizar un diagnóstico empresarial mediante la resolución de 10 planteamientos

enfocados en factores del entorno interno, entorno externo, así como los principales
procesos de la organización, relacionada a los modelos dinámicos de competencia y
cooperaciòn, permitiéndole al lector poder conocer la situación actual de una
empresa.
 CONTENIDO

Resumen Capítulo 10
1. Naturaleza de los objetivos
Cada organización tiene su propósito por individual, los colegios tienen como fin
brindar una educación al estudiante, su objetivo principal es brindar la educación,
valores para una comunidad, esta tiene una gran diferencia una empresa, ya que
la empresa está enfocada en crecer para el bien de dicha empresa y obtener
lucro. Las empresas tienen el mismo objetivo, crecer, expandirse, llegar a todos
los merados y satisfacer las necesidades de los clientes.
Interacciones verticales de los objetivos: cuando cada organización declara su
misión y sus objetivos, se definen si son estratégicos u organizacionales, todos
los objetivos tienen una línea vertical, primero van a gerencia y luego a base,
quiere decir a realizarse.
Interacciones horizontales de los objetivos: estas son diferentes que las
anteriores, ya que están solo tienen relación entre las mismas áreas de empleo o
los mismos trabajadores, solo se recibe los objetivos del nivel superior.

2. Administración por objetivos

En este método de trabajo se evalúa el rendimiento de cada colaborador y la
productividad de toda la compañía que parte de metas que están previamente
establecidas. Todos los objetivos son basados en las habilidades de cada
colaborador y se puede fijar tiempo para lograrlos. Esta es una estrategia que se
basa en la administración por objetivos del talento humano. Se divide en tres
fases, Inicial: en esta se fijan los objetivos en los distintos componentes dentro de
la organización,
Seguimiento: acá se realizan las reuniones programadas para revisar el resultado
de los objetivos establecidos.
Evaluación: esta se evalúa desde el principio, para poder supervisar cuales metas
y objetivos se lograron y cuales se pueden mejorar.
3. Definición de objetivos
Los objetivos nos ayudan a obtener los resultado esperados o planeados en los
negocios, para eso tenemos que determinarlos, que sean medibles realistas y
precisos, definirlos es el primer paso para lograr lo requerido. Son pasos a seguir
para alcanzar los resultados en la empresa, medir sus objetivos y evaluar el
desempeño y así poder tomar medidas necesarias para las estrategias
requeridas.
Enfoque estadístico por extrapolación: este enfoque se base en el trabajo
anterior, ya que el resultado es en números y se busca aumentar el resultado.
Enfoque determinístico carismático: en este trabaja en mejorar la imagen o
presentación de la empresa.
Enfoque analítico racional: sirve para diagnosticar las propuestas enviadas y
tratar de mejorarlas.
Enfoque contingente: estos objetivos son específicos ya que se realizan a pesar
de los resultados y de los obstáculos.
4. Diseño de estrategias
Cuando se habla de estrategias sabemos que se busaca la mejor manera de
cómo realizar los objetivos, ya que ello nos muestra lo que se debe hacer. Las
estrategias son metas y medios los cuales se pueden identificar con la finalidad
de obtener un camino en la empresa, en esta se pueden establecer todas las
acciones, tácticas y operativas, esta es muy importante ya que permite tenerla
como marco de referencia en acciones corporativas y permite integrar todas las
actividades y propósitos de todas las áreas de la empresa junto al personal, con
ella podemos señalar los alcances, las limitaciones y prioridades del que hacer en
la empresa, cuando hay pérdidas o daños en las actividades de cada
colaborador.
Excelencia operacional: esta se enfoca en las estrategias, las cuales sirven para
alcanzarlas con mayor eficacia.
Liderazgo de producto: estas estrategias son para los productos o marcas
innovadoras, las cuales hacen crecer con rapidez, hacer variar sus productos con
 precios bajos.
Empatía con el cliente: estas tienen mayor flexibilidad ya que le ofrecen al cliente
lo que el desee.
5. Modelos Estratégicos
Los modelos estratégicos nos ayudan a definir los objetivos, identificar quienes
habilitan los resultados y podemos asignar los recursos disponibles.
Matriz de crecimiento del producto/mercado: esta fue creada para que las
empresas pudieran encontrar oportunidades de crecimiento enfocadas en los
productos y los mercados.
Modelo de Ciclo de vida del producto: este se basa en toda la transformación, del
inicio hasta la salida al mercado, muchas empresas buscan la manera de ampliar
el ciclo de vida de los productos para que permanezcan más tiempo en el
mercado.
Matriz de participación de mercado/crecimiento del mercado (matriz BGC): es una
herramienta de análisis grafica que nos ayuda a determinar la función de los
productos o unidades, realiza un análisis estratégico que se basa en dos factores
que son la tasa de crecimiento de mercado y la participación en el mercado.
Modelo de adopción de Roger Everett: esta opta por la tecnología o innovación,
se utiliza cuando se empiezan a emprender ya que ayuda a focalizar los
esfuerzos de atracción.

Resumen Capítulo 11

1 El Desafío del cambio organizacional

El gran desafío para las empresas es el cambio, ya que requiere de búsqueda
de alternativas como las características de la innovación, creatividad y
efectividad, ya que ahora existen mucha competencia y por los cual se
requiere todo lo anterior, su dirección debe de estar convencida de la
necesidad de hacerlo, estar seguros de que todo lo requerido es transmitido a
la organización, que sea comprendida y compartida. La dirección debe
encargarse de ver los cambios con objetivos y que sean claros con la finalidad
 de no generar inestabilidad o desconcierto. Las personas son las encargadas
de generar los cambios, realizando los objetivos, se pueden realizar incentivos
que motiven la creatividad, iniciativa y la comunicación.
Etapa incremental: en esta se general cambios continuos en algunas partes
de la organización, no tienen efecto en toda la organización, tienen poco
riesgo y tienen poco rendimiento en el desempeño global.
Etapa táctica: estos cambios se generan en diferentes áreas, de los
departamentos, divisiones o unidades dentro de la organización, en esta etapa
los riesgos son altos.
Etapa sistémica: en esta etapa los cambios dentro de la organización son
sistemáticos y las transformaciones son profundas dentro de la organización.

Resistencia al cambio: dentro de una empresa este es un factor muy común,

esta puede presentarse ya que surge la incertidumbre sobre los cambios. Los
colaboradores se preocupan si el cambio afectara su situación económica o
laboral, la mala comunicación puede afectar y generar preocupación en
generalizar y materializar en forma de reclamos, falta de compromiso, en
algunos casos se hace sabotaje para poder detener el cambio. Por eso desde
el inicio se tiene que enfrentarlo de la mejor manera.

2 Ejecución de la estrategia
La ejecución debe de formar parte de la cultura organizacional, ya que es la
mejor manera que se puede influir directamente en el comportamiento de la
organización.
Liderazgo estratégico: en esta el principal líder es el gerente, ya que él es el
encargado de velar que se cumplan todas las responsabilidades junto al
equipo estratégico, se debe llevar a cabo las acciones, motivacionales o
correctivas para evaluar el proceso de los resultados.
Comunicación y orientación: el personal de todas las áreas tienen que recibir
una comunicación orientada clara y precisa de las estrategias a realizar para
obtener objetivos.
 Adecuación de la estructura organizacional: al momento de cambiar la
estrategia la estructura debe de cambiar.
Ajuste de la cultura organizacional: esta se enfoca en las buenas relaciones
entre las personas, y los integrantes de equipos de alto desempeño, se trata
de motivar a las personas a seguir haciendo bien su trabajo, utilizando
reconocimientos o recompensas.
Apertura en el estilo administrativo: este es muy diferente a los demás debido
a que deja atrás la forma tradicional de trabajar y busca la renovación.
Participación y compromiso de las personas: todos los colaboradores son
importantes y se tienen que tomar en cuenta cuando se requiere de
estrategias, se capacita, se llena de entusiasmo y se motiva a los
trabajadores.

3 Administración del desempeño organizacional

Las estrategias dependen de cómo se organice la empresa puede realizarse
de diferentes formas;
La ejecución de la estrategia determina las tareas de la organización: esta
nos ayuda a ver estado crítico de la empresa.
La ejecución de la estrategia influye en el diseño organizacional: acá se
evalúa las estrategias conjunto la estructura organizacional, ya que los
cambios siempre surgen y necesitan modificaciones.
La ejecución de la estrategia influye en las cuestiones de poder de la
organización y es a su vez influida por ellas: esta por los conflictos que tiene
con el personal de la organización, aquí se refleja el poder, y hay grupos que
obtienen más poder y tiende a ser capaz al influir la ejecución de estrategia.
La eficacia organizacional es determinada conjuntamente por las decisiones
sobre las estrategias y la ejecución misma de la estrategia: en esta etapa cada
uno por individual debe tomar decisiones y sus propias estrategias en su
momento se pueden combinar y ver que beneficio obtendrá la empresa.

4 El cuadro de mando integral

 Esta herramienta es clave ya que brinda información acerca del grado de
cumplimiento de los objetivos, que se realizan por medio de indicadores los
cuales se centran en unas áreas principales de la empresa, las cuales reciben
nombre de, finanzas procesos internos, clientes y aprendizaje. El CMI exige
que haya un paquete de indicadores los cuales sean claves, también sean
medidos con frecuencia y que nos permitan estudiar las metas establecidas.
Perspectiva financiera: estos son los indicadores financieros que más le
interesan a las empresas, ya que indican el riesgo, rentabilidad, crecimiento,
entre otros.
Perspectiva del cliente: esta es la más importante, ya que si no hay clientes
las empresas no existirán, y muchas de las organizaciones no le prestan
atención o no le dan el valor que se merecen los clientes, debemos analizar
que compra y si satisface sus necesidades.
Perspectiva de los procesos internos: esta permite evaluar los procesos claves
de una empresa, la cual permite entregar el producto o prestar el servicio.
Perspectiva de innovación y aprendizaje: estos objetivos se basan en el clima
organizacional, competencias, incentivos.

5 Administración por proyectos

Es la técnica que se utiliza para alcanzar objetivos en un determinado tiempo.
Todo el trabajo realizado se suma junto con los requisitos para que sean más
complejos, esto ha dado lugar a que las empresas junto con las instituciones
administren el trabajo por proyectos, ya que administración de proyectos es un
método el cual sirve para organizar y planificar el trabajo, los cuales persiguen
los objetivos fundamentales en todas las empresas, entre ellas podemos
encontrar: productividad, eficiencia, compensación de recursos, control, orden,
y evaluación, entre otras. Esta técnica nos ayuda para llevar una gestión
equilibrada, la cual ayuda a separar todas las áreas, principalmente las que
son más importantes para los clientes, recordando que cada proyecto tiene
características diferentes, y las expectativas de cada cliente o dueño de los
proyectos quieren que se ajuntes a ellas.
 Complejidad: esta se deriva de la dificultad de las tareas que se están
realizando están por realizar.
No repetitividad: este quiere decir que es único e irrepetible, no hay forma ni
posibilidad que sea repetida.
Grupal: se necesitan de la participación de muchas personas para poder
realizarlo, sus perfiles tienen que ser diferentes.
Objetivo Claro: para tener un buen resultado debe poseer claramente unos
objetivos definido y cuantificados.
Sin limitación de recursos: se tiene un gran trabajo por realizar, por lo mismo
se necesita de muchos recursos y obtener un buen resultado.
Marco temporal: todo tiene su tiempo, los proyectos tienen fecha de
caducidad, tiene su fecha de inicio y su fecha de fin, es lo que hace que se
gestione adecuadamente.
Resultado único: no se puede repetir y querer obtener el mismo resultado en
otro momento, ya que cada uno tiene su resultado.

Preguntas de Análisis:

1. ¿Cuáles son los principales propósitos de los objetivos?

Su principal propósito es llegar a obtener buenos resultados dentro de la
organización, alcanzar sus objetivos dentro de la empresa y poder llegar a su
cliente. Definir estrategias para competir con las otras empresas, realizar una
alianza con los proveedores, busca expandirse en un nuevo mercado, tener en
cuenta que al momento de presentarse una crisis el dinero tiene que recuperarse
y para eso se deben fijar objetivos y estrategias, alcanzar las ganancias que se
han proyectado, se deben de minimizar los riesgos de inversión.

2. ¿Qué es administración por objetivos?

Esta nos ayuda fomentar estrategias y planes para los distintos niveles de las
empresas para que se integren con base a las metas, en conjunto trabajan los
gerentes y los empleados para poder establecer los objetivos, se utiliza como una
 estrategia de las empresas para aprovechar el talento humano, esta establece
una ruta la cual nos llevara a obtener un objetivo final en la empresa, se puede
empezar con metas pequeñas y objetivos para poder obtener los resultados
deseados, el método a utilizar hace que se permita estrategias y planes de
diversos niveles en la empresa ya que todos están relacionados a una meta
especifica. Esta logra que la gerencia tenga participación don los empleados,
hace dinámica la participación de los colaboradores, sin importar si es individual o
grupal, eso aumenta la productividad y compromiso con las metas de la empresa.

3. ¿Cómo se define un objetivo?

Se puede definir como objetivos cuantificables ya que estos al ser medidos es
más fácil evaluar su rendimiento y el éxito, también como objetivos específicos,
ya que al tener estos es más preciso orientar por el camino correcto, los pasos
son concretos, los cuales se necesitan para seguir adelante y poder culminar un
proyecto, los objetivos tienen que ser realistas ya que tener en cuenta los
recursos que se pueden utilizar para lograrlos en fundamental, ya que no tener
recursos para poder alcanzar una meta puede traer problemas, todas las metas
tienen que ser realistas para obtener nuestras metas deseadas, podemos
determinar un plazo esto hace que no sea postergado nuestro objetivo.

4. ¿Cómo se diseña una estrategia?

Para poder diseñar una buena estrategia es necesario conocer al personal y ya
que nos ayudara a saber que somos capaces de realizar, conocer nuestro
negocio nos ayuda a ver comparaciones de otros o de competencia, ser realista
ya que con eso se requiere de ver que podemos llegar alcanzar y en qué tiempo,
fijar metas y prioridades, las metas para poder explicarles a nuestros trabajadores
a donde se quiere llegar, dar un continuo seguimiento a las metas requeridas,
incentivar a los empleados para que su productividad sea mayor.

5. ¿Cuáles considera que son los principales modelos estratégicos utilizados

en su organización?
 El modelo a seguir es el de matriz de crecimiento del producto/mercado, ya que
se realiza constantemente un estudio de mercado en el cual, a donde está
llegando nuestro producto, si hay posibilidad de salir del país, precio, ventas y la
segmentación del mercado, ya con estos resultados se emplea la matriz, y saber
que buscan los consumidores o posibles clientes, saber que podemos ofrecerles,
cuales tendrán éxito y cuáles no. Luego se busca penetrar en el mercado, se
busca desarrollar de la mejor manera nuestros productos, desarrollo de mercados
y diversificación.

Capítulo 11

1 ¿Cuáles son las tres etapas en un cambio organizacional?

Etapa incremental: en esta se general cambios continuos en algunas partes
de la organización, no tienen efecto en toda la organización, tienen poco
riesgo y tienen poco rendimiento en el desempeño global.
Etapa táctica: estos cambios se generan en diferentes áreas, de los
departamentos, divisiones o unidades dentro de la organización, en esta etapa
los riesgos son altos.
Etapa sistémica: en esta etapa los cambios dentro de la organización son
sistemáticos y las transformaciones son profundas dentro de la organización.

2 ¿Cuáles considera que son los principales aspectos en la ejecución de

una estrategia?
Liderazgo estratégico: es una capacidad para poder enfrentar los desafíos y
retos, en ella se combinan las habilidades, comportamiento, experiencias,
conocimientos y las perspectivas diferentes de la empresa, ya que para
cumplir los objetivos y las responsabilidades se necesita de un equipo el cual
trabaje de la mejor manera, se debe de tener un buen ambiente laboral, ya
que se necesita de los equipos y que estén ubicados en todas las áreas.
Comunicación y Orientación: es importante ya que todo el equipo debe de
estar altamente capacitado y orientado para la elaboración de estrategias y
obtener buenos resultados, y que todos se involucren a realizarlo.
Participación y compromiso de las personas: sabemos que ellas son las
 importantes y son la prioridad, ya que sin ellas la ejecución de un proyecto no
se puede realizar, ellos deben sentirse cómodos y que obtienen un buen trato
y eso hará que su adhesión será mejor, su entusiasmo y la motivación van en
conjunto con las recompensas, todo esto sirve para alcanzar buenos
resultados.
3 ¿Cuáles son los 4 pasos para la planeación del desempeño
organizacional?
La planeación del desempeño: su base empieza por los objetivos, define las
estrategias, su objetivo es alcanzar las metas, con el uso de las habilidades y
conocimientos.
La ejecución del desempeño: se basa en responsabilidades, se motivan a las
personas, tratando de eliminar los problemas, se revisa y se actualizan
constantemente los objetivos, la responsabilidad individual tiene a
comunicación abierta, se comparten datos de información.
Evaluación de desempeño: el liderazgo tiene que ser participativo, tratar de
reconocer y recompensar el trabajo, para que sean motivados, con la
oportunidad de crecimiento.
Revisión del desempeño: se basa por medio de sus juicios respecto a las
fuerzas y ver las debilidades de su equipo.

4 ¿Cuáles son las cuatro perspectivas de los objetivos en que se basa un

cuadro?
Perspectiva financiera: estos son los indicadores financieros que más le
interesan a las empresas, ya que indican el riesgo, rentabilidad, crecimiento,
entre otros.
Perspectiva del cliente: esta es la más importante, ya que si no hay clientes
las empresas no existirán, y muchas de las organizaciones no le prestan
atención o no le dan el valor que se merecen los clientes, debemos analizar
que compra y si satisface sus necesidades.
Perspectiva de los procesos internos: esta permite evaluar los procesos claves
de una empresa, la cual permite entregar el producto o prestar el servicio.
 Perspectiva de innovación y aprendizaje: estos objetivos se basan en el clima
organizacional, competencias, incentivos.

5 ¿Cuáles son las principales características de los proyectos?

Las principales características de un proyecto son:
Complejidad: esta se deriva de la dificultad de las tareas que se están
realizando están por realizar.
No repetitividad: este quiere decir que es único e irrepetible, no hay forma ni
posibilidad que sea repetida.
Grupal: se necesitan de la participación de muchas personas para poder
realizarlo, sus perfiles tienen que ser diferentes.
Objetivo Claro: para tener un buen resultado debe poseer claramente unos
objetivos definido y cuantificad os.
Sin limitación de recursos: se tiene un gran trabajo por realizar, por lo mismo
se necesita de muchos recursos y obtener un buen resultado.

Diagnostico Empresarial:

1. Determine si todo el personal conoce de forma adecuada la misión de la

organización.
Si la conoce y que esa es la razón de la empresa, que sepan cuál es su objetivo y
la función. Se les presenta el compromiso que, acompañado del propósito a
existir, su objetivo es inspirar a las personas que planifican y que están
determinando el rumbo de la empresa, junto con los colaboradores ya que ellos
dedicaran su tiempo y esfuerzos para poder concretar las metas requeridas en la
empresa. Se trata de que tengan clara cuál es la misión ya que se quiere
encontrar clientes potenciales los cuales puedan reconocer nuestra marca y
asociarla como debe de ser con nuestro producto.

2. Identifique cuales son los principales valores que realmente se practican en

su empresa.
Posicionamiento competitivo basado en la variedad: ya que este valor va en
 conjunto con los productos y valores en la industria en general, hace que cada
producto o servicio genere su propio valor y este debe ser único.
Posicionamiento competitivo basado en la necesidad: se basa en actividades
diferentes para posicionarse, buscar diferentes accesos y lograr satisfacer las
necesidades, la función es subir a gran escala y buscar satisfacer a nuestros
clientes.
3. Identifique cinco de los principales objetivo que realmente existen en su
organización
Obtener mayor productividad: ya que estos ayudan al supervisar el rendimiento y
permiten conocer nuestro entorno, identificando la eficiencia de cada trabajador
en su labor.

Ofrecer un excelente servicio al cliente: tratamos de responder las necesidades

de los clientes de forma rápida, siempre con cuidado y con empatía.

Aumentar la rentabilidad del negocio: ya que ella nos ayuda a buscar una mejor
posición en el mercado.

Sobresalir antes la demás competencia: dar un buen servicio no solo un buen

nombre ni una buena imagen nos hace sobresalir y tener un mejor lugar en el
mercado.

Tener un crecimiento sostenible: mejorar los niveles de producción y la

innovación y llegar a un crecimiento económico.

4. Identifique tres de las principales estrategias que realmente existen en su

organización
Estrategia de penetración en el mercado: ya que apunta a incrementar las ventas
dentro la base que estamos utilizando, la idea principal es llegar a mas
consumidores.
Estrategia de desarrollo de producto: se trata de verificar los productos ya
existentes mejorarlo o cambiarlos, para lograr mejor rentabilidad y mejorar
nuestros beneficios.
Estrategia de diversificación: se trata de estudiar el mercado y ver de qué forma
podemos ir ampliando nuestro camino en el mercado potencial y tener un mayor
crecimiento.

CONCLUSIONES

1. Tenemos que definir al colaborador como el administrador de proyectos, ya

que es el que cumple con las tareas, esfuerzos.
2. Teniendo una buena ejecución en la estrategia se obtiene un gran y mejor
desempeño en la realización de las metas por alcanzar.
3. Las personas se resisten al cambio por temor a los resultados negativos, por
tal motivo se debe mejorar la comunicación.
4. Se deben utilizar los modelos estratégicos para poder abarcar el mercado en
las diferentes áreas.
5. La definición de objetivos es muy importante para realización de metas, definir
tiempo para alcanzarlos y cuál es el propósito
 RECOMENDACIONES

1. Tener claro los objetivos y metas para facilitar el trabajo en todas las áreas.
2. Hacer un estudio de mercado para saber que le hace falta a las estrategias, si
se necesitan mejorar o cambiarlas.
3. Usar todos los enfoques ya que será mejor la maximización de utilidades.
4. Para que no hay una resistencia al cambio mejorar la comunicación y mostrar
el estudio realizado a los colaboradores, eso hará crecer la confianza.
5. Darle la importancia que se merecen a los colaboradores ya que con ellos se
trabaja en conjunto para el resultado de los objetivos, eso mejorara la
productividad.
 E-GRAFÍA Y/O REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Sapiro, I. C.-A. (2011). En I. C.-A. Sapiro, Planeaciòn Estrategica . Rìo de Janeiro

Brasil: McGraw-hill/interamericana editores S.A de C.V.

etecè, E. e. (05 de 08 de 2021). Concepto. Obtenido de https://concepto.de/objetivo/

Botin, R. (10 de 05 de 2022). Shopife. Obtenido de

https://www.shopify.com/es/blog/planeacion-estrategica