Principales representantes de la

escuela de las relaciones humanas

Los principales representantes de la escuela de las
relaciones humanas son:

1. Elton Mayo

Elton Mayo de nacionalidad australiana vivió entre los

años de 1880 a 1949. Es conocido como psicólogo,
sociólogo, investigador y profesor. Ayudó al desarrollo
de la sociología industrial en los Estados Unidos.

Ante todo, realizó estudios e investigaciones en

algunas fábricas de los Estados Unidos. El propósito era
demostrar que las relaciones sociales eran
determinantes en la productividad de las empresas. Lo
que le permitió fundamentar sus teorías sobre las
relaciones humanas, que aún siguen vigentes.

Así mismo, recalcó sobre aspectos importantes como

las necesidades emocionales de los empleados. Estas
podían incidir en su nivel de productividad. Incluso
llegó a concluir que cuando las relaciones laborales son
positivas ejercen una mayor motivación en los
empleados. Incluso, frente a los incentivos económicos.

2. Kurt Lewin

Por su parte, Lewin fue un psicólogo estadounidense de

origen alemán, que vivió entre 1890 y 1947. Los puntos
más importantes que consideró fueron la motivación y
la frustración. Por lo que relacionó el aspecto
psicológico del individuo como determinante en su
productividad.

Afirmaba que un trabajador enfrenta situaciones

positivas y negativas. Acepta las positivas y rechaza las
negativas. Investigó sobre la motivación y la tensión,
cómo afectan la competitividad empresarial y el logro
de objetivos.

3. Mary Parker Follet

Mientras que, Mary Parker Follet fue una trabajadora

social de nacionalidad estadounidense que vivió
durante el período de 1868 a 1933. Los elementos que
estudio son los relacionados con la administración, la
coordinación y el mando.

En efecto, se oponía a la teoría clásica porque

consideraba que no tomaba en cuenta los elementos
psicológicos. Escribió un libro titulado La administración
como profesión. El cual influyó para que se tomaran en
cuenta los aspectos psicológicos en la administración.
Les daba importancia a los conflictos en las relaciones
humanas y cómo afectaban a las empresas.

Características de la escuela de las

relaciones humanas
Entre los principales aportes de la escuela de las
relaciones humanas encontramos:

 Consideró las empresas y organizaciones como

un grupo de personas.
 Les da valor y prioridad a las personas.
 Toma de base los principios y conocimientos de
la psicología para aplicarlos a la administración.
 Está a favor de la delegación plena de la
autoridad.
 Promueve la autonomía del trabajador.
 Busca generar un clima de confianza y apertura
dentro de la organización.
 Da prioridad a las relaciones humanas sobre los
métodos científicos de la administración.
 Apuesta por la confianza que se le debe dar a la
persona.
 Usa herramientas de dinámicas de grupo y de
relaciones interpersonales.

Para terminar, se puede concluir que la teoría de las

relaciones humanas se desarrolló en los Estados Unidos
en la primera mitad del siglo XX. Como una oposición
frente a la teoría clásica de la administración.

Reconociendo a las personas o al recurso humano

como el factor principal de la administración. Los
trabajadores deben ser tomados en cuenta como
personas con sentimientos, deseos y temores. Por lo
que consideran que los aspectos psicológicos y sociales
son determinantes para la productividad de la empresa.