CLASE 06/02/2023

Administración: Es un vocablo con muchas acepciones. Es una disciplina. Tiene cosas de una
ciencia. La persona que administra una organización debe tener cualidades para poder trabajar
con otras personas. Tenes que compatibilizar un montón de cuestiones. Es el manejo de
recursos. También es sinónimo de gobierno. Conjuntos de funcionarios. Es un proceso, es un
área.

La administración tiene como foco de estudio las organizaciones.

Organización: Definición de Talcott Parsons. Unidades sociales deliberadamente constituidas,

para organizarse de una forma con el fin de lograr un objetivo.

Sistema:
conjunto
de
elementos

interrelacionados de una determinada manera. Sistemas simples son cuando un elemento

encaja en un solo lugar. Cuando los elementos de un sistema se influyen uno sobre otro no
sabes el resultado final (Sistemas complejos). Hay complejidad de detalle y dinámico.

Tareas básicas de los administradores: Sinergia, consiste en la forma de organizar a las

personas para un determinado resultado.

Características de las organizaciones: División del trabajo, del poder y las responsabilidades en
las comunicaciones. Presencia de una o más centros de poder. La sustitución del personal.

Concepto de homeostasis: Cuando hay un estímulo de afuera, el sistema se mueve pero

después vuelve a su estabilidad.

La organización es un sistema abierto: Intercambian recursos e información con el entorno.

Interactúan con otros grupos.

Perspectivas desde donde se estudian las organizaciones: Hay 3 paradigmas. Un sistema

viviente, es decir un sistema abierto. Las organizaciones como instrumento, para tomar un fin.
Organización como escenario de interacción social, estoy centrándome en la organización para
ver como interactúan dentro de ella.

Propiedades emergentes es lo que surge cuando empieza a funcionar la organización.

3 falacias de causa efecto:

La causa y el efecto están separadas. No sabemos cual vino primero.

El efecto sigue a la causa en espacio tiempo.

El efecto es proporcional a la causa. Un pequeño estímulo puede generar un efecto grande.

Modelos metales: Es una versión simplificada de la realidad. Los modelos mentales guían a las
perspectivas. Se crean modelos de 4 formas. Construcción (me imagino algo que no sucede).
Eliminación (tengo una negación con un tema). Distorsión (puede ser de forma intencional o
no). Generalización (crear supuestos).

Solo cuando mantenemos una actitud de curiosidad y continua mejora respecto a nuestras
ideas y creencias, es un bucle de compensación. (Si no, será de refuerzo).

Clasificar la organización, ver la misión.

Misión: razón de ser de la empresa.

Visión: SUEÑO de la empresa. Hacia donde va la organización. Como la organización crece.

En base a como sos como organización (misión) y lo que esperas (visión), surgen los objetivos y
las estrategias.

Estrategia: que tenemos que hacer para cumplir el objetivo. Investigación de mercado,
campaña publicitaria
LA DEFINICIÓN DE ORGANIZCIONES

Para Talcott Parsons, las organizaciones son unidades sociales deliberadamente construidas
para alcanzar fines específicos. Esta definición está dada en el sentido de organización, ya que
estas funcionan es la sociedad.

Las características de una organización, según Etzioni, son:

-La división del trabajo, donde hay diversas áreas con distintas funciones, es decir, personas
con distintos roles.

-La división del poder, ya que en una organización hoy no todos los miembros poseen el mismo
poder, sino que existen niveles de jerarquía autoridad formal.

- La división en la responsabilidad de la comunicación es el resultado de la división del trabajo y

del poder ya que cada estructura dentro de una organización tendrá diferentes tipos de
mensajes e información.

Estas divisiones surgen como consecuencia de planes para lograr fines específicos.

-La presencia de uno o mas centros de poder. Un subgrupo de personas dentro de la unidad
social que controla los esfuerzos concentrados de la organización.

-Sustitución del personal. Aquellos empleados que no satisfagan los resultados que se esperan
son sustituidos por otro personal.

Elementos de la organización:
EL ENTORNO ORGANIZACIONAL: LA NOCION DE ESCENARIO:

Una organización nace, se desarrolla, crece y muere en un entorno.

La estrategia articula a la empresa con el entorno. Esta estrategia es la manera en la cual la

organización se ubica dentro de un escenario dado. Cuando se habla de escenarios se entiende
tanto el pasado, al presente, como el futuro. Hoy en día se entiende el entorno en términos
de futuro, es decir escenarios posibles

Cuando el conocimiento de la interrelación entre individuos organización entorno y escenarios

posibles es adecuado se reduce la incertidumbre y permite una mejor organización y una toma
decisiones más acertadas.

ANÁLISIS del entorno en términos de fortalezas y debilidades.

Es importante analizar el entorno organizacional ya que nos va a permitir reducir la

incertidumbre y poder aclarar las fortalezas y las debilidades de la organización. En este
análisis se iban a clasificar las distintas variables y ver cómo influyen en los actores
organizacionales.

Dentro de las variables que son importantes para el análisis del entorno están la
macroeconomía, la competencia, la tecnología, el observador, el presente/futuro, lo social, el
conocimiento y los recursos.

La Macroeconomía: se dice que para los actores organizacionales es importante analizar las
condiciones macroeconómicas y el Inter juegos con la situación del país o los países donde se
desenvuelve la organización. Hoy en día existe una tendencia donde hay una fusión en los
mercados de los distintos países que facilita la instalación de industrias y servicios para
mercados más amplios.

Santiago Lazzati define que el macroentorno mundial, nacional y regional en torno a los
factores económicos, políticos y sociales afectan o pueden afectar a la organización.

La tecnología: la tecnología para las organizaciones del siglo 21 son un soporte fundamental.
Esta variable en el corto plazo hoy puede ser la salvación de una organización. Este concepto
de tecnología está ligado al conocimiento y si no se abre a grandes grupos de personas podría
darse un desarrollo social desigual.

La tecnología es un arma de doble filo sabe por un lado abre la puerta a innovación tecnológica
pero por el otro lado corre el riesgo de excluir a mucha gente y recluirlas en la pobreza.
FODA:

Es una herramienta que se originó en la GE. Busca contraponer una perspectiva interna con
una externa. Vamos a analizar las fortalezas y debilidades (nuestras) y oportunidades y
amenazas (del entorno).

Hay que analizar de forma cuantitativa y cualitativa.

Las fortalezas son los aspectos positivos de la organización, que generan ventajas competitivas.
Algo que tenemos nosotros y genera una ventaja contra mi competidor. Hay que analizar la
facilidad con la que se puede copiar esta fortaleza. Es una oportunidad que se debe
aprovechar.

Las debilidades son aspectos criticables, que generan desventaja frente a los competidores. Se
deberían de mejorar.

Las oportunidades son tendencias que pueden repercutir en el futuro de manera positiva. Algo
que está en el contexto.

Las amenazas son tendencias que pueden repercutir de manera desfavorable en los planes que
tenemos. Son tendencias externas.

Se deben analizar de dos dimensiones. Se debe analizar de que tan fácil es que nos copien.

Las F y D son fotos del presente. Las O y A son del futuro.

CRUZ DE PORTER:

Es una cruz que analiza en forma de cruz, partes del sector industrial. En el medio esta los
competidores del sector industrial (Coca con Pepsi). A la derecha de los competidores están los
compradores (supermercados, quioscos, etc.). Abajo están los sustitutos (Té con el Café).
Tenes que ver la amenaza del sustituto. A la izquierda van los proveedores (proveedor de la
botella). Importa el poder de los proveedores, si hay pocos proveedores, no podes negociar
mucho con los proveedores. Arriba van los competidores potenciales (en algún momento
puede llegar a ser reemplazo de mi empresa).
Otro análisis es el de las barreras de entrada. Es importante saber las restricciones. Economías
de escala. Política gubernamental. La reacción esperada de los competidores (guerra de
precios). Las barreras de salida refieren tanto a cuestiones emocionales, como activos
especializados, los costos fijos de salida o restricciones gubernamentales.

Cuanto mejores son los productos substitutos, es más probable que la utilidad de mi producto
baje. Con los precios pasa lo mismo.

Poder negociador de los compradores. Si hay pocos compradores, el poder de negociación

baja.

Estructuras: Capítulo 4 y complementaria 4.

Distribución y orden de las partes de un todo. Base o soporte para el resto de los elementos.
Constituido por un sistema abierto porque intercambia recursos e información con el
Medioambiente. Equilibrio dinámico, cuando aplicamos un estímulo tiende a volver al
equilibrio. Sirven de soporte a los demás elementos.

Pagina 215. LA estructura es la forma que tiene la relación entre los elementos del sistema.

Propiedades de un sistema: concreto, complejo, abierto dinámico, homeostático.

Organigrama: Representación gráfica de la estructura formal de la organización.

La estructura y la organización COMPARTEN ciertas propiedades:

4 características específicas:

 IDENTIDAD: Algo que caracteriza a alguien. Atributos propios. En una organización son
el clima, el personal, etc. Tienen una permanencia en el tiempo.
 ESTABILIDAD: en las organizaciones predominan relaciones de conflicto , negociación y
cooperación.
 ESPECIFICIDAD: generan bienes o servicios que son reconocidos por el entorno.
 OBJETIVO: existen proyectos y propósitos que son el sistema
Concepto de estructura según Mintzberg: Red de elementos interrelacionados. Un cambio en
un componente genera cambios en los otros pero igual tiende a volver al equilibrio.

Estructura formal: se da por los puestos, escrito, modelado (gerente de mkt). puede ser
representado en el organigrama.

Estructura informal: Es todo lo que no se dice, que tiene que ver con costumbres. Entran las
relaciones de poder.

Cuanto más definida es la diferencia entre lo formal y la realidad mas limitada es la estructura.

CAPÍTULO 2: ESCUELAS

Hay que pensar la administración desde la edad media.

Comienzan en el siglo XX. 4 principales: Los clásicos (1900-25)(Taylor y fallol); La de Relaciones

humanas 1940. La psicológica de Maslow (1940-1946);

Escuela clásica:

4 principios funamentales:

4 principios de Fayol