HABILIDADES DIRECTIVAS I

Maestra Miriam L. Valdez Balderas

DISEÑO DEL PUESTO Y SU IMPACTO EN LA MOTIVACIÓN
El diseño del puesto puede tener un impacto en la motivación (positiva o negativamente).
INSTRUCCIONES: Explicar posible impacto en la motivación de cada punto del diseño del puesto.
Gerente de Talento Humano en COCA-COLA
GRECIA GISELLE RAMIREZ LOPEZ

I.- PERFIL DE PUESTO

1.1 ESCOLARIDAD DESEABLE Y MINIMA
Licenciatura en Administración, Ingeniería en gestión empresarial, psicología o a fin.
*Explicar (1) Tiene que valorarse los estudios y conocimientos de cada aplicante, esto afecta en su motivación al cumplir con la
escolaridad deseable o mínima, o que en debido caso tengo mas de la necesaria o menos.

1.2 EXPERIENCIA REQUERIDA (TIEMPO, NIVEL Y AREA DE EXPERIENCIA):

TIEMPO
No se requiere 6 meses a 1 año; más de 1 año a 3 Más de 3 años a 8 Más 8 años a 12 Más de 12 años
experiencia años años años

NIVEL DE EXPERIENCIA:
Gte. Jefe Superv. Técnico Operador Otro

ÁREA ejemplos:
Producción Calidad Capital humano Automotriz Otra(s) especificar

*Explicar (2) Coca cola necesita para gerencia en talento humano, experiencia en capital humano y producción si es necesario
principalmente, entre mas experiencia o que cumpla con la experiencia requerida el aspirante se siente mas seguro para desarrollarse
en cosas nuevas, de igual forma si hay experiencia que aun no se tiene se puede buscar o dependiendo la empresa donde estuvo
considerar que entre.

1.3 IDIOMAS:
IDIOMA REQUERIMIENTO NIVEL
NECESARIO DESEABLE No indispensable MEDIO ALTO EXCELENTE
1. Español

2. Inglés

3. Otro______
*Explicar (3) : El nivel de inglés tendrá que ser alta para ocupar el puesto, esto puede llegar a ser desmotivante para alguien que no
domina correctamente el ingles

1.4 COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL PUESTO

(Competencias desglosadas en: conocimientos, habilidades, actitudes y valores)
COMPETENCIAS CONOCIMIENTOS
Selección de Personal Evaluaciones Psicométricas
Evaluaciones Técnicas
Entrevistas
Métodos de Selección del
Personal
Conocimiento del negocio
para saber la idoneidad y la
importancia de los puestos
dentro de la compañía.
HABILIDADES
Análisis de Información
Toma de Decisiones
Evaluación de Resultados
Capacidad de observación
y realización de diferentes
tipos de entrevistas.
ACTITUDES Y VALORES
Perspectiva y amplitud de
miras. La capacidad de
enfocar las situaciones
desde diferentes aspectos es
fundamental. ...
Proactividad.
Saber estar y capacidad de
empatizar. ...
Tesón y constancia ejecutiva.

1
 Uso de Tecnologías Manejo de Software Aprendizaje activo Veracidad
administrativo Agilidad mental Organización
Uso de TICS Resolución de Problemas Creatividad
Uso de las herramientas de Interés en aprender y Responsabilidad
Microsoft adaptar nuevas técnicas.
Uso de las herramientas de
Google
Capacitación ayudar al personal a Implementación de un Tolerancia
desempeñarse primero bajo plan de capacitación Respeto
supervisión; luego permitir Armar cronogramas Paciencia
que el personal se Evaluar los indicadores Confianza
desempeñe solo; evaluar el Certificar la participación Liderazgo
desempeño laboral y Definir objetivos Delegar
capacitar a los trabajadores Ejecución de diagnósticos Seguridad
según los resultados de la
evaluación.
Relaciones Laborales Interpretación y Comunicación asertiva. Empatía
administración de los Relaciones Comunicación
contratos de trabajo con interpersonales. Pensamiento Creativo
respecto a cuestiones como Toma de decisiones. Organización
sueldos y salarios, el Solución de problemas y Trabajo en equipo
bienestar de los empleados, conflictos. Comunicación
la salud, las pensiones y las Pensamiento crítico.
prácticas sindicales y de
gestión
Seguridad y Salud Normas Oficiales Mexicanas Realización de planes Capacidad de reacción.
de Seguridad y Salud de los preventivos Buenas habilidades
trabajadores Gestión de Actividades de comunicativas.
Leu Federal del Trabajo Riesgo Capacidad de liderazgo y
Protección contra accidentes Monitoreo trabajo en equipo. ...
Protección civil Supervisión Formación y experiencia.
Toma de decisiones Un aguzado sentido común.
Distribución de planta

*Explicar (4): Se tienen que reconocer las actitudes y valores al igual que las habilidades y conocimientos que el aspirante tiene, esto
nos ayudara a reconocer las áreas de oportunidades y escoger la mejor opción para el puesto

1.5 REQUERIMIENTOS GENERALES Y FÍSICOS

SEXO: Femenino ( ); Masculino( ); Indistinto( ) ESTADO CIVIL: Soltero( ); Casado( );Indistinto ( )
Edad (rango): 25-60 años de edad Otros requerimientos:

FISICOS Ej:Salud Física Bueno/Excelente IMC no mayor a 34 Estatura: Indiferente

*Explicar (5) : Poner un requerimiento físico de estatura o peso podría ser desmotivante para los o las aspirantes ya que el puesto no
requiere habilidades físicas, al igual es indistinto el sexo y el estado civil.

2. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

2.1 ORGANIGRAMA DIRECTO DEL PUESTO

IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO ORGANIGRAMA (puestos directos )

PUESTO DE SU JEFE: Director general

Director General

SU PUESTO: Gerente Gerente de Talento Humano

SUPERVISA A LOS PUESTOS: Jefe de capacitación

Jefe de Reclutamiento del personal Jefe de Seguridad y Salud
Jefe de
NÚMERO DE PERSONAS A CARGO: 3 Jefe de Seguridad y
Jefe de capacitacion Reclutamiento de
salud
Personal

2
 PUESTOS DE LOS QUE TIENE DEPENDENCIA FUNCIONAL: Director General

POLIVALENCIA: ¿qué puestos lo sustituyen en caso de ausencia? Puestos: director general

*Explicar (6): Puede que ser motivante o desmotivante que el aspirante vea cuantas personas tendrá a su cargo y cuantas personas
estarán encargadas de el todo conforme a la experiencia y los puestos que ha tenido antes.

2.2 MISIÓN
Es la razón de ser del puesto, sintetiza el valor del puesto al desempeño del área a la que pertenece. Indica resultados más significativos
que debe aportar su puesto a la empresa
Controlar, planear y dirigir el trabajo de un grupo de individuos
*Explicar (7) : Es motivante reconocer y especificar el valor o trabajo del puesto, me parece indispensable que el aspirante sepa cual es
la razón de ser del puesto y su futuro trabajo, al igual como tiene que desempeñarse.

2.3 UBICACIÓN FISICA:

Oficina ( )___70_%, Taller( )__10_%, Operación( )__10_%, Bodega( )____%, Otro:______________
*Explicar (8) : Puede ser motivante o desmotivante para alguien pasar toda la jornada laboral en un solo lugar, algunos tal vez se sientan
mas cómodos solo en oficina, solo en la operación etc. Al igual considero que para este puesto es necesario estar en la mayoría de áreas
verificando que tomo marcha correctamente.

2.4 RECURSOS QUE UTILIZA:

Equipo de protección personal Equipo y herramientas
Dentro del área operativa o de producción, las estipuladas Equipo de papelería, una computadora, hojas, etc.
en el reglamento.
Explicar (9) : Es importante que el trabajador conozca que herramientas serán necesarias, igual en que momento y zona utilizarlo, esto
también para tener a los demás colaboradores en supervisión, al igual que cuales recursos seran proporcionados por la empresa y
cuales son los que necesitara llevar el o ella.

2.5 RELACIONES DEL PUESTO (EXTERNAS E INTERNAS)

ORGANISMO/EMPRESA/PERSONA No. De contactos al mes
Proveedores, gerentes de otras áreas, jefes, supervisor, operador, proveedores, De 15 a 30 Aproximadamente
gerentes de otras empresas, corporativos, socios, agencias, gobierno (IMSS, SAT,
Junta de conciliación y arbitraje). ETC

Explicar (10) : Hacer conexiones nuevas o tener estas conexiones es muy valioso para el desempeño y motivación del trabajador, al igual
para la empresa.

2.6 RIESGOS /MEDIOS DE PROTECCIÓN /ENFERMEDADES PROFESIONALES/CONDICIONES DE TRABAJO

2.7 CONDICIONES DE TRABAJO
Rota turnos ( ), Horario fijo( ) Jornada Diurna (entre las 6 y las 20 hrs. Especificar: 8:00 A.M – 4:00 PM Jornada Nocturna (entre las
20 y 6 hrs.) Especificar: ___Jornada Mixta (diurna y nocturna _siempre que lo nocturno sea menor a 31/2 hrs )
Explicar (11) : Un horario en el que el trabajador se sienta cómodo y pueda desempeñar sus actividades correctamente y en orden y
coordinación con las demás áreas es indispensable.

2.8 FUNCIONES Y ACTIVIDADES ESPECIFICAS

Reclutamiento y selección del personal (Cuando se requiera)
• Autoriza reclutamiento de personal
• Autoriza diseño de puestos
• Realiza entrevistas
• Autoriza expedientes
• Realiza Bienvenidas al personal
Capacitación (Continuamente)
• Autoriza plan de capacitación
• Propicia el crecimiento del personal
• Requerimiento del personal
• Monitorear personal

3
 • Valorar resultados
Dirección (Cuando se necesite)
• Controlar actividades
• Dirigir organización
• Coordinar actividades del personal
• Evaluar indicadores para la toma de decisiones
Seguridad
• Asegura el uso de equipo de seguridad
• Se asegura de que los trabajadores estén bien capacitados ante riesgos.
• Autoriza programas de capacitación en cuestiones de seguridad
• Procedimientos de evacuación, primeros auxilios, desastres naturales, etc.
Salud
• Se asegura de que los empleados tengan su seguro de salud
• Tener un programa de asistencia al empleado
• Contar con enfermerías en el lugar de trabajo
• Detección de colaboradores enfermos, diferentes adicciones, alcoholismo, drogadicción
• Verificar que las condiciones de trabajo sean adecuadas.
Nominas
• Autoriza la nómina de pagos
• Aplicar descuentos y pagos a terceros (ISSTESON, ISR)
• Generar los vales de despensa
• Gestionar horarios y faltas
• Se asegura de que se oriente y registre a los de nuevo ingresos en la nómina.
Explicar (12) : Es importante transmitir a los colaboradores lo que se espera de ellos y las tareas y responsabilidades del puesto que van a
desempeñar. El no ser claros desde el principio puede suponer una mala integración del candidato al puesto, un coste de oportunidad,
así como un clima de inseguridad para el trabajador, personas del equipo, puestos a cargo y puestos que están a cargo de él o ella.

Qué aplicaciones- en que se puede usar o para que puede servir- esta herramienta de diseño o descripción de puestos (indicar al menos
5):

• Guía para el ocupante

• Organizar actividades
• Analizar los procesos a seguir
• En el reclutamiento
• Promociones
• Distribución de Actividades
• Redistribucion de Actividades
• Áreas de Oportunidad
• capacitación
• Determinar puestos

COMENTARIOS RESPECTO A LA ACTIVIDAD (en un máximo de 3 renglones):

Esta actividad nos ayuda a conocer como realizar un perfil de puesto, conforme al área y empresa que sea necesario, para cada puesto y en
cada área se necesitaran recursos diferentes y es importante conocer los aspectos básicos que necesitamos para elaborar un perfil de
puesto ya que tiene muchos usos y oportunidades beneficiosas para la empresa y el trabajador una vez que este en el puesto o en el
aspirante