CAPACITACION Y COMPETENCIAS

¿QUE ES LA CAPACITACION?

Proceso educativo realizado de manera

sistemática y organizada, en el cual las
personas aprenden conocimientos específicos
acerca del trabajo a desarrollar, forman
actitudes respecto a la organización y al SISTEMATICA Y ORGANIZADA

ambiente generado, y desarrollan habilidades

necesarias para realizar en forma eficiente las
diferentes tareas que involucra su cargo.

DESARROLLAMOS HABILIDADES

APRENDEMOS CONOCIMIENTOS FORMAMOS ACTITUDES

 ¿QUÉ HACE LA CAPACITACIÓN?

HABILITA PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO

¿PARA QUÉ MEJORAR EL DESEMPEÑO?

PARA AUMENTAR LA CONTRIBUCIÓN PERSONAL Y

DE EQUIPO AL LOGRO DE LAS METAS
INSTITUCIONALES Y EL DESARROLLO PERSONAL

LA CAPACITACION NOS HACE MEJORES

 Concepto de Competencia
Saber actuar y reaccionar en forma responsable y validada en
un contexto laboral real:

Saber Recursos Para Resolver problemas

Movilizar (Conocimientos, en un contexto laboral
Integrar y Habilidades, y real y particular,
Actitudes)
Transferir cumpliendo estándares o
criterios de calidad
 DEFINICION DE COMPETENCIA LABORAL

Competencia Laboral: Conjunto de

conocimientos teóricos, habilidades, destrezas
y actitudes que son aplicados por el trabajador
en el desempeño de su ocupación o cargo en
correspondencia con el principio de idoneidad
demostrada y los requerimientos técnicos,
productivos y de servicios, así como los de
calidad, que se le exigen para el adecuado
desenvolvimiento de sus funciones”
 OTRA DEFINICIÓN

Competencia: Es una característica propia de un individuo que está directamente

relacionada a un estándar de efectividad y/o a un desempeño superior en un trabajo
o situación. Son comportamientos observables en la realidad cotidiana del trabajo y
en situaciones de evaluación; son un rasgo de unión entre las características
individuales y las cualidades requeridas para el desempeño en una empresa.
Martha Alicia Alles
 OTRA DEFINICIÓN

Conjunto de comportamientos que denotan que una persona es capaz de

llevar a cabo, en la práctica y con éxito una actividad, integrando sus
conocimientos, habilidades y actitudes personales en un contexto
corporativo determinado
 OTRA DEFINICIÓN
“Las competencias son aquellos conocimientos, habilidades
prácticas y actitudes que se requieren para ejercer en propiedad
un oficio o una actividad laboral”. Hector Gordillo

Conocimientos
Habilidades
prácticas
Actitudes

Actividades laborales (Oficios)

“El desempeño superior no viene de la mayor inteligencia sino de
un conjunto de atributos personales, de experiencias,
conocimientos y destrezas que caracterizaban a quienes lograban
mejores resultados con su trabajo”. David McClelland

Las competencias se refiere al aprovechamiento de atributos

personales para aplicarlos al proceso, no a la tenencia de
conocimientos o inteligencia (que no se aplique).
 ACTITUDES

QUERER

COMPETENCIAS
LABORALES

SABER PODER HABILIDADES

CONOCIMIENTOS

LAS COMPETENCIAS LABORALES IMPLICAN SINERGIA INTERNA

 No puedo
Habilidades Puedo
No sé como
Conocimientos Sé como

No lo veo importante
o apropiado Es lo correcto de
Valores/Rol Social hacer para mi

No soy yo Soy yo
Autoimagen
No lo hago
naturalmente o Lo hago naturalmente
habitualmente Rasgo o habitualmente

No lo
disfruto Motivos Lo disfruto

Competencia No Competencia
Desarrollada Desarrollada
 FUNCION DE LA CAPACITACION

Desempeño
eficiente en el
puesto de trabajo
(Corto plazo)

Capacitación Aprendizaje Resultados

Desarrollo de las
personas y de la
Organización
(Medio-largo plazo)
DESEMPEÑO LABORAL

a c ión
acit
Competencia ¿ Sabe Cap
técnica hacerlo ?

¿ Quiere Motivación
Motivación hacerlo ?

¿ Puede
Obstáculos
hacerlo ?
Orga
niza
ció n

Rendimiento
real
 COMPETENCIAS
APORTE
INDIVIDUAL

RESOLUCION DE
PROBLEMAS
APORTE
EQUIPO
 ¿ PARA QUE EVALUAR COMPETENCIAS?

Para saber qué tipo de trabajador estamos

contratando. El resultado de la evaluación de las
competencias de un postulante nos va ayudar a tomar
la decisión de si conviene o no contratarlo.

• Para saber cuál es el nivel de los trabajadores en

cuanto a sus competencias de desempeño. Permite
detectar falencias y carencias en las personas que
ocupan determinados puestos de trabajo, las cuales
pueden ser sujetas de un proceso de capacitación
posterior.
El concepto moderno de evaluación de
competencias, se refiere a la necesidad de
aplicar los respectivos instrumentos antes
de contratar personal, durante las
actividades laborales de los trabajadores
(evaluación de desempeño) y después de
haberlos sometido a procesos de
capacitación, para efectos de saber en qué
medida ésta ha favorecido el desarrollo de
la empresa.
 ¿POR QUE CAPACITARSE?

La capacitación, posibilita el desarrollo de

competencias laborales que incrementen la
efectividad de los trabajadores.
 Beneficios de la capacitación para las
organizaciones

Crear una mejor imagen de la empresa

Mejorar la relación jefe subordinado
Elevar la moral de la fuerza de trabajo
Incrementa la productividad y la calidad
en el trabajo
 Beneficios de la capacitación para los
trabajadores

Elimina los temores de incompetencia

Sube el nivel de satisfacción con el puesto
Desarrolla un sentido de progreso
I ndividuo Calificado
Saber
Saber
Hacer

HABILIDADES
CONOCIMIENTOS Individuo
Competente

ACTITUDES
Saber Ser