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Diseno Organizativo GILLI (1) Resumen
Diseno Organizativo GILLI (1) Resumen
OM
su
interrelación, adaptándose al mismo tiempo al medio ambiente externo”. (Sistema dinámico)
Katz y Kahn (1981) comentan que la organización es un sistema abierto en el que se debe prestar especial
atención
a los input. (Relaciones entre la organización y su medio ambiente)
Schoderbek (1984) da la definición más importante conocida hasta el momento: “Un sistema es un conjunto
.C
de
objetos relacionados entre si y con su ambiente de tal modo que forman una suma total o totalidad”.
Ackoff (1994) expresó que los sistemas organizativos están orientados teleológicamente (al logro de
objetivos), y
DD
que en las empresas se traducen en indicadores que pretenden medir la creación de riqueza creada por las
mismas.
Se analiza la definición de Schoderbek:
• Conjunto: Colección bien definida de elementos dentro de un marco discursivo. Permite determinar que si
y
que no pertenece al sistema.
LA
• Objetos: Desde un punto de vista estático, los objetos son las funciones o actividades que se desarrollan
para alcanzar el objetivo. Desde un punto de vista funcional o dinámico, lo vemos así:
Entrada-> Proceso -> Salida
<- Retroali- <-
mentación
FI
•
• Interrelación e Interdependencia: Los elementos no relacionados no forman parte del sistema. Existen
distintos tipos de relaciones:
- Simbióticas: Las partes no pueden funcionar aisladamente. Por ejemplo la relación
OM
identifica 3 tipos:
- En serie: Estandarizadas. Es el resultado de un sistema anterior relacionado con el
sistema focal.
- Aleatorias: Son entradas. Salidas de otro sistema que constituirán para nosotros una
entrada focal. Se da por ejemplo en la selección de personal.
- De retroalimentación: Son salidas del sistema focal que se incorporarán nuevamente
.C
al mismo. Un ejemplo claro son las investigaciones.
• Proceso: Es el conjunto de operaciones desarrolladas dentro del sistema para transformar las entradas en
salidas. En algunos casos, como cuesta definir el proceso por si solo, se lo mide comparando entradas y
salidas (denominado “caja negra”).
DD
• Salidas: Resultados de la transformación de los insumos en productos finales. Schoderbek identifica 3
tipos:
- Consumidas directamente por otro sistema. (Productos)
- Consumidas por el mismo sistema. (Subproductos)
- Residuos volcados al ambiente. (Desechos)
• Ciclos de eventos: El funcionamiento de cualquier sistema consiste en ciclos repetitivos de entrada-
LA
proceso-salida.
• Retroalimentación: Información de control que permite verificar si se cumplieron los objetivos y aplicar
acción correctiva.
• Entropía negativa: La organización importa energía del ambiente para evitar desorganizarse y morir.
FI
OM
.C
DD
• Estrategia: Guía para el diseño organizacional. Mintzberg, Lampel y Ahlmstrand explican las siguientes
acepciones
LA
productos.
- Perspectiva: Es mirar hacia adentro y hacia arriba de la organización. Es la visión de
empresa.
- Trampa: Podemos considerar a la estrategia como una maniobra específica para eliminar la
competencia.
OM
aporte, la retribución y el nivel de capacidad de los individuos.
• Tecnología: Sistema técnico que permitirá transformar la materia prima en producto terminado, o sea,
permite
desarrollar el proceso. La misma condiciona la estructura y el sistema social.
•
4-Formas de Articular Tareas, Flujo de Información y Decisiones
La visión jerárquica:
.C
Tradicionalmente, desde la visión jerárquica, se ha representado a la
organización como una pirámide. Esta forma de representación
divide a la organización en niveles según las características de las
DD
decisiones que toma cada uno.
Características de la naturaleza de las decisiones empresarias:
• Sentido de futuro: Cuanto más lejos en el tiempo una
decisión comprometa a la organización, más estratégica
será.
LA
.C
• Cúspide o Ápice Estratégico: Se encarga de que la organización cumpla con la
misión. Se puede relacionar con el nivel político. 3 Roles: Interpersonales,
informativos y decisorios.
DD
• Línea Media: Es el nexo entre la cumbre y el núcleo. En general tiene los
mismo roles que el núcleo pero en los diferentes departamentos.
• Base o Núcleo Operativo: Se encarga principalmente de transformar las
entradas en salidas y distribuirlas.
• Staff de Apoyo: Actividades logísticas que se encuentran fuera del flujo de
operaciones.
LA
de la división del trabajo, permitiéndonos ver con una rápida ojeada las
posiciones existentes dentro de la organización, cómo se agrupan estas en
unidades y cómo fluye entre ellas la autoridad formal.
• Flujos Regulados: También llamado flujo de normalización, comprende otros
.C
Es un sistema que transforma (1)
determinados insumos (2) en productos y
servicios (3) que entrega al entorno (4).
DD
Provee valor a los accionistas (5). Existe
retroalimentación sobre los procesos internos
(6) y del mercado (7). La competencia (8)
también provee sus productos al mercado. El
negocio se encuentra en un determinado
LA
debe asegurar una visión de la organización como la mencionada y una actitud preactiva que permita a las
organizaciones
sobrevivir.
Esta visión es más dinámica que la jerárquica.