Código: DC-GOP-INTX-001

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Fecha de
09/12/2022
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IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Conjunto de datos que permiten situar el puesto dentro de la organización actualmente

Título del Puesto Gerente de Operaciones
Gerencia Operaciones
Esquema Jerárquico Gerente General → Gerente de Operaciones
Supervisa a Gte. Admón. y Finanzas/ Gerente de Producción/ Gerente Gestión de Calidad

OBJETIVO DEL CARGO

Dirigir las áreas de producción, operaciones, mantenimiento, aseguramiento de la calidad y del producto terminado, así
como de garantizar el cumplimiento de los compromisos establecidos de producción referente a la cantidad de productos
físicos a producir, controlando la calidad, seguridad, volumen, costo y ambiente. Además de asegurar la ejecución de
las buenas prácticas de fabricación y los lineamientos establecidos en cada proceso, supervisión del personal de planta,
garantizar el suministro de materia prima a las áreas de producción, control de inventarios de materia prima, productos
en procesos y terminados, así como los planes de mantenimientos las diferentes maquinas.

NO REQUIERE
REQUIERE
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

 Conocimientos acerca del proceso productivo de la empresa. X

 Conocimientos sobre los procesos productivos de empresas automatizadas. X

 Conocimientos de normas, procedimientos y estándares de calidad. X

 Conocimientos y habilidades de operación de equipos de producción. X

 Conocimientos en la logística de la producción y gestión de producción. X

 Conocimientos sobre el manejo de software bajo ambiente Windows (Excel, Word, Power Point, X
Outlook express), Sistemas en el módulo de producción.
 Conocimiento en planificación y control de producción. X

 Conocimientos en técnicas de buenas prácticas de manufactura. X

 Conocimientos de control estadístico de procesos. X

 Dominio del manejo de relaciones laborales. X

 Conocimiento en el área de mantenimiento de equipos. X

 Conocimiento de técnicas de elaboración de presupuestos. X

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NO REQUIERE
HABILIDADES ESPECÍFICAS DEL CARGO

REQUIERE
 Habilidades de liderazgo y supervisión del personal. X

 Capacidad analítica y habilidades numéricas. X

 Apegado a las normas y los procedimientos. X

 Visión estratégica: capacidad de establecer y cumplir con los objetivos de mediano y largo alcance. X

 Responsable, con valores éticos claramente definidos y en concordancia con los de la compañía.
 Capacidad para elaborar proyectos de mejoras en procesos productivos. X

 Organizado y metódico. X

 Comunicación efectiva a todo nivel. X

 Proactivo, dinámico, sentido de urgencia y prioridad. X

 Capacidad de trabajar bajo presión. X

 Capacidad para interactuar en los distintos niveles de la organización. X

 Facilidad para trabajar en equipos. X

 Habilidades para desarrollar proyectos de mejora. X

 Manejo eficiente de grandes volúmenes de información. X

 Manejo de la confidencialidad. X

RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS DEL CARGO

No. Responsabilidad Acción Resultado especifico

Monitoreo de las funciones de las Garantizar el óptimo
Supervisar y realizar
Gerencias de Administración y funcionamiento de las Gerencias
1. seguimiento a las funciones
Finanzas, Producción y Gestión de con la finalidad de alcanzar los
de las gerencias.
Calidad. objetivos de la empresa.
Supervisar el uso del
Velar por el cumplimento del presupuesto asignado a las Garantizar el óptimo uso y control
2. presupuesto en conjunto con la diferentes gerencias, así del presupuesto asignado a la
Gerencia General. como de los gastos de cada gerencia.
uno.
Las estrategias a ser puestas
Coordinar en conjunto con Gerencia de en marcha para el Garantizar el cumplimiento de las
3.
Producción y jefes. cumplimiento de las órdenes órdenes de producción.
de producción de la empresa.
Para su debido reciclaje, así
como su debida justificación
4. Revisión de las mermas. Control de mermas.
en las respectivas ordenes de
Producción.
Llevar un control específico
Seguimiento y control de
5. Actualizar los indicadores. de los indicadores de
indicadores.
producción.

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Evitar y/o disminuir los paros Procesos continuos en las líneas

6. Realizar planes de acción.
operativos. de producción.
Disminución de situaciones
7. Velar por la seguridad. inseguras en las líneas de Área de trabajo seguro.
producción.
El efectivo cumplimiento de
los planes mantenimiento en Control de planes de
8. Velar por el mantenimiento.
cada una de las áreas de mantenimiento.
producción.
Sobre posibles riesgos que
9. Informar los riesgos y tomar acción. puedan afectar la Calidad del Garantizar calidad.
producto.
Necesarias para el
Velar por el suministro de Garantizar el óptimo rendimiento
10. funcionamiento de las líneas
herramientas. de cada puesto de trabajo.
de trabajo.
De materia prima, producto
Correcto uso de la materia prima,
11. Control inventarios. en proceso y producto
y control sobre los inventarios.
terminado.

RESPONSABILIDADES CORPORATIVAS

No. Responsabilidad Acción Resultado Especifico

Coordinar con el Gerente de Charlas de capacitación, talleres
Aplicación de las buenas
1. Producción y prácticos o directrices sobre las
prácticas de producción.
Administración. buenas prácticas de producción.
Solicitar el personal
Sobre las vacantes que se generen en
2. necesario y evaluar con Evaluación de nuevo personal.
la Gerencia de Producción.
RRHH.
Todas las notificaciones y
Chequear el avance de movimientos referentes a las órdenes Control y seguimiento de las
3.
producción. de producción de las áreas de órdenes de producción.
producción.

DIMENSIONES/INDICADORES

Factor clave de Unidad de

Indicador Periodicidad Pilar Estratégico
resultado medición
Porcentaje de ((cantidad teórica- cantidad Mensual con
Mermas
Mermas real) / cantidad real) * 100 Índice seguimiento Diario

Eficiencia de cantidad de productos reales / Cada hora con

Índice Eficiencia
Producción cantidad productos teóricas seguimiento diario

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INTERELACIONES

RELACIONES AREA/PROVEEDOR MOTIVO

1. Exigir planes de mantenimiento. 2. Auditoria por

cumplimiento de parámetros de calidad y procesos de
Producción. 3. Capacitación y adiestramiento para el personal
Todas las áreas de la
Internas base y supervisorio. 4. Velar por el cumplimiento de las
empresa.
entrega de producto terminado hacia Clientes. 5. Solicita
documentación a supervisores como son cierre de órdenes,
reserva de materiales y justificación de porcentaje de mermas
Reunión con contratistas y proveedores en relación a los
Proveedores y contratistas
Externas requerimientos de trabajos de mantenimiento, materia prima e
de mantenimiento e
insumos que se necesitan para lograr una mayor productividad
insumos.
en las líneas de producción.

SEGURIDAD, HIGIENE, SALUD Y AMBIENTE

Requerimiento Descripción

Elementos de protección personal. Botas de seguridad, protectores auditivos, lentes.

De pie, subiendo – bajando escaleras y caminando 70%,

Postura principal / Movimientos incómodos.
Sentado 30%.

Probabilidad de riesgo. Mecánico, Físico, Químicos.

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