Las 5 fuerzas de Porter

1. Nuevos competidores.

En la mayoría de industrias existen algunas empresas que se desempeñan mejor que

la mayoría de las demás, asimismo, siempre existe una empresa que sobre sale. En el
negocio de ventas al menudeo en línea, Amazon es el líder. En las ventas al detalle
tradicional Walmart, el detallista más grande del mundo, es el líder. En la música en
línea Itunes de Apple es considerado el líder con más de 7 porciento de mercado de
descarga de música, Spotify con producción de música.

2. Negociación de los proveedores.

Obtener relaciones sólidas para cubrir los pedidos en el momento requerido, para
ello es importante tomar en cuenta algunos factores asociados con esta fuerza los
cuales son:
 Número de productos sustitutos disponibles en el mercado.
 Tendencia del comparador a sustituir.
 Evolución de los precios relativos de sustitución
 Los costos de cambio del comprador.
 Percepción del nivel de diferenciación de productos.

3. Negociación de Clientes.

Un cliente satisfecho puede contar su experiencia buena a más personas. Jeff

Bezos, dice que hoy un cliente insatisfecho se lo cuenta a seis mil amigos y Amazon
es mucho más que eso. Amazon ofrece una variedad de productos para los
consumidores lo cual crea una mejor experiencia para adquirir productos que el
cliente desea. La frugalidad es parte de su ADN y la innovación continúan, siempre
pensado en lo simple que debe ser para el cliente
4. Productos sustitutos.
Amazon ha respondido utilizando innovaciones en los sistemas de información y
en su estrategia de negocios. Además implemento el uso de la tecnología de internet
para ofrecer los artículos que vendía a bajo costo debido que mantenía existencias
bajas en inventarios. Su estrategia se basa en las relaciones con los distribuidores.

5. Rivalidad entre competidores.

La rivalidad define la rentabilidad de un sector: cuanto menos competido se
encuentre un sector, normalmente será más rentable y viceversa.
Porter identificó seis barreras de entradas que podrían usarse para crearle a la
organización una ventaja competitiva:
1.Economías de escala.
2.Diferenciación del producto.
3.Inversiones de capital.
4.Desventaja en costos independientemente de la escala.
5.Acceso a los canales de distribución.
6.Política gubernamental.

Bibliografía.
Harvard Business school, Amazon.com (2018)
https://salesbusinessschool.es/thinking-on-sales/las-5-fuerzas-de-porter/