Introducción

Analizaremos como y porque Amazon llego de ser una empresa pionera de

ventas por Internet a ser la empresa líder a nivel mundial del comercio electrónico,
así como sus oportunidades y amenazas en el mundo actual.

Por que es tan competitiva, es acaso Amazon una empresa invencible?,

será rentable para siempre?, además realizaremos un ejercicio que nos permita
saber si somos capaz de crear una empresa que pueda competir con esta.
 Desarrollo

1. ¿Qué tipo de empresa consideras que es Amazon?

Es una empresa del sector terciario, una empresa grande, de capital

privado, manufacturera (cuenta con una línea de productos propios), detallista,
comisionista, multinacional, con animo de lucro y de sociedad colectiva.

2. ¿Por qué es Amazon una empresa moderna?

Si lo es ya que mantuvo un crecimiento eficaz, se da la tarea de conocer las

exigencias de sus clientes y contantemente está mejorando los procesos para
aumentar la productividad

3. (Brinda las 5 razones principales que considere válidas y argumente)

5 Lecciones que toda empresa e-commerce puede aprender de Amazon

Personalización y Upselling:

Un amigo vendedor que no conoce de e-commerce me dijo: “Para vender,

hay que saber qué ofrecerle a cada cliente.” Conocer a tu cliente es más
importante que nunca.

Amazon hace un buen trabajo al realizar un seguimiento de todos los datos

de los clientes y usarlos para hacer recomendaciones para futuras compras cada
vez que el usuario inicia una sesión.

Aprovechar las reseñas y la información del producto.

Jay Baer dice en su libro Youtility, que los usuarios actualmente investigan
entre 6 y 10 veces un producto antes de comprarlo.

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Amazon está aprovechando las reseñas de sus usuarios para generar más ventas.

Amazon le apuesta a la simplicidad

Cuando llegas al sitio de Amazon, no ves muchos gráficos llamativos o

páginas interesantes. Eso es propósito, Amazon sabe que sus clientes están allí
para comprar. Esto significa que el sitio realmente no hace nada más.

Amazon cumple la promesa de marca

El nombre original de la compañía era “Cadabra”, pero un abogado

confundió el nombre con “cadaver”, por lo que pronto quedó claro que el nombre
debía cambiarse.

Aunque inicialmente el producto principal eran libros, Bezos ya tenía la

visión de expandir las categorías de productos.

Por eso, optó por el nombre Amazon, en referencia a la vastedad de uno de

los ríos más grandes y largos del mundo.

Amazon le apuesta a la Innovación

Amazon no fue la primera empresa online, pero es una de las más

innovadoras. El éxito de Amazon comenzó con una escasa categoría de
productos: libros. Pero no se quedó así.

Jeff Bezos tenía la idea de que Amazon se convertiría en “la tienda de

todo”, y lo hizo.

4. ¿Qué hace competitiva a Amazon?

Para mi estos son los puntos importantes del éxito de Amazon:

 Tiene en su catalogo productos propios por un costo muchisimo menor.

 Tiene una plataforma sin igual y facil de navegar.
 Cuenta con ofertas diariamente.

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  Seguimiento paso a paso de tus compras.
 Alta cantidad de productos disponibles y herramientas de busqueda para
hallar el producto con el mejor costo valor.
 Abarca el mercado streaming de video, musica, entregas premium con un
solo costo.
 Evoluciona constantemente.

5. ¿Qué la hace rentable?

Su propuesta de valor, que para mi seria el alcance que tiene a un gran

porcentaje de la población mundial, su súper eficiente centro de atención al cliente
y nuevamente sus dispositivos económicos.

6. ¿Cuáles consideras que actualmente son sus mayores oportunidades y

amenazas?

 Oportunidades

Con la actualidad del Covid 19, la población mundial a necesitado de

este tipo de empresas, ya que prestan un servicio muy necesitado
para mantener la contingencia de manera eficiente en sus casas.

 Amenazas

Al ser una empresa que cuidadosamente se ha adaptado a las leyes

nacionales de cada país, aun es posible que estos países creen
leyes anti-amazon para crear una competencia justa y favorecer a
empresas locales que presten el mismo servicio.

7. ¿Qué relación tiene el éxito de esta empresa con a) el aprovechamiento de

las tecnologías de la información y la comunicación y b) con el concepto de
empresa transnacional?

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 a) El éxito se debe a la época en que creció Amazon y en la que se maneja
actualmente, ya que el nivel de marketing actual se basa en un alto
porcentaje a publicidad en la web y en redes sociales, así como también el
aprovechamiento de la información proporcionada por el “Big Data” para
estas empresas
b) Si, porque es una empresa que se ha implantado en mas de 150 países,
adaptados a leyes locales y usando su nombre “Amazon” y no
constituyendo empresas nuevas ni sociedades.

8. Si tuvieras la oportunidad de generar una empresa similar, describe 10

alternativas que utilizarías para idear un enfoque de negocio que pudiera
competir con Amazon.

 Apertura al negocio mayoritario

 Productos nacionales.
 Pagos a meses directamente a la empresa sin banco como
intermediario.
 Productos unicos y artesanales
 Crear un departamento que verifique o certifique que un mismo
producto se venda mas economico en nuestra pagina.
 Servicios de entrega a las zonas marginadas por Amazon.
 Especializarce en un producto o ramo particular, es decir, no vender
todo, menos productos mas calidad.
 Calidad de productos
 Informacion completa de productos
 Ofertas y promociones constantes

9. Concluye con respecto a la posibilidad real de competir hoy en día en

materia de comercio electrónico con esta clase de empresas, puedes
investigar más sobre esta empresa en internet.

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 La verdad hoy por hoy hay grandes compañías constituidas, que se
desempeñan en el comercio electrónico, pero a decir verdad no constituyen una
gran amenaza para amazon, quien siempre han sido la primera opción, sin
embargo estas rivales han perdurado, ya que muchas han creado una clientela por
años, lo que indica que si, Amazon es la numero 1, pero sigue habiendo
alternativas confiables en el e-comerce.

La empresa pequeña o minoritaria que se dedique al mismo negocio que

estas grandes compañías y al no prestar un servicio diferente a estas plataformas,
veo que sera muy difícil que tenga una competencia real con estos gigantes.
Insisto debes tener un negocio muy particular y productos únicos para que sea
posible competir con estas tras-nacionales.

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 Conclusión

Amazon se convirtió hoy por hoy en la compañía mas lucrativa del mundo,
un esfuerzo basado en la perseverancia y la creencia de crear un tipo de comercio
único en los años 90. No fue fácil ir ganando terreno en los grandes países
desarrollados del mundo y mucho mas difícil en los del resto del mundo. Se logra
constituir una empresa que dan un servicio excepcional, que ademas pudo crear
productos únicos y accesibles para el publico en general.

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 Bibliografía

 José Melgar. Sin fecha 5 Razones por las que Amazon es el rey del e-
commerce. Recuperado de https://ilifebelt.com/historia-amazon-rey-del-e-
commerce/2017/04/
 Sin autor. 07 de marzo 2018 Características de una empresa moderna.
Recuperado de https://www.faxvirtual.com/blog/caracteristicas-de-una-
empresa-moderna/