DISEÑO PLAN DE NEGOCIO MARCA PERSONAL CONSULTOR DE

INNOVACIÓN

JOSE LUIS MEDINA BURGOS

ESPECIALIZACIÓN EN INNOVACIÓN Y DESARROLLO DE NEGOCIOS

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA

DIRECTOR DE TRABAJO DE GRADO

MBA. ÁNGELA LILIANA SÁNCHEZ SÁNCHEZ

BOGOTÁ D.C. , 2021

 ________________________________________
Firma Jurado

________________________________________
Firma Jurado

BOGOTÁ D.C.
2021
 DEDICATORIA

Qué increíble pasa el tiempo, el presente trabajo representa la culminación de una

fase de mi vida que se ha convertido en mi proyecto de vida, como es la construcción de mi
marca personal. La universidad es una etapa llena de experiencias únicas, de aprendizaje y
descubrimiento personal. He conocido personas maravillosas que han enriquecido mi
desarrollo personal y profesional; personas que me han enseñado a valorar aspectos que
creía no tan importantes, y por esto, quisiera mencionar a quienes considero son importantes
para mí:

En primer lugar a Dios, por haberme permitido llegar hasta este punto, por protegerme
y darme la fuerza y fortaleza para superar todos los obstáculos que se han presentado a lo
largo del camino.

A mis padres y mi novia que son el pilar fundamental en todo lo que soy, por su apoyo
incondicional y por ser los maestros de vida más magníficos de todos los tiempos. A mis
hermanas, por ser las mejores amigas que alguien podría tener, gracias por todos los
consejos que me han brindado cada vez que los necesito y finalmente a todas las personas
que han apoyado y han hecho que el trabajo se realice, generando valor a la construcción de
mi marca personal.

Quiero hacer una mención especial a Ángela Liliana Sánchez mi tutora, ya que su
aporte en este proyecto fue muy valioso. De corazón deseo que trascienda profesionalmente.

¡Gracias a todos!
 RESUMEN

Se formuló un proyecto de emprendimiento de marca personal de Jose Luis Medina

Burgos, el cual está diseñado para la prestación de servicios de consultoría en el área de
innovación y desarrollo de negocio de las organizaciones en Colombia, con una base en
una estrategia apoyada en la esencia y propósito personal la cual fue obtenida de la obra
de diseño Modelo de Negocio Personal.

El plan está hecho con base en el conocimiento y experiencia del autor en el tema
de Administración de Empresas, tomó como información para la formulación de la
estrategia, tanto el conocimiento propio como los planteamientos y fundamento teórico de
la obra mencionada y formula un plan de negocio que iniciará esencialmente por un
componente de consultoría (servicios) y con este busca desafiar tanto las necesidades de
desarrollo de negocios con el de llevar a las organizaciones a otro nivel implementando la
innovación como ventaja competitiva.

Se incluye por tanto, el planteamiento y diseño de un modelo de negocio personal

que tienen como objeto principal aportar a las organizaciones en Colombia, que centran su
interés en la búsqueda de ventajas competitivas que aporten un mayor valor agregado a
sus productos y servicios.
 ABSTRACT

The business plan for a personal brand entrepreneurship project of Jose Luis
Medina Burgos was formulated, which is designed to provide consulting services in the
area of innovation and business development of organizations in Colombia, based on a
strategy supported by the essence and personal purpose which was obtained from the
Personal Business Model design work.

The plan is made based on the knowledge and experience of the author in the
subject of Business Administration, I take as information for the formulation of the
strategy, both the own knowledge and the approaches and theoretical foundation of the
aforementioned work and formulates a plan of business that will initiate actions through
a consulting component (services) and with this seeks to challenge both the needs of
business development with that of taking organizations to another level implementing
innovation as a competitive advantage.

It is therefore included in the approach and design of a personal business model

whose main purpose is to provide organizations in Colombia with a focus on the search
for competitive advantages that bring greater added value to their products and services.
TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ......................................................................................................... 8
CAPÍTULO 1. PLANTEAMIENTO DE LA SITUACIÓN Y PUNTO DE PARTIDA ...... 9
1.1 Antecedentes ........................................................................................................... 9
1.2 Planteamiento del problema .................................................................................. 11
1.3 Pregunta de Investigación ..................................................................................... 14
1.4 Objetivos ............................................................................................................... 14
Objetivo General .................................................................................................................................... 14
Objetivos Específicos.............................................................................................................................. 14
1.5 Alcance .................................................................................................................. 14
1.6 Limitaciones .......................................................................................................... 15
1.7 Justificación ................................................................................................................. 15
CAPÍTULO 2. MARCO GENERAL............................................................................. 16
2.1 Marco Teórico ............................................................................................................. 16
El mundo Empresarial y Organizacional ............................................................................................. 17
Marca Personal ....................................................................................................................................... 18
2.2 Marco Contextual ........................................................................................................ 20
Metodología de propuesta de mejora ................................................................................................... 21

CAPÍTULO 3. METODOLOGÍA ................................................................................. 22

3.1. Modelo teórico de los cinco por qué ............................................................................ 22
Modelo aplicativo de los cinco porqués ................................................................................................ 24
3.2. Modelo teórico DOFA ................................................................................................. 26
Modelo aplicativo DOFA ....................................................................................................................... 27
3.3. Modelo teórico CANVAS ............................................................................................ 29
Modelo aplicativo CANVAS .................................................................................................................. 31

CAPÍTULO 4. ANÁLISIS DE RESULTADOS ............................................................ 32

CAPÍTULO 5. MODELO DE NEGOCIO PROPUESTO .............................................. 36
CAPÍTULO 6. DISEÑO DE ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL ................... 40
Objetivo............................................................................................................................. 41
Definición de Mercado....................................................................................................... 41
División del Mercado ......................................................................................................... 42
Promesa de Marca ............................................................................................................. 43
Storytelling ........................................................................................................................ 43
Nombre de marca .............................................................................................................. 44
Canales .............................................................................................................................. 46
 Servicio.............................................................................................................................. 46
Precio ................................................................................................................................ 47
Medición............................................................................................................................ 48
Presupuesto aproximado ................................................................................................... 49
Cronograma de implementación propuesto ....................................................................... 50
CAPÍTULO 7. CONCLUSIONES ................................................................................ 52
CAPÍTULO 8. RECOMENDACIONES ....................................................................... 53
BIBLIOGRAFÍA......................................................................................................... 54
ANEXOS..................................................................................................................... 55
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de monografía es el fruto del proceso desarrollado como estudiante

de la especialización en Innovación y Desarrollo de Negocios de la Universidad Externado de
Colombia. Es un proyecto de emprendimiento personal, fascinante y retador, pues cada una
de las personas que entra al mundo de crear empresa, se enfrenta a diversos desafíos y
retos que demandan lo mejor de sí mismos, resolver problemas, desarrollar estrategias,
creatividad, vender, manejar finanzas, etc.

Los estudios desarrollados a lo largo del periodo tienen como objetivo final documentar
un proyecto de negocio de marca personal, desde la consultoría (servicios) donde se quiere
lograr impactar positivamente diferentes entornos y desarrollar mejor las habilidades
desde la consultoría en innovación, con el diseño y desarrollo de una marca personal con
valor añadido, en base a los valores y habilidades el autor.

Está diseñado en dos puntos importantes, el primero, el marco teórico que delimita
conceptos de marca personal, innovación, marketing y consultoría. Posteriormente se
desarrolla dentro del documento, el marco aplicativo de con diferentes metodologías no solo
organizaciones, de conocimiento personal sino contenidos aprendidos durante el desarrollo
de la especialización.

Como se mencionó anteriormente, el propósito es diseñar el plan de negocio en marca

personal del autor José Luis Medina Burgos como consultor de innovación y desarrollo de
negocios a través de la esencia del ser humano, e ideales personales y profesionales que le
permitan aportar sus conocimientos y habilidades en innovación a las organizaciones, desde
la identidad y esencia. Finalmente, se plantea desarrollar una estrategia de marketing con
acciones medibles y cuantificables, con el fin de dar visibilidad a la marca.

Al finalizar este proyecto se creará y diseñará la marca personal desde cero dando
lugar a una imagen corporativa en el área de innovación, pero al mismo tiempo, coherente
con la imagen percibida de las personas que lo conocen hoy personalmente y comunicar
asertivamente en su entorno.
CAPÍTULO 1. PLANTEAMIENTO DE LA SITUACIÓN Y PUNTO DE PARTIDA

1.1 Antecedentes

A medida que han aparecido las crisis económicas y financieras, sorprende que
rápidamente son transmitidas alrededor del mundo. Para lograr tener éxito en el entorno
empresarial, los líderes de negocios necesitan de la información, de invaluables competencias
y de agilidad para responder rápidamente a las nuevas oportunidades y amenazas; por eso los
emprendedores deben buscar nuevas maneras de llevar a cabo sus crisis. La globalización y
su conectividad deben responder con grandes innovaciones para asegurar que se puede
alcanzar el nivel necesario para un nuevo entorno competitivo.

Ante estas situaciones, son los emprendimientos el motor de crecimiento y desarrollo de

un país. El emprendimiento se trata de un proceso con capacidades especiales, entre ellas la
innovación, en ese sentido juegan un papel importante en la transformación de sociedades de
ingresos bajos, creando empleo y economías dinámicas. (Daniel Lederman, 2014).1

Según un estudio de Ipsos compañía líder mundial en investigación de mercados,

Colombia clasificó como el país con mayor espíritu emprendedor joven tanto en la región
Latinoamérica como en el mundo. Este midió variables como la creatividad, las habilidades,
la ambición, la innovación, el nivel de competitividad, la disciplina y el trabajo en equipo,
entre otros.

1
Daniel Lederman, Julian Messina, Samuel Pienknagura, Jamele Rigolini. (2014). El Emprendimiento en
América Latina: Muchas empresas y poca innovación. Washington DC: Banco Mundial.
 Figura No. 1 (Índice de Espíritu Emprendedor)

Fuente: Diario La República (2021).

La publicación reveló que la principal barrera a nivel global para iniciar un negocio es el
financiamiento, también como se muestra en la anterior imagen que hay ciertas edades que
son más cercanas al emprendimiento, ahí la generación de los Millenials con 36%, seguidos
por la generación X con 33%, la generación Z con 29% y los Baby Boomer con 25%.
((2021)., 2021)2

De ahí nace la idea de crear una marca personal con negocio en la consultoría de
innovación, para trabajar y aportar a las organizaciones con propósito, luego de una gran
crisis mundial como lo fue la pandemia producto del virus COVID-19 que sin duda, dejo
ciertos aprendizajes a la humanidad.

Las organizaciones cambian constantemente y dirigen la innovación, en ese sentido

siempre están buscando nuevas maneras de llevar a cabo sus ideas.

2
Jonathan Toro. (2021). Colombia tiene el mayor espíritu emprendedor de Latinoamérica según estudio de
Ipsos. viernes, 22 de enero de 2021, de la republica Sitio web:
https://www.larepublica.co/globoeconomia/colombia-tiene-el-mayor-espiritu-emprendedor-de-latinoamerica-
segun-estudio-de-ipsos-3114263
 Mayor involucramiento de los clientes y proveedores y enfocarse en la innovación de la
cadena de valor es lo que se pretende aportar a los emprendedores del país para su desarrollo
económico.

1.2 Planteamiento del problema

Para identificar cuál de las situaciones analizadas oportunamente es un problema, se

implementará las herramientas conocidas como criterios de selección y matriz de
multivotación, donde se hace la clasificación jerárquica para evaluar muchos problemas,
haciendo un análisis estratégico de acuerdo a su nivel de importancia. A continuación, se
describe brevemente su método de aplicación:

Antes de que el planteamiento del problema pueda ser considerado conveniente, se tuvo
en cuenta varios criterios para la realización del proyecto personal. En la Tabla No.1 se
encuentran los criterios de selección que se tuvieron en cuenta para la definición del
planteamiento del problema de acuerdo con los antecedentes analizados en su momento.

Tabla No. 1 (Criterios de selección)

- Monto de inversión
- Disponibilidad de recursos
- Habilidades requeridas
- Tiempo necesario para el desarrollo
- Utilidad en el área de trabajo
- Nivel de competencia
Fuente: Elaboración propia

A partir de lo anterior y después de realizar un análisis de los antecedentes, se propone

la matriz de multivotación o voto múltiple con la cual se determina cuál debe ser la decisión
idónea a la cual se le propone una oportunidad de mejora.
 A continuación, en la Tabla No. 2 se enseñan los proyectos personales identificados en
el periodo de cursar de la especialización Innovación y desarrollo de negocios y dentro de las
cuales también, se hallará el mejor proyecto que va a desarrollarse dentro de la monografía.

Tabla No. 2. Proyectos encontrados

Ítem Proyecto
1 Agencia de diseño y creatividad
2 Agencia de marketing
3 Consultoría en innovación
4 Consultoría en marketing
Fuente: Elaboración propia

La matriz multivotación en otras palabras, es una técnica que permite libertad para
priorizar temas sin existir dominancia de miembros del grupo de trabajo que sean fuertes
sobre los que lo son menos. Al llevar a cabo esta técnica es posible evidenciar si existe
consenso y si no es así se hace posible el discutir abiertamente desacuerdos sobre un punto
específico para llegar a soluciones.

Para realizar la matriz multivotación se ejecutó mediante los puntos de partida como las
necesidades, pasiones, fortalezas y en conjunto con un grupo de amigos cercanos y
compañeros de trabajo, específicamente del área de investigación de mercados, se determinó
según la matriz de multivotación. 3

Se abordará el proyecto con el mayor promedio de evaluación total, el cual indica el

mayor impacto como plan de negocio para el autor de la monografía. En la Tabla No. 3 se
encuentran los resultados obtenidos de la matriz de multivotación.

3
La multivotación es una herramienta que se usa al momento de seleccionar las mejores ideas o
recomendaciones para desarrollar la solución del problema estudiado. (Sociedad Latinoamericana para la
Calidad, 2000)
 Tabla No. 3 Matriz de Multivotación

Ítem Proyecto Personal 1 ra. 2 da. Promedio Orden

1 Agencia de diseño y creatividad 4 4,2 4,1 3
2 Agencia de Marketing 3,9 3,7 3,8 4
3 Consultoría en innovación 4,2 4,8 4,5 1
4 Consultoría en marketing 4,1 4,3 4,2 2
Fuente: Elaboración propia, con base a la matriz multivotación

Con el fin de entender los resultados de la matriz multivotación, lo que se hizo fue
realizar dos rondas de calificación personal (de 1 a 5) por cada proyecto personal, para
finalmente de acuerdo con la calificación por cada una; sacar un promedio entre las dos
rondas de evaluación y luego ordenar de mayor a menor los proyectos y determinar cuál fue
la idea mejor calificada entre las opciones. De esta manera se determinó que el proyecto
personal susceptible a abordar y trabajar inicialmente como proyecto de vida es: Consultoría
en Innovación.

La idea que pasará a ser un proyecto de vida personal fue la mejor debido a varios
factores y criterios de selección. Por un lado, se tiene el beneficio del crecimiento profesional
y personal producto del área innovación, en el sentido que aportará y mejorará en la
planeación, implementación y transformación de negocios, proyectos y marcas de Colombia.
Es decir, lograr que las empresas y organizaciones implementen dentro de su ADN la
innovación como una ventaja competitiva y como resultado sean diferentes, productivas y
prósperas en el mercado y los consumidores.

Teóricamente la innovación se alimenta de la generación de buenas ideas; que estén

acorde con los objetivos estratégicos para que contribuyan a modelos sólidos y competitivos.
Igualmente, es un proceso de generar una idea nueva y desarrollarla para generar valor con
ella, combinando ciencia más tecnología, con ciertos ingredientes a tener en cuenta como una
idea nueva, una idea útil, que se pueda comercializar, que beneficie a un grupo o sociedad y
apoye un objetivo de desarrollo impactando positivamente al mundo.

1.3 Pregunta de Investigación

¿Cómo debe ser el diseño y desarrollo de una marca personal para la prestación de

servicios de consultoría y asesoría en innovación para las organizaciones?

Título del Proyecto: Diseño plan de negocio marca personal consultor de innovación.

1.4 Objetivos

Objetivo General

Diseñar el plan de negocio en marca personal de Jose Luis Medina Burgos como
consultor de innovación a través de la esencia del ser humano e ideales personales y
profesionales que le permitan aportar sus conocimientos y habilidades en creatividad a las
empresas y organizaciones.

Objetivos Específicos

• Realizar una investigación de conocimiento personal, que permita identificar el valor

añadido
• Elaborar un modelo de negocio para la marca personal
• Diseñar una estrategia de marketing digital

1.5 Alcance

La gestión del alcance de la siguiente monografía de grado, se plantea un diseño de marca

personal eficiente y acorde a la realidad del autor que integre los procesos necesarios para
garantizar que el diseño de marca personal obteniendo como resultado, un plan de negocio
con éxito.
 Este incluye las razones para entender el negocio, los objetivos, requisitos o paso a paso
de cada una de las metodologías presentadas, análisis de los resultados de las metodologías
implementadas, e incluye también un análisis especial en base a los valores y habilidades del
autor, con estrategias de marketing digital que apoyan e impulsan la marca con sus
respectivos planes de acción, presupuesto aproximado, y cronograma con actividades de
implementación.

1.6 Limitaciones

Esta monografía de grado se limita a la investigación de competencia o investigación de

clientes, basados en los cálculos cuantitativos y cualitativos. Así mismo se limita a la
ejecución y muestra de resultados o rendimientos del diseño de estrategias de marketing
digital.

1.7 Justificación

El presente trabajo de monografía parte del hecho de que las compañías están en
constante cambio y crecimiento, en donde se ven involucradas día a día con situaciones
cambiantes del entorno, las cuales no son controlables por la empresa y dependiendo del
manejo interno que se le dé, la compañía debe generar estrategias, teniendo en cuenta las
fortalezas y los puntos débiles a mejorar.

Otra razón que soporta la teoría del presente documento es la competitividad de los
mercados laborales que son cada vez más complejas por la dificultad en diferenciarse ante
los demás. Hoy gracias a conceptos como marca personal, se ha logrado revolucionar el
mundo de la comunicación y la creatividad. Por ejemplo, poder crear una marca propia,
brinda oportunidades de construir cómo se quiere la propia imagen en la mente de los
demás, darle una personalidad, potencializar, reforzar los valores de cada uno y lo más
clave, conseguir destacarse ante la competencia.

Es así como desde la cultura de la innovación, las organizaciones podrán aprovechar

de la mejor manera posible las oportunidades, convirtiéndolas en ventajas competitivas y
se procurará reducir al máximo las amenazas del entorno.
 Igualmente, parte desde el anhelo del autor por el emprendimiento como proyecto
personal, que se prepara en el medio todos los días por hacer realidad las ideas que aceleran
su corazón; con el ideal de conectar propósitos con otros, desde la creación de valor, el
bienestar de la sociedad para impactar positivamente entornos o comunidades, que le
permitan ser dueño de su presente y futuro, impulsado para trabajar con pasión para
solucionar situaciones problemas de alto impacto y hacer del planeta tierra un mejor lugar
para vivir.

Por los anteriores motivos, se decidió emprender este trabajo de grado, para
intervenir en la imagen y proyección al público del autor, ya que es fundamental para
desarrollar cualquier proyecto personal y profesional; como es el caso de la consultoría en
innovación. En conclusión, se pretende que este, además, buscar y reflejar el potencial, en
utilizarlo como puente para entrar en el mundo del servicio de consultoría en innovación
y desarrollo de negocios.

CAPÍTULO 2. MARCO GENERAL

2.1 Marco Teórico

El marco teórico es esencial en esta parte del proceso, ya que será la base de la
propuesta planteada en este texto. Vale la pena recordar que ésta es con el fin de diseñar una
marca personal eficiente y acorde a la realidad del autor.

Para esto se diseñará la marca personal como modelo de negocio personal de José
Luis Medina Burgos, a través de la esencia del ser humano, e ideales personales y
profesionales que le permitan aportar sus conocimientos y habilidades en innovación a las
organizaciones, creando estrategias o planes de acción al momento de finalizar el presente
trabajo con el objetivo de generar un diferenciador y poder servir a la sociedad y las
organizaciones.
El mundo Empresarial y Organizacional

Las empresas u organizaciones son agentes económicos que constituyen uno de los
pilares más importantes de la actividad económica de un país.

La heterogeneidad de las empresas despierta gran interés intelectual de las ciencias

sociales en general y de la economía en especial en cuanto a dimensiones, variedad de bienes
o servicios que se venden al mercado, actividades y recursos que se controlan internamente,
organización, ámbitos legales, funcionamiento interno, sistemas tic, entre otros.

Estas nacen de las decisiones de personas o empresarios, que además dirigen la

asignación de recursos dentro de los límites de su competencia. Conjuntamente, las empresas
son conjuntos complejos por la dirección de recursos, conocida comúnmente como el
management, que subyace de entre una o varias áreas internas profesionales de las
organizaciones para que funcionen como un solo cuerpo cuantitativa y cualitativamente
hablando.

Producto de esa complejidad y las personas que las dirigen surge la consultoría o asesoría
para las empresas que cumple un papel importante en el desarrollo de estas, ya que el
consultor puede ir desde ser un estimulador del cliente para que reflexione sobre diversas
cuestiones hasta ser defensor de ideas o soluciones que debiera adoptar. (Vélez., 2010) 4

Los procesos de consultoría son extremadamente útiles en una organización debido a que
estas deben mejorar constantemente su desempeño, productividad, direccionamiento
estratégico, planes de acción, innovando y brindando valor a productos y servicios. La
consultoría representa una visión crítica de un externo o tercera persona sobre la realidad de
la organización y sus dirigentes.

4
Jorge Alberto Valencia de los Rios & Ramón Elías Bustamante Vélez. (2010). La Consultoría en Gestión
Organizacional. Medellín, Colombia: Universidad de Antioquia.
 Este profesional por su neutralidad puede tener múltiples papeles además de los
mencionados como especialista de procesos, investigador de los hechos, identificador de
opciones, colaborador en la solución de problemas, capacitador, experto técnico y hasta
defensor en una línea delgada con el cliente. Visto que en la práctica de consultores de
innovación, se encuentra una creciente confusión porque muchos ven la innovación como
despertar la creatividad en sus miembros.

Lo cierto es que a nivel organizacional se requiere de una estructura que haga que la
generación de ideas esté acorde con los objetivos estratégicos del negocio por la alta
dirección y que contribuyan a establecer un modelo de negocio sólido y competitivo. (Vélez.,
2010)5

Es desde esa perspectiva que se plantea el diseño y desarrollo de una marca personal con
ventaja competitiva que brinde servicios de consultoría en innovación para las
organizaciones del país.

Marca Personal

Para comprender cómo funcionan los negocios hoy en día, y así poder posicionar un
proyecto en un mercado determinado hay que recurrir a cierto marco teórico.
Una marca la Real Academia Española (RAE), la define como ¨Distintivo o señal que el
fabricante pone a los productos de su industria, y cuyo uso le pertenece exclusivamente¨.
6
(Costa., 2015)

Teniendo en cuenta lo anterior, una marca personal implica considerar a un ser

humano como si fuera una marca. No en sentido literal, sino de tener la capacidad
emprendedora de construir una marca propia y llenarla de valores intangibles personales para
finalmente alcanzar una ventaja competitiva en un mercado laboral competido y con escasas
oportunidades.

5
Jorge Alberto Valencia de los Rios & Ramón Elías Bustamante Vélez. (2010). La Consultoría en Gestión
Organizacional. Medellín, Colombia: Universidad de Antioquia.
6
Walter Costa. (2015). GESTIONANDO ME!. Madrid, España: Pirámide.
 Una marca es un símbolo construido para identificar, diferenciar y posicionar los
productos en el mercado. En esencia, la marca está formada al menos por cinco elementos
significativos, estos son: (Kotler, 1996) 7

• Un nombre: debe ser único, de fácil recordación.

• Un símbolo: un diseño con colores y tipografía distintiva propia.
• El logotipo: un símbolo formado por letras o imágenes.
• Eslogan: una frase única y de fácil recordación que le brinde posicionamiento a la
marca.
• Personalidad: son los valores intangibles que proyecta la marca.

Otra definición, no muy diferente de marca personal, es según el licenciado en Química

y MBA Andrés Pérez Ortega, que ha trabajado durante 20 años en el desarrollo de productos
y marcas para empresas y dedicado también al desarrollo de modelos de personal branding y
a la asesoría de profesionales y directivos de empresas, define marca personal como la
percepción que tiene el entorno de aquellos atributos que nos hacen sobresalir, diferenciarse
y ser tenidos en cuenta por aquellos que necesitan de nuestros servicios, para descubrir una
marca personal, los profesionales deben ser conscientes de quiénes somos, lo que sabemos
hacer y lo que tenemos que mejorar para desarrollar un trabajo con eficiencia. (Ortega.,
2010)8

En definitiva, se trata de que cada persona asuma la responsabilidad de convertirse en

protagonista de su futuro. Originariamente, marca personal o en su traducción a las ingles
Personal Brand se le conoce como dejar una huella en los demás y fue un término acuñado
por primera vez por Tom Peters quien considero que cada persona es un ¨Me. INC¨
correspondiente a una sociedad llamada ¨Yo, S.A.¨

7
Kotler, P. (1996). Dirección de Mercadotecnia (8.a ed.). México: Prentice Hall.
8
Andrés Pérez Ortega. (2010). Marca Personal: Cómo convertirse en la opción preferente. Madrid, España:
Business & Marketing School. ESIC.
 La marca personal nace siempre de la autenticidad, de ser fiel a uno mismo. Y ello
implica, primero, conocerse bien; segundo, aceptarse; y tercero, desarrollarse. Si se parte de
ahí son grandes las oportunidades de lograr algo. La mejor obra es la expresión de su propia
persona. Lo esencial de cada persona es su singularidad.

Luego, antes de cualquier otra cosa hay que definir una estrategia de salida, esto es, donde
se quiere llegar, la estación de llegada, porque quien no sabe lo que quiere suele acabar donde
no quiere estar. Sin objetivos claros, si se baja el nivel los resultados automáticamente pasan
a mediocres.

Pero no basta con saber lo que se quiere. El éxito exige planificación. No planificar es
planificar el fracaso. Por ello, es fundamental tener una hoja de ruta, un itinerario que facilite
pasar de donde se está y hacia dónde se quiere llegar, de un punto A a un punto B. (Durán.,
2017) 9

2.2 Marco Contextual

Dentro de la investigación del presente trabajo, se ha identificado la necesidad de

implementar la estrategia de diseñar la marca personal de José Luis Medina Burgos como
consultor a través de la esencia del ser humano, e ideales personales y profesionales que le
permitan aportar sus conocimientos y habilidades en innovación a las organizaciones.

El objetivo de la creación de marca personal es poder contribuir a las organizaciones

o personas naturales que requieran de mis servicios profesionales para que adquieran
determinados planes de acción en el contexto analizado.

Es fundamental obtener la visibilidad de la marca personal de José Luis Medina Burgos

como consultor, ya que impulsaría su consultoría en el largo plazo. Lo anterior genera una
buena imagen, fortaleciendo la marca personal ante el público de consumidores y

9
Eva Collado Durán. (2017). Marca Eres Tú. Bogotá, Colombia: Ediciones de la U.
permitiendo así transmitir que es una marca comprometida con el desarrollo de la sociedad
y dando a conocer su responsabilidad social, ofreciendo finalmente experiencias únicas al
cliente.

Para darle continuidad al marco teórico y contextual del proyecto, utilizaremos la

metodología de propuesta de mejora en base al autor José Pérez Moya. (Moya, 1995)

Metodología de propuesta de mejora

El autor (Moya, 1995) en su libro Manual de Estrategia y Gestión de Empresas propone

diversas herramientas básicas para la gestión integrada de una unidad de negocio, brindando
una visión conjunta en las distintas facetas de la compañía. La metodología que expone el
autor elabora los principales planes que requiere una gestión eficaz en la implementación de
una propuesta de mejora para las empresas de hoy en día.

Los pasos para seguir por áreas según el planteamiento del problema son los siguientes:

El plan estratégico

Es la formulación integrada y coherente con las políticas y acciones definidas por la

organización para tratar de alcanzar sus objetivos a largo plazo. El plan de mejora se
construye con la adaptación de las variables empresariales a las necesidades cambiantes del
entorno y del mercado. También se debe tener en cuenta las directrices y objetivos operativos
necesarios para el desarrollo de dichos planes. Las distintas fases son:
a. Análisis interno y valoración de la posición competitiva
b. Desarrollo de alternativas estratégicas
c. Selección y formulación de las estrategias
d. Desarrollo de los planes y programas estratégicos

Gestión financiera

La planificación financiera es la expresión sistemática e integrada de las necesidades

económicas y financieras de los planes de las empresas. Todo plan de mejora a largo plazo
deberá cuantificar, en términos monetarios sus fondos y en el corto plazo la compañía
corresponderá con la construcción de los presupuestos anuales, en términos monetarios, de
los planes de acción que tiene previsto a realizar durante el año abarcando todas las
actividades y áreas del negocio.
e. Costos
f. Presupuesto

Gestión de marketing

En esta área, el plan de mejora debe ir muy de la mano del plan estratégico o plan de
negocios de la empresa porque en él se comprende los estudios analíticos de las diversas
situaciones y de los recursos posibles. El plan de marketing se puede estructurar en las
siguientes fases:
g. Análisis del entorno
h. Análisis de las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades
i. Análisis de herramientas de comunicación
j. Marketing mix (4 P´s)
k. Presupuesto

CAPÍTULO 3. METODOLOGÍA

3.1. Modelo teórico de los cinco por qué

El autor de la teoría de los cinco porqués es Sakichi Toyoda, el padre de la industria

japonesa. Inicialmente esta metodología se aplicaba para los procesos de producción
conocidos como LEAN, que consistían en buscar el origen del problema simplemente
cuestionando cinco veces el porqué de la causa así hasta llegar a la raíz del problema. Este
método tenía como objetivo controlar la calidad en los procesos de fabricación de los carros
de Toyota. (Serrat, 2009)
 Hoy en día, esta metodología se aplica para cualquier obstáculo o problemas de gestión
organizacional que se genere, con el fin de analizar cada uno de los procesos corporativos
para llegar a la causa y solución que permita disminuir las deficiencias, problemas de la
misma en un proyecto. A continuación, se encuentra el diagrama de esta metodología:

Figura No. 2 - Los Cinco Porqués

Fuente: Tomado de THE FIVE WHYS TECHNIQUE (Serrat, 2009)

Esta metodología se enfoca en obtener el problema específico del proyecto, donde se debe
describir un detalle de las distintas consideraciones y desglosarlo de manera muy específica.
Por lo anterior es necesario realizar las siguientes cinco preguntas hasta llegar a la causa raíz:

1. ¿Por qué surgió este problema?

2. ¿Por qué es esencial ser innovadores?
3. ¿Por qué es importante tener una ventaja competitiva?
4. ¿Por qué hay que recurrir a las estrategias de marketing?
5. ¿Por qué es importante pensar en las tendencias para una estrategia ajustada a los
dolores del cliente?

Causa raíz: Proyecto de emprendimiento personal – Marca personal

 Finalmente se puede concluir que este método da mejoras en todas las áreas y procesos de
una empresa u organización independientemente en el sector que se encuentre, ya que
permite analizar las diversas causas que están generando el problema y entender a fondo su
realidad y efecto. Para este caso, se adaptará esta metodología y se aplicará a la propuesta de
mejora que se plantea más adelante.

Modelo aplicativo de los cinco porqués

La metodología seleccionada en la identificación de la oportunidad fue el modelo de los

cinco porqués, por lo tanto, a continuación, se le dará respuesta a cada una de las preguntas
hasta llegar a la causa raíz identificada en el área personal del proyecto emprendimiento.

1. ¿Por qué surgió este problema?

RTA: Surge de analizar el espíritu y la cultura del emprendedor, no solo en Colombia sino
a nivel latino americano y el mundo. Al mismo tiempo, surge de un proyecto personal del
autor, por aportar sus conocimientos y experiencia en las pequeñas y medianas empresas de
cualquier industria, como una pasión por el servicio de su carrera profesional y personal.

2. ¿Por qué es esencial ser innovadores?

RTA: Hoy en día, ser innovadores es una necesidad no solo desde una marca o persona
natural, sino a nivel empresarial u organizacional. Su importancia se justifica por el hecho de
que las empresas y organizaciones son entes complejos, lo que es importante aprovechar los
recursos para obtener mejores beneficios sociales, políticos, económicos, etc. Todo marcado
por un crecimiento sostenido, donde se dé preferencia a los clientes y el entendimiento de la
competencia, permitiendo traiga mejores modelos de negocio con ventajas competitivas
claras y ajustadas a cada caso.

3. ¿Por qué es importante tener una ventaja competitiva?

RTA: Para las empresas u organizaciones, el tema de generar valor en sus productos o
servicios es vital, ya que logra crear preferencia en los usuarios o consumidores para este tipo
de oportunidades ofrecidas en el mercado es fundamental para su crecimiento sostenible. Una
ventaja competitiva se consolida como una herramienta estratégica de gestión de compañías
y sus culturas, que les permita plantear una visión de futuro con liderazgo y diferenciación,
para adaptarse al nuevo contexto mundial, ocupando espacios vacíos en el mercado. A la vez,
haciendo conexiones significativas y duraderas, desde el propósito de cada cual al que hay
que aportar valor en un momento histórico de revolución social, política y cultural.
Generando una competitividad consiente en una época donde el éxito no se mide sólo por la
rentabilidad sino más por la responsabilidad y humanidad.

4. ¿Por qué hay que recurrir a las estrategias de marketing tradicional y marketing
digital?
RTA: En la última década el marketing tradicional y el marketing digital ha evolucionado
causando impacto a favor en las empresas, debido a que las nuevas generaciones imponen el
uso de nuevas herramientas que lo están cambiando todo. La innovación y el marketing son
dos elementos esenciales para el éxito de una empresa u organización, convirtiéndolas en
idealistas y más adelantadas que la competencia, logrando obtener una mayor ventaja no solo
competitiva sino en el mercado frente a los competidores.

El marketing digital es una forma de innovación para las compañías, ya que con la
técnica se puede mostrar y dar a conocer las fortalezas del negocio o grupo de una maneja
masiva, ya que por las redes sociales, medios ATL, los receptores de información se
incrementan potencialmente, logrando llegarles a muchos más clientes en cualquier rincón
del mundo o al target que en realidad se pretende hacerle llegar el producto o servicio con el
mensaje, mediante la innovación de nuevas tecnologías y el marketing digital, donde el
objetivo es comunicar efectivamente y mejorar la rentabilidad.

5. ¿Por qué es importante pensar en las tendencias para una estrategia ajustada a
los dolores del cliente?
RTA: Las tendencias se construyen a partir de nuevos eventos que transforman las
expectativas de las personas frente a sus necesidades. Estas perspectivas que tienen un
alcance y duración transforman todo el mundo e influye en todos los aspectos de la vida,
enmarcan expectativas de personas frente a un aspecto específico y son respuestas más
activas que se enmarcan y definen un cambio de comportamiento frente a un tema específico.
Las tendencias son herramientas de investigación e inspiración fundamental para innovar.
Son importantes identificarlas porque son el secreto para identificar oportunidades que
pueden revelar los puntos de tensión entre lo que la gente quiere y lo que está disponible
actualmente, para de esa manera enmarcar una estrategia configurada o modelada a las
necesidades del cliente. Algo como una personalización de un modelo de negocio desde las
tendencias, que apunte a las necesidades objetivas del cliente o usuario y las dirija
efectivamente al mercado potencial.

Causa raíz: proyecto de emprendimiento personal

RTA: La causa raíz del emprendimiento personal, se basa fundamentalmente en dos
aristas. La primera generar un aporte a la cultura de innovación en las empresas y
organizaciones, para que aprovechen de la mejor manera las posibles oportunidades
estructuralmente. Entendiendo e identificado el reto de inspiración con los usuarios,
tendencias, negocios y oportunidades, luego entrar en la experimentación, piloto e
implementación, donde es clave alimentar la mentalidad para innovar con las habilidades y
herramientas adecuadas. La segunda, el proyecto nace de un sueño personal de
emprendimiento del autor, donde busca conectar propósitos con otros desde la creación de
valor que impacten positivamente las vidas profesionales y los entornos sociales y
ambientales.

3.2. Modelo teórico DOFA

La herramienta de FODA (también conocida como DOFA, FODA, MAFE en español y

SWOT en inglés) es una de las técnicas más empleadas en la planeación estratégica, en
especial para la determinación de la posición estratégica de la empresa o personal. Este
análisis es de gran apoyo para la toma de decisiones generalmente usada para estudiar
sistemáticamente los ambientes interno y externo de una organización o personal
dependiendo de su objetivo.
La herramienta DOFA consiste en la construcción de una matriz a partir de la
identificación de un listado de factores internos (fortalezas y debilidades) y externos
(oportunidades y amenazas) que influyen en el desempeño de la organización o personal.
Posteriormente, se contraponen los factores internos con los externos, tal que permita generar
estrategias fundamentadas en las fortalezas de la organización o personal para corregir sus
debilidades; tomar ventaja de las oportunidades y contrarrestar las amenazas; desarrollando
cuatro tipos de estrategias, de acuerdo con lo propuesto por el autor David (2003) como se
visualiza en la ilustración 2. (Gabriela-Becker, 2015)10

Figura No. 3 – Matriz FODA (DOFA) para generación de estrategias.

Fuente: Tomado de DOFA (Gabriela-Becker, 2015)

Finalmente, la herramienta DOFA, nos da un contexto de las fortalezas y debilidades que

conforman un entorno interno que puede ser controlado, mientras que los otros factores como
son las oportunidades y amenazas están en un ambiente externo que no puede ser manipulado.

Modelo aplicativo DOFA

La metodología seleccionada en la identificación de las debilidades, oportunidades,

fortalezas y amenazas fue la herramienta del DOFA porque es una herramienta comúnmente
utilizada en el mundo corporativo para identificar fortalezas, las áreas de mejora, las

10
Christopher-Nikulin , Gabriela-Becker. (2015). Una metodología Sistémica y creativa para la gestión
estratégica: Caso de Estudio Región de Atacama-Chile . Jun 17, 2015, de J. Technol. Manag. Innov. 2015,
Volume 10, Issue 1 Sitio web: https://scielo.conicyt.cl/pdf/jotmi/v10n2/art09.pdf
oportunidades y las amenazas de un equipo u organización. Esta herramienta también la
podemos utilizar en nuestra vida personal.

Los resultados nos ayudan a identificar nuestras fortalezas, talentos, dones y así
mismo, planear estrategias para manejar nuestras áreas de mejora y amenazas y así aprender
a aprovechar mejor las oportunidades que la vida nos presenta, a nivel personal y profesional.
A continuación, encontramos el DOFA personal de José Luis Medina Burgos.

Figura N. 4 - DOFA Personal

FORTALEZAS AREAS DE MEJORA

¿Qué haces bien? ¿Qué haces mejor que otros? ¿Qué ¿Qué podrías hacer mejor? ¿Qué evitas hacer? ¿En dónde
habilidades o talentos tienes que te hacen único? tienes menos habilidades o talentos que otros? ¿Las
¿Cuáles consideras son tus fortalezas? ¿De qué te sientes personas que te conocen qué áreas de mejora ven en ti?
orgulloso? ¿Qué te gusta de ti mismo? ¿Qué disfruta hacer? ¿Qué necesitas afrontar?

• Creativo • Premura (impaciente)

• Curioso • Irresponsable
• Valiente • Apático (adormecido)
• Integro • Disperso
• Amable • Indiferente
• Humilde • Lento mentalmente
• Honesto
• Agradecido
• Buen estado físico

OPORTUNIDADES AMENAZAS

¿Qué oportunidades hay para ti en el mundo? ¿Cuáles
tendencias del mundo actual podrías aprovechar? ¿Cuáles
fortalezas podrías convertir en oportunidades? ¿Qué esta
pasando en tu país, ciudad, comunidad actualmente que
podrías aprovechar como ventaja?
• Soy joven
• Sin mayores responsabilidades
• Apoyo de mi familia
• Profesional con conocimientos en
administración e innovación
• Con buen relacionamiento entre mis contactos
• Interés y experiencia en el área de marketing e
investigación
• El campo y las ciudades pequeñas
• Emprender
¿Cuáles tendencias o amenazas te podrían hacer daño?
¿Qué está haciendo tu competencia? ¿Tus áreas de mejora
te exponen a alguna amenaza? ¿Qué obstáculos tienes que
debes enfrentar próximamente?
• Los bloqueos espirituales y de mi mente
• Falta de interés
• Falta de liderazgo
• Falta de comunicación
• La crisis de salud pública
• La crisis económica del país
• Falta de inversionistas
• Alta competencia
• Dinero

Fuente: Elaboración propia

3.3. Modelo teórico CANVAS

El modelo Canvas o método canvas fue desarrollado en 2011 por Alexander Osterwalder
e Yves Pigneur en el libro Generación de Modelos de Negocio, donde analizan los diferentes
tipos de modelos y cuál es mejor utilizar en cada caso. Esta herramienta es visual, muy
práctica, que nos facilita la generación de nuevos modelos de negocio.

El Modelo Canvas es una herramienta para definir y crear modelos de negocio

innovadores que simplifica 4 grandes áreas: clientes, oferta, infraestructura y viabilidad
económica en un recuadro con 9 divisiones. A continuación, mencionaremos los 9 módulos
que responden a las 4 líneas estratégicas determinantes en todo negocio de una empresa o
personal. (Vega, 2018) 11

• Clientes. - 3 bloques:

Segmentos de mercado: Una empresa atiende a uno o varios segmentos de mercado. En

este módulo se definen los diferentes grupos de personas o entidades a los que se dirige
una empresa.
Canales: Las propuestas de valor llegan a los clientes a través de canales de comunicación,
distribución y venta. En este módulo se explica el modo en que una empresa se comunica
con los diferentes segmentos de mercado para llegar a ellos y proporcionarles una
propuesta de valor.
Relaciones: Las relaciones con los clientes se establecen y mantienen de forma
independiente en los diferentes segmentos de mercado. En este módulo se describen los
diferentes tipos de relaciones que establecen unas empresas con determinados segmentos
de mercado.

• Oferta. - 1 bloque:

Propuesta de valor: Su objetivo es solucionar los problemas de los clientes y satisfacer

sus necesidades mediante propuestas de valor. En este módulo se describe el conjunto de
productos y servicios que crean valor para un segmento de mercado específico.

11
Cristina Ramos Vega. (2018). El Business Model Canvas de Alex Osterwalder. 12 marzo, 2018, de - Sitio
web: https://cristinaramosvega.com/business-model-canvas-alex-osterwalder/
 • Infraestructura. - 3 bloques:

Actividades clave: … mediante una serie de actividades clave. En este módulo se

describen las acciones más importantes que debe emprender una empresa para que su
modelo de negocio funcione.
Recursos clave: Los recursos clave son los activos necesarios para ofrecer y proporcionar
los elementos antes descritos... En este módulo se describen los activos más importantes
para que el modelo de negocio funcione.
Socios clave: Algunas actividades se externalizan y determinados recursos se adquieren
fuera de la empresa. En este módulo se describe la red de proveedores y socios que
contribuyen al funcionamiento de un modelo de negocio.

• Viabilidad económica. - 2 bloques:

Estructura de costes: Los diferentes elementos del modelo de negocio conforman la

estructura de costes. En este último módulo se describen todos los costes que implica la
puesta en marcha de un modelo de negocio.
Flujo de ingresos: Las fuentes de ingresos se generan cuando los clientes adquieren las
propuestas de valor ofrecidas. Este módulo se refiere al flujo de caja que genera una
empresa en los diferentes segmentos de mercado. Para calcular los beneficios, es necesario
restar los gastos a los ingresos.

Figura No. 5 – Modelo Canvas

Fuente: Tomado de El Business Model Canvas de Alex Osterwalder (Vega, 2018)

 En conclusión, el modelo Canvas es una herramienta ideal para comprender un
modelo de negocio de forma más directa y estructurada. Utilizarlo te ayudará a visualizar
la información de tus clientes, las propuestas de valor que ofreces, a través de qué canales y
cómo tu empresa gana dinero. Además, puedes usar el modelo Canvas no sólo para
comprender tu propio modelo comercial, sino también el de tus competidores o de uso
personal.

Modelo aplicativo CANVAS

El modelo Canvas es una herramienta de gestión estratégica que te permite conocer los
aspectos clave de tu negocio y cómo se relacionan y compensan entre sí. Hace visible la
infraestructura, la oferta, los clientes y la situación financiera de tu organización, con el fin
de reconocer las deficiencias y analizar su rendimiento. Fue desarrollado por el consultor de
negocios Alexander Osterwalder y el profesor de sistemas de información y gestión Yves
Pigneur. Definieron 9 categorías para el modelo, que representan los componentes básicos
de una organización.

El modelo Canvas es una herramienta ideal para comprender un modelo de negocio de

forma más directa y estructurada. Utilizarlo te ayudará a visualizar la información de tus
clientes, las propuestas de valor que ofreces, a través de qué canales y cómo tu empresa gana
dinero. Además, puedes usar el modelo Canvas no sólo para comprender tu propio modelo
comercial, sino también el de tus competidores. A continuación, encontramos el modelo de
CANVAS personal de José Luis Medina Burgos.
 Figura No. 6 - Canvas Personal Actual

MODELO CANVAS PERSONAL - ACTUAL

ASOCIACIONES ACTIVIDADES CLAVE PROMESA DE VALOR RELACIONES CON CLIENTES CLIENTES
CLAVE Ejecutivo de investigación de Ingenio por la creatividad, Medios digitales como correo Amigos y círculo
Amigos mercados (cuantitativa y buenas relaciones corporativo, redes sociales y social de trabajo
administradores de cualitativa), uso y análisis de interpersonales, carácter disponibilidad para responder dudas cercano.
empresas, financieros, metodologías de inteligencia de por la calma y gran o inquietudes.
psicólogos y marcas. capacidad para solucionar
diseñadores gráficos. RECURSOS CLAVE problemas críticos. CANALES
Amigos, compañeros y conocidos Amigos, compañeros de estudios y
del círculo social. Computador redes sociales
portátil propio y conocimientos en
investigación, marketing e
innovación.
COSTES INGRESOS Y BENEFICIOS
Continuación de maestría en gerencia de la innovación Salario mensual como subordinado en investigación de mercados y
empresarial, curso de marketing digital y LinkedIn para comisiones por referencias comerciales.
networking.

Fuente: Elaboración propia

CAPÍTULO 4. ANÁLISIS DE RESULTADOS

Una de las particularidades más importantes antes de hacer visible una marca personal,
es identificar la ventaja competitiva de cada uno, que son las características importantes
personales, aquellas que nos hagan sobresalir en diferentes escenarios, ser relevantes en un
circulo social, diferentes y visibles en un entorno igual, rivalizante y variable ante los demás.

Una marca personal se genera con el fin de destacarse, ser identificado o ser una opción
predilecta o mejor dentro del mercado profesional, lograr comunicarse con personas del
medio al que pertenece para desarrollar negocios en conjunto, obtener asesoría, es decir, una
red de contactos networking acorde con los planes futuros de cada persona.

La marca personal no consiste solamente en obtener cohesión y visión profesional sino

la persona conocerse a sí mismo, tener metas y objetivos claros. Los cuales involucran a la
persona a una mejora continua, desarrollar una propia identidad, y mostrar una ventaja
competitiva en el medio que se desarrolle.
 Para el análisis adicional de descubrimiento del branding personal de José Luis Medina
Burgos, que sustenta el quién es, lo que sabe hacer y, lo que tiene que desarrollar para mejorar
su eficacia en las labores desarrolladas.

El autor además de realizar en análisis DOFA y modelo CANVAS su respectivo análisis

de autoconocimiento, presentó meses atrás una prueba llamada Benziger Test, que ayuda a
conocer el talento de cada persona dentro de un equipo de trabajo. El test fue creado por la
doctora Katherine Benziger, tiene 60 preguntas para analizar el estilo y el pensamiento de las
personas dentro de un equipo de trabajo.

El objetivo del test es identificar la dominancia cerebral con la metodología BTSA

(Benziger Thinking Styles Assessment) que busca mejorar el autocontrol, la eficacia grupal
y las capacidades de colaboración. Toma en cuenta los cuatro aspectos cerebrales (basal
izquierdo, basal derecho, frontal derecho y frontal izquierdo.). Cada uno de estos cuatro lados
se relacionan con cuatro factores: pensamiento, sentimientos, sensaciones e intuiciones.
(Benziger, 1993 ) 12

Los resultados a continuación muestran las habilidades al pensar, que dependen de tres
factores independientes: las preferencias, las competencias y si se está desviado o desviando
el tipo o no.

En ese sentido la gente es feliz cuando desarrolla, usa y es recompensada por usar sus
dones y preferencias naturales y acepta y dirige las áreas mentales de no preferencia o rechazo
efectivamente.

12
Benziger, Katherine. (1993). Bzg Talent Solutions. 2021, de Costa Rica - Sitio web:
https://www.benzigerinternational.com/
 Figura No. 7 – Gráfica comparativa entre el perfil de adolecente y el perfil de adulto.

Fuente: Feedback test Benziger de Jose Medina (Diciembre, 2020) (Benziger, 1993 )

En la anterior figura, se hace evidente la forma en que el autor del presente trabajo de
monografía utiliza actualmente su cerebro, donde también se ve la importancia relativa de
cada puntaje. En consecuencia, dado que el perfil adulto indica la fortaleza en el frontal
izquierdo y frontal derecho, se dice que está pensando como un experto en el doble frontal,
donde sus fortalezas son:
 Figura No. 8 – Fortalezas según Benziger Test.

Creatividad

Intuición

Visión
Estrategia
Análisis

Fuente: Elaboración propia con base en Feedback test Benziger (Diciembre, 2020)

En contraste con el puntaje más bajo referente del posterior derecho, enfrenta dificultades
cada vez y en la medida que necesita este modo para relacionarse con alguien o realizar una
tarea con éxito. Esencialmente por un nivel de introversión que tiene el autor, que son
manifestaciones del nivel de alerta natural que define el contexto en el cual es más efectivo.
Por lo que es recomendable presentar una mezcla equilibrada entre introversión y
extraversión, ya que ´El trabajo adecuado en el contexto equivocado podría equivaler al
fracaso. ´ Dr. Hans Eysenck. (Benziger, 1993 )

Lo cual se recomienda llevar una atención dirigida a principalmente a las situaciones

externas, aumentar los entornos en los que hay mucha actividad, participar, influir y controlar
más los entornos y finalmente, elevar un grado más de competitividad sana; para generar el
equilibrio natural entre los niveles de alerta que se basan en la oralidad y comunicación
efectiva del autor.
CAPÍTULO 5. MODELO DE NEGOCIO PROPUESTO

La esencia del presente trabajo es el desarrollo de la marca personal del autor, que se
genera con el fin de destacarse, ser reconocido y ser una opción preferente dentro del mercado
de la consultoría en innovación. Igualmente, lograr comunicarse con personas del medio al
que pertenece para desarrollar negocios en conjunto, obtener asesoría, es decir, una red de
contactos acorde con los planes futuros.

No consiste solamente en obtener visibilidad y solidez profesional sino propiamente en

conocerse a sí mismo, tener metas y objetivos claros. Los cuales comprometen a la persona
a una mejora continua, desarrollar una identidad propia, y mostrar una ventaja competitiva
en el medio. Para iniciar el plan de acciones de trabajo de grado, en el diseño de plan de
negocio en marca personal, se propone dentro de la creación de imagen, la definición de la
identidad de autor con todo aquello que conforma la marca, le da sentido y construye un valor
único que la diferencia y define lo que somos. 13

A continuación, encontraremos el canvas personal con intervención o el deseado después

de analizar todas las herramientas y metodologías mencionadas anteriormente que permite
tener una visión rápida y diseñar un modelo de negocio, de un producto o servicio, además
nos da la posibilidad de ampliar un plan de negocio ya existente.

13 Bang.Branding. (2018). Definiendo la identidad de marca para saber quiénes somos. -, de - Sitio web:
https://bangbranding.com/blog/definiendo-identidad-marca/
Figura No. 9 – Canvas Personal con Intervención

Fuente: Elaboración propia

 De la anterior figura, se puede identificar un Canvas con intervención bastante
ambicioso respecto al modelo Canvas personal actual. Es un modelo con grandes avances y
crecimiento no solo por respaldo y experiencia sino principalmente por el valor añadido en
el que se pretende ganar una amplia experiencia en creatividad estratégica para marcas y
negocios, con conocimientos actualizados en marketing, brindando propuestas novedosas y
personalizadas de acuerdo al cliente. Donde su principal énfasis es en el diseño de
experiencias centradas en las expectativas de las personas.

Su principal fortaleza es potencializar la mentalidad creativa de los líderes, equipos y

emprendedores enseñando habilidades y metodologías para que diseñen sus propias
estrategias de innovación, desde la comunicación asertiva, combinado con el trabajo de una
red de asociados de los mejores en el área.

Este mercado en gran medida por su reconocimiento que le generen para el futuro
esperado ingresos por la colaboración en grandes proyectos de innovación, talleres de
creatividad y conferencias de desarrollo de negocios con materias educativo físico.

Clientes
Dentro de las actividades como consultor de innovación se pretende dirigir lo servicios
a quienes se les creará valor, a quienes obtienen un beneficio del trabajo prestado y quienes
también dependen del trabajo para hacer sus propios trabajos; en este caso son los
identificados son: empresas pequeñas, medianas y grandes, de cualquier industria,
emprendedores, familiares y amigos del sector.

Asociaciones claves
Es el momento de enumerar los socios clave que apoyan el plan de negocios marca
personal en consultoría de innovación, presenta una diversidad de profesionales según las
necesidades del cliente. Estos socios claves proporcionan motivación, consejos,
oportunidades o incluso recursos. Pueden ser colegas o mentores en el trabajo, miembros de
la red profesional, familiares, amigos o asesores profesionales.
 Valor añadido
Es el corazón del CANVAS ya que describe cómo la marca personal ayuda a las personas
y empresas a potencializar su Core Business, este desde la creatividad estratégica para marcas
y negocios, con énfasis en el diseño de experiencias centradas en las expectativas de las
personas, que una vez adquiridos los servicios, ofrece la marca personal y el valor que se
deriva de ello.

Actividades claves
Las actividades claves se han definido para los clientes, socios y partes interesadas. Estas
actividades definidas son coherentes con la marca personal y el negocio de consultoría en
innovación, es decir, las habilidades, competencias e intereses que se han definido
previamente.

Canales
Para el presente caso, plan de negocios de marca personal se definió cómo se quiere que
conozcan al autor, para eso se tiene en cuenta la conciencia, evaluación, compra, entrega y
posventa al momento de ofrecer un servicio. A lo anterior se pretende trabajar en referencias
personales, medios digitales, networking, clientes satisfechos y compañeros de estudio.

Ingresos y beneficios
El negocio de consultoría en innovación está dedicado a las fuentes de ingresos por
proyectos los ingresos son (honorarios de contratistas o profesionales, talleres de creatividad,
speaker de conferencias nacionales e internacionales y, diseño de material educativo).

Costes
Los costes del modelo de negocio son lo que da y se compromete con el trabajo. Para
esto es importante determinar cuáles son los costes y los gastos que se tendrá que realizar
para ofrecer y mantener la propuesta de valor. Para el caso del autor, se plantea la
continuación a la maestría en gerencia de la innovación empresarial, un curso en marketing
digital, y en el pago mensual de LinkedIn, como una herramienta de networking. También se
involucra los costos blandos, tales como el estrés o insatisfacción, falta de oportunidades de
crecimiento personal o profesional, escaso reconocimiento, entre otras.

Recursos claves
Ser un buen profesional no sólo implica tener formación y experiencia laboral. Más que
el currículum, el autoconocimiento es un factor clave a la hora de prestar el servicio como
consultor de innovación acorde a las necesidades y habilidades identificadas en la marca
personal. Para el autor se basa en una amplia cartera de proveedores (freelance), recursos
propios como equipos de PC, impresoras, cámaras, y la presencia en redes sociales. Los
recursos claves de este caso, están basados en eso que lo identifica como marca personal y
en aquellos elementos que posee que lo ayudan a alcanzar los objetivos profesionales.

Relaciones con los clientes

Para la marca personal en consultoría, se definió cómo se va a interactuar, comunicarse
o relacionarse con los clientes. Es importante captar clientes a través de medios electrónicos
como la página web, redes sociales y enseguida construir una relación duradera, rentable y
definir las diversas estrategias como es enfocarse en captar nuevos clientes.

Lo anterior, con el objetivo de crear una impresión específica en la mente de los clientes
o usuarios de cómo queremos que nos vean o de la percepción que se pretende generar a cada
uno de los grupos de interés o stakeholders. En el siguiente capítulo se profundizará en el
diseño de estrategia y todo lo relacionado con ella, el cual integra el modelo de negocio
propuesto.

CAPÍTULO 6. DISEÑO DE ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL

El marketing digital es el conjunto de estrategias direccionadas a la comunicación y

comercialización electrónica de productos y servicios. Una estrategia de marketing digital es
la planificación de ciertos pasos para llegar a objetivos definidos por medio online, que
conlleva aspectos como la creación y difusión de contenidos a través de los sitios web y las
redes sociales, la gestión de correos electrónicos, blogs y entre otras rutas de marketing
digital.

En el presente capítulo de diseño de estrategia de marketing digital, se desarrollarán

los componentes básicos para el mercadeo de un servicio, esto quiere decir que el diseño
de plan de negocio de la marca personal de ¨Jose Medina¨ creado por el autor Jose Luis
Medina Burgos, el cual prestará servicios de consultoría en innovación a diferentes
empresas de todos los sectores de la economía en Colombia, estos comprenden:

Objetivo

Para el diseño de estrategia de marketing digital es importante definir los objetivos

que se desarrollarán a continuación con el fin de gestionar una serie de acciones a la hora de
implementarlo. Los objetivos que se han definido son:

- Posicionar el nombre del autor, dentro de los clientes nuevos y prospectos en

su página web y redes sociales.
- Alcanzar para el cierre 2022 obtener 5000 seguidores en las redes sociales
(Instagram y Facebook) y 2000 visitas en la página web.

Definición de Mercado

Los clientes de la marca personal del autor Jose Luis Medina Burgos, son ejecutivos,
empresario y emprendedores que lideren cambios importantes dentro de sus empresas u
organizaciones en su día a día, ya sea para que busquen cambios dentro de sus entornos, con
nuevos objetivos enfocados en sus estrategias o con la necesidad de aprender del mundo de
la innovación empresarial para hacer de las empresas y organizaciones rentables y que
perduren en el tiempo.
División del Mercado

La división de mercado en el marketing digital, nos referimos a una de las

herramientas más importantes y eficientes que se encuentran disponibles para divulgar un
mensaje hacia una audiencia que tiene características específicas. Esta división de mercado
permite personalizar las campañas con la finalidad de impactar a aquellos consumidores
potenciales pertenecientes a la marca.

Para la marca personal del autor Jose Luis Medina Burgos, tiene como objetivo
animar a los empresarios y emprendedores a visitar su página web y redes sociales para su
aumento en tráfico y conversión de estas.

Buyer Persona

A diferencia de las estrategias tradicionales, el marketing digital trabaja con el concepto

de personas, que son perfiles basados en sus consumidores reales y que representan a su
comprador ideal. La finalidad del buyer persona busca lograr crear acciones más segmentadas
y direccionadas a las personas correctas, ahorrando tiempo y dinero. A continuación,
evidenciamos el buyer persona que se definió para el desarrollo del proyecto marca personal:

- Ejecutivos, empresarios y emprendedores

- Entre 18 y 60 años
- De todos los niveles socioeconómicos
- Ubicados en cualquier parte del país
- Con empresas u organizaciones de cualquier sector de la economía
- Buscan cambios en sus empresas u organizaciones
- Que tengan oportunidades de cambio que quieran impactar sus mercados
- Con intenciones de aprender de innovación para aplicar dentro de sus entornos
- Lideren personas o equipos dentro de sus entornos
- Interesados por la creatividad e innovación en negocios
- Con disposición de presupuesto para invertir en innovación
- Dispuestos a tomar riesgos
 - Que pasen mucho tiempo en internet y redes sociales
- Que compren en internet

Promesa de Marca

La promesa de marca es su manifestación por su voluntad de dar o de hacer algo por

alguien. Esta promesa de marca es de gran compromiso con el cliente, aquello que el
consumidor puede esperar de ella y que refleja su propuesta de valor. Se trata de una idea
inspiradora que no tiene donde se comunica su razón de ser.

La promesa de marca del autor Jose Luis Medina Burgos, busca satisfacer las
necesidades de cambio en la innovación de los empresarios y emprendedores dentro de sus
entornos de liderazgo, acompañándolos en sus procesos creativos, desde la ideación hasta la
implementación y tomas de decisiones que acompañen sus estrategias, para que los clientes
tengan confianza en que los servicios de la marca personal son de calidad y solidez.

Storytelling

El Storytelling es el arte de contar una historia, es la creación y aprovechamiento

mágico a través del relato. El marketing digital es una técnica que consiste en conectar a tus
usuarios con el mensaje que está transmitiendo tu marca personal, ya sea a viva voz, por
escrito o a través de una historia. Para este caso el Storytelling es:

Esta es una historia real sobre un chico llamado Jose Medina, un niño sencillo de 14
años, que con su familia provenían de un rincón del país. Pero había algo especial en él, un
brillo en sus ojos, fuego en las entrañas, alas en sus pies. Comenzó sus estudios de pregrado
en el año 2012 en Administración de Empresas, donde un día emprendió su camino laboral,
este camino comenzó al tiempo de enfermar su padre en el año 2017 cuando tenía solo 22
años. Sin embargo, a pesar de los difíciles momentos el chico siguió su instinto trabajó
juicioso durante varios años, adquiriendo la mejor experiencia en el sector de investigación
empresarial que lo hacia soñar.
 Por aquel entonces, los consultores ejecutivos netamente se dedicaban a prestar sus
servicios, sin brindar un acompañamiento personalizado, entonces a quien se le conoce como
Jose, comenzó desde su esencia personal, a relacionarse desde el factor humano con los
líderes empresariales, con quienes hablaba libremente de negocios y sus situaciones
problema alrededor. Entonces Jose, fue incorporándose y entendiendo la necesidad de
acompañar a estos líderes de empresas y organizaciones a tomar decisiones con la
información y los resultados de los procesos de creatividad e innovación.

Jose Medina, maestro de la innovación en Colombia, ambicioso, fiel a sí mismo; se

convertiría en la mejor marca personal como consultor en innovación no solo del país, sino
también un símbolo de progreso personal, donde la cultura de su mantra personal, han sido
adoptados por llevar una vida abierta a los cambios constantes del arte y vivir con las
tendencias y los ojos abiertos al mercado con prospectiva.

Nombre de marca

Sin nombre, no hay marca. El nombre es lo primero que da sentido y significado a

una marca y a su imagen gráfica. Los nombres adecuados para una marca proyectan la
personalidad del servicio de marca personal del autor José Luis Medina, en el cual resalta la
calidad e integridad de lo que representa a él. Es importante resaltar que el nombre de una
marca no tiene regla ni firmas fijas, pero sí debe cumplir determinadas características como,
por ejemplo: ser corto, fácil de pronunciar y la personalidad del autor. A continuación, se
evidencia la definición del nombre de marca personal que se propone:

Figura No. 10 – Nombre de Marca Personal

Fuente: Elaboración propia

Nombre: Jose L Medina

Para la selección del nombre de la marca personal del autor, se escogió su primer
nombre ¨Jose¨ debido a que es por el que más lo identifican, lo llaman y reconocen. Además,
por su connotación; Jose es un nombre bíblico que significa Dios añadirá. Luego la letra ¨L¨
que es la inicial de su segundo nombre ¨Luis¨ que brinda al nombre y marca un estilo
diferenciador, conservado y elegante. Termina con su primer apellido ¨Medina¨ que le da un
toque de fuerza y seriedad muy característicos de su familia paterna.

Tipografía: HK Grotesk Bold

La selección de la tipografía HK Grotesk Bold, parte de lo clásico pero conocido. Sin

embargo, el tipo de letra tiene el objetivo de abrir relaciones amistosas ya que se comporta
suave y distinguible, sin dejar a un lado la rigurosidad que se pretende brindar en los
entregables de trabajo a sus clientes.

Colores:
- White (#00FFFF)
- MediumBlue (#2821b5)

Los colores seleccionados para la marca son el azul y el blanco. El azul (#2821b5),
porque además de ser el color favorito del autor, este representa racionalismo, ciencia e
innovación, pero a la vez espiritualidad y fidelidad; factores claves para las actividades
principales del presente modelo de negocio. Finalmente, el blanco (#00FFFF), que es un
color acromático, es decir, que se contrapone con cualquier otro color y porque este
representa limpieza, paz y pureza, elementos distintivos en la prestación de un servicio, que
se espera se comunique correctamente y aporte al cliente una satisfacción garantizada en los
servicios complementada con el equilibrio y coherencia de la marca personal del autor.
Canales

El marketing digital es la actividad que promueve a una marca en entornos de internet

y por medio de la comunicación digital. busca llegar a los clientes por medio de los
buscadores, de las redes sociales, sitios web, correos electrónicos y entre otros canales.

Para este proyecto, los canales de distribución son los medios en los que se desplazan
los servicios que le llegarán al consumidor final. Los canales que el autor plantea para su
distribución en mundo digital u online son:

o Plataforma digital: Sitio web

o Redes sociales: Facebook e Instagram

Lo mencionado anteriormente es importante definir las actividades de marketing

digital para llevar a cabo el proyecto de marca personal con su respectivo plan de acción.

- Contenido educativo (definiciones según diferentes autores, datos curiosos,

tip, etc.)
- Contenido informativo (noticias, casos de éxito, casos de fracasos,
workshops, testimonio de clientes, etc.)

Servicio

En el marketing digital, un servicio es difícil de definir por su diversidad, se puede

delimitar como actividades económicas que crean valor y le traen beneficios a los clientes en
un tiempo y espacio específico, generando un cambio deseado en el receptor del servicio.
Los servicios para ofrecer en la marca personal son:
- Asesoría y acompañamiento en procesos de innovación
- Talleres de creatividad
- Speaker de innovación y desarrollo de negocios
Precio

El precio en el marketing digital se define generalmente como la cantidad de dinero

que un cliente está dispuesto a pagar para obtener los beneficios de un servicio o producto.
A continuación, está definido los precios iniciales del proyecto de marca personal:

- Por el asesoramiento o acompañamiento a empresas, relacionado con el cambio

cultural de innovación se cobrará a las empresas $180.000 pesos por hora, y el
asesoramiento empezará a partir de 3 horas presencial y 8 horas remoto de honorarios
+ IVA.
- Por lo talleres de creatividad de dos horas, de 2 a 15 personas se cobrará el valor de
$450.000 pesos. De 16 personas en adelante se cobrará $500.000 pesos + IVA.
- Por las conferencias como speaker de innovación y desarrollo de negocios de una
hora, de 9 a 25 personas, se cobrará $750.000 pesos, de 26 personas en adelante, se
cobrará $800.000 pesos + IVA.

A continuación, para darle mayor profundidad se realiza una breve comparativo con los
competidores directos. Para el análisis de los precios se utilizará la metodología de
Benchmarking, que nació a partir de la necesidad de saber cómo se están desempeñando las
empresas para mejorar los procesos y entrar en un amplio nivel de competitividad. El objetivo
del Benchmarking es aportar elementos que le permita a la empresa identificar cuáles
enfoques conducen a la optimización de sus tácticas, estrategias o procesos productivos.

Una vez que se conocen y se disponen todos los datos necesarios, el siguiente paso es
diseñar los planes de acción; estos planes están destinados a la puesta en marcha de
experiencias piloto en las que se deben figurar y desarrollar aspectos tales como: la
identificación de los responsables de la acción, el fin u objetivo de dicha acción, los recursos
que se requerirán, el momento del inicio y su duración. (Lizana Puelles, 2013)

La metodología externa por Benchmarking es útil para analizar y manejar determinados

procesos que requieren una toma de decisiones, teniendo en cuenta todas las interacciones
con los diferentes grupos de interés y la estrategia para administrar la relación entre ellos.
 La matriz de Benchmarking tiene como propósito suministrar datos comparativos
necesarios para realizar el mejoramiento y apreciaciones realistas con la finalidad de seguirle
seguimiento a la organización
de la marca personal del autor.

A continuación, se verá más detallado este análisis comparativo de las 3 líneas de

servicios.

Figura No. 10 – Análisis de competencia precios y servicios

Fuente: Elaboración propia

De la anterior matriz Benchmarketing de análisis de competencia de precios y

servicios, se puede concluir que según la información encontrada entre 3 competidores
directos; los precios por hora de Jose L Medina están por debajo del promedio de los
competidores encontrados, lo cual es positivo ya que siguen siendo valores competitivos en
el sector de la consultoría en innovación y creatividad e igualmente, valores asequibles para
cualquier tipo de empresa y tamaño del país.

Medición

En el marketing digital la medición juega un papel importante y tienen como objetivo

captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades para
esto es importante medir el impacto de las acciones en forma rápida y precisa. El autor Peter
Drucker no dice: «Lo que no se puede medir, no se puede mejorar», esto quiere decir
que pone de manifiesto la importancia trascendental de las métricas o medición para una
correcta gestión del negocio.

Para la medición del marketing digital aplicado a la marca personal del autor Jose
Medina, se implementará Google Analytics, para analizar los datos del la pagina web,
conocer mejor a los clientes, saber si los esfuerzos están dando resultado en el público
objetivo correcto y en el nicho que se desea, además de crear una mejora continua con el uso
de la herramienta con la información que nos aporta en la interacción.

Presupuesto aproximado

Para el desarrollo y seguimiento de la marca personal como consultor de innovación

se contará con un ayudante con experiencia en marketing de marcas personales. En este caso
se consideró un valor en la programación y publicación de contenidos de $ 10.400.000 pesos
colombianos. A continuación, se pronostica un presupuesto aproximado de acuerdo con las
necesidades del plan de negocio como marca personal y las cotizaciones solicitadas a
empresas.
Figura No. 10 – Presupuesto

Detalle de actividad Inversión

Be.Brand: - Manual de imagen corporativa en marca $ 2.500.000
personal: estrategia, encuestas y talleres para definir la (Convenio
esencia, diseño de marca y brand book. egresados
UExternado)
UX Agencia Digital - Estructura web marca personal: $ 5.900.000
Home (resumen), slide animado (banner), marca personal,
servicios, alianzas, clientes, blog (noticias), experiencias.
UX Agencia Digital – Pautas en redes sociales (Facebook $ 2.000.000
e Instagram) por un mes.
Total $ 10.400.000

Fuente: Elaboración propia

Cronograma de implementación propuesto

El cronograma del plan de negocio como marca personal se han definido unas actividades
con su respectivo calendario en el que se estableció los tiempos en los que realizara el
proyecto a desarrollar con las actividades definidas.

Este cronograma puede presentar cambios al momento de implementar o presentar un

imprevisto por el desarrollo o gestión del proyecto, lo importante es que están plasmadas
cada una de las tareas y fechas previstas definidas por semanas desde el principio hasta el
final de las actividades que se van a realizar.

A continuación, se encontrará el cronograma propuesto durante los próximos 4 meses.

Figura No. 11 – Cronograma de actividades

 Julio Agosto Septiembre Octubre
Fase Actividad Detalle S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4
Proporcionar a los clientes un Seleccionar el nombre de la marca personal
Elaborar el mensaje que de a conocer su promesa de valor única
servicio de consultoría diferente a
Definir palabras claves que se asocien a la marca personal
1 través de la diferenciación basada Crear el logotipo definitivo de la marca
en una imagen de marca personal. Definir tipografia con la cual se comunique y transmita a su público
Seleccionar fotografias, símbolos, colores de la marca personal
Crear y gestionar efectivamente Seleccionar canales para llegar al público objetivo
herramientas que permitan el Crear página web
Crear cuentas en redes sociales (Facebook, Intragram y, Twitter)
posicionamiento profesional
2 Comprar dominio del nombre enlazado a la página web
(Página web y redes sociales) Desarrollar un calendario de contenidos
Actualizar página web y redes sociales con evidencia del contenido publicado
Planear asistencia a eventos de networking
Utilizar herramientas que permitan Analizar el posicionamiento actual

Fuente: Elaboración propia

un seguimiento y medición de los Crear cuenta de Gloogle Analytics
3 resultados obtenidos para analizar Revisar los informes estandar de Gloogle Analytics (semanalmente)
las acciones con alto o bajo alcance Plantear cambios en el manejo de redes sociales y página web con base al analisis
en la red y planear cambios. realizado
CAPÍTULO 7. CONCLUSIONES

El establecimiento de un modelo de diseño de marca personal en la actualidad resulta

indispensable ya que las redes sociales se han convertido en una útil herramienta para reclutar
personal, seleccionar clientes, proveedores al tener ventajas como el ahorro de recursos como
tiempo en un proceso de selección y dinero.

La construcción de una marca personal no necesita una gran inversión, pero es sustancial
auto conocerse como profesional y definir qué se quiere lograr al utilizar la marca.
Actualmente existen muchas aplicaciones que ofrecen servicios para facilitar la creación, el
control y el seguimiento del contenido y es importante determinar cuáles son aplicables
tomando en cuenta el tipo de profesión que se desarrolla.

La propuesta de valor al definir el plan de negocio como marca personal tendrá un

enfoque mayor en los clientes, para poder ofrecer un servicio atractivo para los mismos. En
este plan de negocio como construcción de marca personal es indispensable implementar
estrategias de marketing digital con el objetivo del reconcomiendo de marca, captar nuevos
clientes, fidelizar clientes, aumentar el número de ventas y servicios de consultoría,
incrementar la cuota de mercado por medio de la segmentación e identificación
correctamente a los clientes potenciales y la definición de la marca personal.
CAPÍTULO 8. RECOMENDACIONES

A medida que avanza la tecnología y el alcance del internet en el país, las redes sociales
se convierten en una opción preferente para las empresas en el proceso de reclutamiento de
personal, los profesionales pueden perder oportunidades si no se encuentran visibles en
internet por lo cual es necesario actualicen sus perfiles y publiquen contenido atractivo para
sus seguidores.

Es recomendable actualizarse constantemente sobre nuevas tendencias o herramientas

debido a que este medio evoluciona con gran rapidez y debidamente hacer prospectiva de las
tendencias del mercado.

Existen muchos canales por los cuales se puede posicionar la marca personal de un
profesional; sin embargo, no es necesario tener presencia en todos. Antes de establecer
estrategias de posicionamiento se debe seleccionar los canales en los cuales está presente el
público objetivo al cual se quiere transmitir un mensaje.
BIBLIOGRAFÍA

LLERENA, A. F. (2009). “MODELO DE GESTIÓN ESTRATÉGICA BASADO EN

BALANCED SCORECARD". Obtenido de
http://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/1249/1/T-ESPE-024454.pdf
Serrat, O. (2009). Los cinco porques. THE FIVE WHYS TECHNIQUE. . ADB Asian
development bank .
(2021)., J. T. (22 de enero de 2021). Colombia tiene el mayor espíritu emprendedor de
Latinoamérica según estudio de Ipsos. La republica, págs.
https://www.larepublica.co/globoeconomia/colombia-tiene-el-mayor-espiritu-
emprendedor-de-latinoamerica-segun-estudio-de-ipsos-3114263 .
Moya, J. P. (1995). Manual de estrategias y gestion de empresas. Diaz de santos -biblioteca
general uexternado: 658.4012P438M.
Gabriela-Becker, C.-N. y. (17 de junio de 2015). Una metodología Sistémica y creativa
para la gestión estratégica: Caso de Estudio Región de Atacama-Chile.
https://scielo.conicyt.cl/pdf/jotmi/v10n2/art09.pdf, pág. 129.
Vega, C. R. (12 de marzo de 2018). El Business Model Canvas de Alex Osterwalder.
Daniel Lederman, J. M. (2014). El Emprendimiento en América Latina: Muchas empresas
y poca innovación. . Washington DC: Banco Mundial.
Vélez., J. A. (2010). La Consultoría en Gestión Organizacional. Medellín, Colombia :
Universidad de Antioquia.
Costa., W. (2015). GESTIONANDO ME!. . Madrid, España: : Pirámide.
Kotler, P. (1996). Dirección de Mercadotecnia (8.a ed.). . México: : Prentice Hall.
Ortega., A. P. (2010). Marca Personal: Cómo convertirse en la opción preferente. .
Madrid, España: Business & Marketing School. ESIC.
Durán., E. C. (2017). Marca Eres Tú. Bogotá, Colombia: Ediciones de la U.
Benziger, K. (1993 ). Bzg Talent Solutions. Costa Rica :
https://www.benzigerinternational.com/ .
Lizana Puelles, G. A. (2013). Aplicación del balanced scorecard en la gestion del sistema
comercial en entidades prestadoras de servicios de agua y saneamiento. . Obtenido
de http://www.eumed.net/librosgratis/2013/1249/index.htm
McKinnon, K. R. (2003). Benchmarking en el sistema universitario. Bogotá:: universidad
nacional de Colombia.
(s.f.).
ANEXOS

• Excel - con metodologías desarrolladas (CANVAS actual y CANVAS con

intervención, cuadro de Bechmarketing de precios y Cronograma de actividades)
• PDF - Cotización de UX Agencia Digital – Implementación de sitio web y
administración de redes sociales.
• Word - Buyer Persona – Jose L Medina