REPORTE FINAL

DE ESTADÍA

Diana Paola de la Cruz Duran

Manual de identidad corporativa para la empresa “Centro
Acuícola Puente Chico”
 Licenciatura en Desarrollo de Negocios
Área Mercadotecnia

Manual de identidad corporativa para la empresa

“Centro Acuícola Puente Chico”

REPORTE FINAL DE ESTADÍA

QUE PARA OBTENER EL GRADO ACADÉMICO DE

T.S.U EN DESARROLLO DE NEGOCIOS ÁREA MERCADOTECNIA

Diana Paola de la Cruz Duran

DIRECTOR(A) DE PROYECTO: L.A.E Guadalupe Janet Vázquez Loyo

CUITLÁHUAC, VER. MES, 2023

 AGRADECIMIENTOS

Para mí lo más importante en la vida es mi familia, es por eso que en primer lugar les
agradezco a mis padres que siempre me han brindado su apoyo incondicional para poder
cumplir todos mis objetivos personales y académicos. Ellos son los que con su cariño me
han impulsado siempre a perseguir mis metas y nunca abandonarlas frente a las
adversidades. También son los que me han brindado el soporte material y económico para
poder concentrarme en los estudios y nunca abandonarlos, son mi mano derecha y mi motor
de cada día.

Le agradezco muy profundamente a mi asesora académica la maestra Guadalupe Janet

Vázquez Loyo por su dedicación y paciencia, sin sus palabras y correcciones precisas no
hubiese podido lograr llegar a esta instancia tan anhelada. Gracias por su guía y todos sus
consejos, los llevaré grabados para siempre en la memoria en mi futuro profesional.

También agradezco a cada uno de los docentes que han sido parte de mi camino
universitario, a todos ellos les quiero agradecer por transmitirme los conocimientos
necesarios para hoy poder estar aquí. Sin ustedes los conceptos serían solo palabras.

Agradezco a todos mis compañeros los cuales muchos de ellos se han convertido en mis
amigos, cómplices y hermanos. Gracias por las horas compartidas, los trabajos realizados
en conjunto y las historias vividas.

Por último agradecer a la universidad que me ha exigido tanto, pero al mismo tiempo me
ha permitido obtener mi tan ansiado título. Agradezco a cada directivo por su trabajo y por
su gestión, sin lo cual no estarían las bases ni las condiciones para aprender y poder poner
en práctica todo lo vivido dentro del aula.

Gracias a Dios por permitirme llegar hasta donde estoy, a mi novio, mis hermanos y mis
padres, deseo que este sea un éxito más en mi vida y así mismo poder ser una mujer plena
y exitosa pero sobre todo ser feliz.
 RESUMEN

La empresa “Centro Acuícola Puente Chico” Brinda una experiencia de calidad que quisiera
transmitir mediante este medio, ya que el dueño, comenta que una de sus principales áreas
de oportunidad es que no tienen como tal una imagen corporativa que respalde el
profesionalismo que ellos ofertan, por otra parte al no contar con esto repercute en varios
aspectos

El objetivo de este proyecto Realizar un manual de identidad corporativa con la ayuda de

programas especializados en gráficos vectoriales y de imagen, para que la empresa “Centro
Acuícola Puente Chico” sea una empresa fácilmente reconocible, creando así un vínculo
con el consumidor, aumentado su valor percibido frente a la competencia, en un periodo de
mayo a julio del 2023.

Para la realización del manual de identidad corporativa es necesario realizar una serie de
pasos que ayuden a construir y expresar sin palabras, la filosofía de la marca es por ello
que el diseño de esta investigación es sistemático y cronológico, llevando a cabo esta serie
de pasos el objetivo final es la obtención del manual corporativo, este se realizara en un
formato digital, para su mejor compresión, además de que se presentara adaptándose a la
red social de mayor uso, por lo que es necesario investigar al mercado meta actual de la
empresa, es así que a continuación se muestra lo necesario para realizar dichos
procedimientos, como resultado se obtuvo un manual de identidad de marca profesional,
acorde a las necesidades del emprendedor.

Palabras claves: Identidad de marca, Manual corporativo, Diseño gráfico, Logotipo.

 ABSTRACT

The company "Centro Acuícola Puente Chico" provides a quality experience that it would
like to transmit through this medium, since the owner comments that one of its main areas
of opportunity is that they do not have a corporate image as such that supports the
professionalism that they offer, on the other hand, not having this has repercussions in
various aspects.

The objective of this project Make a corporate identity manual with the help of specialized
programs in vector and image graphics, so that the company "Centro Acuícola Puente
Chico" is an easily recognizable company, thus creating a link with the consumer, increasing
its perceived value against the competition, in a period from May to July 2023.

For the realization of the corporate identity manual it is necessary to carry out a series of
steps that help to build and express without words, the philosophy of the brand is for this
reason that the design of this investigation is systematic and chronological, carrying out this
series of steps the final objective is to obtain the corporate manual, this will be carried out in
a digital format, for its better understanding, in addition to being presented adapting to the
most used social network, for which it is necessary to investigate the current target market
of the company, so what is necessary to carry out is shown below. Said procedures, as a
result, a professional brand identity manual was obtained, according to the needs of the
entrepreneur.

Keywords: Brand identity, Corporate manual, Graphic design, Logo.

 ÍNDICE
CAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN ..................................................................................................... 9
1.1 Marco teórico ........................................................................................................................ 10
1.2 Estado del arte ..................................................................................................................... 22
1.3 Planteamiento del problema .............................................................................................. 28
1.4 Objetivos ............................................................................................................................... 30
1.5 Hipótesis .......................................................................................................................... 30
1.6 Justificación del proyecto .............................................................................................. 30
1.7 Limitaciones y alcances ...................................................................................................... 32
1.8 Preguntas de investigación ........................................................................................... 32
1.9 La empresa ...................................................................................................................... 33
CAPÍTULO 2. METODOLOGÍA................................................................................................... 35
2.1 Enfoque ................................................................................................................................. 35
2. 2 Diseño de investigación ..................................................................................................... 35
2.3 Descripción de los métodos empleados .......................................................................... 36
2.4 Instrumentos de recolección .............................................................................................. 39
CAPÍTULO 3 DESARROLLO DEL PROYECTO ..................................................................... 42
CAPÍTULO 4 DESARROLLO DEL PROYECTO ..................................................................... 75
4.1 Resultados ............................................................................................................................ 75
4.2 Conclusiones ........................................................................................................................ 84
4.3 Recomendaciones ............................................................................................................... 86
4.5 Trabajos a futuro .................................................................................................................. 86
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................ 106

Índice de tablas
Ilustración 1 Ejemplo de imagen corporativa de Firefox Fuente: ideakreativa.net (2023) . 10
Ilustración 2 Cambios de un logo Fuente: Branward (2023) ............................................. 11
Ilustración 3 Colores corporativos e iconos Fuente: Branward (2023) .............................. 13
Ilustración 4 Prueba de identidad corporativa para Netflix Fuente: Netflix (2023)............. 13
Ilustración 5 Identidad visual de Urban Outfitters Fuente: webolto (2023) ........................ 14
Ilustración 6 Ejemplo de manual corporativo Fuente: Nays (2023)................................... 15
Ilustración 7 Tipos de logos Fuente: Gilver Studio (2023) ............................................... 17
Ilustración 8 Algunos tipos de fuentes tipográfica Fuente: Imborrable.com (2023) ........... 18
Ilustración 9 Ejemplo de slogan Fuente: Zyro (2023) ...................................................... 19
Ilustración 10 Ejemplo de FODA Fuente: Ingeniería Menú (2020) ................................... 19
Ilustración 11 Ejemplo de análisis CAME Fuente: Academia Crandi (2023)..................... 20
Ilustración 12 Ejemplo de moodboard de marca Fuente: Samu Parra (2023) .................. 21
Ilustración 13 Moodboars de sitios web Fuente: Crehana (2023) ..................................... 22
Ilustración 14 Ubicación de la empresa Centro acuícola puente chico Fuente: Google maps
(2023) .............................................................................................................................. 33
Ilustración 15 Centro Acuícola Puente Chico Fuente: creación propia (2023) .................. 34
Ilustración 16 Ejemplo de buyer persona Fuente: https://kapei.pe/marketing-digital/que-es-
buyer-persona/ (2022) ..................................................................................................... 37
Ilustración 17 Buyer persona Fuente: creación propia con ayuda de la herramienta hubspot
(2023) .............................................................................................................................. 59
Ilustración 18 Mood board Fuente: creación propia (2023) .............................................. 61
Ilustración 19 Tipografía seleccionada Fuente: What font it is (2023) .............................. 63
Ilustración 20 Colores seleccionados Fuente: creación propia (2023) .............................. 65
Ilustración 21 Icono del logo Fuente: creación propia (2023) ........................................... 65
Ilustración 22 Boceto final del logo Fuente: creación propia (2023) ................................. 66
Ilustración 23 Variaciones de color Fuente: creación propia (2023) ................................. 66
Ilustración 24 Logo final Fuente: creación propia (2023) .................................................. 67
Ilustración 25 Mokup uso en general ............................................................................... 68
Ilustración 26 Tarjetas de presentacion propuestas Fuente: creación propia (2023) ........ 70
Ilustración 27 Mokup tarjetas de presentacion Fuente: creación propia (2023) ................ 70
Ilustración 28 Ejemplo de papelería corporativa Fuente: creación propia (2023) ............. 71
Ilustración 29 Libreta para tomar pedidos Fuente: creación propia (2023) ....................... 71
Ilustración 30 Vasos Fuente: creación propia (2023) ....................................................... 72
Ilustración 31 Souvenirs Fuente: creación propia (2023) ................................................. 73
Ilustración 32 Ejemplo de publicidad tradicional Fuente: creación propia (2023).............. 73
Ilustración 33 Propuesta de portada Fuente: creación propia (2023) ............................... 74
Ilustración 34 Propuesta de uniforme Fuente: creación propia (2023) ............................. 74
Ilustración 35 primer logo de la empresa Fuente: Centro acuícola Puente chico ............. 75
Ilustración 36 Segundo logo de la empresa Fuente: Centro acuícola Puente chico ......... 76
Ilustración 37 Variaciones logo de la empresa Fuente: Centro acuícola Puente chico ..... 77
Ilustración 38 Logo final Fuente: creación propia (2023) .................................................. 77
Ilustración 39 Menú Fuente: creación propia (2023) ........................................................ 78
Ilustración 40 Foto del lugar Fuente: centro Acuícola Puente chico ................................. 79
Ilustración 41 Vista general de Facebook Fuente: centro Acuícola Puente chico ............. 80
Ilustración 42 Logo Fuente: centro Acuícola Puente chico ............................................... 81
Ilustración 43 Portada Fuente: centro Acuícola Puente chico .......................................... 82
Ilustración 44 Carta Fuente: centro Acuícola Puente chico .............................................. 83
Ilustración 45 Foto festiva Fuente: centro Acuícola Puente chico .................................... 85

Índice de tablas

Tabla 1 Análisis FODA Fuente: creación propia (2023) ........................................................... 43

Tabla 2 Análisis CAME Fuente: creación propia (2023) .......................................................... 52
 CAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN

La pandemia que surgió en el año 2020 provocó un cambio significativo en el mundo

empresarial, dando lugar a un auge digital que transformó la percepción de muchas
compañías. Estas se vieron impulsadas a adoptar herramientas digitales más llamativas
con el objetivo de captar la atención de su mercado objetivo y prospectos de clientes. Esta
transformación tuvo un impacto directo en el ámbito del marketing, especialmente en un
aspecto que anteriormente no se le había dado la importancia debida: el branding y la
imagen corporativa. Estos dos elementos se mejoraron en la sinergia necesaria para
transmitir mensajes poderosos sin necesidad de utilizar muchas palabras o campañas de
marketing extensas y complejas.

En este contexto, la empresa "Centro Acuícola Puente Chico" se enfrenta a la necesidad

de mejorar su imagen corporativa para respaldar el profesionalismo que ofrece y brinda una
experiencia de calidad a sus clientes. La ausencia de una identidad corporativa sólida ha
repercutido en diversos aspectos, desde la falta de uniformidad en colores hasta la dificultad
para realizar una publicidad efectiva que refleje su filosofía y los beneficios de sus productos
y servicios.

El objetivo principal de este proyecto es desarrollar un manual de identidad corporativa

utilizando programas especializados en gráficos vectoriales y de imagen. Con este manual,
se busca que "Centro Acuícola Puente Chico" sea fácilmente reconocible, tenga un vínculo
sólido con los consumidores y aumente su valor percibido frente a la competencia. El
proceso abarcará desde la comprensión de la esencia y filosofía de la empresa hasta la
creación de un logotipo y tipografía coherentes con su identidad. Todo ello será organizado
en un formato digital, con maquetas que permitan visualizar adecuadamente cómo se
utilizará la nueva identidad corporativa en la red social con mayor audiencia, demostrando
así los beneficios tangibles del manual creado.

El presente proyecto se llevará a cabo entre mayo y julio del 2023, con el objetivo de
fortalecer la presencia de "Centro Acuícola Puente Chico" en el mercado y posicionarla
como una marca sólida y reconocible en el sector acuícola. La combinación de una
identidad visual atractiva y coherente, junto con estrategias de mercadotecnia adecuada,
permitirá a la empresa destacar y conectarse de manera efectiva con su audiencia,
marcando un nuevo capítulo en su crecimiento y éxito empresarial.
1.1 Marco teórico
La imagen corporativa.

La imagen corporativa es la que tienen todos los públicos de una organización en cuanto a
entidad. Es la idea global que tienen sobre sus productos, actividades y conducta. Es lo que
Sartori define como “la imagen comprensiva de un sujeto socioeconómico público”. En este
sentido, la imagen corporativa es la imagen de una nueva mentalidad de la empresa, que
busca presentarse no como un sujeto puramente económico, sino más bien, como un sujeto
integrante de la sociedad.

MorenoFuente especificada no válida. definió a la imagen corporativa como “la estructura

mental de la organización en que se forman los públicos, como resultado del procesamiento
de toda la información relativa a la organización”. De esta manera, imagen corporativa es
un concepto basado claramente en la idea de recepción y debe ser diferenciado de otros
tres conceptos básicos: comunicación corporativa, realidad corporativa e identidad
corporativa.

Ilustración 1 Ejemplo de imagen corporativa de Firefox Fuente: ideakreativa.net (2023)

La comunicación corporativa es todo lo que la organización dice a sus públicos, ya sea por
el envío de mensajes a través de los diferentes canales de comunicación (su acción
comunicativa propiamente dicha) como por medio de su actuación cotidiana Es toda la
estructura material de la empresa; sus oficinas, sus fábricas, sus empleados, sus productos,
etc., es decir, “es todo lo tangible y vinculado a la propiedad de la compañía”. Por otra parte,
la identidad corporativa, de igual forma es definida por Capriotti como la personalidad de la
organización, lo que ella es y pretende ser. Es su ser histórico, ético y de comportamiento,
esto es “lo que la hace individual, la distingue y diferencia de las demás”.

Dicho esto es necesario recalcar la importancia y motivos de la importancia de la imagen

corporativa en empresas, grandes o pequeñas como es el caso del centro acuícola Puente
Chico.

Importancia de la imagen corporativa.

Hoy más que nunca las marcas entran en contacto con las personas desde una multiplicidad
de canales y espacios que favorecen la dispersión de lo que la marca representa. En
muchas ocasiones se trata de experiencias dinámicas e interactivas, con enormes
oportunidades para mostrar cómo se expresa la marca. Frente a esta realidad, los sistemas
de marca más efectivos logran que la marca sea reconocible incluso sin el propio logotipo,
porque ayudan a la diferenciación, construyen asociaciones de ideas y facilitan mantener
el control. (Falcó, 2023)

La diferenciación es cada vez más difícil.

A medida que las marcas proliferan y las tendencias definen estilos, la mayoría de
identidades son cada vez más semejantes. En un mundo cada vez más accesible, las
personas están expuestas a una gran cantidad de marcas lo que intensifica enormemente
el ruido visual. El resultado es que desarrollar un icono o un logotipo que sea
completamente único se vuelve cada vez más complejo.

Ilustración 2 Cambios de un logo Fuente: Branward (2023)

Además, pasamos del 2D al 3D, de la expresión muda a la expresión sonora. Las

percepciones sobre una marca se configuran por la suma de múltiples interacciones a
través de experiencias multisensoriales. Más allá de un logotipo en una tarjeta o un folleto,
las marcas cobran vida directamente en el retail, en las oficinas y en espacios digitales.
Irrumpe además el metaverso, un universo paralelo donde las principales compañías ya
están empezando a ganar terreno. Es momento para pensar en marcas multisensoriales,
de forma holística. (Falcó, 2023)

Los símbolos crean asociaciones que refuerzan el significado de la marca.

A medida que las personas interactúan con un símbolo, del tipo que sea, éste se llena de
significado. Se convierte en una pista de lo que está por venir. Cuando ves a una persona
con una chaqueta blanca y un estetoscopio, piensas que es un médico. La chaqueta blanca
y el estetoscopio son los símbolos de la profesión, y cuando se combinan asumimos
naturalmente que la persona que los lleva debe de ser médico.

Los símbolos son así una forma visual de comunicar nuestros pensamientos y creencias.
Pensemos también que en la era de la comunicación digital, los espacios de visualización
se han visto reducidos. En los dispositivos móviles los puntos de contacto clave de la marca
no siempre permiten ver un logotipo completo. Los avatares o iconos de las redes sociales
y app son ahora una variable más a considerar por las marcas. En algunos casos, pueden
llegar a ser su representación visual más omnipresente, pero con la dificultad de ser los
más pequeños, y la mayoría de los logotipos no encajan dentro de ellos. (Falcó, 2023)

Facilitan mantener el control de la partida.

Metafóricamente podría decir que las marcas no son de las empresas, si no de los clientes
que las prefieren. Con casi el 60 % del proceso de toma de decisiones que ocurre más allá
del control directo de una empresa, es más que recomendable asegurar que el 40%
formado por la imagen que proyectamos es justo la que queremos mostrar. Las marcas son
percepciones. Para los clientes, su percepción es la verdad, sin importar los argumentos
que se puedan esgrimir en contra. Por tanto, para ganar su preferencia es necesario contar
con una buena percepción. (Falcó, 2023)
 Ilustración 3 Colores corporativos e iconos Fuente: Branward (2023)

La identidad corporativa.

La identidad corporativa constituye el conjunto de características, valores y creencias con

las que la organización se autoidentifica y se autodiferencia de las otras organizaciones.
Algunos le han llamado el “yo” de la organización.

Desde la óptica del análisis organizacional, la identidad corporativa está compuesta por dos
elementos transmisores de mensajes.

Ilustración 4 Prueba de identidad corporativa para Netflix Fuente: Netflix (2023)

La identidad visual.

La identidad visual que actúa como símbolo identificador de la empresa, es decir, todas
aquellas realidades que llegan a nuestro conocimiento por el canal de la visión y están
compuestas por los símbolos empresariales, el logotipo, isotipo, colores corporativos,
marca, tipografía, texturas, gráfica de vehículos, vestuario etc. Fuente especificada no
válida..

Hasta este momento hemos abordado el tema de la imagen corporativa haciendo referencia
a elementos internos como lo es la esencia de la organización, lo que la distingue de todas
las demás. Sin embargo, existe otro elemento clave que está inmerso en todas las
concepciones existentes sobre el tema de la imagen corporativa y es que cada vez que se
habla de la imagen de una empresa se está haciendo referencia a la “representación mental
cognitiva (conocimiento) y afectiva (afecto sensibilidad) de una institución como un todo,
por parte del público. Si partimos de la premisa “la imagen le pertenece al público”Fuente
especificada no válida., podemos decir con propiedad que para poder desarrollar
cualquier actividad que busque fortalecer la imagen corporativa.

Ilustración 5 Identidad visual de Urban Outfitters Fuente: webolto (2023)

Manual corporativo.

Un manual de identidad corporativa es un documento en el que se recogen todas las

directrices a seguir para tener una imagen coherente y expresar de forma uniforme la
identidad corporativa de la marca, empresa o negocio.
La finalidad de este documento, ya sea físico o digital, es mantener siempre la misma línea
de presentación y coherencia a la hora de proyectar nuestra marca o empresa en cualquier
formato. De la misma forma, también es necesario compartirlo con aquellos proveedores
para que apliquen la imagen de marca correctamente. Hablamos de logotipo, tarjetas de
visita, carpetas corporativas, banners, anuncios... Todo aquello que comunique nuestra
marca. (Novagora, 2019)

Ilustración 6 Ejemplo de manual corporativo Fuente: Nays (2023)

Son muchas las empresas que hoy en día no cuentan con un manual de identidad
corporativa, posiblemente porque desconocen la importancia de mantener y respetar las
líneas gráficas de la imagen de marca. Además, de todo el potencial que les puede aportar
a nivel de identidad visual y notoriedad de marca (se muestra un manual corporativo en el
anexo 1).

Disponer de un manual corporativo es imprescindible a la hora de gestionar una marca por

diferentes razones. En primer lugar, nos muestra cómo es nuestra identidad visual y, por lo
tanto, facilita el desarrollo de la expresión gráfica de la marca y nos sirve como pauta donde
establecer unas normas a seguir. Del mismo modo, también ayuda a definir la imagen que
la empresa desea transmitir a su público y hace que la marca sea reconocible e
inconfundible. (Novagora, 2019)
Logo.

El término “logo” aparece como una derivación de la palabra griega “logos” que significa
“palabra”. Pero la definición de logotipo es la representación visual de la marca y con la cual
la identificamos, a través de colores, formas y textos.

Entonces, un logo es la composición de diferentes elementos tipográficos y/o gráficos que

generan un mensaje claro y directo. En él confluyen los valores, la misión e identidad de
cada proyecto. (Barreiro, 2023)

Tipos de logos.

Logotipo o logo:

Este término, a pesar de ser el más común, suele ser el peor utilizado, ya que a menudo es
confundido con términos como marca o imagotipo. Realmente sólo sería apropiado hablar
de logotipo cuando nos refiramos a formaciones de palabras. Logo significa palabra. Por
tanto, no son logotipos todos aquellos identificativos formados por símbolos o iconos junto
al texto, sólo aquellos que se limiten a la mera tipografía. (García, 2023)

Isotipo:

El isotipo se refiere a esta parte simbólica o icónica de las marcas. En branding, hablamos
de isotipo cuando reconocemos la marca sin necesidad de acompañarla de ningún texto.
Etimológicamente, «iso» significa «igual», es decir, se intenta equiparar un icono a algún
aspecto de la realidad. Isotipo sería únicamente un símbolo, y además este sería entendible
por sí mismo. (García, 2023)

Imagotipo:

Un imagotipo es un conjunto icónico-textual en el que texto y símbolo se encuentran

claramente diferenciados e incluso pueden funcionar por separado. (García, 2023)

Isologo:

En este caso, el texto y el icono se encuentran fundidos en un solo elemento. Son partes
indivisibles de un todo y sólo funcionan juntos. (García, 2023)
 Ilustración 7 Tipos de logos Fuente: Gilver Studio (2023)

Colores corporativos.

Una de las cosas más importantes a la hora de crear una empresa es elegir muy bien sus
colores corporativos. El color corporativo es el que va a representarla, éste está presente
en nuestro logotipo, nuestros rótulos y carteles, papelería o señalización corporativa, tanto
exterior como interior.

Los expertos han demostrado que cada color tiene una identidad propia, que produce
sensaciones en la persona que lo está observando. El color que define nuestra empresa
será la primera carta de presentación, ya que producirá un impacto inicial en clientes o
consumidores. (Llabrés, 2011)

Es muy importante la elección de las tonalidades, se deben evitar tonalidades estridentes,

desordenadas y distorsionadas. Las tonalidades deben ser armoniosas, se debe elegir una
gama de colores que combinen y contrasten entre sí.

Tipografía.

La palabra tipografía proviene de dos términos griegos: “typos” que significa golpe, marca
o forma, y “graphia” que significa cualidad de escribir.

Podemos definir la tipografía como “el arte de diseñar las letras”. Se denomina así a la
disciplina que estudia la representación gráfica de las letras para que el lenguaje escrito
sea efectivo. (Llasera, 2023)
Al mismo tiempo, denominamos también tipografía a la escritura con un conjunto de
caracteres alfanuméricos, elaborados previamente y que cuentan con un estilo y una serie
de características en común. (Llasera, 2023)

Sin profundizar demasiado dentro de cada categoría de tipografías, lo cierto es que

podemos clasificar a las fuentes tipográficas por su morfología en 4 grandes grupos:

Con serifa (romanas)

Sin serifa (palo seco)

Cursivas (manuscritas)

Decorativas (exposición)

Ilustración 8 Algunos tipos de fuentes tipográfica Fuente: Imborrable.com (2023)

Slogan.

En pocas palabras, un eslogan es una frase (o dos) que destaca lo que hace una empresa,
hace hincapié en un valor o característica, o aclara la misión de su marca.

Estos pueden ser una parte importante de la identidad de su marca; piense en el “I’m lovin
‘it” de McDonald o el “Just do it” de Nike. Estas frases son casi, si no igualmente, tan
representativas como los famosos arcos dorados y el conocido “swoosh”.

Y, como Nike y McDonald’s, puede utilizar un eslogan para resalte la imagen de su marca.
Un eslogan desempeña varias funciones que son fundamentales para impulsar su marca;
en pocas palabras, puede poner su marca por encima de la competencia y captar la
atención de su público diciéndole al mundo quién es y qué le importa. (Taylor Brands , 2023)
 Ilustración 9 Ejemplo de slogan Fuente: Zyro (2023)

Hablando de las herramientas necesarias para la creación de un manual corporativo se

consideran las siguientes, que van acordes al centro acuícola Puente Chico.

FODA.

El análisis FODA es una técnica que se usa para identificar las fortalezas, las
oportunidades, las debilidades y las amenazas del negocio o, incluso, de algún proyecto
específico. Si bien, por lo general, se usa muchísimo en pequeñas empresas,
organizaciones sin fines de lucro, empresas grandes y otras organizaciones; el análisis
FODA se puede aplicar tanto con fines profesionales como personales. (Raeburn, 2021)

Ilustración 10 Ejemplo de FODA Fuente: Ingeniería Menú (2020)

El análisis FODA es una herramienta simple y, a la vez, potente que te ayuda a identificar
las oportunidades competitivas de mejora. Te permite trabajar para mejorar el negocio y el
equipo mientras te mantienes a la cabeza de las tendencias del mercado. (Raeburn, 2021)
CAME.

El análisis CAME es una herramienta que sirve para desarrollar estrategias basándonos en
los datos obtenidos previamente mediante un análisis DAFO. El análisis DAFO sirve para
descubrir cuatro elementos clave de toda actividad empresarial: debilidades, amenazas,
fortalezas y oportunidades. Lo que hace el análisis CAME es poner en relación estos
factores con los tipos de acción que queremos llevar a cabo en nuestra empresa.

Por ello, a menudo se tratan de herramientas que van de la mano: primero se hace
el análisis DAFO, luego el análisis CAME y, finalmente, se desarrolla una estrategia y se
pone en práctica. (Amazon Business, 2022)

Ilustración 11 Ejemplo de análisis CAME Fuente: Academia Crandi (2023)

CAME es un acrónimo formado por las iniciales de las palabras corregir, afrontar, mantener
y explotar, cada una de ellas es la respuesta a las palabras clave del análisis DAFO e indica
una de las acciones fundamentales en las que se basan las estrategias diseñadas mediante
estos análisis. (Amazon Business, 2022)

Veámoslas una a una:

Corregir (debilidades): toda estrategia debe empezar corrigiendo aquello que no funciona
dentro de la compañía.

Afrontar (amenazas): ¿cuáles son las amenazas externas a las que tiene que hacer frente
la empresa? Debemos detectarlas y afrontarlas.
Mantener (fortalezas): saber cuáles son nuestros puntos fuertes y afianzarnos en ellos.

Explotar (oportunidades): aprovechar al máximo las oportunidades que nos ofrece el

mercado.

Moodboard.

Un moodboard es un panel de tendencias usado como una excelente herramienta visual en

publicidad, diseño de interiores, diseño gráfico y moda, ya que ayuda a plasmar una idea
que si todos están de acuerdo se llevara a cabo. (Parra, 2017)

Ilustración 12 Ejemplo de moodboard de marca Fuente: Samu Parra (2023)

Uno de los objetivos del moodboard es evocar emociones, y para ello se puede crear de
forma tradicional a través de un collage en cartón o póster, o bien a través de programas
digitales; así también existe la posibilidad de crear moodboard interactivos que pueden
modificarse de forma más espontánea y cómoda. (Parra, 2017)
 Ilustración 13 Moodboars de sitios web Fuente: Crehana (2023)

Los paneles de tendencias se crean a partir de una investigación previa de determinados

factores como las tendencias, la competencia y las pautas del cliente. Así el diseñador a
partir de toda la información recopilada crea el moodboard con diferentes elementos como
tipografías, colores, fotografías y demás, dando lugar a una idea previa más próxima al
diseño que será creado más adelante. (Parra, 2017)

1.2 Estado del arte

El estado del arte es una categoría central y deductiva que se aborda y se propone como
estrategia metodológica para el análisis crítico de las dimensiones política, epistemológica
y pedagógica de la producción investigativa en evaluación del aprendizaje. La finalidad de
este escrito es elaborar una reflexión epistemológica sobre la construcción de un estado
del arte de un objeto de estudio. Eso significa que a partir del análisis gnoseológico se
concibe el proceso metodológico y técnico de la investigación. (Patiño, 2016)

Es por ello que se presenta a continuación investigaciones previas que servirán como guía
para esta investigación, procurando tener un orden cronológico para su mejor compresión.

De acuerdo al trabajo de investigación de (Carrión, 2019) busca renovar la imagen

corporativa de la empresa Telemática mediante la creación de un manual de identidad
gráfica.

Puesto que la parte gráfica se ha convertido en un punto clave para la identidad e imagen
de una empresa. En el caso de Telemática a pesar de que lleva años en el mercado
promoviendo los beneficios del sistema de información geográfica, muy relacionado con la
tecnología, carece de una línea gráfica que comunique un concepto moderno y actual.
Para ello el investigador tuvo en cuenta realizar un diagnóstico con el personal y directores
de la empresa Telemática para averiguar la percepción que tienen sobre la identidad gráfica
y posteriormente se pueda dar paso a la creación del respectivo manual de marca según
los datos recopilados. El estudio se realizó a través de un diseño Investigación descriptiva.
Para recolección de datos se utilizó una encuesta y una entrevista. Asimismo, el nivel de
investigación que se aplicó fue descriptiva debido a que detallo todo lo correspondiente a
los nuevos lineamientos que se le otorgó al imagotipo, para llegar así a la innovación de la
imagen corporativa de la empresa Telemática.

Por último, se realizó un juicio de expertos que evaluaron y determinaron si la propuesta

del manual de identidad gráfica en realidad generaba valor a la empresa Telemática.

Sin embargo esta investigación está un poco fuera de la línea o sector del centro acuícola
Puente Chico.

El trabajo de investigación (Diseño de manual de identidad para el observatorio de comercio

exterior e inversión extranjera) trata sobre el diseño de un manual de identidad para el
Observatorio de Comercio Exterior e Inversión Extranjera de la Universidad de Otavalo,
teniendo en cuenta la importancia que ha tomado este tipo de organización en el mundo
empresarial; es por esto que con este proyecto se trata de demostrar el valor que tiene la
imagen corporativa para contribuir en el posicionamiento de una empresa, manifestando el
limitado desarrollo que se obtiene cuando esta herramienta es mal utilizada y a partir de ahí
eliminar sus debilidades, generando una solución que proporcione al Observatorio de
Comercio Exterior e Inversión extranjera de la Universidad de Otavalo, un posicionamiento
estratégico.

El principal objetivo de su investigación es diseñar un manual de identidad para la creación

de una imagen corporativa del Observatorio de Comercio Exterior e Inversión Extranjera de
la Universidad de Otavalo, para lo cual se investigan conceptos y teorías que respaldan la
relevancia de este tema. El desarrollo de la investigación sigue un proceso basado en la
fundamentación teórica, usando métodos y técnicas como la observación, la entrevista,
encuestas, que permiten obtener datos que ayudan a identificar problemas que respaldan
la necesidad de la realización del proyecto. (Avila, 2019 )
Es por ello que se tomo en cuenta la investigación de (Quijano, 2020) Amor en Menta es
un negocio de organización de eventos que vio sus inicios en el 2017, teniendo como eje
principal una propuesta de organización de bodas. No obstante, amplió sus servicios a otro
tipo de eventos para ganar mayor cuota de mercado. A pesar de tener tres años en sus
plataformas de Facebook e Instagram, Amor en Menta no ha definido completamente su
identidad visual y, aunque ha realizado algunos trabajos en materia de bodas y cumpleaños,
no cuenta con una imagen definida que pueda ser explotada para la conveniencia del
negocio.

En colaboración con las fundadoras, se definió la personalidad de Amor en Menta con

atributos como la confianza, el detalle y la inspiración. Estas cualidades se han expresado
a través de un ecosistema gráfico que ha dado paso a la creación de un Manual de Identidad
Visual para su uso en las plataformas gráficas y digitales, así como en el merchandising de
la marca. Este manual busca generar awareness en la mente del consumidor y permitir que
el ecosistema visual sea asociado fácilmente con el servicio que brinda Amor en Menta.

Por otra parte en la investigación Rediseño de la identidad corporativa, en autopartes

Marlon y la percepción de los clientes en La Merced, Chanchamayo 2020 tiene como
finalidad determinar la relación entre el rediseño de la identidad corporativa en autopartes
Marlon y la percepción de los clientes en la Merced, Chanchamayo. Por ello se elaboró un
manual de identidad corporativa digital. Se trabajó con un enfoque cuantitativo, diseño no
experimental, tipo aplicado con un nivel correlacional. La población fue de tipo finita
conformada por 150 clientes la cual nos dio 108 como muestra. Fueron seleccionados por
un muestreo por conglomerado. Se aplicó la técnica de la encuesta, conformada por 11
preguntas, con alternativas en escala de Likert, fue validado por tres expertos, se realizó
una prueba de alfa de Cronbach para la obtención de fiabilidad del instrumento, el resultado
fue 8.24, se afirma que tiene una fiabilidad aceptable.

Los datos pasaron un proceso de análisis, por el programa IBM SPSS 25. Obteniendo una
correlación positiva de una significancia 0,002 < 0.05 entre las variables identidad
corporativa y percepción. Por consiguiente, se rechazó la hipótesis nula y se aceptó la
hipótesis de investigación, afirmando que existe una relación entre el rediseño de la
Identidad corporativa en autopartes Marlon y la percepción de los clientes en la Merced,
Chanchamayo. (Ureta Huaringa, 2020)

El presente documento se compone del desarrollo metodológico para el rediseño de la

identidad visual corporativa para el centro de estética Natural & Spa, debido a una naciente
necesidad de reinvención y de reconocimiento por parte de sus nuevos usuarios se
presenta la oportunidad de relanzamiento de la marca. El centro de estética Natural & Spa
posee un imagotipo que debe ser reformulado, ya que después de una revisión se
determinó con el cliente que contenía elementos que ya no funcionaban correctamente
como elementos identificadores. Por tal motivo, el propósito de este TFM será el rediseño
del imagotipo, la generación de un manual de identidad corporativa con el fin de
fundamentar teórica y gráficamente el rediseño de la marca, y poniendo a disposición de la
comunidad académica las posibles aplicaciones, a partir de una metodología por fases y
etapas que plantea un enfoque llevado al diseño de modo no-lineal. (Ureta Huaringa, 2020)

En el presente proyecto, se realizó el diseño del imagotipo y el manual de identidad visual

corporativa de la “Granja Escuela Ecológica Learnaya”. Ahora bien para el desarrollo del
proyecto se procede a mencionar o detallar los parámetros en los que se vaya a trabajar o
mejorar su imagen, tal como es el diseño del imagotipo y manual de identidad visual
corporativa por lo tanto se comenzara a diseñar el imagotipo por que se tomara algunas de
las características que las identifique como montañas y laguna que se encuentra detrás de
la Granja Escuela, en este caso se utilizó esos elementos por el simple hecho que esta
referencia da mucho que decir de la Granja Escuela. Del cual se partirá principalmente del
análisis de los problemas que se encontraron al rato de realizar el proyecto, para luego
hacer un análisis y así empezar con el boceto que será el nuevo logo, haciendo cambios
que sean necesarios para una mejor identidad, que se tomará en cuenta la línea gráfica
que corresponda a la Granja Escuela que luego de la aprobación del boceto comience la
vectorización. Por otra parte, la cromática corporativa se utilizó el verde, cian y azul, ya que
esos tres colores están asociados a la naturaleza, lealtad, paz, esos tres colores fueron
definidos tanto para el isologo como para la tipografía respectivamente. La tipografía va de
Acorde con el imagotipo porque es rígida que demuestra frescura, relajación, lealtad que
es lo que le caracteriza a la empresa, reunimos todos estos elementos descritos y se aplica
de diferentes maneras de uso de la marca. Se pretende a través de una campaña de
marketing digital en las redes sociales de Facebook, Instagram y Twitter, dar a conocer los
servicios que presta, para que conozcan todo lo que ofrecen la población Cuencana. Para
cumplir dicho cometido se utilizó la metodología de investigación, entrevista, recolección de
datos y análisis de homólogos, de esta manera se prosiguió a la elaboración de bocetos
para el nuevo imagotipo y la campaña de marketing para finalmente digitalizarlo y
maquetarlos en los diferentes programas de Adobe. (Ayavaca, 2020)

Po otra parte en el caso del autor (Mantilla, 2021) él tomó como base la importancia y
beneficios que representa la identidad corporativa para una marca o empresa, se planteó
la propuesta de su proyecto, el cual consiste en la elaboración de un manual de identidad
corporativo para la empresa Ambienta Studio, el cual le proporcione una imagen corporativa
representativa, que genere impacto y recordación de marca en su público que logre captar
la atención de posibles nuevos clientes, y mantenerse en la mente de quienes ya son sus
usuarios. Además de designar los planteamientos a seguir, que permitirán definir
coherentemente el desarrollo de las piezas gráficas y las aplicaciones de marca, logrando
así su propia identidad visual, y siendo de vital importancia para el creador de estas o para
quien solicite una guía en cuanto a la identidad de la empresa se refiere, y al manejar un
idioma propio y muy arraigado a lo que la empresa o marca quiere dar a conocer a sus
clientes se lograra el objetivo diferenciador. La elaboración de este proyecto se llevará a
cabo con la ayuda de programas y aplicaciones que son fundamentales en el área del
diseño gráfico, estas se utilizaran en las diferentes fases de creación del manual de
identidad, al igual que se tomaran en cuenta y respetaran los aportes dados por el personal
interno de la empresa para el diseño y la elaboración de los elementos gráficos que se
Implementaron en el manual. Siguiendo lo mencionado anteriormente y poniendo en
práctica los conocimientos en diseño gráfico, se llevó a cabo la elaboración del manual de
identidad para la empresa Ambienta Studio, el cual les sirva de guía para crear, diseñar y
realizar todo lo relacionado en cuanto a la identidad visual de la empresa, y esta mantenga
siempre una línea grafica propia y diferenciadora.
Cabe destacar que en el anterior articulo menciona algo sumamente importante que es una
misma línea gráfica, refiriéndose aspecto de como es necesario crear un estándar para
cualquier empresa.

Es así que en el trabajo de investigación de (Paladines, 2021) menciona que en la

actualidad, la identidad visual es reconocida como una herramienta de diferenciación, es
considerada a su vez como una estrategia de posicionamiento para las organizaciones. El
presente trabajo de investigación tiene como objetivo abordar la identidad visual
corporativa, para mejorar el posicionamiento de “La casita del encebollado” bajo las
condiciones existentes del Covid-19. El método de observación directa permitió al
investigador determinar las posibles causas del bajo nivel de ventas y por lo tanto del
posicionamiento dentro del mercado.

De esta manera, se pudo detectar la existencia de falencias relacionadas con la identidad

visual corporativa (inexistencia de logo, insuficiente publicidad, entre otros), por lo que el
investigador propuso, para la etapa de crisis sanitaria, elaborar un logotipo que permita
identificar y diferencial al restaurante y realizar publicidad utilizando el logotipo además de
adicionarlo a los uniformes y recipientes que son utilizados para brindar el servicio en “La
Casita del encebollado”.

Posteriormente el autor midió el impacto de estas estrategias, a través de un estudio

cuantitativo que permitió recabar información a varios clientes del restaurante mediante una
encuesta, para delimitar las mejoras percibidas, además de la implementación de servicios
a domicilio, teniendo como resultados el incremento de ventas y el acercamiento con los
clientes durante el tiempo de Pandemia.

El presente trabajo de titulación nombrado “Propuesta de manual de identidad visual

corporativa y campaña publicitaria en redes sociales para el emprendimiento Siempre
Felices en Lima – 2021” formula la siguiente interrogante: ¿De qué manera el manual de
identidad visual corporativa y campaña publicitaria por redes sociales contribuiría al
posicionamiento del emprendimiento de Siempre Felices en Lima – 2021? El objetivo
general de la actual investigación es elaborar un diseño de manual de identidad visual
corporativa y campaña publicitaria por redes sociales para el emprendimiento de Siempre
Felices en Lima – 2021. Para dicha investigación se utilizó un enfoque cualitativo. Se
empleó un diagnóstico que tiene como principales instrumentos a la guía de observación,
la guía de la entrevista semi – estructurada y la validación de expertos. Asimismo, se aplicó
un alcance descriptivo. También, se ejerció un diseño fenomenológico para conocer las
opiniones del target con relación a la identidad gráfica de Siempre Felices. El público
objetivo estuvo compuesto por padres de familias de edades comprendidas entre 25 a 35
años. El muestreo fue de tipo no probabilístico por conveniencia. Por otra parte, los
resultados de la investigación precisaron que el grupo objetivo mostró un grado de
aceptación favorable y positiva del imagotipo y piezas gráficas para la campaña publicitaria
por redes sociales de Siempre Felices. Además, los validadores puntuaron la propuesta del
emprendimiento como excelente en la evaluación. Es así que este proyecto de titulación
enfatizó la importancia que tiene la identidad visual de una marca para los nuevos
emprendimientos en el mercado actual. (Llerena, 2021)

La presente investigación se basa en el problema de comunicación de la marca de un

emprendimiento sostenible de la ciudad de Guayaquil, Ecofoodfit, quienes a pesar del peso
conceptual de su proyecto no reflejaban con entera asertividad sus atributos de marca,
generando dificultad de comunicación con su público. A partir de esta primicia, se procede
a examinar al emprendimiento desde sus creadores, sus clientes finales y los recursos
visuales con los que cuentan actualmente. Debido a esto, el objetivo general de la
investigación fue diseñar un manual de identidad que contenga a la marca, respaldado por
las necesidades expuestas por el dueño del emprendimiento y sus consumidores. A través
de una metodología de enfoque cualitativo y el método de investigación Design thinking,
por medio de entrevistas y otras herramientas metodológicas utilizadas con la población
involucrada, se logró establecer un sistema comunicacional que refleja a la marca de
manera eficaz. (Paredes, 2021)

1.3 Planteamiento del problema

Después de la pandemia generada en el año 2020, existió un boom digital, que sin duda
algún cambio la percepción de muchas empresas, optando por herramientas digitales y más
vistosas para llamar la atención del mercado meta o prospectos de clientes, esto repercutió
en el marketing de muchas maneras, pero sobre todo en algo que no habían tomado en
cuenta con anterioridad o si se le había tomado en cuanta no se le había
brindado la importancia necesaria, que es el branding y la imagen corporativa, dos
elementos que van en conjunto, este dúo es la sinergia necesaria para transmitir muchas
cosas sin necesariamente palabras, o campañas de marketing grandes con una estructura
muy complicada y extensa, más bien lo que las empresa buscaban era que la imagen
corporativa representada en sus medios de comunicación con su consumidor fueran las
adecuadas y que reflejara tanto la filosofía empresarial como lo que podrían obtener
adquiriendo su producto o servicio.

En este caso la empresa “Centro Acuícola Puente Chico” Brinda una experiencia de calidad
que quisiera transmitir mediante este medio, ya que el dueño, comenta que una de sus
principales áreas de oportunidad es que no tienen como tal una imagen corporativa que
respalde el profesionalismo que ellos ofertan, por otra parte al no contar con esto repercute
en varios aspectos, como por ejemplo al no tener colores pre establecidos no cuentan con
un uniforme oficial, por lo que los colaboradores no utilizan una cierta gama de colores que
corresponda, en aspectos más primordiales para el dueño, está el tema de la publicidad
efectiva, desglosando esta área de oportunidad, se puede encontrar que al no tener una
tipografía adecuada o un estándar de cómo debería realizarle la publicidad para cada
formato distinto (por ejemplo medios digitales como redes sociales o medios tradicionales
como volantes) por lo que es complicado tener una imagen adecuada que pueda ser
fácilmente difundida, que cause un impacto significativo para la empresa, por otra parte el
logo actual con el que cuentan el dueño considera que debería ser modernizado, ya que al
momento de su creación hicieron usos básicos de la tecnología, sin embargo le gustaría
que representara todos los productos que oferta, que cuente con un elemento que sea
identificable por los clientes, además de que contenga algo representativo de la región.

Por otra parte, desde la visión del investigador destaca que al no contar con estos
elementos el uso de las redes sociales para difundir la empresa, es muy escaso, por lo que,
como propuesta, sería adecuado seleccionar la red social con la que cuente más público
objetivo y organizar esta página para una mejora visual, con estrategias de mercadotecnia
acorde al giro brindado.
1.4 Objetivos
Objetivo general
Realizar un manual de identidad corporativa con la ayuda de programas especializados en
gráficos vectoriales y de imagen, para que la empresa “Centro Acuícola Puente Chico” sea
una empresa fácilmente reconocible, creando así un vínculo con el consumidor, aumentado
su valor percibido frente a la competencia, en un periodo de mayo a julio del 2023.

Objetivos específicos

Analizar la esencia y filosofía de la empresa “Centro Acuícola Puente Chico” con el objetivo
de captar la esencia de la marca de forma textual para entenderla y poder procedes a
comunicarla de forma gráfica.

Crear un moodboard para visualizar los conceptos de la marca que ayudaran a la creación
del pilar más importante del manual logo y tipografía

Organizar el manual corporativo adecuado para la empresa en formato digital, con los usos
adecuados de la imagen de la empresa, con mockups que permitan dar una visualización
adecuada al dueño.

Aplicar en la red social con más público objetivo lo obtenido a lo largo del proyecto de
investigación para que el dueño pueda ver en acción los beneficios del manual de identidad
corporativa.

1.5 Hipótesis
Al realizar un manual de identidad corporativa la empresa “Centro Acuícola Puente Chico”
tendrá un mejor posicionamiento estratégico, demostrando su calidad y profesionalismo de
manera visual para la obtención de más clientes potenciales.

1.6 Justificación del proyecto

En el proceso para gestionar la marca corporativa a través de la comunicación se parte de
la creación de expectativas que luego tienen que cumplirse con el comportamiento
personal, con los productos o servicios y actividades de una organización. Para ello es
necesario trabajar sobre la identidad para intentar influir sobre la imagen o reputación que
tienen los públicos. (Capriotti, 2010).
Hablando de manera informal en el aspecto social, muchas personas se pueden ir con la
finta de una idea equivocada de cómo es un individuo por la forma en que se ve, juzgando
de antemano su proceder, esto no es muy diferente para las empresas, la manera en cómo
se comunica con los demás de primera estancia, es de forma visual, por lo que la primera
impresión es fundamental para brindarle confianza al prospecto, en el caso de las empresas
enfocadas en comida, es de una forma sencilla la manera en cómo se comunica, pues son
productos tangibles, si bien la empresa “Centro Acuícola Puente Chico” cuenta con
productos tangibles, lo que trata de transmitir es una experiencia, en otras palabras un
servicio.

Comunicar emociones es sumamente complicado cuando no se tiene una esencia o

concepto bien establecida, por lo que una vez que se cuente con estos rubros, es necesario
considerar ¿Cómo la empresa quiere ser vista? y ¿Qué desea transmitir?, porque esto es
crucial para dar a conocer la empresa, así como también crear una fidelización con la
marca, la empresa podrá tener el mejor servicio con un equilibrio en calidad precio
excelente, pero solo por el hecho de que su imagen corporativa no refleje esos beneficios
sencillamente no será un prospecto para el consumidor potencial, y en dado caso de que
sea elegido comúnmente no estará preservado en su mente, es común escuchar que quizás
el consumidor no sabe el nombre del establecimiento, pero menciona un color, una imagen
que represente esto, logrando que otras personas también reconozcan el lugar.

Es de suma importancia este proyecto pues la imagen corporativa es una forma de

comunicación tangible, adecuada, además de que esta debe de trascender con el paso de
los años, como por ejemplo con la marca coca cola, pues a pesar del paso del tiempo
siempre es un top on mind para cada generación, otras grades empresas se han
posicionado solo con el hecho de tener una imagen adecuada, llamativa, constante pero
sobre todo firme, dicho de otra manera la forma en que ven los clientes a una empresa es
como la van a tratar y juzgar, por lo que siempre debe ser adecuada a el mercado meta
correspondiente.
1.7 Limitaciones y alcances
Limitaciones

Hablando de las limitaciones de este proyecto se encuentra el tiempo dado para la

realización, si bien es posible realizar un manual corporativo de calidad en el tiempo
brindado, es un poco complicado medir los beneficios, pues esto se obtiene con un ROI
que puede tener un tiempo indefinido, por otra parte las herramientas adecuadas para la
elaboración de gráficos de alta calidad usualmente tienen un alto costo, sin embargo la
mayor herramienta del investigador es la creatividad, por lo que a pesar de ser una limitante
el no conta con todos los recursos adecuados, se puede realizar un trabajo de excelente
calidad, por ultimo una de las limitantes con mayor impacto es la ejecución pues el tiempo
solo permitirá hacer uso de todos los elementos gráficos y visuales en el aspecto digital
como en redes sociales.

Alcances

Dentro de los alcances se encuentra comunicar de manera adecuada la visión del dueño
de forma gráfica, logrando darle al finalizar un entregable digital profesional del manual
corporativo, además de posicionar entre los consumidores potenciales y fidelizar a los
cliente asiduos, para lograr una sinergia, por otra parte un alcance clave es la organización

y diseño de una de las redes sociales donde tienen mayor afluencia para que pueda ser
tangible los beneficios de este proyecto de investigación.

1.8 Preguntas de investigación

De acuerdo a lo anteriormente presentado se plantean las siguientes preguntas de
investigación:
1. ¿Con un manual de identidad corporativa la empresa podrá reflejar su filosofía
empresarial de una forma visual?
2. ¿El manual de identidad corporativa coadyuvará a la creación de contenido de valor
para sus principales redes sociales?
3. ¿El manual de identidad corporativa dará un valor agregado a la marca?
1.9 La empresa
a) Historia de la empresa

El dueño de la empresa Centro acuícola Puente Chico, fundo su emprendimiento en el año

2004, al tener la obtención de un terreno hermoso, deicidio limpiarlo y darle las condiciones
adecuadas para mantener distintivos estanques de engorda de mojarras, con el tiempo
mejoró, especializándose en la acuacultura, con el paso del tiempo enfoco su empresa a el
turismo rural, pues el área en la que se encuentra se presta para explotar al máximo los
beneficios de este tipo de turismo, por lo que
modificó su terreno para hacer más accesible
a la población en general, sin embargo su
esfuerzo brindo frutos, y se dio cuenta que su
producto estrella era la venta de marrajas, por
lo que siempre trata de innovar y brindar un
ambiente familiar, así como seguridad,
asistencia y dinamismo, para seguir
atrayendo cada vez más clientes potenciales.

Esta empresa se encuentra ubicada en

Cuitláhuac, Puente Chico, Veracruz, para
darse una idea más particular se presenta un Ilustración 14 Ubicación de la empresa Centro acuícola
pequeño mapa de la zona (anexo 1) puente chico Fuente: Google maps (2023)

b) Misión

La misión de esta empresa es brindarle el mejor trato al cliente, con un ambiente seguro
y familiar, donde pueda llevar a cabo una convivencia sana, brindando un producto de
calidad como la mojarra.

c) Visión

Ser una empresa reconocida en el ámbito del turismo rural, logrando posicionarse como
una zona de recreación familiar de alto nivel en la zona de Cuitláhuac Veracruz.

d) Valores
  Honestidad
 Calidad
 Higiene
 Servicio
 Variedad
 Compromiso
e) Objetivos de la empresa

•Ofrecer un servicio y una calidad de producto que los caracterice por la excelencia y
los diferencie de la competencia.

•Aumentar las ventas y conocimiento del lugar

•Ser reconocidos como el mejor centro recreativo que brinda servicio de mojarras.

f) Procesos que se realizan en la empresa

La empresa Centro acuícola Puente Chico ofrece

variedad de servicios como venta de mojarras,
tour en la zona, juegos infantiles, paseo y
caminatas en la zona.

g) Mercado de impacto del producto o

servicio brindado por la empresa
Ilustración 15 Centro Acuícola Puente Chico
Personas que buscan salir de la rutina, las cuales Fuente: creación propia (2023)
puedan ir con toda su familia a disfrutar de la
naturaleza y hermosos paisajes de Cuitláhuac Veracruz, resaltando la búsqueda de un
diferenciador gastronómico de la zona.
 CAPÍTULO 2. METODOLOGÍA

En el presente apartado se abordará el método que se emplea para el desarrollo del

proyecto, es decir la metodología. Esta se desarrollará en función con los objetivos
específicos para concretar la descripción de cada actividad que llevan a cumplir dichos
objetivos, así como también el procedimiento

2.1 Enfoque
Debido al carácter de la investigación de puede decir que tiene un enfoque cualitativo de
enfoque descriptivo.

El enfoque cualitativo lo que nos modela es un proceso inductivo contextualizado en un

ambiente natural, esto se debe a que en la recolección de datos se establece una estrecha
relación entre los participantes de la investigación sustrayendo sus experiencias e
ideologías en detrimento del empleo de un instrumento de medición predeterminado. En
este enfoque las variables no se definen con la finalidad de manipularse
experimentalmente, y esto nos indica que se analiza una realidad subjetiva además de tener
una investigación sin potencial de réplica y sin fundamentos estadísticos. Este enfoque se
caracteriza también por la no completa conceptualización de las preguntas de investigación
y por la no reducción a números de las conclusiones sustraídas de los datos, además busca
sobre todo la dispersión de la información en contraste con el enfoque cuantitativo que
busca delimitarla. Con el enfoque cualitativo se tiene una gran amplitud de ideas e
interpretaciones que enriquecen el fin de la investigación. (Sampieri, 2014)

2. 2 Diseño de investigación
Para la realización del manual de identidad corporativa es necesario realizar una serie de
pasos que ayuden a construir y expresar sin palabras, la filosofía de la marca es por ello
que el diseño de esta investigación es sistemático y cronológico, llevando a cabo esta serie
de pasos el objetivo final es la obtención del manual corporativo, este se realizara en un
formato digital, para su mejor compresión, además de que se presentara adaptándose a la
red social de mayor uso, por lo que es necesario investigar al mercado meta actual de
la empresa, es así que a continuación se muestra lo necesario para realizar dichos
procedimientos.
2.3 Descripción de los métodos empleados
Matriz DAFO.
Una matriz DAFO parte de cuatro elementos:

Debilidades: apunta a los factores internos que hacen vulnerable a una empresa, ya sea
una mala organización, ciertas tareas ejecutadas de forma ineficiente o procesos que
simplemente no realizan, entre otras. Es todo aquello que le resta competitividad.

Amenazas: se refiere a los aspectos externos, es decir, al entorno negativo en el que una
compañía se encuentra, el cual no se puede controlar: los competidores, la situación
económica, fiscal, política y legislativa.

Fortalezas: representa todas las funciones correctas y buen uso de recursos que una
empresa hace internamente. Incluye las capacidades y habilidades del personal, su
infraestructura, tecnología y organización.

Oportunidades: son las situaciones exteriores que favorecen a la empresa aunque no estén
bajo su control. Representan una ventaja tecnológica, social, cultural, tendencia del
mercado que ofrece la posibilidad de posicionar su crecimiento. (Clavijo, 2023)

Esta se presentará en el proyecto de manera grafica con ayuda de un tabla.

Matriz CAME.

CAME son las siglas de Corregir, Afrontar, Mantener y Explotar; las cuales son las acciones
básicas que puedes aplicar a cada uno de los factores que hayas identificado en tu matriz
DAFO. Es decir:

 Corregir las debilidades propias de tu negocio, como factores interno.

 Afrontar las amenazas externas que presenta el mercado para tu negocio.
 Mantener las fortalezas intrínsecas de tu negocio.
 Explotar las oportunidades que te brinde el mercado.

Pretender trabajar todos y cada uno de los aspectos de tu negocio al mismo tiempo suele
resultar en un completo fracaso, debido a la dispersión en las diversas acciones realizadas
y su consiguiente falta de eficacia. (INFOATUOMOS, 2023)
Buyer persona.
1. Nombre del buyer persona.

2. Edad y sexo

3. Situación laboral y familiar.

4. Datos demográficos.

5. Responsabilidades laborales

6. Comportamiento en medios digitales

7. Objetivos, retos y sueños del buyer persona.

8. Sus principales redes sociales

9. Nivel educativo

10. Herramientas que necesita para trabajar

11. Responsabilidades laborales

Ilustración 16 Ejemplo de buyer persona Fuente: https://kapei.pe/marketing-digital/que-es-buyer-persona/

(2022)
Se realizará en una tabla para que sea más visual y entendible para el empresario. Cabe
destacar que hablando con el dueño de la empresa él ya había identificado ciertos perfiles
del consumidor a través de la observación, pero aún no estaba seguro de cuales eran, por
lo que es imprescindible tener un panorama más amplio de esto, ya que en un futuro puede
ser gran ayuda para aplicar las estrategias de marketing necesarias en sus medios digitales
, además de que con este estudio se determinara cual es la red social más adecuada para
centrar todas las estrategias de difusión que se crearan.

Moodboard.

Su traducción literal es mapa de inspiración y aunque su uso está muy asociado al ámbito
de la decoración de interiores o la moda, realmente se utiliza en entornos creativos muy
diversos, desde el diseño de productos o servicios al audiovisual o el diseño gráfico.

El moodboard es una herramienta creativa que consiste en una visualización rápida de

imágenes y palabras en un mismo soporte, a modo de lluvia de inputs que nos ayuden a
preparar el cerebro para la fase de ideación de un proyecto, de ahí lo de inspiración.

Estas imágenes y palabras pueden ser tanto físicas, con recortes de revistas o páginas
impresas, como en formato digital. Un ejemplo de moodboard digital muy reconocible podría
ser un muro de Pinterest, donde bajo un tema común se aglutinan imágenes y palabras que
nos gustan. (Saavedra, 2022)

Colorimetría.

Podemos definir la colorimetría como la ciencia que estudia las medidas cualitativas y
cuantitativas del color. Nos ayuda a medir y combinar los colores según las necesidades de
cada momento. Las variables del color son:

Luminosidad: cantidad de luz

Tono: longitud de onda dominante

Saturación: medida en que un color se aleja del gris

Es fundamental conocer las armonías del color. Por una parte encontramos los colores
análogos, que serían aquellos próximos en el círculo cromático. Se asocian con la
naturaleza y armonizan bien como consecuencia de su similitud. Por otra parte están los
complementarios, que son los colores contrarios u opuestos y conforman el máximo
contraste. En cuanto a las triadas, son aquellos que conforman un triángulo equilátero, es
decir, con sus tres lados y ángulos iguales. Un ejemplo sería la combinación magenta-
amarillo-cyan. Además, siempre los colores fríos dominan a los cálidos. (WO
FOTOGRAFÍA, 2017)

2.4 Instrumentos de recolección

 Universo muestral

El universo muestral de esta investigación se cataloga como finito pues solo se tomarán en
cuenta información relacionada con el diseño gráfico, adjuntos al manual de identidad y
lugar de investigación en este caso el centro acuícola Puente Chico

 Técnica e instrumento de recolección de datos

La investigación documental.

La investigación documental juega un papel esencial en cualquier proyecto, pues ayuda a

entender los acontecimientos históricos, espaciales y temporales que rodean un estudio.
Un investigador puede usar está técnica para irse familiarizando con la problemática que
estudia y detectar posibles escenarios y estrategias (B. BALDURSSON, 1995)

Para (Sampieri, 2014), la investigación documental consiste en:

Detectar, obtener y consultar la bibliografía y otros materiales que parten de otros

conocimientos y/o informaciones recogidas moderadamente de cualquier realidad, de
manera selectiva, de modo que puedan ser útiles para los propósitos del estudio (Sampieri,
2014)

La investigación documental se debe enfocar exclusivamente en el tema de estudio sin

perderse en otros temas ajenos al mismo.

En términos semióticos, la investigación documental representa un racimo de significados,

pues la información obtenida es evaluada de manera diferente dependiendo de las
características del investigador. Por ejemplo un investigador social y un crítico obtienen la
misma información, pero la interpretación será diferente pues el contexto en el que se
desarrollan es distinto (B. BALDURSSON, 1995).

Con la investigación documental se puede:

• Formar parte de un contexto, sin pertenecer a él.

• Reconstruir eventos pasados, continuar con eventos que tuvieron su inicio en algún
momento determinado y que ahora están en desarrollo

Los documentos, por ellos mismos, pueden presentar limitaciones pues al utilizar
únicamente instrumentos escritos se pierde una parte de la historia. Los documentos no
recogen el punto de vista de las personas que no tienen acceso a publicar o a escribir
documentos, pero que tienen conocimientos en el tema. Por ello esta técnica se
complementa con trabajo de campo (Sampieri, 2014)

Observación.

Roberto Hernández Sampieri (Sampieri, 2014) escriben que la observación se fundamenta

en la búsqueda del realismo y la interpretación del medio. Es decir, a través de ella se puede
conocer más acerca del tema que se estudia basándose en actos individuales o grupales
como gestos, acciones y posturas. Es una eficaz herramienta de investigación social para
juntar información, si se orienta y enfoca a un objetivo específico. Para ello se debe planear
cuidadosamente:

• en etapas, para saber en qué momento se debe observar y anotar lo observado.

• en aspectos, para conocer lo representativo que se tomará de cada individuo.

• en lugares, que deben de ser escogidos cuidadosamente, pues si el observado se

siente seguro podrá aportar más al estudio.

• en personas, pues de ellas dependerá que el estudio arroje datos representativos.

Esta técnica, en la clasificación que da (B. BALDURSSON, 1995), se divide en “observador
como participante” y en “participante como observador”, dependiendo de los datos que el
estudio requiera.

El uso de una u otra técnica no hace al estudio mejor o más completo que otro En el caso
de este estudio, se utilizaron ambas técnicas. (Sampieri, 2014)

“Observar cómo participante” es un camino para poder acceder a un contexto, crear buenas
relaciones con los informantes y ayudar a confirmar o eliminar suposiciones. Esta técnica
se complementa con la entrevista, en la que se hace un itinerario de preguntas para saber
administrar la información que se quiere conseguir (B. BALDURSSON, 1995).

En la técnica de “participante como observador”, el investigador entra en el campo a

examinar con un abierto propósito de exploración. Esta técnica desempeña un papel real,
pues el investigador se ve como un miembro del grupo a pesar de no estar completamente
integrado dentro de los objetivos y actividades del grupo. A pesar de que se forma parte de
un grupo, no se es un miembro.

 Lugar y tiempo de estudio

El lugar de estudio será el establecimiento del centro acuícola Puente chico y el tiempo de
estudio será de dos semanas exactamente del 12 al 20 de junio del 2023.
 CAPÍTULO 3 DESARROLLO DEL PROYECTO

Para esta fase se realizó un análisis de la empresa centro acuícola Puente chico con ayuda
de un DAFO basado en el criterio del investigador con ayuda de la información documental
recolectada a lo largo de la investigación de la empresa, esta información está más
enfocada en cómo la empresa maneja la imagen corporativa y aspectos en general, el cual
se muestra a continuación en una tabla:

ANÁLISIS DAFO

DEBILIDADES AMENAZAS

1. No hace uso de herramientas 1. La competencia a pesar de ser

de publicidad por parte de las
redes sociales.
2. No tiene un departamento de
marketing.
3. No cuenta con logo
profesional.
4. No hace un seguimiento
personalizado con sus clientes
5. Su fuerza de venta no está
uniformada.
6. No cuentan con un diseño
estandarizado en el logo.
7. Sus redes sociales las
manejan terceras personas
8. No cuentan con contenido de
alta calidad (referente a que
Facebook baja la calidad de
las imágenes o videos)
poca tiene un sistema de
publicidad bien establecido y
segmentado.
2. La competencia suele hacer
podcasts informativos.
3. La competencia explota al
máximo su alcance en redes
sociales para ofertar servicios.
4. La competencia es más joven y
siempre está a la vanguardia en
las tendencias.
5. La competencia invierte
bastante en el diseño de su
publicidad
6. Las demás empresas tienen
mayor conocimiento en redes
sociales.
7. Las otras empresas analizan
sus métricas contantemente
para desarrollar nuevas
estrategias.
 8. Las otras empresas cuentan con
un especialista en marketing.

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

1. Uno de los pioneros en el 1. Costos más asequibles para la

mercado de la zona. creación de imagen corporativa
2. Años de experiencia que dan 2. Las principales plataformas de
garantía al consumidor (20 diseño online brindan una
años en el mercado) interfaz más intuitiva.
3. Cuentan con buen 3. La tecnología para crear
posicionamiento. recursos de calidad cada vez es
4. Empresa abierta al cambio en más accesible.
el aspecto de métricas y 4. Múltiples páginas brindan un
diseños. stock de contenido audiovisual
5. Empresa inclusiva con de manera gratuita sin tener que
temáticas que le interesan a acreditar o pagar autoría.
los internautas. 5. Crear una imagen adecuado a
6. La empresa sabe quiénes son los estándares actuales.
sus clientes y como llegar a
ellos.
7. Es una empresa que le gusta
tener un trato directo con el
cliente.
8. La empresa cuenta con el
software y hardware necesario
para la creación de contenido.
Tabla 1 Análisis FODA Fuente: creación propia (2023)

Debilidades
1. No hace uso de herramientas de publicidad por parte de las redes sociales:

Esta empresa no utiliza las opciones de publicidad ofrecidas por las redes sociales para
promocionar sus productos o servicios. Esto significa que no realiza anuncios pagados,
publicaciones promocionadas u otras formas de promoción pagada en plataformas como
Facebook, Instagram, Twitter u otras redes sociales.
2. No tiene un departamento de marketing:

La empresa no cuenta con un departamento específico encargado de las tareas de

marketing. Esto implica que no hay un equipo dedicado a desarrollar estrategias de
marketing, análisis de mercado, investigación de clientes, publicidad o promoción de la
marca.

3. No cuenta con un logo profesional:

La empresa no ha invertido en el diseño y desarrollo de un logotipo profesional. Esto implica

que su imagen de marca puede ser menos reconocible y no transmite una apariencia
profesional o sólida.

4. No hace un seguimiento personalizado con sus clientes:

La empresa no realiza un seguimiento individualizado con sus clientes. Esto significa que
no se involucra de manera personalizada en la atención al cliente, seguimiento de pedidos,
solución de problemas o búsqueda de retroalimentación. La interacción con los clientes
puede ser limitada o impersonal.

5. Su fuerza de venta no está uniformada:

La fuerza de venta de la empresa no utiliza un uniforme o apariencia visual consistente.

Esto puede transmitir una falta de cohesión y profesionalismo en las interacciones con los
clientes.

6. No cuentan con un diseño estandarizado en el logo:

La empresa no ha establecido un diseño estándar para su logotipo. Esto significa que puede
haber variaciones en la apariencia del logotipo en diferentes plataformas o materiales
promocionales, lo que puede generar confusión o falta de coherencia en la identidad de
marca.

7. Sus redes sociales las manejan terceras personas:

La gestión de las redes sociales de la empresa es realizada por terceras personas o

agencias externas. Esto implica que no hay un control directo por parte de la empresa sobre
el contenido publicado, la interacción con los seguidores o la estrategia de redes sociales.
8. No cuentan con contenido de alta calidad (referente a que Facebook baja la calidad de
las imágenes o videos):

El contenido publicado por la empresa en sus redes sociales, como imágenes o videos, no
cumple con altos estándares de calidad. Además, puede haber una degradación adicional
de la calidad debido a la compresión automática aplicada por Facebook u otras plataformas
de redes sociales. Esto puede afectar negativamente la presentación visual de la empresa
y la percepción de su profesionalismo por parte de los usuarios.

Amenazas

1. La competencia a pesar de ser poca tiene un sistema de publicidad bien establecido y

segmentado:

Aunque la competencia sea reducida, es importante destacar que han logrado establecer
un sistema de publicidad sólido y segmentado. Esto significa que han identificado
claramente a su público objetivo y han desarrollado estrategias de marketing que se
adaptan a las necesidades y preferencias de ese segmento específico. Han invertido tiempo
y recursos en investigar a su audiencia y comprender qué mensajes y canales de
comunicación son más efectivos para llegar a ellos.

2. La competencia suele hacer podcasts informativos:

Una estrategia común utilizada por la competencia es la producción de podcasts

informativos. Los podcasts se han vuelto muy populares en los últimos años, ya que brindan
a las empresas la oportunidad de compartir información relevante y valiosa con su audiencia
de una manera más personal y accesible. Al proporcionar contenido de calidad a través de
los podcasts, la competencia ha logrado establecerse como una fuente confiable de
información en su industria.

3. La competencia explota al máximo su alcance en redes sociales para ofertar servicios:

La competencia es consciente del poder de las redes sociales como herramienta de

marketing y ha sabido aprovecharlo al máximo. Utilizan plataformas como Facebook,
Instagram, Twitter y LinkedIn para promocionar y ofertar sus servicios. Han desarrollado
estrategias efectivas para generar contenido relevante y atractivo, interactuar con su
Audiencia y promover sus productos o servicios de manera creativa. Además, pueden llegar
a una amplia audiencia gracias a la naturaleza viral y compartida de las redes sociales.

4. La competencia es más joven y siempre está a la vanguardia en las tendencias:

Una característica destacada de la competencia es su juventud y su capacidad para estar

al tanto de las últimas tendencias. Están constantemente actualizados en cuanto a nuevas
tecnologías, cambios en el comportamiento del consumidor y las últimas novedades en su
industria. Esta ventaja les permite adaptarse rápidamente a los cambios del mercado y
ofrecer productos o servicios innovadores que se ajusten a las demandas actuales.

5. La competencia invierte bastante en el diseño de su publicidad:

El diseño de la publicidad es una prioridad para la competencia. Han destinado recursos

significativos a la creación de anuncios visualmente atractivos, con un diseño moderno y
agradable estéticamente. Comprenden que el diseño impacta en la percepción de la marca
y en la atención que captan de su audiencia. Al invertir en el diseño de su publicidad, logran
destacarse y generar una impresión positiva en sus clientes potenciales.

6. Las demás empresas tienen mayor conocimiento en redes sociales:

A diferencia de tu empresa, las demás empresas de la competencia tienen un mayor

conocimiento y experiencia en el uso de las redes sociales. Han invertido tiempo y recursos
en capacitación y contratación de personal especializado en marketing digital y redes
sociales. Esto les permite desarrollar estrategias más sofisticadas y efectivas en las
plataformas de redes sociales, lo que les da una ventaja competitiva.

7. Las otras empresas analizan sus métricas constantemente para desarrollar nuevas
estrategias:

Las empresas competidoras son proactivas en el análisis de métricas y datos relacionados

con su desempeño en marketing. Realizan un seguimiento constante de las métricas clave,
como tasas de conversión, alcance, interacción y retorno de inversión. A través de este
análisis, identifican patrones, tendencias y oportunidades de mejora. Utilizan estos datos
para desarrollar nuevas estrategias que les permitan optimizar su rendimiento y obtener
mejores resultados.
8. Las otras empresas cuentan con un especialista en marketing y un influencer:

Las demás empresas de la competencia han reconocido la importancia de contar con un

especialista en marketing dedicado a tiempo completo. Este profesional se encarga de
planificar, ejecutar y evaluar las estrategias de marketing de la empresa, asegurándose de
que estén alineadas con los objetivos comerciales. Además, han aprovechado la
popularidad de los influencers en su industria, colaborando con ellos para promocionar sus
productos o servicios. Esta colaboración les brinda mayor visibilidad y credibilidad ante su
audiencia.

Fortalezas

1. Uno de los pioneros en el mercado de la zona:

La empresa se destaca como uno de los pioneros en su industria en la zona. Ha estado

presente desde los primeros días y ha logrado establecer una reputación sólida y
reconocida en el mercado. Su presencia temprana ha permitido que se posicione como un
referente en su sector y haya ganado la confianza de los consumidores.

2. Años de experiencia que dan garantía al consumidor:

La empresa cuenta con una amplia trayectoria y años de experiencia en su campo. Estos
años de experiencia han permitido que adquieran un profundo conocimiento de la industria
y de las necesidades del consumidor. Esto a su vez brinda una garantía al consumidor, ya
que confían en la capacidad de la empresa para ofrecer productos o servicios de calidad,
eta empresa se fundó hace 20 años.

3. Cuentan con buen posicionamiento

La empresa ha logrado obtener un buen posicionamiento en el mercado, lo cual se refleja

en su presencia y visibilidad. Han sabido destacarse entre la competencia y captar la
atención de los consumidores. Esto les ha permitido mantener una posición favorable en la
mente de los clientes, lo que resulta en una ventaja competitiva.

4. Empresa abierta al cambio en el aspecto de métricas y diseños:

La empresa reconoce la importancia de adaptarse a los cambios y tendencias del mercado.
Está abierta a innovar y mejorar constantemente sus métricas y diseños para mantenerse
relevante y atractiva para los consumidores. Esto les permite ajustar sus estrategias y
enfoques según sea necesario, lo que resulta en una mayor eficiencia y satisfacción del
cliente.

5. Empresa inclusiva con temáticas que le interesan a los internautas:

La empresa se preocupa por abordar temáticas que son relevantes e interesantes para los
internautas. Se esfuerzan por crear contenido inclusivo que resuene con su audiencia y
refleje la diversidad de sus clientes. Esto les permite generar mayor conexión con su público
objetivo y construir relaciones duraderas.

6. La empresa sabe quiénes son sus clientes y cómo llegar a ellos:

La empresa ha realizado un análisis exhaustivo de su público objetivo y ha identificado

claramente quiénes son sus clientes ideales. Han invertido tiempo y recursos en
comprender sus necesidades, preferencias y comportamientos de consumo. Además, han
desarrollado estrategias de marketing efectivas para llegar a ellos de manera precisa y
eficiente.

7. Es una empresa que le gusta tener un trato directo con el cliente:

La empresa valora el contacto directo con sus clientes y se esfuerza por mantener una
comunicación abierta y cercana con ellos. Fomentan el feedback y la retroalimentación
constante para mejorar sus productos o servicios. Esta cercanía con el cliente les permite
construir relaciones sólidas y generar confianza y fidelidad a largo plazo.

8. La empresa cuenta con el software y hardware necesario para la creación de contenido:

La empresa ha invertido en el desarrollo de infraestructura tecnológica adecuada para la

creación de contenido. Cuentan con software y hardware de calidad para producir y editar
contenido de manera profesional. Esto les permite ofrecer productos o servicios de alta
calidad y mantenerse actualizados con las últimas tendencias en su industria.
Oportunidades

1. Costos más asequibles para la creación de imagen corporativa:

Una oportunidad para una empresa es aprovechar los avances en tecnología y diseño para
reducir los costos asociados a la creación de su imagen corporativa. Esto se puede lograr
de varias maneras:

a) Herramientas de diseño en línea: Existen numerosas herramientas en línea que permiten

a las empresas crear su propia imagen corporativa de manera más asequible en
comparación con la contratación de diseñadores profesionales. Estas plataformas ofrecen
plantillas predefinidas, bibliotecas de iconos y fuentes, y funciones de personalización que
facilitan el proceso de diseño. Algunas opciones populares incluyen Canva, Adobe Spark y
DesignEvo.

b) Servicios de diseño bajo demanda: Otra opción es utilizar servicios de diseño bajo
demanda, donde se puede contratar a diseñadores freelance o agencias que ofrecen
precios más competitivos en comparación con las opciones tradicionales. Plataformas como
Fiverr y 99designs ofrecen acceso a una amplia gama de diseñadores con diferentes
niveles de experiencia y precios, lo que brinda flexibilidad para encontrar opciones más
asequibles.

2. Las principales plataformas de diseño en línea brindan una interfaz más intuitiva:

El desarrollo de interfaces más intuitivas en las plataformas de diseño en línea es una

oportunidad para que las empresas creen su imagen corporativa de manera más eficiente
y efectiva. Una interfaz intuitiva facilita la navegación y el uso de las herramientas de diseño,
lo que permite a las empresas diseñar y crear materiales visuales de manera más rápida y
sin la necesidad de tener conocimientos avanzados en diseño gráfico.

Esto significa que las empresas pueden ahorrar tiempo y recursos al realizar cambios, iterar
diseños y experimentar con diferentes elementos visuales para lograr la imagen corporativa
deseada. Las plataformas de diseño en línea están trabajando constantemente en mejorar
la usabilidad y experiencia del usuario, lo que brinda una oportunidad para que las
empresas aprovechen estas mejoras y maximicen su eficiencia en el proceso de diseño.
3. La tecnología para crear recursos de calidad cada vez es más asequible:

Con los avances tecnológicos, cada vez es más asequible acceder a herramientas y
software de calidad para crear recursos visuales de alta calidad. Esto incluye herramientas
de edición de imágenes, software de diseño gráfico, programas de animación y mucho más.
Las empresas pueden aprovechar esta oportunidad para crear contenido visual atractivo
sin necesidad de realizar grandes inversiones en equipos o software costosos.

Además, también existen plataformas en línea que ofrecen recursos gratuitos o de bajo
costo, como imágenes de stock, iconos, tipografías y plantillas predefinidas. Estos recursos
pueden ser utilizados para complementar la imagen corporativa y agregar valor a los
materiales visuales de la empresa sin incurrir en altos costos.

4. Múltiples páginas brindan un stock de contenido audiovisual de manera gratuita sin tener
que acreditar o pagar autoría:

El acceso a páginas que brindan contenido audiovisual gratuito sin tener que acreditar o
pagar autoría ofrece una oportunidad para las empresas de utilizar imágenes, videos y
música de alta calidad en sus materiales visuales sin incurrir en gastos adicionales.

Existen plataformas como Unsplash, Pixabay y Pexels que ofrecen una amplia gama de
recursos visuales gratuitos que pueden ser utilizados en la creación de la imagen
corporativa. Estas páginas cuentan con licencias Creative Commons, lo que permite a las
empresas utilizar el contenido de manera gratuita y sin la necesidad de acreditar al autor.
Esto brinda flexibilidad y ahorra costos en la adquisición de recursos visuales para la
empresa.

5. Crear una imagen adecuada a los estándares actuales:

Es fundamental que una empresa mantenga su imagen corporativa actualizada y acorde a

los estándares actuales para transmitir una imagen profesional y relevante. Esta
oportunidad implica adaptar la imagen corporativa a las tendencias y expectativas del
mercado actual.

Algunas consideraciones para lograr esto incluyen:

- Estilo de diseño moderno: Utilizar elementos de diseño actuales y tendencias visuales
para garantizar que la imagen corporativa se sienta fresca y contemporánea.

- Colores y tipografías adecuados: Elegir una paleta de colores y tipografías que reflejen la
identidad de la empresa y sean coherentes con los estándares de diseño actuales.

- Optimización para dispositivos móviles: Asegurarse de que los materiales visuales sean
responsivos y se vean bien en diferentes dispositivos, incluyendo teléfonos móviles y
tabletas.

- Consistencia en todos los canales: Mantener una imagen corporativa coherente en todos
los canales de comunicación, ya sea en el sitio web, perfiles de redes sociales, materiales
impresos, etc.

Al adaptar la imagen corporativa a los estándares actuales, una empresa puede destacarse
en un mercado competitivo y mantener una imagen relevante para su audiencia objetivo.

Como se puede observar en el FODA una de las mayores es crear una imagen acorde a
los estándares actuales, pues a pesar de que la empresa si cuenta con un logo no es
profesional, en el aspecto de que no está sectorizado ni cuenta con ciertas medidas de
estandarización, como los colores, el tamaño, y sus especificaciones para usarlo en
diferentes ocasiones, como uniformes, papelería corporativa, entre otras cuestiones, por
esta situación el investigador procede a realizar un análisis CAME.
 Tabla 2 Análisis CAME Fuente: creación propia (2023)

De acuerdo con la matriz CAME se ´puede determinar que es necesario re organizar la

imagen corporativa con las herramientas que ya se cuentan, pero sobre todo algo que
conecte con el consumidor final, es por ello que se decidió hacer un análisis de buyer
persona.

Para la determinación del buyer persona se realizó una muestra de 30 personas y se

muestra a continuación:

Gráfica 1 Edad Fuente: creación propia mediante Google forms (2023)

La información proporcionada en la gráfica 1 revela que el grupo de edad predominante
entre las personas que visitan este tipo de lugares se encuentra en el rango de 25 a 30

años. Este dato es de gran importancia para definir la voz de marca y, especialmente, para
la creación del logo.

Al tener claro que la mayoría de los visitantes pertenecen a la franja de edad de 25 a 30

años, es esencial adaptar la voz de marca y el diseño del logo para atraer y conectar con
este público objetivo específico. Se puede utilizar un tono de comunicación que resuene
con esta generación, mostrando un estilo contemporáneo, fresco y moderno.

El diseño del logo debe reflejar la identidad de la marca y atraer a la audiencia objetivo.
Puedes considerar elementos visuales que sean atractivos para los jóvenes adultos, como
líneas limpias, formas modernas o colores vibrantes. La simplicidad y la elegancia también
pueden ser características efectivas para transmitir confianza y profesionalismo.

La tipografía utilizada en el logo puede transmitir mucho sobre la personalidad de la marca.

Para este grupo de edad en particular, podrías considerar fuentes sans serif, que suelen
ser más modernas y limpias. Puedes experimentar con diferentes estilos y grosores de letra.

Gráfica 2 Sexo Fuente: creación propia mediante Google forms (2023)

La información proporcionada en la gráfica 2 revela que el segmento de mercado más

grande que adquiere este servicio son los caballeros. Esto significa que son ellos quienes
principalmente organizan este tipo de viajes.
Esta conclusión sugiere que los hombres son los principales promotores y clientes de este
servicio en particular. Puede haber varios factores que expliquen esta tendencia. Por
ejemplo, podría deberse a preferencias culturales arraigadas, donde los hombres
tradicionalmente asumen roles de liderazgo y toman decisiones relacionadas con la
organización de viajes.

Además, podría estar influenciado por las preferencias y necesidades individuales. Por
ejemplo, los hombres podrían tener más interés en actividades específicas que se ofrecen
durante estos viajes, como deportes de aventura, actividades al aire libre o experiencias
relacionadas con su grupo de pares. Esto podría influir en su deseo de organizar este tipo
de viajes y participar activamente en ellos.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que esta conclusión se basa en la información
proporcionada en la gráfica 2 y no en datos adicionales. Para obtener una comprensión
más completa y precisa de las razones detrás de esta tendencia, sería necesario analizar
más datos y realizar investigaciones adicionales.

Gráfica 1 situación laboral Fuente: creación propia mediante google forms (2023)

En el grafico 3 se puede observar que la mayoría son estudiantes por lo que su nivel
adquisitivo puede ser reducido, sin embargo, el segundo puesto de público objetivo estudia
y trabaja por lo que busca actividades recreativas para relajarse.
Dado que estos individuos tienen tanto compromisos laborales como educativos, este grupo
puede tener un nivel adquisitivo relativamente mayor en comparación con los estudiantes
exclusivamente, es posible que algunas opciones de actividades recreativas que pueden
ser atractivas para este objetivo público.

Gráfica 2 datos demográficos Fuente: creación propia mediante google forms (2023)

En cuanto a datos demográficos la mayoría de las personas que visitan el lugar son
personas de Cuitláhuac esto se puede deber su cercanía y que es más fácil que den con el
centro acuícola, sin embargo, también hay un pequeño porcentaje de personas que viene
desde grandes distancias para disfrutar de este servicio.

La mayoría de las personas que visitan el centro acuícola son residentes de Cuitláhuac.
Esto se debe principalmente a la cercanía del lugar ya que es más fácil para ellos llegar al
centro acuícola. Al estar ubicado en su área local, los residentes de Cuitláhuac encuentran
más conveniente y accesible disfrutar de los servicios que ofrece.

Sin embargo, también hay un pequeño porcentaje de personas que viajan desde distancias
más lejanas para disfrutar de los servicios del centro acuícola. Estas personas pueden estar
motivadas por diferentes factores, como la reputación del lugar, la calidad de los servicios
o las actividades específicas que se ofrecen.
A pesar de que representa una minoría, su presencia demuestra el atractivo y la demanda
de que el centro acuícola tiene más allá de la población local.

Gráfica 3 Red social de mayor uso Fuente: creación propia mediante google forms (2023)

Hablando de las redes sociales de mayor uso está en primer lugar Instagram, en segundo
lugar, Facebook y en tercero TikTok, todos son medios de alto impacto audiovisual, tal como
se muestra en la gráfica 5 por lo que si sería bueno considerar Instagram en un futuro sin
embargo el dueño menciona que los clientes asiduos se enteraron del lugar por Facebook.

Aunque Instagram y Facebook son propiedad de la misma empresa y están

específicamente relacionadas, cada plataforma tiene su propia audiencia y características
distintivas. Instagram se destaca por su enfoque en la compartición de fotos y videos,
mientras que Facebook ofrece una amplia gama de funcionalidades, incluyendo la
posibilidad de crear páginas y grupos, compartir contenido diverso, y conectarse con
amigos y familiares.

Dado que los clientes asiduos se enteraron del lugar a través de Facebook, es importante
mantener una presencia activa y estratégica en esa plataforma. Esto no significa descartar
Instagram, sino más bien considerar una estrategia que abarque ambas redes sociales para
maximizar el alcance y la visibilidad de la empresa.
Es recomendable utilizar Facebook para llegar a la audiencia existente y aprovechar las
interacciones y recomendaciones de los clientes actuales. Al mismo tiempo, se puede
explorar Instagram para atraer a nuevos clientes y aprovechar las características visuales
y la popularidad de esta plataforma. Ambas redes sociales pueden complementarse entre
sí y ser utilizadas de manera estratégica para aumentar la visibilidad y el impacto de la
empresa en las redes sociales.

Gráfica 4 Comportamiento en redes Fuente: creación propia mediante google forms (2023)

En cuento a comportamiento en redes la mayoría de las personas al menos dos horas hora
al día consumiendo estas redes sociales, por lo que en un proyecto más adelante sería
bueno contemplar un plan de medios, sin embargo, para ello es primero necesario realizar
un manual de identidad corporativa.

En el contexto del comportamiento en las redes sociales, es cierto que la mayoría de las
personas dedican al menos dos horas al día a consumirlas. Esto demuestra la importancia
y la influencia que tienen las redes sociales en la vida cotidiana de las personas, así como
en el ámbito empresarial. Si está considerando emprender un proyecto que involucre la
presencia en las redes sociales, es recomendable contemplar un plan de medios adecuado.
Sin embargo, antes de eso, es fundamental desarrollar un manual de identidad corporativa.
Un manual de identidad corporativa es una guía que establece las pautas y los lineamientos
para la comunicación visual de una marca en todos sus canales, incluidos las redes
sociales. Este documento es esencial para mantener una coherencia y consistencia en la
imagen de la marca, lo que ayuda a fortalecer su identidad y reconocimiento.

Al contar con un manual de identidad corporativa sólida, podrá garantizar que su presencia
en las redes sociales refleje de manera coherente la imagen de su marca, construyendo así
una identidad sólida y reconocible para su audiencia. Esto sentará las bases para un exitoso
plan de medios en el futuro, ya que contará con una guía clara sobre cómo comunicar y
presentar su marca en el mundo digital.

Gráfica 5 Nivel educativo Fuente: creación propia mediante google forms (2023)

Su nivel educativo es en su mayoría de preparatoria, por lo que se puede terminar cual es

el estilo más adecuado de voz de marca para este sector de mercado.

Es importante adoptar un estilo de voz de marca que sea accesible, claro y fácilmente
comprensible para ese público.

La clave para desarrollar un estilo de voz de marca adecuada es comprender las

necesidades, valores y preferencias del público objetivo.
De acuerdo con esa información se realizó el siguiente buyer persona, para el sexo
masculino:

Ilustración 17 Buyer persona Fuente: creación propia con ayuda de la herramienta hubspot (2023)

De acuerdo con la información recopilada en las encuestas se realiza la siguiente

descripción del buyer persona:

Nombre: Juan

Edad: 27 años

Género: Masculino

Ubicación: Cuitláhuac

Ocupación: Estudiante y trabajador

Nivel educativo: Preparatoria

Características y comportamientos:
Juan pertenece al grupo de edad predominante de 25 a 30 años que visita este tipo de
lugares recreativos como el centro acuícola Puente chico.

Como estudiante y trabajador, tiene compromisos laborales y educativos, lo que indica que
puede tener un nivel adquisitivo relativamente mayor en comparación con los estudiantes
exclusivamente.

Juan está interesado en actividades recreativas para relajarse y disfrutar de su tiempo libre.

Su presencia en las redes sociales es alta, dedicando al menos dos horas al día al consumo
de estas plataformas.

Utiliza principalmente Instagram, Facebook y TikTok, siendo estas redes de alto impacto
audiovisual para él.

Juan se enteró del lugar a través de Facebook, lo que indica que esta plataforma ha sido
efectiva para atraer a los clientes asiduos.

Juan tiene un nivel educativo de preparatoria.

Necesidades y preferencias:

Juan busca actividades recreativas para relajarse y disfrutar de su tiempo libre.

Valora la conveniencia y accesibilidad de los servicios ofrecidos cerca de su ubicación.

Está interesado en experiencias relacionadas con su grupo de pares y actividades al aire

libre.

Tiene preferencia por medios de comunicación visual, como imágenes y videos, lo que
sugiere que puede ser atractivo por un diseño de logotipo y contenido en las redes sociales
con elementos visuales llamativos y modernos.

Está abierto a nuevas experiencias y puede estar dispuesto a probar actividades

relacionadas con deportes de aventura u otras actividades emocionantes.

Como estudiante y trabajador, puede tener restricciones de tiempo y presupuesto, por lo

que puede valorar ofertas asequibles y promociones especiales.
Con base en esta información, la marca puede desarrollar una voz de marca que sea
contemporánea, fresca y moderna, utilizando un tono de comunicación que resuene con la
generación de Juan.

El diseño del logo debe resaltar la identidad de la marca y atraer a su audiencia utilizando
líneas limpias, formas modernas, colores vibrantes y una tipografía sans serif que sea
moderna y limpia.

Además, la marca puede utilizar estratégicamente Facebook e Instagram para llegar a Juan
y a otros clientes potenciales. Es recomendable mantener una presencia activa en
Facebook para alcanzar a los clientes existentes y aprovechar las interacciones y
recomendaciones de ellos, mientras que en Instagram se pueden aprovechar las
características visuales y la popularidad de la plataforma para atraer a nuevos clientes.

De acuerdo a los resultados del buyer persona y con la adecuada investigación de mercado
se procedió a la creación del mood board esto es imprescindible porque es la idea principal
de cómo será la identidad visual de la marca es necesario identificar estos puntos para
proceder a hacer los primeros bocetos del logo.

Ilustración 18 Mood board Fuente: creación propia (2023)

Para la creación del logo se detectaron varias ideas principales, la primera es que se quiere
destacar el aspecto familiar y sobre todo contemplar elementos del anterior logo, por lo que
se decantó por un imagotipo.

Un imagotipo es una de las forma de representación gráfica de una marca. En este, el icono
y el nombre de la marca forman una unidad visual, es decir, ambas conforman un conjunto
visual.

En el imagotipo, se combinan el icono y el texto en una única composición. En esta

composición, ambos elementos constituyen un todo debidamente armonizado e
interdependiente, sin estar fusionados.

Un imagotipo es una de las forma de representación gráfica de una marca. En este, el icono
y el nombre de la marca forman una unidad visual, es decir, ambas conforman un conjunto
visual.

Características de un imagotipo

Entre las características de un imagotipo se pueden mencionar las siguientes:

Imagen y palabra están armónicamente relacionadas y equilibradas entre sí.

Imagen y palabra no están integradas o fusionadas en una, sino que se distinguen la una
de la otra.

Eventualmente, cuando la marca se ha extendido y se ha vuelto hegemónica, un imagotipo

puede dar paso a un isotipo suprimiendo la palabra para que prevalezca el ícono.

Es por ello que es imprescindible elegir algo versátil que se pueda adecuar a múltiples
funciones y que sea equilibrado tanto en el icono como en la tipografía.

Para la selección de la tipografía se hicieron varias pruebas gráficas decantándose por dos
en específico Zoelander TF con variaciones realizadas de forma manual y Blooming Elegant
Sans.
 Ilustración 19 Tipografía seleccionada Fuente: What font it is (2023)

Por otra parte se seleccionaron los siguientes colores con un significado en especial cada
uno:

 Rojo

Es el color más impulsivo y llamativo, se caracteriza por estimular y excitar, aumentar los
impulsos nerviosos y el ritmo cardíaco.

Se relaciona con la pasión, energía, fuego y amor.

Lo más importante: despierta el apetito. Cuando vemos el color rojo, las neuronas se
disparan en nuestro hipotálamo, aumentamos la energía.

Se ha probado que los manteles rojos hacen que una persona coma más, puesto que tiende
a causar reacciones más rápidas, impulsivas.

 Azul

Se trata de un color muy empleado por las marcas, principalmente por las más
conservadoras.
Representa seguridad, confianza, infinito y sinceridad, pero no es, necesariamente, la mejor
opción para un restaurante. Los que lo utilizan suelen ser restaurantes con público de
empresa.

Lo más importante: verdaderamente es uno de los colores menos apetitosos, pero todo
dependerá de las combinaciones. Por ejemplo, si lo mezclamos con paredes blancas y
decoración mediterránea, puede ser llamativo y agradable, o si tu restaurante ofrece
marisco, puede reflejar el color del mar y ser fresco para la ocasión.

 Azul marino

Suele vincularse con la fidelidad, el compromiso, lo infinito, lo sagrado y la realeza. Esto

puede deberse a que el cielo nocturno, lugar donde habitan los dioses, se percibe como
azul marino. Asimismo, era muy empleado por faraones y es frecuente encontrarlo en el
atuendo de representaciones marianas.

Por su parte, también se asocia con la elegancia y el poder económico. Antiguamente, era
muy representativo de la alta sociedad, ya que resultaba complejo de sintetizar, lo que lo
hacía costoso. Hoy en día es un color muy usado para confeccionar trajes elegantes.

El azul marino también suscita sentimientos de tranquilidad y relajación, puesto que evoca
las profundidades del mar.

 Blanco

El color blanco representa la inocencia, la pureza, lo simple y lo claro, lo sincero, lo

sofisticado y a la propia felicidad. La verdad es que transmite un concepto positivo y lleno
de tranquilidad, no percibiéndose a priori ningún aspecto negativo.

Posiblemente sea el color más atemporal de todos y en origen existe la creencia de que es
el origen de las cosas.
 Ilustración 20 Colores seleccionados Fuente: creación propia (2023)

Dicho lo anterior se planeó hacer una ilustración que mostrara las principales cosas que
pueden obtener en el servicio la cual se muestra a continuación:

Ilustración 21 Icono del logo Fuente: creación propia (2023)

Una vez que se seleccionó la tipografía y el icono se procedió a hacer un boceto uniendo
estos dos elementos quedando de la siguiente forma:
 Ilustración 22 Boceto final del logo Fuente: creación propia (2023)

Con el boceto listo se procedió a realizar la creación del logo final sin embargo este tiene
algunas variaciones dependiendo el uso que se le dé.

Ilustración 23 Variaciones de color Fuente: creación propia (2023)

Finalmente se le dio un fondo para dar un aspecto más elegante y profesional el cual se
muestra a continuación:
 Ilustración 24 Logo final Fuente: creación propia (2023)

Una vez terminado es necesario la creación de mokups, mostrar diferentes mockups de un

logo puede ser mejorado por varias razones importantes.

Razones clave:

Mostrar diferentes mockups de un logo puede ser beneficioso por varias razones
importantes. Aquí hay algunas razones clave:

1. Contextualización: Los mockups proporcionan un contexto visual que permite a los

clientes o a los interesados ver cómo se verá el logo en diferentes aplicaciones y entornos.
Esto les ayuda a evaluar si el diseño se adapta bien a diferentes plataformas, como sitios
web, redes sociales, productos impresos, uniformes, señalización, entre otros.

2. Realismo: Los mockups ofrecen una representación realista del logo, lo que permite a
las personas tener una idea más precisa de cómo se verá el diseño finalizado en el mundo
real. Esto puede ayudar a evitar malentendidos y decepciones posteriores cuando se
implemente el logo.

3. Evaluación del diseño: Mostrar diferentes mockups del logo puede ayudar a evaluar
diferentes opciones de diseño, como variaciones de colores, tamaños y ubicaciones. Esto
permite a los interesados comparar y contrastar las opciones y tomar decisiones informadas
sobre qué variante se ajusta mejor a sus necesidades y preferencias.

4. Presentación profesional: Al presentar diferentes mockups, se muestra un enfoque

profesional y cuidadoso hacia el diseño del logo. Esto ayuda a transmitir la atención al
detalle y la dedicación a la calidad, lo que puede generar confianza y credibilidad en el
proceso de diseño.

5. Persuasión y aprobación: Mostrar varios mockups del logo puede ayudar a persuadir a
los clientes o interesados que aún no están convencidos. Al ver el diseño en diferentes
contextos y aplicaciones, es más probable que se sientan seguros al tomar una decisión
final o aprobar el diseño.

6. Adaptabilidad: Los mockups permiten visualizar cómo el logo puede adaptarse a

diferentes necesidades futuras. Por ejemplo, si la empresa expande su presencia en línea
o decide lanzar nuevos productos, los mockups pueden

Es por ello que primero se realizó un aspecto general de cómo se vería en dos opciones
una con fondo liso y otra con un fondo grafico o imagen, como se muestra en la siguiente
imagen cabe destacar que el logo se aplicó sin ningún efecto para ver su adaptabilidad.

Ilustración 25 Mokup uso en general

Por otra parte, se realizaron varias pruebas de la papelería, la papelería corporativa es una
herramienta fundamental para cualquier empresa, ya que desempeña un papel importante
en la comunicación visual y la identidad de marca.

La papelería corporativa, que incluye elementos como tarjetas de presentación, membretes,

sobres y facturas, permite establecer una identidad visual coherente y reconocible para la
empresa. Los colores, logotipos, fuentes y otros elementos visuales presentes en la
papelería corporativa ayudan a transmitir la personalidad y los valores de la marca.

Una papelería corporativa bien diseñada y de alta calidad crea una imagen profesional y
confiable de la empresa. Los clientes y socios comerciales perciben a una empresa que se
preocupa por los detalles y que se toma en serio su imagen como una entidad más confiable
y sólida.

Utilizar una papelería corporativa consistente en todos los materiales impresos de la

empresa ayuda a crear una impresión unificada en los clientes y a reforzar la presencia de
la marca en la mente de las personas. Esto es especialmente importante cuando se trata
de establecer una presencia duradera en un mercado competitivo.

La papelería corporativa puede ayudar a diferenciar una empresa de sus competidores. Un

diseño único y atractivo puede hacer que una empresa se destaque y sea recordada por
los clientes. Además, una papelería corporativa bien elaborada y coherente puede transmitir
la calidad y el nivel de profesionalismo que ofrece la empresa.

La papelería corporativa es una forma tangible de comunicación con los clientes y socios
comerciales. Los materiales impresos como folletos, catálogos y tarjetas de presentación
permiten transmitir información importante de manera clara y estructurada. Además, la
papelería corporativa puede incluir detalles de contacto que facilitan la comunicación y el
seguimiento con la empresa.

Como se puede observar en la siguiente imagen se dan variedad de propuestas para la

tarjeta de presentación de la empresa:
 Ilustración 26 Tarjetas de presentacion propuestas Fuente: creación propia (2023)

Sin embargo, se decantó por realizar el mokup con el siguiente diseño:

Ilustración 27 Mokup tarjetas de presentacion Fuente: creación propia (2023)

Por otra parte mostraron diferentes usos y variaciones en la oficina, como una libreta, como
se vería en una página ya establecida y por último en una funda de celular.
 Ilustración 28 Ejemplo de papelería corporativa Fuente: creación propia (2023)

Finalmente se diseñó una libreta para los pedidos u órdenes del establecimiento.

Ilustración 29 Libreta para tomar pedidos Fuente: creación propia (2023)

 Ilustración 30 Vasos Fuente: creación propia (2023)

Los souvenirs, también conocidos como recuerdos o regalos promocionales, desempeñan

un papel importante en una empresa por varias razones, algunas de las razones clave para
la importancia de los souvenirs en una empresa es la promoción de la marca. Los souvenirs
personalizados con el logotipo y los colores de la empresa ayudan a promover y difundir la
marca. Cuando los clientes utilizan o exhiben estos souvenirs, crean una exposición
constante de la marca, lo que aumenta la conciencia y el reconocimiento de la misma.

Es por eso que se creó una bolsa, un llavero y una blusa con la marca para difundirlos en
eventos especiales.
 Ilustración 31 Souvenirs Fuente: creación propia (2023)

En la siguiente imagen se muestra cómo quedaría en publicidad tradicional un anuncio:

Ilustración 32 Ejemplo de publicidad tradicional Fuente: creación propia (2023)

En el siguiente grafico se muestra cómo quedaría un banner de la empresa este podría
usarse también para la página de Facebook:

Ilustración 33 Propuesta de portada Fuente: creación propia (2023)

Para los uniformes de decanto por uno acorde a el servicio que ofrece y mediarlo con un
aspecto relajado y familiar.

Ilustración 34 Propuesta de uniforme Fuente: creación propia (2023)

 CAPÍTULO 4 DESARROLLO DEL PROYECTO
4.1 Resultados
Si bien a lo largo de esta investigación se ha mencionado la importancia del manual
corporativo en una empresa y porque es algo que es muy funcional para la empresa no se
ha destacado como fue la evolución de este con respecto al pasar los años.

Ilustración 35 primer logo de la empresa Fuente: Centro acuícola Puente chico

Si bien la empresa tiene una larga trayectoria en el mercado, es evidente que su primer
logo digital presenta áreas de oportunidad. Una de ellas es la calidad de la imagen que se
muestra, la cual puede ser mejorada para garantizar una representación más nítida y
profesional de la marca.

Además, el color utilizado en el logo, un azul contrapuesto a un verde neón con amarillo,
no parece asociarse directamente con un centro recreativo. Esta combinación de colores
puede transmitir una imagen confusa o poco relacionada con el enfoque acuícola de la
empresa, a menos que se utilice para resaltar su relación con el agua debido a la alta
saturación de tonos azules.

Para mejorar el logotipo y aprovechar al máximo su potencial, se podrían considerar

algunas recomendaciones. En primer lugar, se debe trabajar en la calidad de la imagen,
asegurándose de que sea clara, nítida y compatible con diversos formatos digitales.
En cuanto a la elección de colores, se sugiere evaluar diferentes opciones que sean más
coherentes con la identidad de la empresa. Es importante seleccionar tonalidades que
evocan una sensación de recreación, relajación o confianza en relación con el entorno
acuático. Esto podría lograrse mediante la incorporación de tonos de azul más suaves y
refrescantes, combinados con tonos azules o amarillos que transmitan vitalidad y conexión
con la naturaleza.

Ilustración 36 Segundo logo de la empresa Fuente: Centro acuícola Puente chico

Además, es recomendable trabajar en el diseño gráfico del logo para lograr una
composición equilibrada y estéticamente agradable. Esto implica considerar la forma y
disposición de los elementos, así como la tipografía utilizada para el nombre de la empresa.
Un diseño profesional y coherente ayudará a fortalecer la imagen de la marca y transmitir
confianza a los clientes.

Si bien el primer logo digital de la empresa tiene áreas de oportunidad en términos de

calidad de imagen y elección de colores, es posible mejorar su diseño para transmitir una
imagen más acorde con un centro recreativo acuícola. Trabajando en la claridad de la
imagen, la elección de colores más apropiados y el diseño gráfico, la empresa podrá
actualizar su logotipo y fortalecer su presencia en el mercado.

Si bien si ha tenido modificaciones este logo con el paso del tiempo, si son significativos
pues cambia de colores, así como también de fondo.
 Ilustración 37 Variaciones logo de la empresa Fuente: Centro acuícola Puente chico

Es por ello que se creó el siguiente logo acorde a lo previo investigado, y de acuerdo al
sector meta:

Ilustración 38 Logo final Fuente: creación propia (2023)

Es por ello que una vez presentado se hace recuento de las preguntas de investigación de
este proyecto

¿Con un manual de identidad corporativa la empresa podrá reflejar su filosofía empresarial

de una forma visual? Sí, un manual de identidad corporativa es una herramienta esencial
para reflejar la filosofía empresarial de una empresa de manera visual. El manual establece
las pautas y directrices para el uso correcto de los elementos visuales de la marca, como
el logotipo, los colores, las tipografías y los estilos gráficos.

Al definir de manera clara y consistente cómo se deben utilizar estos elementos, la manual
ayuda a transmitir los valores, la personalidad y la visión de la empresa de manera
coherente en todos los aspectos visuales de su comunicación.
¿El manual de identidad corporativa coadyuvará a la creación de contenido de valor para
sus principales redes sociales?

Sí, el manual de identidad corporativa es una herramienta que facilita la creación de

contenido de valor para las redes sociales de la empresa. Al establecer las directrices
visuales y estilísticas, el manual proporciona una base sólida para el diseño de
publicaciones y la creación de contenido gráfico que se alinea con la identidad de la marca.
Esto garantiza que las publicaciones en redes sociales sean consistentes en términos de
diseño y estética, lo que a su vez contribuirá a fortalecer la imagen de la marca y generará
una mayor coherencia visual en todas las plataformas digitales.

¿El manual de identidad corporativa dará un valor agregado a la marca?

Sí, el manual de identidad corporativa agrega un valor significativo a la marca. Al establecer

pautas claras sobre el uso de los elementos visuales de la marca, el manual garantiza que
la identidad de la empresa se presente de manera consistente y profesional en todos los
puntos de contacto con el público, ya sea en su sitio web, redes sociales, material impreso,
publicidad u otros medios. Esto ayuda a construir una imagen sólida y reconocible de la
marca, mostrando confianza y demostrando una conexión visual y emocional con los
clientes. Además, el manual también facilita la coherencia en la comunicación de la marca,
lo que permite transmitir mensajes claros y cohesivos a través de diversos canales de
marketing y comunicación.

Otro resultado obtenido fue la creación de un menú ya que la empresa no contaba con uno,
este se presenta de manera extendida en anexos para su mejor apreciación.

Ilustración 39 Menú Fuente: creación propia (2023)

También se presenta en el anexo el manual corporativo entregable para el emprendedor.
Por ultimo para que el emprendedor pudiera apreciar cómo se vería el logo en función se
decidió subir material a su página oficial lo cual se muestra a continuación:

Ilustración 40 Foto del lugar Fuente: centro Acuícola Puente chico

Subir una foto del negocio a Facebook y, en general, a cualquier plataforma digital, es
importante por varias razones.

Las imágenes tienen un gran impacto en la percepción del público. Una foto de alta calidad
puede hacer que tu negocio sea más atractivo y agradable a la vista de los usuarios. Una
Imagen llamativa puede captar la atención de potenciales clientes y alentarlos a investigar
más sobre el centro Acuícola Puente chico.

Una foto del negocio ayuda a que los clientes potenciales identifiquen y recuerden
fácilmente la marca y ahora aún más que cuenta con un logo. Si alguien visita la página de
Facebook y ve una foto del negocio, será más fácil para ellos recordar la marca en el futuro
y diferenciarla de la competencia.

Ilustración 41 Vista general de Facebook Fuente: centro Acuícola Puente chico

Una foto real del negocio (por ejemplo, del local, equipo de trabajo o productos) puede
generar confianza entre los clientes potenciales. Ver el ambiente real en el que se
desenvuelve tu negocio puede eliminar dudas y generar un sentimiento de credibilidad.
Una imagen puede transmitir información rápidamente., mostrar fotos de los platos más
destacados puede despertar el apetito de los usuarios y animarlos a visitar el lugar, una
imagen puede representar mejor lo que ofreces que simplemente describirlo con palabras.

Compartir una foto de la fachada o el interior puede ser útil para que los clientes te
encuentren más fácilmente, especialmente si etiquetas el lugar en la publicación.

En resumen, subir una foto del negocio a Facebook es una manera efectiva de comunicar
la esencia de la marca, atraer a los clientes potenciales y construir una presencia en línea
más sólida. Es importante usar imágenes de calidad y que estén relacionadas con la
propuesta de valor del negocio para lograr el máximo impacto.

Ilustración 42 Logo Fuente: centro Acuícola Puente chico

Las publicaciones con imágenes suelen tener más engagement (interacción) que aquellas
sin ellas. Si las personas encuentran tu foto atractiva o interesante, es más probable que le
den "Me gusta", comenten o compartan la publicación, lo que puede aumentar el alcance y
la virilidad del negocio como en el caso del logo cuando recién se publicó.

Se puedes utilizar colores, logotipos y elementos visuales que representen la identidad del
negocio, ayudando a construir una imagen coherente y reconocible a lo largo del tiempo.

Ilustración 43 Portada Fuente: centro Acuícola Puente chico

Para finalizar se lanzó en la página de Facebook oficial del centro Acuícola Puente Chico
el menú actualizado.

Un menú destacado es importante en diversos contextos puede captar la atención de los

clientes y atraerlos hacia el negocio.
Un diseño visualmente agradable y creativo puede hacer que los clientes se sientan
intrigados y motivan a probar los platos.

En entornos competitivos, un menú único y llamativo puede diferenciar al centro acuícola

de otros negocios. Si tu menú destaca entre los demás, los clientes estarán más inclinados
a elegir tu establecimiento.

Un menú bien diseñado puede transmitir información de manera clara y concisa. La

organización y presentación adecuada de los elementos del menú, como precios,
descripciones y opciones, facilita la toma de decisiones de los clientes.

Ilustración 44 Carta Fuente: centro Acuícola Puente chico

Al ser atractivo puede influir en la decisión de compra de los clientes. Al destacar platos
especiales, recomendaciones o promociones, es más probable que los clientes opten por
esos artículos, lo que puede aumentar las ventas y la rentabilidad del negocio.

Es una parte esencial de la experiencia del cliente, puede crear una impresión duradera en
los clientes y motivarlos a regresar en el futuro. Además, si el menú ofrece variedad y
Opciones atractivas, es más probable que los clientes satisfechos recomienden el negocio
a otros.

Refleja la personalidad y la identidad de la marca de tu negocio. Si tienes un enfoque

particular en la cocina, como cocina fusión, orgánica o étnica, el menú puede ser una
excelente forma de comunicar esa identidad a los clientes, un menú llamativo puede ser
una poderosa herramienta de marketing que impacta positivamente en la imagen del
negocio, la percepción del cliente y, en última instancia, en el y crecimiento de la empresa
en la industria de la hostelería.

4.2 Conclusiones
En el transcurso de los años, los manuales de identidad corporativa han experimentado una
evolución significativa en términos de su alcance, contenido y enfoque. A medida que el
mundo empresarial y la comunicación visual han evolucionado, los manuales corporativos
se han adaptado para satisfacer las necesidades cambiantes de las organizaciones y
reflejadas las tendencias actuales en diseño y branding.

En sus primeras etapas, los manuales corporativos se centraban principalmente en el

diseño gráfico y la aplicación coherente del logotipo, los colores y la tipografía. Sin embargo,
a medida que las empresas comenzaron a comprender la importancia de la identidad
corporativa como un activo estratégico, los manuales se expandieron para abarcar otros
aspectos, como la personalidad de la marca, los valores corporativos, la voz y el tono de
comunicación, las directrices para el diseño de productos y el comportamiento de los
empleados.

Con la llegada de Internet y las plataformas digitales, los manuales de identidad corporativa
han tenido que adaptarse para abordar las necesidades específicas de los entornos
digitales. Esto implica la incorporación de pautas para la presencia en línea, el diseño de
sitios web, el uso de redes sociales, el branding en aplicaciones móviles, entre otros
aspectos relacionados con la identidad digital de la empresa.

En la actualidad, los manuales de identidad corporativa han comenzado a prestar más

atención a la experiencia del usuario y la coherencia de la marca en todos los puntos de
contacto con los clientes. Esto implica considerar no solo los aspectos visuales, sino
También la interacción, el tono de voz, la accesibilidad y la usabilidad de los productos o
servicios de la empresa.

A medida que las organizaciones se enfrentan a entornos empresariales más dinámicos y

cambiantes, los manuales de identidad corporativa han adoptado una perspectiva más
flexible y adaptable. En lugar de ser documentos estáticos, ahora se enfocan en
proporcionar pautas y principios que permiten a las empresas mantener la coherencia de la
marca mientras se adaptan a diferentes mercados, culturas y contextos.

En los últimos años, los manuales de identidad corporativa han comenzado a incorporar
principios de sostenibilidad y responsabilidad social corporativa. Las empresas están
reconociendo la importancia de transmitir sus valores éticos y ambientales a través de su
identidad corporativa, y los manuales están requeridos pautas sobre cómo comunicar y
reflejar estos compromisos en todos los aspectos de la marca.

En resumen, la evolución de los manuales de identidad corporativa ha seguido el ritmo de

los cambios en el entorno empresarial y en la comunicación visual. Han pasado de ser
documentos centrados únicamente en el diseño gráfico a ser guías integrales que abarcan
todos los aspectos de la identidad corporativa, incluyendo la experiencia del usuario, la
presencia digital y la sostenibilidad. Esta evolución continúa a medida que las
organizaciones buscan adaptarse a los nuevos desafíos y oportunidades que surgen en el
mundo empresarial actual.

Ilustración 45 Foto festiva Fuente: centro Acuícola Puente chico

4.3 Recomendaciones
En cuanto a las recomendaciones es necesario detallar que el manual de identidad
corporativa es adaptable con el paso del tiempo, pues si es necesario agregar otras
cuestiones necesarios no habría ningún problema en ello esto quiere decir que si la
empresa crece y necesita por ejemplo un banner para otra sucursal con un aspecto distinto
y target distinto es posible realizarlo con los elementos dados en el manual. (Dado que el
mundo empresarial sigue evolucionando rápidamente, es importante destacar que los
manuales de identidad corporativa deben ser revisados y adaptados periódicamente para
mantenerse relevantes).

Dado el creciente impacto de las plataformas digitales en el mundo empresarial, es esencial

cómo resaltar el manual de identidad corporativa, se deben considerar la coherencia y

Adaptabilidad en el entorno en línea. Esto podría incluir pautas para el diseño web,
estrategias de marketing digital y coherencia en las redes sociales.

Otro punto importante es que el dueño o encargado de subir material a redes sociales siga
con el mismo estilo de publicaciones y tengan una homogeneidad.

Es importante incluir ejemplos concretos de organizaciones o marcas que han

experimentado esta evolución en sus manuales de identidad corporativa puede hacer que
el texto sea más ilustrativo y realista para los lectores. Esto ayudará a mostrar cómo las
compañías han implementado estas guías integrales en la práctica y cómo han abordado
los desafíos y oportunidades.

Por ultimo cabe recalcar que no importa cuántos años tenga una empresa, en este caso el
centro Acuícola Puente Chico, siempre la empresa puede re inventarse y dar un aspecto
fresco para las nuevas generaciones, sin dejar de lado su esencia principal.

4.5 Trabajos a futuro

En trabajos a futuros la empresa debería considerar realizar un plan de marketing digital
para Facebook.

El manual de identidad corporativa proporciona una guía clara sobre cómo deben ser los
activos visuales y cómo comunicar los mensajes de la marca. Esto facilita el trabajo de los
Equipos de marketing y diseño, ya que no tendrán que desarrollar cada pieza publicitaria
desde cero, lo que ahorra tiempo,

Una campaña de marketing digital bien planificada y alineada con la identidad corporativa
puede atraer a nuevos clientes interesados en los valores y propuestas de la marca Puente
chico. Al mantener una imagen coherente, es más probable que estos clientes potenciales
se conviertan en clientes reales.

Al aplicar una identidad corporativa en la campaña de marketing digital, es más fácil medir
los resultados y el impacto de la estrategia. Al tener una línea base clara de cómo se supone
que se ve y comunica la marca, puede comparar los resultados obtenidos con los objetivos
establecidos para la campaña.
Anexo 1 ejemplo de un manual de identidad corporativa
Anexo 2 Mapa para llegar al lugar
Anexo 2 Manual corporativo del Centro Acuícola Puente Chico
Anexo 3 Menú general
Anexo 4 gráficas desglosadas
 BIBLIOGRAFÍA

Amazon Business. (3 de Febrero de 2022). Obtenido de https://business.amazon.es/es/descubre-

mas/b

B. BALDURSSON, B. S. (1995). Venous leg ulcers and squamous cell carcinoma a large‐scale
epidemiological study. British Journal of Dermatology, 571–574.

Barreiro, C. (Mayo de 2023). Tienda Nube. Obtenido de https://www.tiendanube.com/blog/que-

es-un-logo/

Capriotti, P. (2010). Branding corporativo. Gestión estratégica de la identidad corporativa, 15-22.

Carrión, C. D. (2019). Creación de un Manual de Identidad Gráfica para renovar la Imagen

orporativa de la empresa Telemática. UTP.

Clavijo, C. (20 de Enero de 2023). ¿Cómo se hace un análisis DAFO? . Obtenido de

https://blog.hubspot.es/sales/como-hacer-analisis-dafo

Falcó, C. P. (18 de Enero de 2023). BRANDWAR. Obtenido de

https://branward.com/branderstand/sistemas-de-marca-la-importancia-de-una-fuerte-
identidad-de-
marca/#:~:text=Una%20identidad%20de%20marca%20fuerte,competir%20en%20el%20e
ntorno%20actual.

García, M. (2023). Brandemia . Obtenido de https://brandemia.org/hablemos-con-propiedad-

logotipo-isotipo-imagotipo-isologo-imagen-corporativa-identidad

INFOATUOMOS. (20 de Enero de 2023). Obtenido de https://www.infoautonomos.com/plan-de-

negocio/estrategia-de-negocio-con-el-analisis-came/

Llabrés, P. (22 de Junio de 2011). Obtenido de https://www.rotulowcost.es/blog/los-colores-

corporativos-en-la-empresa/

Llasera, J. P. (2023). Imborrable . Obtenido de https://imborrable.com/blog/tipografias-que-son/

Mantilla, M. (2021). Manual de Identidad Corporativa para la Empresa Ambienta Studio. UDES.

Novagora, S. (28 de Enero de 2019). Obtenido de https://www.saviat.net/es/blog/importancia-

tener-manual-identidad-corporativa

Paladines, Y. Y. (2021). IDENTIDAD VISUAL COMO ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO PARA EL

RESTAURANTE “LA CASITA DEL ENCEBOLLADO”. Uleam Magazine , Vol. 2, No. 3.

Parra, V. (9 de Mayo de 2017). Dsingo . Obtenido de https://www.dsigno.es/blog/diseno-de-

moda/moodboard-que-es-y-para-que-sirve

Patiño, G. (2016). El estado del arte en la investigación: ¿análisis de los conocimientos acumulados
oindagación por nuevos sentidos? Redalyc , pp. 165-179.
Quijano, M. G. (2020). AMOR EN MENTA: MANUAL DE IDENTIDAD VISUAL . Facultad de
Comunicación.

Raeburn, A. (21 de Julio de 2021). Asana. Obtenido de https://asana.com/es/resources/swot-

analysis

Saavedra, M. (12 de Junio de 2022). designthinking. Obtenido de https://designthinking.gal/que-

es-y-para-que-sirve-un-
moodboard/#:~:text=¿Qué%20es%20un%20moodboard%3F,audiovisual%20o%20el%20di
seño%20gráfico.

Sampieri, R. H. (2014). Metodología de la investigación. México: McGRAW-HILL /

INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.

Taylor Brands . (2023). Taylor Brands . Obtenido de https://www.tailorbrands.com/es/blog/que-

es-un-eslogan

WO FOTOGRAFÍA. (22 de Mayo de 2017). workshopexperience. Obtenido de

https://www.workshopexperience.com/colorimetria-que-es-para-que-sirve/