NOMBRE DE ASIGNATURA COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL
SEMANA 5

Nombre del estudiante Rigoberto Pasten Ceped

Fecha de entrega 28-11-2022
Carrera Ingeniería en Administración de Empresas
DESARROLLO
A partir de la lectura y análisis del caso, conteste las siguientes preguntas:

1. Explique el concepto de equipo versus el de grupo, considerando los antecedentes

proporcionados en el caso. En el caso, ¿hay efectivamente un equipo?

¿Cuál es la diferencia entre grupo y equipo?

Si lo vemos por definición o concepto Grupo v/s Equipo.
Un grupo es un conjunto de personas que coordinan sus esfuerzos, mientras que un equipo es
un grupo de personas que comparten un objetivo común. Aunque ambos conceptos son similares,
existen algunas diferencias en lo que respecta a la toma de decisiones y al trabajo en equipo.

En un Equipo los objetivos son compartidos, la responsabilidad es mutua e individual, así como
también el éxito o el fracaso es colectivo, el equipo es un grupo de personas que trabajan juntas
para lograr un propósito u objetivo compartido, una de sus ventajas es el enfoque que tienen
en la colaboración y son mejores para la solución de problemas, sus desventajas es la
posible falta de crecimiento individual y dificultades ocasionales con la eficiencia.
Leído los antecedentes puedo destacar que dentro de la empresa HFP no se ve un equipo entre
los colaboradores si nomas bien un grupo de trabajo en el cual cada uno de ellos desea destacar
por sus logros. Lo que se puede observas es que los distintos grupos quieren destacar más y que
estos variados grupos de trabajos no siempre sin eficientes en sus ventas y logros en las metas.

2. ¿Considera usted que el equipo de Florida es un equipo de alto desempeño?

Justifique su respuesta tanto si es positiva como negativa, utilizando ejemplos concretos
proporcionados en el caso.

El Equipo de Florida claramente puedo decir que es un Equipo de muy alto desempeño, esto se
refleja por la manera de trabajo, si bien la empresa ha tenido bajas en sus ventas el equipo de La
Florida ha logrado mantener su buen desempeño, este equipo no se han visto afectados, al
contrario ha mantenido sus ventas sobre el 10% de lo establecido por esta, todo lo anterior
debido a su búsqueda constante de nuevos mercados ,en donde pudieron detectar y encontrar
clientes potenciales como los adultos mayores que comenzaron comprar los productos que ellos
vendían, así mismo comenzaron a consumir sus productos los cuales han sido de su preferencia.
Ellos son un Equipo que si bien se aprecia y destaca por su trabajo colectivo enfocados a un
mismo propósito que está dirigido a la realización del 100% de sus tareas, en comparación con los
otros grupos de trabajo solo se limitaban a lo establecido, quejándose constantemente con las
mejoras que la empresa pueda hacer o implementar.
 3. Considerando los cambios en el mercado de los alimentos infantiles, realice un análisis sobre las
etapas del proceso de adaptación a ese cambio del equipo de Florida.

La súbita disminución de la tasa de

natalidad produjo cambios en todo
el negocio de alimentos infantiles,
disminuyendo las ventas de los
productos de la empresa HFP. Este
cambio se clasifica como un
cambio
reactivo y los altos directivos lo
observa alarmados y ven con
urgencia la necesidad de
diversificar su línea
de productos, ya que su actual
producto a alcanzado la etapa de
madurez. Saben que el nuevo
producto
no debe depender de la tasa de
natalidad, pero a la vez saben que
introducir un nuevo producto al
mercado, es un proceso lento, por
ello traspasaron el problema a los
jefes regionales, para que ellos
aporten ideas nuevas que ayuden a
mantener las ventas de su producto
actual.
Uno de los jefes regionales
manifiesta que las mejores ideas
provienen de la calle, ósea de los
vendedores
y se queja de haber obtenido muy
pocas de su equipo, se conforma
con que los productos se vendan
por
si solos y mantiene las
exigencias del plan de ventas. En
resumen, siguen haciendo las
cosas como
siempre, no consiguen ideas, ni
enfoques nuevos.
En cambio, el equipo de Florida
tiene un comportamiento diferente
frente al cambio, ellos junto a su
jefe
de distrito, identificaron el
problema sin culpar a otros, no
presentaron sugerencias al jefe
regional, si no
que adoptaron conductas concretas,
para solucionar el problema
La súbita disminución de la tasa de
natalidad produjo cambios en todo
el negocio de alimentos infantiles,
disminuyendo las ventas de los
productos de la empresa HFP. Este
cambio se clasifica como un
cambio
reactivo y los altos directivos lo
observa alarmados y ven con
urgencia la necesidad de
diversificar su línea
de productos, ya que su actual
producto a alcanzado la etapa de
madurez. Saben que el nuevo
producto
no debe depender de la tasa de
natalidad, pero a la vez saben que
introducir un nuevo producto al
mercado, es un proceso lento, por
ello traspasaron el problema a los
jefes regionales, para que ellos
aporten ideas nuevas que ayuden a
mantener las ventas de su producto
actual.
Uno de los jefes regionales
manifiesta que las mejores ideas
provienen de la calle, ósea de los
vendedores
y se queja de haber obtenido muy
pocas de su equipo, se conforma
con que los productos se vendan
por
si solos y mantiene las
exigencias del plan de ventas. En
resumen, siguen haciendo las
cosas como
siempre, no consiguen ideas, ni
enfoques nuevos.
En cambio, el equipo de Florida
tiene un comportamiento diferente
frente al cambio, ellos junto a su
jefe
de distrito, identificaron el
problema sin culpar a otros, no
presentaron sugerencias al jefe
regional, si no
que adoptaron conductas concretas,
para solucionar el problema
La súbita disminución de la tasa de
natalidad produjo cambios en todo
el negocio de alimentos infantiles,
disminuyendo las ventas de los
productos de la empresa HFP. Este
cambio se clasifica como un
cambio
reactivo y los altos directivos lo
observa alarmados y ven con
urgencia la necesidad de
diversificar su línea
de productos, ya que su actual
producto a alcanzado la etapa de
madurez. Saben que el nuevo
producto
no debe depender de la tasa de
natalidad, pero a la vez saben que
introducir un nuevo producto al
mercado, es un proceso lento, por
ello traspasaron el problema a los
jefes regionales, para que ellos
aporten ideas nuevas que ayuden a
mantener las ventas de su producto
actual.
Uno de los jefes regionales
manifiesta que las mejores ideas
provienen de la calle, ósea de los
vendedores
y se queja de haber obtenido muy
pocas de su equipo, se conforma
con que los productos se vendan
por
si solos y mantiene las
exigencias del plan de ventas. En
resumen, siguen haciendo las
cosas como
siempre, no consiguen ideas, ni
enfoques nuevos.
En cambio, el equipo de Florida
tiene un comportamiento diferente
frente al cambio, ellos junto a su
jefe
de distrito, identificaron el
problema sin culpar a otros, no
presentaron sugerencias al jefe
regional, si no
que adoptaron conductas concretas,
para solucionar el problema
La súbita disminución de la tasa de natalidad dentro del país produjo grandes cambios en todo el negocio
de alimentos infantiles, disminuyendo las ventas de los productos de la empresa HFP. Este cambio se
clasifica como un cambio reactivo y los altos directivos lo tomaron y observaron alarmados y ven con gran
urgencia la necesidad de diversificar su línea de productos, ya que su actual producto a alcanzado la etapa
de madurez. Saben que el nuevo producto no debe depender de la tasa de natalidad, pero a la vez saben
que introducir un nuevo producto al mercado, es u proceso lento, por ello traspasaran el problema a los
jefes regionales, para que ellos aporten nuevas ideas que puedan ayudar a mantener las ventas de su
producto actual.

Uno de los jefes regionales manifiesta que las mejores ideas provienen de la calle, o sea de los
vendedores y se queja de haber obtenido muy pocas ideas de su equipo, se conforma con que los
productos se vendan por si solos y mantiene las exigencias del plan de ventas. En resumen, siguen
haciendo las cosas como siempre, no consiguen ideas, ni enfoques nuevos.

En cambio, el equipo de Florida tiene un comportamiento diferente frente al cambio, ellos junto a su jefe
de distrito, identificaron el problema sin culpar a otros, no presentaron sugerencias al jefe regional, si no
que adoptaron conductas concretas, para solucionar el problema.

El equipo de Florida frente a las bajas en las ventas, se apoyó en un descubrimiento que hizo Alby, donde
observaron los puntos de venta de sus productos y se dieron cuenta que no solo las madres lo
compraban, también lo hacían los ancianos les gustaba mucho su producto y desde ahí desarrollaron un
negocio muy lucrativo con ciertos números de hogares de ancianos. Con esto fueron capaces de vender a
un nuevo segmento del mercado, lo cual les alivia la presión que genera el cumplir con el plan de venta
establecido y no requieren de tanto esfuerzo para alcanzar los objetivos de cumplir o rebasar el plan de
venta más o menos en un 10%.

Si bien ha mantenido su descubrimiento en secreto, para que no se entere el distrito de Atlanta y así
evitar perder tiempo en tener que presentar su plan de acción a toda la empresa, lo que no les dejaría
tiempo para vender, hacer nuevas visitas y conseguir nuevos clientes. Con este descubrimiento, el equipo
de Florida se posiciona en el primer lugar de venta en su territorio.

En este equipo de Florida hubo un cambio cultural, cuya iniciativa fue de abajo hacia arriba. Ellos
enfrentaron el cambio de la siguiente forma:

Negación: El equipo de Florida es un equipo de alto desempeño, que siempre está preparado para los
cambios y enfrentar nuevos desafíos, por lo cual ellos aceptan el cambio y ven de inmediato una
oportunidad y gestionan sus expectativas ni muy altas, ni muy bajas, solo cumplir con el plan de ventas
establecido o rebasarlo en más o menos un 10 %.
Resistencia: El problema se da de manera positiva, el cambio se produce en silencio dentro del equipo.
Ellos se proponen a atender a su nuevo potencial cliente, los ancianos, sin descuidar a sus antiguos
clientes y a seguir buscando nuevos segmentos del mercado que cubrir.
Exploración: Este equipo es liderado por su jefe de distrito, quien realiza reuniones bimensuales, donde
todos pueden aportar nuevas ideas, ser creativos en busca de soluciones, para obtener mejores
resultados en el logro de los objetivos, manteniendo una responsabilidad compartida. Es un excelente
líder, que se preocupa por mantener las buenas relaciones laborales y emocionales, por ello después de
cada reunión, salen a compartir de manera informal, se han creado lazos en el interior del equipo y esto
se refleja en el buen ambiente laboral, son buenos compañeros y mantienen un alto nivel de confianza.
Este equipo ve en el cambio una gran oportunidad de ser el mejor equipo de venta de la empresa HFP.
Compromiso: El equipo acepto el cambio y adoptó nuevas actitudes frente a este, tomo buenas
decisiones para lograr las soluciones. Todos trabajan de una manera muy eficiente en el nuevo entorno,
con sus nuevos clientes, nuevo segmento y entregando una atención de calidad. Están tranquilos y bien
preparados para enfrentar los nuevos desafíos y hacer que todo cambio sea una nueva realidad, más
positiva para ellos y la organización.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC. (2022). Habilidades para el aprendizaje en la modalidad online. Desarrollo de Habilidades para el
Aprendizaje. Semana 5 Comportamiento Organizacional

Recursos adicionales