COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

SEMANA 5
DESARROLLO
El comportamiento organizacional nos lleva a conocer diversos cambios, comportamientos y decisiones de
los trabajadores dentro de su entorno y compañeros.

Durante lo estudiado dentro de esta semana nos tocó el poder definir y comparar entre un grupo y
compañeros de trabajo. Primeramente, presentaremos un cuadro comparativo con las principales
diferencias y características entre un grupo y equipo de trabajo.

Respondiendo a una de las preguntas planteada dentro del caso se nombra que las mejores ideas siempre
vienen de fuera, de la calle o de los mismos vendedores, pero ellos notan que han recibido muy pocas
opiniones o sugerencias de su equipo de venta. Desde mi punto de vista puede ser que no exista algo que
los motive o incentive al querer generar más ventas, ya que esto sería más beneficioso para la empresa
que para los vendedores, considerando que ellos seguirán recibiendo el mismo salario que sus demás
compañeros sin hacer distinción a quien es más motivado en generar una mayor cantidad de ventas o
captar un número mas elevado de clientes. El generar más ventas además aumentará sus cargas
laborales ya que es difícil que aumenten la dotación de funcionarios. El equipo lo que debería considerar
para poder obtener mejores resultados en sus ventas es motivar a sus trabajadores, que ellos se sientas
parte de la empresa, que se les considere como trabajadores y entreguen incentivos para sacarles un
mayor potencial a su recurso humano. El hacerlos sentir parte de la empresa mejorará las relaciones, la
motivación y el querer aportar con sus nuevas ideas y sugerencias de mejoras dentro del equipo de
trabajo.

Dentro de las características del equipo que se expone se habla que los niveles se venta han bajado por la
causa de que su producto estaba orientada a un público específico que era la venta de productos
deshidratados para niños desde los seis meses de edad, en el problema se habla de que este porcentaje ha
bajado debido a que ha disminuido la tasa de natalidad por lo que hay menos cantidad de niños de ese
rango de edad. Pero por parte del equipo no se ha tomado consideraciones sobre las opiniones o
sugerencias para poder enfrentar esta baja en las ventas. A raíz de esta problemática se está buscando la
manera de poder aumentar la gama de productos para compensar las perdidas que han tenido por la baja
en natalidad.

El equipo Florida llama la atención ya que ellos están por sobre los planes de ventas establecidos a
diferencia de los demás problemas que están pasando los otros jefes regionales.

Dentro de las características del equipo de Florida expuestas por los mismos miembros nombraban que
ellos se sentían a gusto en el espacio donde no se sentían presionados al momento de desempeñar sus
funciones, que les gustaba la confianza que les expresaban a dejarlos trabajar tranquilos sin necesidad de
decirles o recalcar lo que debían hacer. Dentro del equipo existe compañerismo de manera que todos
puedan cubrirse y desempeñar las tareas del que no esté. Otra de las observaciones era respecto a la
cuota de venta donde decidieron aumentarla para motivar al equipo y cambiaria en sus funciones, ellos
mencionan que no es necesario tanto informe ya que eso les generaría perdidas de tiempo en vez de
emplearlos en otros tipos de ventas más personalizadas.
Finalmente, uno de los integrantes logró dar su opinión respecto a las ventas y lo que había observado
durante ese periodo y era que ese producto, orientado a los niños mayores de seis meses de edad
finalmente era más demandado por los ancianos, lo que podría tener un vuelco al descifrar cuál era su
público y como podrían orientarlo más a ese segmento de la población.

Como se nombraba en el problema el equipo logró identificar a las personas que compraban estos
problemas, identificaron por qué lo hacían y lograron aumentar sus ventas de acuerdo con sus
necesidades que necesitaban satisfacer. Al generar un nuevo plan de ventas llevaron a sus porcentajes
esperados, tomando en cuenta las opiniones del equipo.

En conclusión, el equipo tomo en cuenta lo que observaban los vendedores, tomaron la decisión de
orientar el producto a quienes si lo compraban y no a quienes creían ellos que lo requerían.
Implementaron su nuevo plan de ventas que les permitió lograr alcanzar su porcentaje de ventas
esperados.