NOMBRE DE ASIGNATURA COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

SEMANA 7

Nombre del estudiante RIGOBERTO PASTEN CEPEDA

Fecha de entrega 12-12-2022
Carrera INGENIERIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
DESARROLLO

1. Señale cuál es la situación de cambio que se experimenta en la empresa.

En una empresa de programación los trabajadores, se encuentran en un conflicto por los cambios y
exigencias que la empresa está solicitando para sus nuevos proyectos, sus programadores y ejecutores
están criticándose mutuamente en la forma que tienen de trabajar, para los ejecutores los programadores
les imponen mucha carga de trabajos y los hacen trabajar horas extras para los programadores los
ejecutores son flojos y poco colaboradores. Este conflicto está llevando a un estrés laboral y a una forma
de trabajar que no es la adecuada, ya que la palabra trabajo en equipo no se está reflejando en esta
empresa.

2. Indique el conflicto, explicando a cuál de los tipos de conflictos revisados corresponde.

Tal como se pudo revisar en los apartados anteriores, los conflictos pueden tener consecuencias tanto
positivas como negativas al interior de las organizaciones. En ocasiones, los conflictos pueden llevar a
aumentar los sentimientos de identidad al interior del grupo y despertar el interés por descubrir nuevas
maneras de hacer las cosas, generar soluciones innovadoras y creativas a los problemas, así como
también aumentar la cooperación intergrupal, superando las diferencias. En este conflicto que presenta
esta empresa el estilo que más se le acerca es el Estilo colaborador: Alto grado de asertividad y
cooperación. Busca el beneficio de ambas partes a través de la negociación. Este estilo facilita combinar
puntos de vista para llegar a una solución y cuando el compromiso de ambas partes requiere consenso.

3. Señale cuáles son los factores de estrés a los que se enfrentan los trabajadores.

En las organizaciones, donde diferentes fuerzas obligan a los gerentes a implementar cambios. A veces,
como reacción a los cambios del entorno. Otras, como parte de un proceso de mejora continua.
Cualquiera sea el caso, los cambios son una fuente de estrés para las personas, producto de los miedos
que surgen de las posibles consecuencias que trae dicho cambio. El estrés es un proceso normal en el ser
humano, destinado a la sobrevivencia. Por lo mismo, una cuota de estrés es necesaria para enfrentar los
desafíos de la vida, para dar todo lo que se puede para el logro de una meta. Pero tras esta cuota de
estrés, lo normal es que el organismo se desacelere y descanse. Existen diferentes factores que pueden
provocar estrés en las personas en este caso que estamos evaluando el de Factores grupales: Por un lado,
la falta de cohesión grupal puede generar estrés. La sensación de rechazo debido a la forma en que se
diseñan las tareas o que el supervisor limite las relaciones son potenciales estresores. Por otra parte, la
falta de apoyo social es un factor que genera alto nivel de estrés.
 4. ¿Cuál es la mejor estrategia para que los trabajadores logren un acuerdo con la organización?

Considerar la opinión de los empleados a través de encuestas que permitan obtener información útil y
enfocada sobre las medidas a adoptar. Mantener una comunicación fluida entre empleados y alta
directiva, dado que permite a la plantilla conocer qué están haciendo bien y qué podrían hacer mucho
mejor. Mostrar a los empleados que son valorados por su trabajo es una de las estrategias motivacionales
más efectivas y, además, baratas y fáciles de llevar a cabo. Fomentar la participación. Cuando un
empleado no se siente parte de la compañía, sus niveles de satisfacción y compromiso descienden.

5. ¿Cómo se podría lograr una negociación que resuelva el problema?

Creo que una buena negociación seria el modelo del Enfoque integrador: En este tipo de acuerdos está el
supuesto de que hay más de una solución para que ambas partes ganen. En circunstancias iguales, este
tipo de acuerdos es lo preferible, ya que permite construir relaciones a largo plazo en base a la sensación
de victoria para ambos. Algunas técnicas para que los conflictos se resuelvan en una negociación serian:

- Reconocer el conflicto.
- Establecer metas.
- Establecer comunicación frecuente.
- Comunicar las preocupaciones.
- No impedir que haya desacuerdos.
- Mantener el ego fuera del estilo de manejo.
- Mantenerse creativo.
- Discutir las diferencias abiertamente
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC. (2022). Habilidades para el aprendizaje en la modalidad online. Desarrollo de Habilidades para el
Aprendizaje. Semana 7 Dinámicas al interior de la organización: Cambio organizacional, estrés, conflicto y
negociación.

- Recursos adicionales