Instituto Politécnico Nacional

Unidad Profesional Interdisciplinaria de

Ingeniería, Ciencias Sociales y Administrativas

Título del trabajo: Proyecto emprendedor C.R.S.S.S.A

Segunda empresa

Integrantes:
silvas Cárcamo Jonathan Omar

Unidad de aprendizaje: Administración Integral

Profesora: Eva Cruz Maldonado

Secuencia: 1IV12

Periodo: feb-junio 2021

INDICE…

INTRODUCCIÓN……………………………………………….
CAPITULO 1. DIRECCION GENERAL DE PLANEACION ESTRATÉGICA
NOMBRE DE LA EMPRESA………………………………….
GIRO, TAMAÑO, ESLOGAN, IMAGEN………………………
VISIÓN, MISIÓN, VALORES………………………………….
OBJETIVO GENERAL DE LA DIRECCION…………………
ESTRUCTURA GENERAL DE LA EMPRESA………………
POLÍTICAS GENERALES…………………………………….
PROPÓSITO DE C.R.S.S.S.A…………………………………
CAPITULO 2. SUBDIRECCION ORGANIZACIONAL Y COORDINACIÓN DE
RECURSOS
DISEÑO DE LA DEPARTAMENTALIZACIÓN………………
OBJETIVO ESPECIFICO DE LA SUBDIRECCIÓN………...
APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE LOGÍSTICA………………
ANALISIS DE C.R.S.S.S.A…………………………………….
TECNICAS CUANTITATIVAS
Y CUALITATIVAS DE PRODUCCIÓN……………………….
DIAGNOSTICO DE LA SITUACIÓN CRSSSA
DE LA EMPRESA……………………………………………….
PROTECCIÓN Y RECUPERACIÓN DEL MEDIOAMBIENTE….
CAPITULO 3 SUBDIRECCIÓN DE RELACIONES HUMANAS
OBJETIVO ESPECIFICO C.R.S.S.S.A DE LA SUBDIRECCIÓN….
PROCESO DE ANALISIS DE LA PRODUCTIVIDAD DE LAS AREAS ….
ESTILO DE LIDERAZGO PARA CAMPAÑAS ESPECIALES….
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO….
ENFOQUE C.R.S.S.S.A EN LOS NICHOS DE MERCADO DE PANDEMIA….
INFORME SEMESTRAL DEL ALCANCE OBJETIVOS…….
CAPITULO 4 SUBDIRECCIÓN DE FINANZAS Y EVALUACIÓN DE CONTROL
OBJETIVO ESPECIFICO DE LA SUBDIRECCIÓN ………….
POLITICAS DE CONTROL………………………………………
ESTADOS DE RESULTADOS………………………………….
INFORME DE INGRESOS Y EGRESOS……………………….
EVALUACIÓN DE INFORME……………………………………
RETROALIMENTACIÓN Y PROPUESTA ESTRATÉGICA DE C.R.S.S.S.A….
INTRODUCCION:
“La Lotería 2.0”
El rompope tradicionalmente se ha considerado como uno de los licores más
famosos de América Latina. Por su dulce sabor y espesa consistencia lo han hecho
un favorito en varios platillos de repostería y también como digestivo.
La cultura mexicana ha desarrollado una sofisticada selección de alimentos y
bebidas, que con sus particulares sabores y riquezas de aromas dan resultado a
una gastronomía autentica y armoniosa.
En rompope la lotería queremos mantener esta tradición dentro de la ciudad de
México utilizando las recetas originales desde el periodo del virreinato que han sido
un legado de generaciones.
Hemos comercializado el rompope con un éxito dentro y fuera de México.
La calidad de “La lotería” produce el rompope con su variedad usando materias
primas seleccionadas y recetas originales, bajo procedimientos estrictos que
resultan excelentes para los consumidores nacionales y en el extranjero.
“La Lotería” tiene como objetivo principal brindar el mejor servicio para satisfacer a
nuestros clientes fijos y a los nuevos que están por llegar, siempre hemos mantenido
la calidad en nuestros productos para ser mejores que la competencia, en “La
Lotería” te aseguramos que nuestros licores y dulces tradicionales mexicanos te
encantarán.

CAPÍTULO 1.

Nombre de la empresa: “La Lotería S.A de C.V”

Giro: Industrial Manufacturero.
Tamaño: Grande.
Slogan:
Imagen:

VISIÓN
Ser una fábrica líder en la producción de rompope mediante el crecimiento como
empresa dando a conocer el producto tanto en nuestro país como en algún otro.

MISIÓN
Somos una fábrica mexicana dedicada a la producción, distribución y envasado de
un licor tradicional (rompope) de buen gusto para exceder las expectativas de
nuestros clientes y brindarle satisfacción, seguridad, y confianza a nuestra marca.

VALORES
En “La Lotería” nos enfocamos en mantener las tradiciones y las costumbres, por
lo que nos guiamos con los siguientes valores:
• Responsabilidad
• Compromiso
• Honestidad
• Trabajo en equipo
• Confianza
• Calidad humana.

OBJETIVO GENERAL DE LA DIRECCION

Aprovechar al máximo el ciclo de vida de nuestra empresa para que nuestros
clientes nos sean fieles por la calidad y sabor de nuestro producto.
 ESTRUCTURA GENERAL DE LA EMPRESA

Director general

Gerente
Gerente de Gerente de recursos
departamental de Gerente de finanzas.
planificacion humanos
organizacion

Departamento de Departamento de Departamento de

Departamento de diseño contabilidad.
Estratégia y desarrollo
almacen
de negocios

Departamento de
Departamento de
mantenimiento y Credito y cobranza.
Departamento de compras
capacitación
Inovacion.

Departamento de Departamento de
personal produccion

Departamento de
seguridad
 POLÍTICAS GENERALES
I. Todos los empleados deberán vestir y calzar el uniforme proporcionado por
la empresa en cada departamento.
II. Todos los empleados deberán portar la identificación oficial que lo asocia a
la empresa en todo momento.
III. Ningún empleado deberá presentarse en estado de ebriedad o drogadicción.
IV. Se establece un límite de tolerancia de 15 minutos con respecto a la hora de
ingreso al puesto de trabajo
V. Es imperativo tener un trato amable con compañeros y proveedores.
VI. Los trabajadores no pueden recibir visitas personales en su ambiente de
trabajo durante las horas que deban permanecer en el.
VII. Los compañeros de trabajo deben mantener un trato respetuoso entre sí y
acudir a un superior en caso de conflictos.
VIII. La capacitación se considera obligatoria para todos los empleados.
IX. No existe discriminación en ningún sentido entre empleados.
X. Todo empleado debe pasar por una entrevista hecha en la sección de
recursos humanos.
XI. Cualquier subordinado que maneje información confidencial no puede
trabajar para otras empresas.
XII. El desarrollo de planes, programas y proyectos de la empresa, el desarrollo
de nuevos productos y servicios deberá cumplir con un proceso de
planeación que garantice su buen rendimiento.
XIII. Todo gerente supervisor deberá fomentar en sus empleados el espíritu de
trabajo.
XIV. Todo el proceso productivo debe cumplir los estándares de calidad para que
un producto se considere terminado.
XV. Todos los procesos productivos son confidenciales y están sujetos a lo que
establece el contrato confidencial.
XVI. Los insumos deberán mantenerse siempre en un ligar limpio, fresco y seco
para evitar desperdicios o descomposición.
XVII. Las máquinas que se utilicen para la reparación de insumos deberán estar
siempre en buenas condiciones de uso.
XVIII. Cualquier anomalía con alguna maquina deberá reportase en el
departamento de mantenimiento.
XIX. El gerente de producción será el responsable de la custodia y cuidado de los
materiales, maquinaria y equipo de producción, así como las materias primas
y producción en proceso.
XX. Está prohibido arrojar los residuos contaminantes en los alrededores.
PROPOSITO DE C.R.S.S.S.A
Apoyar a la economía y salud del consumidor común al brindar producto adecuado
para los tiempos de aislamiento social, y entretener al consumidor para que este no
se vea afectado, y sin necesidad de exponerse, pues todo estará a la puerta de su
casa. Sin mencionar que debemos de aumentar la investigación en tecnologías
energéticas no contaminantes, e implementar la inversión en infraestructuras
energéticas sustentables y tecnologías limpias.

CAPITULO 2

DISEÑO DE DEPARTAMENTALIZACIÓN
Una vez que los trabajos se dividen por medio de la especialización de trabajo, debe
agruparse de nuevo para que las tareas comunes se puedan coordinar.
Existen 5 tipos de Departamentalización
1. Funcional
2. Geográfica
3. De productos
4. De clientes
5. De procesos
Por la cual se utilizó la departamentalización de productos, pues lo que estamos
utilizando en las condiciones actuales son las ventas del producto a distancia.

Director General

Producción
Marketing
Ventas
Personal

Obtención de Ingredientes y
mezcla del mismo
Crear blog o página Web

Proceso de calentamiento con

Número proporcionado para fedula de Maíz
atender clientes Embasado y empaquetado
Transporte Crear anuncios llamativos para el
Atención a clientes público al que va dirigido
OBJETIVO ESPECÍFICO DE LA SUBDIRECCIÓN
Las funciones o tareas administrativas incluyen explicar los deseos de la
organización plasmados en las metas y establecer un mecanismo para lograr estas
metas a través de la administración, esta acción se divide en planificación,
organización, orientación y control, y constituye la función administrativa de
asistencia. Desarrollar e implementar planes y metas del departamento. Trabajar
con el director para coordinar y supervisar las operaciones diarias. Velar por el
cumplimiento de la normativa y las políticas internas.

APLICACIÓN DE LAS TECNICAS DE LOGÍSTICA

Son aplicadas en la empresa al momento de realizar el proceso de producción y
venta, pues se debe de tener en cuenta que es lo que se va a realizar posteriormente
en una forma de mejora o avance de la misma compañía, esto con el motivo de que
los trabajadores de esta sientan que no se están quedando estancados en sus
operaciones diarias, dándoles una opción de avance y mejora sobre la empresa y
sobre ellos mismos. De igual manera podremos ver mejoras empresariales al
momento de tener una mejor administración del producto, puesto que los papeles
estarán mejorando conforme pase el tiempo al aumentar la producción de una
manera adecuada con el motivo de seguir prosperando y que la empresa no se
quede estancada de la misma manera, sino buscando un cambio significativo para
bien de esta.

ANALISIS C.R.S.S.S.A DE PUESTOS DE TRABAJO

En este caso tenemos varios puestos de trabajo los que sería.;

• El director general: Que se encarga de que la empresa no decaiga y mejore

sus producciones, verificar que las cosas estén marchando bien para no
tener que pasar por un mal momento que pueda afectar tanto a él como a
sus empleados
• Subdirección: Se encargan de administrar los asuntos internos de la
empresa, ya sea tanto productos como verificar la eficiencia de los
empleados, esto se hace de vez en cuando para que los empleados puedan
sentir que la empresa esta interesados en su trabajo y en ellos, ya que esto
ayuda a mejorar la moral de los empleados incluso en los momentos malos
• Ingenieros productores: Son aquellos que se encargan de realizar los
procesos que conlleva el elabora miento del rompope de una manera segura
e higiénica para los consumidores y para ellos mismos
• Ventas: Son los encargados de realizar pactos con grandes empresas para
que estás tengan en cuenta nuestro producto a un precio accesible para
nuestros clientes
 • Agentes de Marketing: Se encargan de darle publicidad a nuestro producto
para que este sea conocido en el mayor numero de lugares del país con la
finalidad de aumentar las ganancias y ventas de la empresa
• Seguridad e Higiene: Son los encargados de monitorear que la producción
tenga los equipos de seguridad adecuados y que los empleados estén
tomando las medidas apropiadas al momento de realizar el producto a
vender, pues cubrimos la salud de los consumidores
• Transporte: Son los encargados de llevar nuestro producto a las tiendas mas
cercanas y realizar los envíos que se encuentren cerca de sus rutas naturales
de entregas lo antes posible para mantener al consumidor atento a nuestro
producto

TECNICAS CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS

Las técnicas de planificación cuantitativa están relacionadas con los números.
Utilice análisis y datos matemáticos para aclarar estadísticas importantes sobre su
negocio y mercado. Dichos datos descubiertos a través de estrategias como los
cuestionarios de opción múltiple pueden ayudarlo a medir su interés en su negocio
y sus productos. Por ejemplo, la investigación cuantitativa se puede utilizar para
responder a las siguientes preguntas:

• ¿Existe un mercado para productos y servicios?

• ¿Cuál es el nivel de conocimiento del mercado del producto o servicio?
• ¿Cuántas personas están interesadas en comprar los productos o servicios
anteriores?
• ¿Qué tipo de persona es el mejor cliente?
• ¿Cuáles son sus hábitos de compra?
• ¿Cómo cambia la demanda del mercado objetivo?
• ¿Cuánto tiempo permanecen los visitantes en el sitio y de qué página salen?

Las técnicas de planificación cualitativa no se tratan tanto de números como de

personas y sus percepciones de su negocio. Las técnicas cualitativas se suelen
realizar a través de cuestionarios individuales o de un grupo de personas. Esto nos
ayuda a aclarar el problema y a conocer las opiniones, los valores y las creencias
del cliente.

Debido a que la investigación cualitativa generalmente involucra un tamaño de

muestra más pequeño que la investigación cuantitativa, no está diseñada para
predecir el desempeño futuro, sino que proporciona una visión anecdótica de su
negocio. Esto es especialmente útil si está desarrollando un nuevo producto,
servicio, sitio web o campaña publicitaria y desea obtener comentarios antes de
invertir mucho presupuesto. Algunas de las preguntas típicas que puede plantear
un estudio de "calidad" incluyen:
 • ¿Por qué cree que este producto es mejor que los productos de la
competencia? ¿Por qué crees que no lo es?
• ¿Cómo mejorará este nuevo servicio y lo hará más atractivo para usted?
• ¿Qué opinas de este nuevo logo de empresa?
• ¿Cómo describiría el diseño de este sitio web? ¿Qué tan amigable y fácil de
navegar es?
• ¿Qué le dice este anuncio impreso?

Las técnicas de planificación e investigación cualitativa más utilizadas en empresas,

empresas y organizaciones son las siguientes:

1. Habilidades directas: Muestran al entrevistado los métodos de investigación.

Por ejemplo, entrevistas en profundidad y habilidades grupales.
2. Técnicas indirectas: en estas técnicas, el método está oculto. La tecnología
de observación y proyección es más prominente.
3. Lluvia de ideas
4. Método de decisión Delphi
5. Herramientas de resolución de problemas sinécticas (analogía personal,
analogía directa, analogía simbólica, analogía de fantasía).

DIAGNOSTICO DE LA SITUACIÓN C.R.S.S.S.A DE LA EMPRESA

Dando una generalización sobre la misma se encuentra en una situación estable
mas no es una situación buena, pues el aislamiento social baja considerablemente
la venta de nuestro producto, pues este no es algo necesario para poder vivir, por
ello como muchas empresas han decaído sus empleados han sido despedidos o
suspendidos hasta que mejore la situación por ello tampoco buscan gastar mas
dinero en cosas innecesarias, en el caso de nuestra empresa se tuvo que realizar
una suspensión hacia cierta cantidad de empleados pues no habría ganancias
suficientes para poder cubrir el pago de mas empleados, por lo que solo se
conservaron los necesarios y un poco más para hacer funcionar la empresa, hemos
tratado de preservar el mayor numero de empleados sin que afecte el proceso
normal de la empresa, incluso se hizo mas económico el producto con la finalidad
de que las ganancias puedan aumentar por lo menos un poco más, pues la empresa
solo tiene que mejorar mas no decaer.

PROTECCIÓN Y RECUPERACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE

En los últimos meses se han cerrado la mayoría de los países del mundo y han
cesado las actividades de algunos sectores altamente contaminantes, imágenes
que reflejan los beneficios ambientales que trae esta situación especial. Pues ya
que el medio ambiente al no tener a todo las personas del mundo saliendo a diario
ha visto una mejoría general en su preservación, por ello nosotros no queremos
quedarnos atrás pues estamos buscando maneras menos dañinas hacía el medio
ambiente que no afecten nuestra producción común, por ello estamos buscando el
aumento en las tecnologías energéticas no contaminantes para la producción de
 nuestro rompope, se hace ya que se debe preservar los medio que la naturaleza
nos brinda y si estamos utilizando estos, lo menos que podemos hacer por ello es
buscar formas de hacer menos dañina nuestra producción buscando procesos mas
sanos para el medio ambiente.

CAPITULO 3

OBJETIVO ESPECIFICO C.R.S.S.S.A DE LA SUBDIRECCIÓN

Dado que el objetivo de la subdirección es “explicar los deseos de la organización
plasmados en las metas y establecer un mecanismo para lograr estas metas a través
de la administración, esta acción se divide en planificación, organización,
orientación y control, y constituye la función administrativa de asistencia”, se debe
tener en cuenta el propósito de proteger la calidad de nuestros empleados dándoles
a ellos impulsos para mantener su trabajo de la manera óptima, pues si los
empleados se sienten cómodos en sus áreas de trabajo, el realizar sus tareas
diarias no se les hará pesado y por lo tanto serán mas eficaces en sus tareas, de
igual manera se deben de proteger anexando y supervisando las medidas de
seguridad indicadas para no tener algún tipo de accidente, ya que siempre hay
posibilidad de alguno pero hay que tratar de que sea lo menor posible, por otro lado
también reciben quejas o sugerencias de los empleados para poder tomar en cuenta
las opiniones de estos y que no sientan que lo que digan no cuenta en nada para la
empresa, por ello en pocas palabras también se encargan de la seguridad, moral y
satisfacción de los empleados.

PROCESO DE ANALISIS DE LA PRODUCTIVIDAD DE LAS AREAS

Los análisis cubren y descubren calidad, tiempo y costos en todos los puntos de un
proceso de negocios, desde el inicio hasta la finalización. Por ello hemos concluido en
añadir algunas implementaciones para mejorar los procesos de la empresa con la
finalidad de mejorar la producción de la misma.

Las ayudas para el análisis del proceso incluyen:

• Modelos de procesos visuales, tanto estéticos como dinámicos: En este caso

utilizaremos diferentes tipos de patrones de colores para modificar nuestro
logotipo y producto para hacerlo un tanto mas sobresaliente para el público hacía
el que va dirigido.
• Los datos recolectados al inicio, duración y final de las actividades clave,
nivel de procesos, y todo el proceso de negocio en sí: Hemos recopilado todo tipo
de información acerca de las ventas, procesos, producción y transportes, esto
para completar los factores que estén faltando en las áreas donde están
sucediendo para que podamos realizar una mejora creciente con el paso del
tiempo
 • Los métodos de análisis de procesos empresariales, como el análisis de la
cadena de valor,
modelado final y descomposición funcional

Algunos análisis típicos de procesos:

• Utilización de recursos: Hemos buscado procesos para mejorar la utilización de

los recursos que usamos para producir nuestro producto, y la manera en la que
el recurso siga siendo reutilizable.
• Análisis de distribución: Para este punto lo que se ha proporcionado de parte de
la empresa fue marcar rutas mas eficaces sobre los lugares a donde se tiene que
repartir, pues así podremos ahorrar tanto gasolina como tiempo.
• Análisis del tiempo de ciclo: Buscaremos maneras mas eficaces de obtener un
ciclo mejorar que genere una calidad-producción.
• Análisis de costos: Hemos evaluado los diferentes tipos de formas en la que
podemos obtener una reducción de gastos en nuestros recursos, pues hemos
buscado proveedores distintos donde el precio sea mas económico sin afectar la
calidad del producto.

Los análisis holísticos de procesos de negocio evalúan:

• Costo total de las herramientas de proceso: En este caso utilizamos bastante las
herramientas informáticas para generar los procesos, y revisar la producción de
los recursos de la empresa, sin mencionar el funcionamiento total de la empresa,
revisando que todo este realizándose de la manera adecuada
• Impacto del proceso en los participantes internos (empleados) y externos
(pagar) clientes y partes interesadas: En este caso ya teníamos previsto un
protocolo en el caso de que se deba pagar una pequeña cantidad hacia ciertas
personas para hacer que el producto sea mas conocido con buenas reseñas
• Impacto del proceso en la comunidad de la organización: En estos casos nosotros
estamos tratando de evitar los problemas ambientales, buscando maneras mas
ecológicas de obtener nuestros recursos sin afectar mas temas externos en lo
mayor posible.

ESTILO DE LIDERAZGO PARA CAMPAÑAS ESPECIALES

Se necesitan gestión y liderazgo para promover esfuerzos conjuntos para lograr los
objetivos deportivos. Los dos términos se superponen, "liderazgo" generalmente se
refiere principalmente al aspecto motivacional, mientras que "administración" pone más
énfasis en la organización y el proceso de planificación.

En las alianzas, el término "gestión" se utiliza a menudo para referirse a la gestión en

grupos voluntarios de organizaciones autónomas. Por lo tanto, el comité directivo suele
ser un pequeño grupo de personas, que generalmente representan a diferentes
organizaciones en la coalición de campaña, responsables de tomar decisiones sobre la
implementación general de la campaña. Las campañas también pueden designar un
coordinador para que sea responsable de las actividades de gestión del día a día o
establecer grupos de trabajo para reunir a diferentes miembros relacionados con
aspectos específicos de la actividad, como la comunicación, el seguimiento y la
evaluación, o para tratar subtemas específicos.
Un deporte debe tener alguna forma de liderazgo, incluso si no se refleja en una
estructura de gestión formal o puestos específicos. Idealmente, la realización de
actividades también puede generar liderazgo en su público objetivo, ya que pueden
continuar promoviendo los objetivos de la actividad (actividades de cambio institucional
o de políticas) o realizar cambios en sus propias vidas (actividades de cambio de
comportamiento).

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO

La formación es un proceso educativo estratégico aplicado de forma organizada y

sistemática, a través de este proceso los empleados adquieren o desarrollan
conocimientos y habilidades específicos relacionados con el puesto y cambian sus
actitudes hacia la organización, puesto o entorno laboral. Como parte integral del
proceso de desarrollo de los recursos humanos, la formación por un lado significa una
serie de condiciones y etapas claras, con el objetivo de concretar la integración de los
empleados en los puestos de la organización, mejorar y mantener su eficiencia, así como
su personal y trabajar en el progreso de la empresa. Por otro lado, un conjunto de
métodos y recursos técnicos para planificar e implementar acciones específicas para el
normal desarrollo de la empresa. En este sentido, la formación es un factor importante
para que el socio haga la mejor contribución en el puesto designado.

1° Actividad de la empresa

“LA LOTERÍA 2.0”

La calidad de “La lotería” produce el rompope con su variedad usando materias

primas seleccionadas y recetas originales, bajo procedimientos estrictos que
resultan excelentes para los consumidores nacionales y en el extranjero.
“La Lotería” tiene como objetivo principal brindar el mejor servicio para satisfacer
a nuestros clientes fijos y a los nuevos que están por llegar, siempre hemos
mantenido la calidad en nuestros productos para ser mejores que la competencia,
en “La Lotería” te aseguramos que nuestros licores y dulces tradicionales
mexicanos te encantarán.

2° Justificación

El rompope tradicionalmente se ha considerado como uno de los licores más

famosos de América Latina. Por su dulce sabor y espesa consistencia lo han
hecho un favorito en varios platillos de repostería y también como digestivo.
La cultura mexicana ha desarrollado una sofisticada selección de alimentos y
bebidas, que con sus particulares sabores y riquezas de aromas dan resultado
a una gastronomía autentica y armoniosa.
En rompope la lotería queremos mantener esta tradición dentro de la ciudad de
México utilizando las recetas originales desde el periodo del virreinato que han
sido un legado de generaciones.
Hemos comercializado el rompope con un éxito dentro y fuera de México.
3° Alcance

El presente plan de capacitación es de aplicación para todo el personal que trabaja en

la empresa “LA LOTERÍA 2.0”

4° Fines del plan de capacitación

• Mejorar la interacción entre los colaboradores y, con ello, a elevar el interés por
el aseguramiento de la calidad en el servicio.
• Satisfacer más fácilmente requerimientos futuros de la empresa en materia de
personal, sobre la base de la planeación de recursos humanos.
• Generar conductas positivas y mejoras en el clima de trabajo, la productividad y
la calidad y, con ello, a elevar la moral de trabajo.
• La compensación indirecta, especialmente entre las administrativas, que tienden
a considerar así la paga que asume la empresa par su participaci6n en programas
de capacitación.
• Mantener la salud física y mental en tanto ayuda a prevenir accidentes de trabajo,
y un ambiente seguro lleva a actitudes y comportamientos más estables.

5° Objetivos de plan de capacitación

• Preparar al personal para la ejecución eficiente de sus responsabilidades que

asuman en sus puestos.
• Brindar oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y para otros
puestos para los que el colaborador puede ser considerado.
• Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo
satisfactorio, incrementar la motivación del trabajador y hacerlo más receptivo a
la supervisión y acciones de gestión.

6° Metas

Capacitar al 100% Gerentes, jefes de departamento, secciones y personal operativo de

la empresa “LA LOTERÍA 2.0”

7° Tipos de capacitación

Capacitación Inductiva: Es aquella que se orienta a facilitar la integración del nuevo

colaborador, en general como a su ambiente de trabajo, en particular.

Capacitación Preventiva: Es aquella orientada a prever los cambios que se producen

en el personal, toda vez que su desempeño puede variar con los años, sus destrezas
pueden deteriorarse y la tecnología hacer obsoletos sus conocimientos.

Capacitación Correctiva: Como su nombre lo indica, está orientada a solucionar

“problemas de desempeño”. En tal sentido, su fuente original de información es la
Evaluación de Desempeño realizada normal mente en la empresa, pero también los
estudios de diagnóstico de necesidades dirigidos a identificarlos y determinar cuáles son
factibles de solución a través de acciones de capacitación.
ENFOQUE C.R.S.S.S.A EN LOS NICHOS DE MERCADO DE PANDEMIA

Hemos observado como el mercado de nichos en la pandemia ha decaído demasiado,

puesto que con el aislamiento social no se encuentran la misma cantidad de personas
que solían estar antes, y aun si pasan pueden llegar a observar varios productos como
innecesarios, por lo que no lo comprarán ya que no todas las personas tienen un trabajo
estable con ingresos estables, por ello mismo no hemos considerado implementar
nuestro producto en estos lugares.

INFORME SEMESTRAL DEL ALCANCE OBJETIVOS

Hemos obtenido un desempeño regular en la cuestión de ventas debido a la pandemia

por el virus de COVID-19, lo que ha limitado bastante a nuestro mercado por ello hemos
bajado un tanto en números pero mantenemos la empresa en alto, pues la
administración ha realizado de buena manera su trabajo, e hicimos lo necesario para
que la empresa se mantenga y en todo caso que esta aumentara sus ganancias y
producción por ello decidimos implementar los siguientes objetivos a alcanzar ya que
esta vez, no lo logramos por la situación de aislamiento social.

• Aumentó de ganancia bruta

• Recontratar empleados mandados a descanso
• Mejoramiento de rutas de entrega
• Mejorar planteamiento de productividad
• Entablar un negocio con un proveedor de recursos mas económicos sin afectar
la calidad que ofrecemos
• Bajar la taza de despidos o descansos
• Mejoramiento de la seguridad e higiene dentro de la planta
• Registro de ventas mensuales y sus justificaciones
• Bajar costos de producción
• Aumentar el ciclo de producción

Capítulo 4

OBJETIVO ESPECIFICO DE SUBDIRECCIÓN

La dirección es fundamental para el correcto funcionamiento administrativo. Es la

responsable de implementar los lineamientos previstos en las fases anteriores
(planificación y organización) para obtener el mejor desempeño de la estructura
organizacional.

Un buen liderazgo no solo es la clave para la visión y las expectativas comerciales, sino
también la clave para motivar el capital humano a través de una comunicación eficaz,
un liderazgo inteligente y un espíritu alejado de la autocracia y otros defectos humanos.
Las funciones o tareas administrativas incluyen la interpretación de los deseos
organizacionales encarnados en las metas y el establecimiento de un mecanismo para
lograr estas metas a través de la administración, esta acción se divide en planificación,
organización, orientación y control, y constituye una función administrativa de asistencia.
Desarrollar e implementar planes y metas departamentales. Trabajar con el director para
coordinar y supervisar las operaciones diarias.

POLITICAS DE CONTROL

Es el conjunto de acciones, actividades, planes, políticas, normas, registros,

procedimientos y métodos, incluido el entorno y actitudes que desarrollan autoridades y
su personal a cargo, con el objetivo de prevenir posibles riesgos que afectan a una
entidad pública. Se fundamenta en una estructura basada en cinco componentes
funcionales:

1. Ambiente de control
2. Evaluación de riesgos
3. Actividades de control gerencial
4. Información y comunicación
5. Supervisión

Por lo tanto hemos implementado patrones de políticas con el fin de mantener el control
adecuado de la empresa;

1. Cumplir y hacer que se cumplan los deberes contenidos en la Constitución, los

tratados de Derecho Internacional Humanitario, las leyes, los decretos, las ordenanzas,
los acuerdos distritales y municipales, los estatutos de la entidad, los reglamentos y los
manuales de funciones,

2. Cumplir con diligencia, eficiencia e imparcialidad, el servicio que le sea encomendado

y abstenerse de cualquier acto u omisión, que cause la suspensión o perturbación
injustificada de un servicio esencial, o que implique abuso indebido del cargo o función.

3. Formular, decidir oportunamente o ejecutar los planes de desarrollo y los

presupuestos, y cumplir las leyes y normas que regulan el manejo de los recursos
económicos públicos, o afectos al servicio público.

4. Utilizar los bienes y recursos asignados para el desempeño de su empleo, cargo o

función, las facultades que le sean atribuidas, o la información reservada a que tenga
acceso por razón de su función, en forma exclusiva para los fines a que están afectos.

5. Desempeñar el empleo, cargo o función, sin obtener o pretender beneficios

adicionales a las contraprestaciones legales y convencionales, cuando a ellas tenga
derecho.
6. Acreditar los requisitos exigidos por la ley, para la posesión y el desempeño del cargo.

7. Realizar personalmente las tareas que le sean confiadas, responder por el ejercicio
de la autoridad que se le delegue, así como por la ejecución de las órdenes que imparta,
sin que en las situaciones anteriores, quede exento de la responsabilidad que le
incumbe, por la correspondiente a sus subordinados

8. Dedicar la totalidad del tiempo reglamentario de trabajo, al desempeño de las

funciones encomendadas, salvo las excepciones legales.

9. Resolver los asuntos en el orden en que hayan ingresado al despacho, salvo prelación
legal o urgencia manifiesta.

10. Motivar las decisiones que lo requieran, de conformidad con la ley.

11. Permanecer en el desempeño de sus labores, mientras no se haya hecho cargo de

ellas quien deba reemplazarlo, salvo autorización legal, reglamentaria, o de quien deba
proveer el cargo.
12. Hacer los descuentos conforme a la ley o a las órdenes de autoridad judicial y girar
en el término que señale la ley o la autoridad judicial, los dineros correspondientes.

13. Dictar los reglamentos o manuales de funciones de la entidad, así como los
internos, sobre el trámite del derecho de petición.

14. Calificar a los funcionarios o empleados, en la oportunidad y condiciones previstas

por la ley o el reglamento.

15. Vigilar y salvaguardar los bienes y valores que le han sido encomendados y cuidar
que sean utilizados debida y racionalmente, de conformidad con los fines a que han
sido destinados.

16. Responder por la conservación de los útiles, equipos, muebles y bienes confiados a
su guarda o administración y rendir cuenta oportuna de su utilización.

17. Hacer las apropiaciones en los presupuestos y girar directamente a las contralorías
departamentales y municipales, dentro del término legal, las partidas por concepto de
la cuota de vigilancia fiscal, siempre y cuando lo permita el flujo de caja.

18. Controlar el cumplimiento de las finalidades, objetivos, políticas y programas, que

deban ser observados por los particulares, cuando se les atribuyan funciones públicas.

19. Capacitarse y actualizarse en el área donde desempeña su función.

20. Respetar los altos mandos y acatar órdenes adecuadamente sin faltar a la moral del
mismo.

ESTADOS DE RESULTADOS
 Ventas 100,000

Costo de Ventas 45,000

Utilidad Bruta 55,000

Gastos administrativos 3,500

Gastos de Ventas 2,000

Depreciación 1,500

Utilidad operativa 20,000

Utilidad antes de 18,000

impuestos

Impuestos: 5,050

Utilidad Neta: 39,500

RETROALIMENTACIÓN Y PROPUESTA ESTRATÉGICA DE C.R.S.S.S.A

Nuestro modelo de planificación estratégica está dirigida a renovar nuestros procesos

de producción de rompope para mejorar la calidad de recursos que utilizamos de la
naturaleza y con nuestro proveedor, así mismo, tenemos en cuenta el renovar costos de
nuestros productos y de nuestra producción para poder brindar un precio mas reducido
para vender a la población general, puesto que no todas las personas tendrían las
oportunidades para obtener un producto con un precio un tanto elevado, con esto nos
damos cuentas de nuestro propósito inicial para poder llevarlo a cabo, con el
mejoramiento del ciclo de producción los que nos permitirá reducir los costes de tal
manera que el aislamiento social no sea un impedimento para que nuestra empresa
pueda seguir creciendo, mas bien tratar de potenciar el proceso de la empresa para
mejorar nuestras ventas y no solo mantenerlos estables, sino mejorando cada vez mas
nuestros números.