Estructuración y definición de políticas de talento humano

Erick Daniel Martín Amaya

Tecnología en Gestión Logística

Sena

2019

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 INDICE

Misión, visión valores ………………………………………..3

Principios del área ………………………………………..4
Estructura Organizacional ……………………………………………….5
Director de operaciones ……………………………………………….6
Jefe de producción ……………………………………………….6
Jefe de bodega ……………………………………………….7
Jefe de compras ……………………………………………….7
Departamento de calidad ……………………………………………….8
Coordinadores de producción ….……………………………………………8
Inventarios ……………………………………………….9
Almacenamiento ……………………………………………….10
Distribución física internacional ……………………………………….10
Aprovisionamiento y compras ……………………………………….11
Comercialización Internacional ……………………………………….11
Operador de montacargas ……………………………………….12
Auxiliar de bodega ……………………………………………….12
Plan de capacitación ……………………………………………….13
Plan de bienestar e integración ………………………………………..14
Evaluación de personal ……………………………………………….15

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 La Granjita Santacruz y Compañía Ltda

Misión

Satisfacer las necesidades de aprovisionamiento, gestión de almacenamiento y

distribución de nuestros productos en el momento requerido minimizando los costos de

operación y garantizando una asertiva información de nuestros inventarios en tiempo real.

Visión

Proyectarnos en un máximo de tres años como una de las áreas de la organización

de reducción en costos operativos y reducción de accidentalidad laboral, buscando la

eficiencia de nuestro proceso y retribuyendo en las estrategias de nuestra compañía.

Valores

Nuestros principios son basados en la confianza, integridad personal y el respeto

que brindamos a nuestros compañeros, solidarizándonos en nuestras labores con el lema de

que no somos un grupo, somos un equipo.

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Principios del Área

Nuestros principios son fundados bajos las estrategias y tácticas que se emplean

desde la gerencia para satisfacer y cubrir la demanda de nuestros productos, integrando las

áreas de compras, aprovisionamiento, almacenamiento, producción y distribución con el fin

de que nuestros clientes finales encuentren un valor agregado dentro de la cadena de

distribución.

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 Estructura Organizacional Para el Departamento de Gestión Logística

DIRECTOR DE
OPERACIONES

JEFE DE PRODUCCION JEFE DE BODEGA JEFE DE COMPRAS

DEPARTAMENTO DE COORDINADORES DE APROVISIONAMIENTO COMERCIALIZACIÓN

INVENTARIOS ALMACENAMIENTO DFI
CALIDAD PRODUCCIÓN Y COMPRAS INTERNACIONAL

ALMACENAMIENTO AUX. COMERCIO

AUX. DE CALIDAD LIDERES DE LÍNEA AUX. DE INVENTARIOS SUPERVISORES AUX. DE COMPRAS
DE IMPORTACION EXTERIOR

AUX. DE PRODUCCION MONTACARGUISTAS MONTACARGUISTAS

AUX. DE
AUX. DE BODEGA
IMPORTACION

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Director de operaciones

Objetivo: coordinar, dirigir y planificar las operaciones desde el aprovisionamiento, el

almacenamiento, la transformación, la calidad y la distribución de los productos.

Funciones: gestionar los recursos, los bajos costos de operación, cumpliendo con las

estrategias de gerencia, velar por la seguridad, requerimientos y labores de los empleados,

entrar en negociaciones, así como también dar informes y resultados de su gestión ante la

junta y gerencia.

Perfil: Profesional en ingeniería industrial, administración de empresas o Logística con una

especialización o posgrado en Gestión Logística, experiencia liderando operaciones

masivas de logística con más de 5 años como director logístico, habilidades para el manejo

de personal, trabajo bajo presión, comunicación asertiva. Buena presentación personal.

Manejo de indicadores de gestión, manejo de herramientas offimaticas.

Jefe de Producción

Objetivo: coordinar y controlar como planificar la producción de la empresa, velando por la

transformación de los materiales y su respectiva calidad del producto.

Funciones: gestionar los recursos, bajos costos de operación, velar por que cada empleado

realice sus tareas como es debidamente, reportar novedades y gestionar las materias primas

para producción, velar por que ninguna línea de producción se detenga, reportar indicadores

de gestión de su área, velar por su personal a cargo.

Perfil: ingeniero industrial, ingeniero químico o ingeniero de producción con experiencia

liderando procesos de producción mallas de turnos para el personal, persona dinámica que

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cuente con experiencia de dos años como jefe de producción, buen desempeño en trabajo

en equipo, comunicación asertiva, indicadores de gestión, trabajo bajo presión, manejo de

herramientas offimaticas.

Jefe de Bodega

Objetivo: planear y controlar la gestión del almacén como lo es la recepción de mercancías,

Funciones: velar por que la mercancía se encuentre debidamente almacenada, por una

buena gestión de inventarios, y porque la distribución de los productos llegue en el

momento indicado por los clientes y que no incurra en demoras ni sobre costos, reporte de

indicadores de operación y velar por su persona a cargo.

Perfil: Ingeniero Industrial, administrador de empresas o administrador logístico, con

conocimientos en Excel, manejo de personal comunicación asertiva, trabajo en equipo,

liderando y coordinando procesos logísticos y BPM que cuente con una experiencia de más

de un año liderando bodegas, despachos y manejo de sistema WMS, manejo de indicadores

de gestión, manejo de herramientas offimaticas.

Jefe de Compras

Objetivo: velar por el debido aprovisionamiento y compra para la transformación de

materiales,

Funciones: adquisición de insumos que se requieren ya sean administrativos u

operacionales. Elegir proveedores que garanticen sus productos de buena calidad y a un

costo razonable.

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Perfil: profesional en contaduría pública, ingeniero industrial, administrador de empresas o

logística con plenos conocimientos en compras de suministros, llevar acabo los indicadores

de gestión, inventarios de suministros y re aprovisionar los materiales, buena comunicación

con los proveedores, manejo de personal y pasar a cartera fechas de pagos y gestión de

facturas. Experiencia de más de tres años en compra de materiales, manejo de herramientas

offimaticas.

Departamento de Calidad

Objetivo: cerciorarse de que se cumplan con las políticas de la empresa se encarga de que la

empresa cumpla con las normas internacionales y certificables

Funciones: sacar muestreos de los productos y hacer los debidos análisis para la

certificación de que el producto se encuentra en perfecto estado para la venta.

Perfil: ingeniero químico o industrial con conocimientos en las nuevas normas de calidad,

como son ISO 9001, buscar nuevas certificaciones, estandarizar procesos, y velar por que

los productos se encuentren en excelentes condiciones. Velar por la higiene de la compañía,

manejo de indicadores y reportes a gerencia de los procesos como de implementación de

nuevos procesos, manejo de herramientas offimaticas.

Coordinadores de Producción

Objetivo: velar por la fluidez de la operación de recepción y transformación y empaque

como etiquetado del producto cumpliendo con los estándares de la empresa.

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Funciones: manejo efectivo del personal verificando que el proceso de transformación, de

empaque y de etiquetado cumpla con los requerimientos de los clientes, que no haya

tiempos muertos entre procesos, llevar inventario de los productos como de la materia

prima para reportar a su jefe inmediato, personas encargadas del personal operativo.

Perfil: tecnólogos o profesionales en carreras de ingeniería con experiencia en áreas de

producción, manejo de personal y mallas de turnos de personal, persona líder que tenga

actitud de mando, trabajo bajo presión y comunicación asertiva, que cuente con una

experiencia de más de 2 años coordinando procesos de producción, manejo de indicadores

y toma de tiempos del personal a cargo, se requiere que este personal labore en los tres

turnos rotativos. Manejo de herramientas offimaticas e informes a jefe inmediato.

Inventarios

Objetivo: velar por la fluidez de la mercancía en cuanto a su debida rotación por medio de

los métodos FIFO, FEFO y LIFO; velando también por que las existencias en el almacén

sean las reales por el sistema

Funciones: generar inventarios cíclicos de las referencias en stock del almacén, disposición

y organización en cuanto a los inventarios fiscales y realizar el debido ajuste, reportar al

jefe de logística en cuanto a novedades de inventario como faltantes.

Perfil: persona técnica, tecnólogo o profesional en ingeniería industrial, administración de

empresas, o logística, con conocimientos en manejo de inventarios sistema WMS, y manejo

de Excel el cual deberá llevar y controlar el inventario del almacén y reportara a su jefe

inmediato.

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Almacenamiento

Objetivo: custodiar la mercancía de las condiciones climáticas que pueden llegar a

deteriorar el producto.

Funciones: velar por que la mercancía se encuentre resguardada dentro del almacén con el

fin de llevar control en la bodega y organización de los productos para disponer de ellos por

lo general acompañado de un sistema WMS.

Distribución Física Internacional

Objetivo: distribuir mercancía hacia al exterior con el fin de obtener ganancias monetarias y

contribuir con la economía colombiana

Funciones: cumplir con las normas de exportación estipuladas en Colombia y en los demás

países, velar por que la mercancía se encuentre en perfecto estado para su debida

distribución a través de los diversos medios y modos de transporte.

Perfil: profesional en comercio exterior o negocios internacionales para la buena ejecución

de los procesos de exportación e importación que tenga buen dominio de inglés y

comunicación asertiva con los clientes que conozca de aduanas y regímenes aduaneros

como de zonas francas y documentos de importación y de exportación. Que cuente con una

experiencia de más de 2 años en los procesos de exportación.

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Aprovisionamiento y Compras

Objetivo: suministrar los materiales para la fabricación y los materiales para suplir las

necesidades que requiere la operación de fabricación y de distribución buscando los

proveedores propicios para la debida gestión buscando los mejores productos por el menor

costo.

Funciones: buscar los mejores proveedores que le brinden la mejor calidad por menores

costos, buscando que los proveedores provean créditos y la mercancía llegue en los

momentos estipulados en las cantidades requeridas.

Comercialización Internacional

Objetivo: promover la comercialización de bienes y servicios entre varias organizaciones

buscando satisfacer las necesidades, por medio de acuerdos como los son las INCOTERM

Funciones: velar por las debidas negociaciones ay la satisfacción de los clientes

internacionales generando nuevos acuerdos comerciales, ventas y postventas.

Perfil: profesional en comercio exterior o negocios internacionales para la buena ejecución

de los procesos de exportación e importación que tenga buen dominio de inglés y

comunicación asertiva con los clientes que conozca de aduanas y regímenes aduaneros

como de zonas francas y documentos de importación y de exportación. Que cuente con una

experiencia de más de 2 años en los procesos de exportación.

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Operador de Montacargas

Objetivo: manejo seguro de las máquinas de elevación asegurando la carga en la estantería

y ubicación donde el sistema lo indique teniendo presente los métodos FIFO, FEFO y LIFO

Funciones: manejar la monta cargas con los cuidados que se requieren para su debida

operación, hacer a diario el debido chek list de la monta carga, asegurar la carga

cumpliendo con los esquemas y estándares, apoyo en los inventarios físicos como en la

organización y aseo de la bodega.

Perfil: Bachiller o técnico en logística, con el certificado vigente en operación de

montacargas, persona que cuente con disponibilidad de tiempo, y buena comunicación

como trabajo en equipo.

Auxiliar de Bodega

Objetivo: velar por el aseguramiento y revisión de la mercancía tanto de entrada como de

salida, ayudar con los alistamientos que se requiere y con la buena operación de los

materiales.

Funciones: manejar la radiofrecuencia, dar ingresos por sistema y salidas de la mercancía,

apoyo en los inventarios físicos, aseo y organización de la bodega, hacer los alistamientos d

mercancía en los lugares indicados por la terminal, y velar por que la mercancía se

encuentre en óptimas condiciones para su despacho, manejo de los tiempos de alistamiento.

Perfil: Bachiller o Técnico en operaciones logísticas con conocimientos en alistamiento de

mercancía, que cuente con una experiencia de más de 6 meses con disponibilidad de

tiempo.

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13
Plan de Capacitación

Dada las circunstancias se busca generar más conocimiento y profundizar en las actividades de nuestros colaboradores a tal punto de

nuestros empleados realicen sus trabajos con eficiencia y eficacia y cada vez haya mejoras en los procesos.

Nuestro plan de capacitaciones está diseñado de esta manera.

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15
 PLAN DE CAPACITACION

HORA DIA DIRIGIDO TEMATICA CALIFICACION FIRMA

7:30 AM MEJORAMIENTO EN LOS TIEMPOS DE PROCESOS Y
5 AUXILIARES DE BODEGA
PICKING

2:00 PM CUIDADO CON LA MERCANCIA Y ESTANTERIA DE LA

10 MONTACARGUISTA
BODEGA

8:00 AM MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS LOGÍSTICOS Y

15 COORDINADORES
LIDERAZGO

6:00 PM CUMPLIMIENTO DE LAS ESTRATEGIAS Y TOMA DE

20 JEFES DE OPERACIÓN DECISIONES EN CUMPLIMIENTO DE LA MEJORA Y
BAJO COSTOS

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 PLAN DE BIENESTAR E INTEGRACIÓN
HORA DIA OBJETIVO DIRIGIDO TEMATICA PREMIO POR PUNTUACION
2:00 PM 30 FIN DE MES AUXILIARES OBRA SOBRE LA COMUNICACIÓN Y
DE BODEGA RESPETO

BUSCAR LA
INTEGRACION MONTACAR OBRA SOBRE EL ROBO Y COMO
ENTRE EL GUISTAS MITIGARLO
PERSONAL DEL
ALMACEN CON
EL FIN DE QUE SE COORDINA OBRA SOBRE EL SERVICIO AL CLIENTE Y
CONSTRUYA UN LA COLABORACION ENTRE
DORES
EQUIPO DE COMPAÑEROS
TRABAJO DE
CONFIANZA

JEFES DE OBRA SOBRE LAS BASC

ÁREA

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 EVALUACION DE PERSONAL

LA GRANJITA SANTA CRUZ Y COMPAÑÍA LTDA.

SEGUIMIENTO
Y EVALUACION
DE
PERSONAL
ADMINISTRA
FECHA : 23 DE MARZO 2020 OPERATIVO TIVO
BODEGA     X  
PRODUCCION        
CALIDAD        
   
TEMATICAS   BIEN REGULAR MAL
EL ÁREA DE TRABAJO SE ENCUENTRA ASEADO     5  
EL ÁREA DE TRABAJO CUENTA CON LOS
    2
IMPLEMENTOS DE SEGURIDAD  
EL PERSONAL SE ENCUENTRA CON LOS EPP   8    
HAY MEJORA ENCUANTO A EVALUACION ANTERIOR       1
TIENE RENDIMIENTOS EN SU LABOR     6  
TRABAJO EN EQUIPO   8    
LLEGADAS TARDE       0
SUBTOTAL   16 11 3
   
TOTAL RESULTADO   10  
AUTOEVALUACION   20  
RESULTADO FINAL   30  
   
ASPECTOS POR MEJORAR:  
MEJOR FLUIDES EN LAS OPERACIONES, SE NECESITA MAS CAPACITACION Y RETRO
ALIMENTACION EN LA ORGANIZACIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO, SE RECOMIENDA QUE GESTION
HUMANA INTERVENGA EN EL ÁREA YA QUE NO SE LE ESTA GARANTIZANDO LA SEGURIDAD EN
EL TRABAJO, EVALUAMOS QUE HACEN FALTA EXTINTORES EN SU ÁREA, SE LE CALIFICA CON UN
8 EN LOS ELEMENTOS DE EPP POR QUE LLEVAN MAS DE 6 MESES LOS IMPLEMENTOS.
   
JESUS ANIBAL CONTRERAS ERICK DANIEL MARTIN  
FIRMA TRABAJADOR FIRMA JEFE DE ÁREA
CARGO: DIRECTOR
CARGO: AUXILIAR LOGISTICO LOGISTICO  
         

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