Instituto Politécnico

Nacional
Escuela Superior de Comercio y
Administración Unidad Santo
Tomás

Modalidad no escolarizada
Licenciatura en Relaciones Comerciales
Actividad 3.
Identificación y selección de información de la
empresa
Sistemas de Información de Mercadotecnia
Frida Ximena Galvan Rios

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 EMPRESA COCA-COLA

Coca-Cola es la mayor compañía de bebidas del mundo. A través de 500

marcas de bebidas con y sin gas, y del sistema de distribución de bebidas más
grande del mundo, consumidores de más de 200 países disfrutan de casi 1.600
consumiciones al día. A escala mundial, somos el primer proveedor de bebidas
carbonatadas, zumos y bebidas a base de zumo, así como de tés y cafés listos
para tomar.

RAZON SOCIAL

COCA-COLA

GIRO:

La empresa Coca Cola está considerada dentro de un giro Industrial ya que

son las que realizan actividades de transformación reciben insumos materias
primas y les agregan valor, al incorporarles procesos.

La industria tiene numerosas actividades de acuerdo con sus procesos de

transformación. Las empresas industriales se subdividen en dos categorías:

a) Las extractivas se dedican exclusivamente a la explotación de recursos

naturales
b) Las manufactureras transforman esa materia prima en productos
terminados, los cuales pueden ser bienes de consumo final, o bienes de
producción.

Dentro de esta última categoría, se encuentra la sub categoría “Producción de

bebidas” que es a lo que se dedica la Coca-Cola.

NÚMERO DE EMPLEADOS Y TAMAÑO DE LA EMPRESA:

En la actualidad se calcula que trabajan directa o indirectamente para Coca-

Cola un total aproximado de más de 8.000.000 de personas. Es grande la
empresa, según su tamaño

AREAS O DEPARTAMENTOS QUE LO CONFORMAN:

Producción:

Es aquella que formula y desarrolla los métodos más adecuados para la

elaboración de los productos que se elaboran en esta empresa como lo es
jugos, refrescos, bebidas energéticas etc. al suministrar y coordinar la mano de
obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas requeridos.

Mercadotecnia:

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 El equipo de marketing trabaja de forma constante con el fin de incrementar el
volumen de ventas, la cuota de mercado y los beneficios a través del
entendimiento de los clientes, consumidores y competidores. El conocimiento
del equipo y sus ideas ayudan a construir estrategias de marketing coherentes
para la marca, creando siempre el máximo impacto. En marketing, cada día es
diferente.

Finanzas:

Esta área se encarga de la obtención de fondos y del suministro del capital que
se utiliza en el funcionamiento de la empresa procurando disponer con los
medios económicos necesarios para cada uno de los departamentos con el
objeto de que pueden funcionar debidamente.

Auditoría:

El comité de auditoría es responsable de revisar la confiabilidad e integridad de

la información financiera trimestral y anual de acuerdo con los requisitos
contables, de control interno y de auditoría. El comité de auditoría es
responsable directamente del nombramiento, compensación, retención y
supervisión de los auditores independientes, los cuales reportan directamente
al comité de auditoría. La función de auditoría interna también reporta
directamente al comité de auditoría.

Prácticas societarias:

El comité de prácticas societarias, está integrado exclusivamente por

consejeros independientes y es responsable de prevenir o reducir el riesgo de
realizar operaciones que pudieran dañar el valor de nuestra compañía o que
beneficien a un grupo particular de accionistas. El comité puede convocar a
una asamblea de accionistas e incluir temas en el orden del día de esa reunión
que consideren apropiados, así como aprobar políticas sobre transacciones
con partes relacionadas, el plan de compensación del director general y otros
directivos relevantes y apoyar a nuestro consejo de administración en la
elaboración de ciertos reportes.

Recursos Humanos:

Su objetivo es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas

características vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa a través de
programas adecuados de reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo.
Algunas de las actividades específicas que realiza el departamento de recursos
humanos dentro de la empresa coca cola es velar por el seguro médico de los
trabajadores, prestaciones y fondos para su jubilación, además que vigila que
cada uno de los empleados cumpla con su trabajo de manera satisfactoria.

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 La gestión práctica de los cambios también es una parte importante de
nuestras actividades y en ocasiones nos encargamos de organizar talleres y
foros a este respecto. Parte de nuestro tiempo lo dedicamos también a
gestionar nuestros propios proyectos, asegurándonos de que discurren
puntualmente y sin salirse del presupuesto.

ORGANIGRAMA GENERAL:

Presidente: Es el encargado de dirigir toda la empresa, tomando las principales

decisiones con la ayuda de los demás departamentos, de manera que se
asegura en poner las metas y los objetivos para que sean cumplidos, de
acuerdo a la filosofía de la empresa.

Vicepresidente general: La función principal es ayudar al presidente en todas

sus labores y remplazarlo si es necesario, principalmente, estará a cargo de
vigilar la labor de las demás áreas.

Jefe de producción: Es el encargado de vigilar las compras, la maquinaria, los

problemas de producción, la calidad y demás labores que se presenten dentro
del área de producción.

Gerente de ingeniería: La labor principal es velar porque todas las maquinas se

encuentren en perfecto estado repara las que presenten fallos con ayuda del
auxiliar.

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 Compras: El departamento de compras es el encargado de abastecer todos los
insumos al área de producción.

Gerente de calidad: El gerente de calidad deberá responder por la calidad de

los productos, Coca Cola es una empresa muy exigente en este ámbito, así
que esta labor debe ser realizada de manera minuciosa.

Contador: Encargado de responder por la contabilidad de la empresa con su

grupo de auxiliares.

Tesorería: En tesorería se manejan todos los presupuestos y el efectivo de la

empresa.

Auditoría: La empresa realiza constantes auditorías a sus distintos

departamentos para rectificar que se cumplan con los estándares establecidos.

Área de marketing: El departamento de marketing en Coca Cola manejan un

gran presupuesto, se puede decir que es una de las empresa que más dinero
vierte en este aspecto, la empresa invirtió cerca de 900 millones de dólares en
el año 2018, lo cual lo transforma en un departamento con mucha
responsabilidad.

En Coca-Cola FEMSA, la sostenibilidad está integrada en nuestro marco

estratégico de negocio que alinea nuestras acciones para lograr nuestros
objetivos y la transformación que requerimos para hacer frente a los retos de
nuestro entorno así como la gestión de nuestros grupos de interés. Contamos
con una Estrategia de Sostenibilidad alineada con los objetivos de nuestros
socios: FEMSA y The Coca-Cola Company, con la visión de transformar
positivamente nuestras comunidades y ordenar nuestras acciones basados en
la ética y valores. Alineamos nuestras acciones mediante tres ejes estratégicos:
Nuestra Gente, Nuestra Comunidad y Nuestro Planeta, que hacen posible que,
a través de diversos programas e iniciativas con sentido de negocio, podamos
contribuir a generar valor económico, social y ambiental en las comunidades
donde operamos y para todas nuestras partes interesadas.

Canales de diálogo Para nosotros resulta indispensable conocer a nuestros

grupos de interés de manera cercana. Hemos establecido distintos canales que
nos permiten intercambiar y mantener una comunicación constante, mediante
el diálogo constructivo y la transparencia. De esta forma transmitimos
información en ambas direcciones. Eso nos permite desarrollar iniciativas que
mejoran la relación y aseguran el desarrollo sostenible de las comunidades a
través de estudios que nos ayudan a conocer sus necesidades así como los
posibles impactos de nuestra operación.

En el caso de nuestros colaboradores, contamos con un área funcional de

comunicación que se encarga de mantener informado al personal sobre temas
relevantes y cambios organizacionales relevantes en la compañía. En el rubro

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 de contratos colectivos, dependiendo el asunto y bajo la regulación laboral, se
determina el preaviso. Como práctica laboral y en apego al marco regulatorio
vigente, se cumple con los preavisos de cambios organizaciones al personal
sindicalizado.

Con relación a información relevante sobre nuestro portafolio de productos,

proporcionamos datos a nuestros consumidores y colaboradores, alineados a
los criterios de The Coca-Cola Company y de acuerdo a la legislación vigente
de cada operación. Para más detalle, favor de consultar el apartado de
Mercadotecnia Responsable dentro de este mismo documento. (Suarez, 2015)

Referencias:

 F. (2020, 15 diciembre). Organigrama de COCA COLA. ElAdminis.

https://eladminis.com/organigrama-de-coca-cola/
 Coca-Cola | Industria Mexicana de Coca-Cola. (s. f.). https://www.coca-
colamexico.com.mx/marcas/coca-cola
 El Sistema Coca-Cola. (s. f.). Journey. https://www.coca-
coladeuruguay.com.uy/nuestra-compania/el-sistema-coca-cola
 FEMSA. (2021, 24 marzo). Coca-Cola.
https://www.femsa.com/es/unidades-de-negocio/coca-cola-femsa/
 Suarez F. IS_KOF_2014.pdf:
https://www.femsa.com/assets/2019/10/IS_KOF_2014.pdf

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