“AÑO DEL FORTALECIMIENTO DE LA

SOBERANÍA NACIONAL”
UNIVERSIDAD PERUANA LOS
ANDES
Escuela Profesional de Administración y

Sistemas

TITULO
ESTRATEGIAS DE INTELIGENCIA
EMOCIONAL

DOCENTE: QUINTANILLA GONZALES HEIDI DIANA

ALUMNA: AGUIRRE ROJAS, ROSAYSELA

SICLO : II SECCION: A1

2022 CHAMCHAMAYO
 INDICE

1. Introducción-----------------------------------------------pag.4
2. Marco teórico----------------------------------------------
pag.5
2.1. ¿Qué es la inteligencia emocional? -------------
pag.5
2.2. Tipos de inteligencia emocional -----------------
pag5
2.3. Definición y funciones de las emociones -----pag6
3. Importancia de la inteligencia emocional -------------pag6
4. Competencias emocionales -----------------------------pag7
4.1. Conciencia emocional ---------------------------pag.7
4.2. Regulación emocional ---------------------------pag.7
4.3. Autonomía emocional ---------------------------pag.7
4.4. Competencia social -------------------------------
pag.7
4.5. Formas de intervención --------------------------
pag.8
5. Estrategias para desarrollar la inteligencia
emocionalpag.8
6. Conclusiones ----------------------------------------------
pag.9
7. Bibliografía-----------------------------------------------pag10
 1. INTRODUCCION

David Wechsler planteó en 1958 la definición de sabiduría como” la

capacidad universal del sujeto para actuar con objetivo, pensar
racionalmente y manejar en verdad su ambiente”. El tamaño de la sabiduría
se plasmaba en un número que indicaba el cociente intelectual que
reflejaban el grado de competencias que lo conforman, como son la función
de estudio, comprensión, retención y resolución de inconvenientes de
índole cognitivo, capacidad expresiva y lingüística, etcétera. Empero el
individuo requiere desarrollar además un grupo de competencias no
cognitivas, elementos del área de desarrollo socio-emocional, para
realizarse de manera armónica y balanceada. Aquel es un objetivo
prioritario de la enseñanza, pienso que todos estaremos de consenso. Mas
tarde, Howard Gardner, en 1983, revoluciona el término de sabiduría a
través de la teoría de Inteligencias Diversas, resaltando entre ellas 2 tipos
de sabiduría, la interpersonal y la intrapersonal bastante en relación con la
competencia social y emocional, que suponen un desafío para la enseñanza.

La conexión de las emociones y la cognición darían lugar a una fructífera

adaptación y resolución de conflictos rutinarios, no sólo mediante el uso de
las habilidades mentales, sino también de la información extra que
proporcionan los estados emocionales. Educar emocionalmente supone
corroborar las emociones, empatizar con los demás, reconocer y mencionar
las emociones que se están sintiendo, establecer límites, ofrecer modelos
adecuados de expresión y de socialización, amarse y aceptarse a uno
mismo, respetar a los demás y sugerir estrategias para solucionar los
problemas.
2. MARCO TEORICO

2.1. ¿QUE ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?

La inteligencia emocional es uno de los conceptos clave para

comprender el rumbo que ha tomado la psicología en las últimas
décadas. Este concepto ayuda a conectar con otras personas, forjar
relaciones empáticas, comunicar de manera efectiva, resolver conflictos
y expresar nuestros sentimientos. Gestión te explica más detalles.

Cuando hablamos de la inteligencia emocional (IE), nos referimos a la

habilidad de entender, usar y administrar nuestras propias emociones en
formas que reduzcan el estrés, ayuden a comunicar efectivamente,
empatizar con otras personas, superar desafíos y aminorar conflictos.

La inteligencia emocional se define como un conjunto de habilidades

que una persona adquiere por nacimiento o aprende durante su vida,
donde destaca la empatía, la motivación de uno mismo, el autocontrol,
el entusiasmo y el manejo de emociones. La inteligencia emocional alta
te ayuda a conectar con otras personas, forjar relaciones empáticas,
comunicar de manera efectiva, resolver conflictos y expresar tus
sentimientos.

2.2. TIPOS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

La inteligencia emocional no es una sola. Abarca diferentes tipos y

características que definen el coeficiente intelectual de un aspecto de la
persona. Estas pueden dividirse en cinco categorías básicas:

 Empatía: Consiste en entender cómo se sienten los demás y

 aprender a comunicarse correctamente para lograr un objetivo
común. Cada persona reacciona de diferente manera a ciertos
estímulos dependiendo de su contexto y su experiencia.
 Habilidades sociales: las buenas relaciones interpersonales guían
a las personas al éxito, ya que pueden lograr más cosas con
liderazgo, gestión de conflictos, cooperación y trabajo en equipo.
 Autoconocimiento: este tipo de inteligencia emocional consiste
en la capacidad de reconocer los sentimientos que uno alberga y
cómo estos pueden afectar las acciones que hacen. La conciencia
emocional y la confianza son vitales para su desarrollo.
 Motivación: este tipo se relaciona con el compromiso de llegar a
los objetivos que uno se plantea, cómo se mantiene el positivismo
ante las adversidades y cuál es la iniciativa que una persona
maneja para plasmar determinadas metas.
 Autorregulación: las técnicas de autocontrol son esenciales en la
inteligencia emocional. Controlar la duración de nuestras
emociones y que tanto influyen estas en nuestras decisiones es
vital para este tipo de inteligencia emocional.

2.3. EFINICION Y FUNCION DE LAS EMOCIONES

Sin embargo ¿qué son las emociones? Tenemos la posibilidad de

conceptualizar el sentimiento como una “actitud que se experiencia
como una profundo conmoción del estado de ánimo; suele ir
acompañada de expresiones faciales, motoras, etcétera. y nace como
actitud a una situación externa concreta, aunque puede provocarla
además una información interna del propio individuo”.
La emoción es más duradera que el sentimiento, es una reacción creada
a partir de una emoción, empero que perdura. Está filtrado por el motivo
y se apoya en una percepción sensorial. Ciertos autores comentan que es
el elemento cognitivo de la emoción. Los sentimientos son fenómenos
multidimensionales caracterizados por 4 recursos:
 cognitivo (Cómo se denomina y que significa lo cual siento),
 fisiológico (qué cambios biológicos experimento), conductual
(hacia donde lidera cada emoción mi conducta)
 expresivo (por medio de que señales corporales se expresa).

3. IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Los estudios han demostrado que la inteligencia emocional es igual de
importante, o a veces más importante, que la inteligencia tradicional.
Según un estudio de 2016, una inteligencia emocional alta es más
significativa para un excelente trabajo en equipo que un coeficiente
intelectual alto. Estudios adicionales han demostrado que la inteligencia
emocional alta da lugar a un desempeño laboral y liderazgo mejores. La
inteligencia emocional se trata de entender tus propias emociones y las
emociones de los demás. Una inteligencia emocional alta te ayuda a:

 Colaborar de manera efectiva con los miembros de tu equipo

 Pensar antes de actuar o reaccionar
 Reducir tus reacciones viscerales o impulsos
 Superar problemas, tanto en casa como en el lugar de trabajo
 Atender conflictos
 Comunicarte en el lugar de trabajo
 Resolver problemas
 Forjar relaciones más sólidas
4. COMPETENCIAS EMOCIONALES
4.1. CONCIENCIA EMOCIONAL
Capacidad para tomar conciencia del propio estado emocional y
saber expresarlo a través del lenguaje verbal y no verbal”.
 Ser consciente de las propias emociones
 Identificarlas correctamente y ponerles nombre
 Comunicarlas de forma verbal y no verbal
 Captar el clima emocional
 Ser consciente de las emociones de los demás

4.2. REGULACIÓN EMOCIONAL

Capacidad para regular los impulsos y las emociones y expresarlas
de forma adecuada; estrategias de afrontamiento.
 Estrategias de autocontrol emocional
 Expresión adecuada de emociones
 Tolerancia a la frustración
 Control de estrés y ansiedad
 Capacidad para generar emociones positivas
Autocontrolarse es saber expresar las emociones de modo que no
hagan daño a uno mismo ni a los demás. Esta habilidad es básica a
la hora de aprender a resolver conflictos de forma pacífica y muy
importante en la sociedad del momento, donde los modelos que
ofrece el mundo de los medios de comunicación son, la mayoría de
las veces, equivocados.

4.3. AUTONOMÍA EMOCIONAL

Conjunto de habilidades características relacionadas con la
autogestión emocional cuyo objetivo es evitar la dependencia
emocional.
 Autoestima
  Automotivación
 Actitud positiva y optimismo
 Responsabilidad
 Resiliencia
Para ser autónomos emocionalmente es importante desarrollar la
Autoestima y la Automotivación. Un buen nivel de autoestima nos
ayuda a confiar en nosotros

4.4. COMPETENCIA SOCIAL

Capacidad para reconocer las emociones en los demás y saber
mantener buenas relaciones interpersonales.
 Comunicación y escucha
 Empatía
 Asertividad
 Prevención y solución de conflictos
 Comportamientos pro sociales y cooperativos
 Habilidades sociales básicas
Para desarrollarla es importante aprender a comunicarnos
adecuadamente de forma asertiva y a ser empáticos. La empatía es
la capacidad de comunicar nuestras emociones y de saber leer las
emociones de los demás.
4.5. FORMAS DE INTERVENCIÓN
Existen diferentes formas de intervención para el desarrollo de estas
competencias emocionales.
 Orientación ocasional: Se trata de que el personal docente
aproveche la ocasión del momento para impartir contenidos
relativos a la educación emocional. A menudo se trata de un
profesor que por iniciativa propia introduce en sus clases
aspectos relacionados con la educación emocional.
 Programas en paralelo: Se trata de acciones que se realizan
al margen de las diversas materias curriculares. A menudo se
utiliza horario extraescolar, lo cual repercute en una
asistencia minoritaria, ya que el alumnado no lo percibe
como algo importante, sobre todo si la asistencia es
voluntaria.

5. ESTRATEGIAS PARA DESARROLLAR LA

INTELIGENCIA EMOCIONAL
La teoría más generalizada es que incrementar el cociente intelectual es
prácticamente imposible. Por eso la mayoría de cursos y psicólogos han
apostado por aumentar la inteligencia emocional, aparentemente mejorable
con la práctica.
Tales estrategias son practicar lo siguiente:
 Valorar los triunfos de los demás sin caer en comparaciones
con otras personas o uno mismo.
 Aceptar los errores cometidos y ser capaces de perdonarse
así mismo para aprender de lo ocurrido.
 No juzgar el hecho de sentirse bien o mal más que por lo que
son: emociones transitorias que pasarán con el tiempo.
 Analizar las reacciones inmediatas a las emociones,
interpretarlas y aprender de cada una de ellas para
manejarlas de ser necesario.
 Comprender cuál es la emoción que uno siente y no dejar
que el cerebro confunda una con otra. A veces el enojo
puede presentarse cuando en realidad se siente tristeza.
 Evitar estimulantes como el alcohol, cafeína, drogas o algún
fármaco relacionado para tener ciertas sensaciones.
 Entender que cada persona es individual con sus
experiencias y relaciones. Los sentimientos personales
pueden generalizarse para los demás hasta cierto punto.
Encontrar el equilibro entre los éxitos y errores, no
dejándose llevar por el narcisismo o por una lástima por sí
mismo.
Por otro lado, la inteligencia emocional también se puede fortalecer
haciendo un cambio en nuestra vida ya se creando rutinas o
haciendo cosas que jamás hacíamos como:
 Tener tu diario de emociones: Si quieres comenzar a
practicar tu Inteligencia Emocional diariamente, procura
tener un diario de emociones, esta actividad es simple pero
altamente eficaz, ya que te permite llevar un registro de todo
lo que sientes. Si deseas llevarlo a cabo, debes tomarte de 10
a 20 minutos al día para identificar las emociones que
experimentaste y el estado en el que te encuentras en el
momento.
 Practicar meditación: Una de las claves de la inteligencia
emocional es ser capaz de regular las emociones, sobre todo
cuando estás cultivando relaciones interpersonales, aunque no
siempre es posible detenerse para analizar el momento
presente, puedes aprender a relajarte y controlar tus
emociones por medio de la meditación, verás que mientras
más la practiques, podrás usarla en cualquier momento y
lugar.
 Expresa tus emociones y compártelas: Es mejor compartir
las emociones con las personas que nos rodean a guardarlas y
 que torturen nuestro interior. Cuando percibas una emoción
permítete experimentarla, es cuestión de adaptabilidad.

6. CONCLUSIONES
Existe una clara evidencia de que las personas que gobierna
adecuadamente sus sentimientos y que saben interpretar y
relacionarse efectivamente con los sentimientos de los demás,
suelen tener mayor éxito en distintos dominios de la vida. Suelen
sentirse más satisfechas, son más eficaces y más capaces de
dominar los hábitos mentales que determinan la productividad.

Quienes, por el contrario, no pueden controlar su vida emocional,

se debaten en constantes luchas internas que socavan su capacidad
de trabajo y les impiden pensar con la suficiente claridad. Incluso
en nuestra salud, existen beneficios o perjuicios asociados a la
inteligencia emocional pero específicamente ligados al
conocimiento y la permeabilidad de nuestras emociones.

No hay duda de los efectos nocivos de la irritabilidad, el estrés, la

ansiedad y la depresión. La ansiedad y la irritabilidad crónicas
vuelven a las personas más susceptibles a un abanico de
enfermedades y aunque la depresión no constituya la causa directa
de la enfermedad, sí que parece interferir en el curso de su
recuperación y aumentar el riesgo de mortalidad, especialmente en
el caso de los pacientes aquejados de enfermedades graves.

Lo anterior, no quiere decir que las emociones positivas, la risa o la

felicidad sean curativas. Su efecto tal vez sea muy sutil pero los
estudios realizados dejan muy claro el papel que desempeñan las
emociones positivas en el conjunto de variables que afectan al curso
de una enfermedad.

7. BIBLIOGRAFIA
 Importancia de la inteligencia emocional
(https://www.redalyc.org/pdf/706/70600505.pdf)
 La inteligencia emocional 2015
(https://aprende.com/blog/bienestar/inteligencia-
emocional/tecnicas-para-mejorar-la-inteligencia-
emocional/)
 Emociones estrategias psicológicas
2014(https://www.aepap.org/sites/default/files/457-
469_inteligencia_emocional.pdf)