UNIVERSIDAD CRISTIANA EVANGELICA NUEVO MILENIO

TEMA DEL PROYECTO:

INTELIGENCIA EMOCIONAL
FASE 4

CATEDRÁTICO(A):
WENDY YAMILETH GIL JIMENEZ

ASIGNATURA Y SECCION:
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION. - SECCION 2

EQUIPO DE TRABAJO:
ANGIE NIKOL CORNEJO ZAMORA
DELMIS YOJANA MARTINEZ LAINEZ
GAUDY SUGEY GUERRERO RAMOS
JENNIFER NATALI IZAGUIRRE AVILA
KATHERINE PAMELA ESPINAL PEREIRA
LIZBETH JANETH BANEGAS DURAN
MILAGRO MADAHI AVILA EUCEDA
SANDRA ELIZABETH TOVAR DIAZ
SINDY JORLENY GONZALES MEJIA
SCARLETH ELISETTE PRAVIA BAEZ
SABDI JULIETTE VILCHEZ LARA
TUNILDA SARELY MORAZAN ESPINAL
YARITZA LISBETH CARIAS ZAMBRANO

FECHA:
07 DE NOVIEMBRE DE 2023
 INTRODUCCIÓN

En el presente informe abordaremos el tema la inteligencia emocional, es una faceta

fundamental de nuestra vida que a menudo pasa desapercibida, pero que desempeña un
papel crucial en nuestro bienestar y éxito tanto en el ámbito personal como en el profesional.

La inteligencia emocional comprende varias competencias clave, La capacidad de

reconocer y comprender nuestras propias emociones, la habilidad de gestionar y controlar
nuestras emociones de manera saludable y la capacidad de dirigir nuestras emociones
hacia metas y objetivos positivos.

También se explora cómo esta habilidad afecta áreas clave de la vida, como el bienestar
psicológico, la toma de decisiones, las relaciones interpersonales, el liderazgo y el éxito en
el ámbito laboral. Además, se ha investigado cómo se puede medir y desarrollar la
inteligencia emocional a través de la educación y la formación. La inteligencia emocional
es una habilidad que involucra el reconocimiento, comprensión, gestión y utilización efectiva
de las emociones, tanto las propias como las de los demás.
 INTELIGENCIA EMOCIONAL

El término inteligencia emocional fue utilizado por primera vez en 1990 por Peter
Salovey de Harvard y John Mayer de la New Hampsh ire, como la capacidad de
controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás y utilizarlos como
guía del pensamiento y de la acción.

La inteligencia emocional se concreta en

un amplio número de habilidades y rasgos
de personalidad: empatía, expresión y
comprensión de los sentimientos, control
de nuestro genio, independencia,
capacidad de adaptación, simpatía,
capacidad de resolver los problemas de
forma interpersonal, habilidades sociales, persistencia, cordialidad, amabilidad y
respeto.

El primer uso del término inteligencia emocional generalmente es atribuido a Wayne

Payne, citado en su tesis doctoral: Un estudio de las emociones: El desarrollo de la
inteligencia emocional (1985). *Sin embargo, el término "inteligencia emocional"
había aparecido antes en textos de Leuner (1966). Greenspan también presentó en
1989 un modelo de, seguido por Salovey y Mayer (1990) y Goleman (1995).

La inteligencia emocional nos permite gestionar nuestras emociones, entender a los

demás y establecer relaciones interpersonales efectivas. Descubre aquí cuál es su
importancia y sus características.
 1. LA IDEA

1) La idea

¿Qué significa la inteligencia emocional?

La inteligencia emocional se define como un conjunto de habilidades que una
persona adquiere por nacimiento o aprende durante su vida, donde destaca la
empatía, la motivación de uno mismo, el autocontrol, el entusiasmo y el manejo de
emociones.

Este tipo de inteligencia no consiste en alterar la capacidad de generación de

emociones con respecto a diferentes estímulos del entorno, sino se relaciona más
con la reacción que una persona tiene frente a ellas, que muchas veces son más
impactantes que las emociones en sí que desencadenan esta acción.
Las habilidades de la Inteligencia Emocional, efectivamente, pueden
clasificarse en dos categorías principales:

1. Habilidades de autoconciencia y autorregulación: Estas incluyen la

autoconciencia y la autogestión. Se refieren a nuestra capacidad de entender y
gestionar nuestras propias emociones. Nos aportan una comprensión de cómo
nos sentimos, cómo nuestras emociones influyen en nuestras acciones y cómo
podemos controlar y manejar nuestras emociones de manera eficaz.

2. Habilidades de conciencia social y gestión de relaciones: Estas incluyen la

empatía y las habilidades sociales, y se refieren a nuestra capacidad para
entender y responder a las emociones de los demás. Nos permiten entender
cómo se sienten los demás, cómo nuestras acciones pueden afectarles y cómo
podemos establecer relaciones efectivas y significativas con ellos.
 2) Fuentes de idea
¿Es bueno controlar las emociones? Si por controlar se entiende la capacidad de
adecuar la expresión emocional al contexto (situación y persona/s implicadas), la
respuesta es afirmativa. Si por controlar se entiende reprimir continuamente el
sentimiento y/o manifestación de una o varias emociones que ‘no nos gustan’, esto
puede conducir a deseables de la personalidad que no pueden ser considerados
positivos.

¿Puede la inteligencia emocional modificar nuestro temperamento?

No, nuestro temperamento no puede ser modificado, pero muchas de nuestras

expresiones temperamentales podemos aprender a controlarlas, bien reduciendo
su intensidad o su duración, o ambos aspectos simultáneamente. La Inteligencia
Emocional puede tener las siguientes ideas:

1. Autoconciencia: Es la capacidad de reconocer y entender nuestras propias

emociones en tiempo real, así como la forma en que estas influyen en
nuestros pensamientos y en nuestro comportamiento.
2. Autogestión: Implica controlar nuestras emociones para que estas no nos
dominen. Esto incluye ser capaz de manejar adecuadamente la frustración,
controlar los impulsos y mantener la calma y la claridad de pensamiento
durante situaciones estresantes.
3. Motivación: Se refiere a nuestras habilidades para mantenernos motivados
y seguir adelante hacia nuestras metas, a pesar de los obstáculos y
contratiempos que podamos enfrentar.
4. Empatía: Esta es la capacidad de entender cómo se sienten los demás,
reconocer sus emociones e identificar con qué están lidiando. La empatía
nos permite conectarnos con las personas a un nivel más profundo para
establecer relaciones sólidas y significativas.
5. Habilidades sociales: Este último componente de la Inteligencia Emocional
implica ser capaz de comunicarse de manera efectiva, manejar conflictos y
trabajar bien en equipo.
 3) Criterios para generar ideas
Factores que propician una baja inteligencia emocional

Existen diversos factores que generan una baja inteligencia emocional, dentro de ellos
influye la historia de vida de cada quien; es decir la manera en que la persona afrontar las
situaciones que le van sucediendo a lo largo de su vida. De tal manera que sus sentimientos
y emociones van experimentando diferentes reacciones, y con ello, un comportamiento en
específico. (Canseco, E, comunicación personal, 24 de agosto de 2017). Otro factor es la
baja tolerancia a la frustración, ya que una persona con este problema, no puede desarrollar
algún tipo de habilidad emocional.

Goleman menciona en su libro “la inteligencia emocional” que los principales

elementos que conforman este tipo de inteligencia son:
1. Auto conocimiento emocional: el conocimiento de nuestros propios sentimientos y
emociones y como estos influyen en nuestro comportamiento.
2. Autocontrol emocional: nos permite reflexionar y dominar nuestros sentimientos o
emociones. Consiste en saber detectar las dinámicas emocionales, saber cuáles
son efímeras y cuales son duraderas.
3. Automotivación: encaminar nuestras emociones hacia metas y objetivos para
mantener la motivación y establecer nuestra atención en las metas en vez de en lo
obstáculos.
4. Reconocimiento de emociones en los demás (empatía): la detección de las
emociones ajenas nos ayuda a establecer vínculos más estrechos y duraderos con
las personas con que nos relacionamos.
5. Relaciones interpersonales: una buena relación con los demás es una fuente
imprescindible para nuestra felicidad personal e incluso, en muchos casos, para un
buen desempeño laboral.

Asimismo, el doctor Goleman nos recuerda que la inteligencia emocional está presente en
cualquier ámbito relacional y que tiene a su vez un objetivo esencial: ofrecernos una vida
más satisfactoria.
Asimismo, la psicóloga y docente Betzabé Mancini finaliza que la inteligencia emocional es
una capacidad que nos ayuda a ser socialmente adaptables y productivos.
 2. EL PROBLEMA
1) El problema
En este apartado, colocaremos la investigación alrededor de la problemática que abarca la
inteligencia emocional; el cómo puede afectar en nuestra vida cotidiana, y la forma en la
que nos relacionamos con los demás a nuestro alrededor. Nuestra intención es estudiar el
comportamiento humano en base a contenido que podamos recabar desde los recursos
que tengamos a nuestro alcance para la correcta recopilación de datos que nos permitirá
basarnos en la gestión de las emociones según la manera en la que nos desenvolvamos
con el mundo exterior y estudiar las causas que alteren nuestro sistema inmunológico y el
cómo éste podría estancarnos sin que nosotros tengamos alguna idea de lo que sucede.
Nuestra investigación será basada en la manera en la que el ser humano puede entablar
una relación con otro ser humano, con y sin trastornos mentales que determinen la manera
en que la inteligencia emocional juega su papel en la autoconciencia de una persona; en
este apartado, podremos abrir nuestras opiniones y plantear nuestras gestiones
determinadamente a contradecir con nuestros datos empíricos y haciendo referencia a citas
profesionales, sobre el papel de la inteligencia emocional en diferentes contextos.
La gestión de las emociones en la forma que disminuya el estrés.

Las habilidades que posee el ser humano para relacionarse con las personas a su alrededor
resultan complejas cuando no sabemos, en muchas ocasiones que nos producen estrés;
lograr una comunicación eficiente. Cuando solemos hablar de este tema, de la inteligencia
emocional; muchas veces se suele deducir que tratamos de hablar de trastornos y
carencias, en una parte es correcto; pero trataremos de estudiar la manera en la que
podremos formar una relación sana y equilibrada con las personas de nuestro entorno
social, además de poseer un recurso útil muy necesario en cuanto al criterio personal, éste
es uno de los propósitos de la inteligencia emocional.
La inteligencia emocional se convierte en un pilar fundamental en la vida del ser humano,
que va asociada a la actuación exitosa de las personas, pues la misma es concebida por
Goleman (1999, p.198), como una destreza enfocada a conocer y manejar los propios
sentimientos, interpretar o enfrentar los sentimientos de quienes lo rodean, sentirse
satisfecho y ser eficaces en la vida creando habilidades mentales.
En este sentido, las personas están interesadas en desarrollar sus habilidades emocionales,
tanto o más como sus conocimientos y destrezas laborales, ya que en la actualidad el
coeficiente de inteligencia emocional abarca de forma relevante su importancia en el
desempeño laboral. Esto, aplicado al ámbito laboral, conduce a que cada vez son más las
instituciones donde buscan alentar las habilidades y la inteligencia emocional como un
componente vital. (Martín y Boeck, 1997, p.44).
Ante estas circunstancias, es preciso que se tome conciencia de la importancia de la
inteligencia emocional, para satisfacer las necesidades tanto de las instituciones educativas
como las del individuo, de manera que ambos obtengan beneficios a través de un mejor
desempeño, de una fuerza laboral más dedicada a partir de una carrera más exitosa, llena
de retos, y pueda conseguir realizarse tanto personal como profesionalmente, de ese modo
la organización podrá alcanzar sus logros previstos y ser más competitivos.

2) Problemática y problemas
La inteligencia emocional puede entenderse como la capacidad para reconocer,
entender y manejar nuestras propias emociones y las de los demás. Algunos
problemas que pueden surgir si se carece de esta habilidad son:

Problemática 1: Conflictos interpersonales en el lugar de trabajo

Descripción de la problemática: Un ambiente laboral en el que los conflictos

interpersonales son comunes y mal manejados puede ser indicativo de una falta
generalizada de inteligencia emocional. Esto puede llevar a una disminución de la
moral del equipo, aumento de la rotación de personal y una disminución de la
productividad.
Elementos de la problemática: Falta de autoconciencia, autogestión inadecuada
de las emociones, falta de empatía y habilidades sociales deficientes.
Formulación del problema: ¿Cómo puede la falta de inteligencia emocional en un
equipo de trabajo contribuir al aumento de los conflictos interpersonales y cómo
puede afectar la productividad?

Problemática 2: Baja autoestima y problemas de salud mental

 Descripción de la problemática: La falta de inteligencia emocional puede conducir
a dificultades en el manejo de emociones negativas. Esto puede contribuir a la baja
autoestima, estrés crónico, ansiedad y depresión.
Elementos de la problemática: Falta de habilidades para manejar emociones
negativas, autoconocimiento insuficiente y falta de autogestión emocional.
Formulación del problema: ¿Cómo la falta de inteligencia emocional puede
conducir a una mala gestión de las emociones negativas y potencialmente dar lugar
a problemas de salud mental como el estrés crónico, la ansiedad y la depresión?

¿Por qué afecta la motivación en nuestra inteligencia emocional?

Porque si se carece de ésta, entonces nuestro círculo de interacciones sociales

puede verse comprometido, puesto que una persona no querrá relacionarse con
otra si la última solo pasa en su ambiente sin ganas de realizar actividades de
provecho o salir delante de ciertas circunstancias, llegando incluso a contaminar el
ambiente en general.

3) Matriz de Problema:
Efectos Problema Central Causas
Bajo rendimiento laboral Falta de Inteligencia Falta de educación y
Emocional formación sobre
inteligencia emocional
Conflictos interpersonales Falta de autoconciencia y
autogestión emocional
Baja autoestima y salud Falta de habilidades para
mental pobre manejar emociones
negativas
Relaciones personales y Falta de empatía y
sociales tensas habilidades sociales
¿Se puede entablar una relación con otro ser humano?
¿Cómo la falta de inteligencia emocional puede conducir a una mala gestión de las
emociones negativas y potencialmente dar lugar a problemas de salud mental como
el estrés crónico, la ansiedad y la depresión?

¿Puede la motivación ser parte de la inteligencia emocional?

La respuesta es sí, pero esta pieza clave para alcanzar nuestras metas se basa en que en
la inteligencia emocional se utiliza como una herramienta para automotivarnos,
enfocándonos en la realización auto personal satisfaciéndonos con logros o acciones
dependiendo el contexto. Las emociones suelen verse muy comprometidas en este
aspecto, pues la capacidad de reconocer errores personales es una interacción personal
que denota humildad y permite comprender la dinámica que se podrá utilizar posteriormente
para las relaciones que podamos armar en el futuro.

4) Formulación de objetivos de la investigación

Objetivo General
 Determinar si se puede entablar una relación con otro ser humano.

Objetivos Específicos
 Identificar e interpretar las emociones de los demás.
 Identificar y determinar qué papel juega la inteligencia emocional en varios
contextos.
 Definir y aplicar técnicas de regulación y afrontamiento de las emociones.
 5) Justificación de la investigación

Nuestra investigación está basada en la manera en la que el ser humano puede

entablar una relación con otro ser humano, con y sin trastornos mentales que
determinen la manera en que la inteligencia emocional juega su papel en la
autoconciencia de una persona. La investigación, está fundamentada en teorías y
estudios de autores como: Martin y Beck (1998), Cooper y Sawaf (1998), Goleman
(1996) (1999), Gil’ di (2000) y Weisinger (2001), quienes presentan la inteligencia
emocional como una alternativa para los individuos, los cuales pueden desarrollar
habilidades y aptitudes para el desarrollo de sus actividades dentro de cualquier
entorno organizacional.

La inteligencia emocional (IE), un constructo psicológico planteado a la comunidad

científica a finales del siglo ox, se ha presentado como una característica que facilita
las relaciones interpersonales debido a que permite ser consciente de las
emociones, comprenderlas, manejarlas en uno mismo y en otros, y utilizarlas para
razonar mejor. Se espera que los estudiantes lleguen a ser profesionales sensibles
a las necesidades y experiencias de otros y puedan manejar emociones, en ellos
mismos y en otros. Contar con IE les ayudaría a tener éxito en sus relaciones
interpersonales asociadas al aprendizaje, al favorecer el procesamiento de la
información emocional.

Si la inteligencia es el conjunto de capacidades que nos permite resolver problemas

o fabricar productos valiosos en la nuestra cultura, la inteligencia emocional es el
Conjunto de capacidades que brindan la posibilidad de resolver problemas
relacionados con las emociones (inteligencia intrapersonal) y con las de los demás
(Inteligencia interpersonal). Daniel Goleman 1995 dice que, "tenemos dos mentes,
una que piensa y otra que siente", siendo el pensamiento un proceso con muchas
caras, donde las emociones son una de las facetas y una parte integral del mismo
como el pensamiento lógico, lineal y verbal del hemisferio izquierdo. De la misma
manera que no pensamos sólo con un único hemisferio, sino que los dos son
necesarios, tampoco nos limitamos a procesar la información, además la sentimos.
A la hora de andar por la vida es más importante saber descifrar nuestras emociones
que saber despejar ecuaciones de segundo grado. Las empresas lo saben bien y
cuando contratan a alguien no piden sólo un buen currículo, además buscan un
conjunto de características psicológicas como son la capacidad de llevarse bien con
los colegas, la capacidad de resolver conflictos, la capacidad de comunicarse, etc.
El que se tenga o no esas cualidades o habilidades va a depender del grado de
desarrollo de la inteligencia emocional, para alcanzar sus objetivos en la calidad
profesional, en el ámbito académico, laboral y personal.

3. SUSTENTO TEÓRICO
1. Sustento teórico
En tal sentido, Cooper y Sawaf, (1998, p. XIV) definen la inteligencia emocional
como “la capacidad de sentir, entender y aplicar eficazmente el poder y la agudeza
de las emociones como fuente de energía humana, información, conexión e
influencia”. Por ello, la inteligencia emocional no se alcanza solo con tener
sensaciones, los individuos deben comprender que, para alcanzar el éxito, no basta
la excelencia intelectual ni la capacidad técnica, deben aprender a reconocer y a
valorar las habilidades trabajando diariamente para obtener energías positivas en
su vida cotidiana y en su trabajo, logrando de esta manera lo propuesto.

Por su parte, Martín y Beck (1998) señalan que para los investigadores Salovey y
su grupo, la inteligencia interpersonal e intrapersonal es gráficamente la inteligencia
emocional, abarcando cualidades tales como: la comprensión de las propias
emociones, la capacidad de ubicarse en el lugar de otras personas y la capacidad
de conducir las emociones de manera que mejore la calidad de vida.

2. Importancia de la teoría
En el siglo XX, comenzaron los estudios sobre la inteligencia emocional. Donde
comienzan a surgir hipótesis con base a investigaciones realizadas sobre este tema.
Esta inteligencia comienza a desarrollarse desde que el individuo nace, creando
habilidades o características que lo determinan, tales como: ser capaz de motivarse,
persistir frente a las decepciones, controlar el impulso, demorar la gratificación,
regular el humor, evitar que los trastornos disminuyan la capacidad de pensar,
mostrar empatía y abrigar esperanza. La inteligencia emocional no significa ser
“simpático”, tampoco no significa dar rienda suelta a los sentimientos, “sacar todo
afuera”, por el contrario, significa, manejar de la manera correcta los sentimientos,
en tal sentido, expresarlos adecuadamente y con efectividad, permitiendo que las
personas trabajen juntas, sin roces y en busca de una meta común. (Goleman,
1999).
Popularizada por Daniel Goleman, pero concebida originalmente por Peter Salovey
y John Mayer, ha demostrado ser de gran importancia en diversas áreas de la vida,
desde el rendimiento académico y laboral hasta la salud mental y las relaciones
interpersonales. La teoría sostiene que la inteligencia emocional es la habilidad para
percibir, entender, manejar y utilizar eficazmente las emociones.

Articulación problema-teoría: Un problema que podría abordarse utilizando la

teoría de la inteligencia emocional podría ser, por ejemplo, los altos niveles de estrés
y agotamiento entre los empleados de una compañía. La teoría de la inteligencia
emocional podría proporcionar un marco para entender este problema, sugiriendo
que los empleados podrían estar lidiando con altos niveles de estrés y agotamiento
debido a una falta de habilidades en inteligencia emocional.

Articulación teoría-metodología: Para abordar este problema, podríamos

implementar una metodología que incluya la evaluación de la inteligencia emocional
de los empleados (utilizando, por ejemplo, la Escala de Inteligencia Emocional de
Bar-On) y luego proporcionar entrenamiento en inteligencia emocional. Este
entrenamiento podría incluir componentes como el autodescubrimiento emocional,
la regulación emocional, la autogestión y el desarrollo de habilidades de empatía y
comunicación efectiva.

Articulación problema-metodología: Los resultados de estas intervenciones

podrían entonces ser medidos a través de una reducción en los niveles de estrés y
agotamiento (posiblemente a través de cuestionarios o encuestas de autoinforme),
así como a través de mejoras en otras áreas relacionadas, como la satisfacción
laboral y la productividad. Por lo tanto, en este ejemplo, la teoría de la inteligencia
emocional proporciona el marco necesario para entender el problema, la
metodología proporciona un medio para abordar el problema, y la articulación entre
los tres aspectos (problema, teoría y metodología) permite una intervención efectiva
y basada en la evidencia.

3. Revisión de la literatura

La investigación se basa en tomar conciencia de nuestras emociones,

en desarrollar nuevas habilidades, en reconocer nuestros propios sentimientos y los
de los demás, de motivarnos y manejar adecuadamente las emociones que estén
relacionadas y que sean necesarias para canalizar las emociones en las relaciones
con los demás.
La inteligencia emocional se basa en las características de personalidad,
capacidades sociales y emocionales fundamentales para el éxito en la vida personal
y profesional del sujeto; y que ni el rendimiento académico ni el nivel cognitivo
determinan la inteligencia emocional, sino las características arriba mencionadas.
Incluso el psicólogo Goleman refiere: "la inteligencia académica tiene poco que ver
con la vida emocional y que las personas más brillantes pueden hundirse en los
peligros de las pasiones desenfrenadas y de los impulsos incontrolables, personas
con un CI elevado pueden ser pilotos increíblemente, pero malos en su vida
privada”. “Estudios afirman que la independencia de la inteligencia emocional con
respecto a la académica, encuentran poca o ninguna relación entre notas o el
cociente intelectual y el bienestar emocional de las personas" (Goleman 1995).
Por un lado, tenemos a la autoconciencia. Resultado de ser una estructura de la
inteligencia emocional que tiene como función el reconocer y comprender nuestras
propias emociones y la manera en la que impactan a los demás, es decir; que la
manera en la que me comporto en un ambiente lleno de personas, es el que me
indicará el nivel de autoconciencia que posea en ese momento. Tanto así que el
primer paso para lograr obtener una introspección de una autoevaluación para
detectar cambios de humor, conducta y respuestas por impulso, sería cubrir la
necesidad de reconocer lo que nos motiva y nos provee de realización.
Por el otro extremo, está ante nosotros la autorregulación; que nos venta en la forma
de desarrollo de capacidad que podemos tener para controlar los sentimientos
adversos y poder obtener la adaptación de un cambio; es decir, que las personas
que dominan la autorregulación de sus emociones, pueden resolver problemas o
conflictos con rapidez de reacción y al mismo tiempo gestionar las
responsabilidades, “Porque entre ser o no ser, yo soy…”

¿Es indispensable la inteligencia emocional?

Después de la pandemia de COVID-19 en Honduras, muchas personas tuvieron descensos
de su salud emocional pues la pérdida de familiares, la falta de atención médica que se
obtuvo, las condiciones insalubres que rodeaban a los afectados en los hospitales, el riesgo
de la vida del personal de salud, el aislamiento y el rendimiento académico de los
estudiantes marcó un antes y después en la historia actual del país; a través de todos estos
acontecimientos es que podemos notar que la inteligencia emocional debe ser estudiada
con mucho profundidad.
Los casos de la vida real nos muestran que la capacidad de la inteligencia emocional nos
entrega para hacer acciones más eficientes, también puede hacernos retroceder si no
cuidamos de cada membrana y de cada medida para la función por la cual ha sido
establecida. Por lo tanto, la conclusión a este apartado, sería el estudiar las ventajas de una
inteligencia emocional sana y las posibilidades de consultar a un especialista en el tema
para su aplicación en un sistema de capacitaciones a estudiantes, a personas mayores, a
todos.
 4. Marco teórico

Sobre la base de la estructuración y la investigación de la variable en estudio

inteligencia emocional, se presenta el desarrollo de las Bases Teóricas, la cual
permitirá el entendimiento de la misma, llevando al investigador a analizar la
inteligencia emocional en la vida cotidiana y como se puede entablar una relación
con otro ser humano". La misma estuvo Investigada a través de los criterios teóricos
de las experiencias y prácticas de reconocidos autores como: Doris Martín y Karin
Beck (1998). Robert K. Cooper y Ayman Sawaf (1998), Daniel Goleman (1999),
Daniel Gil A di (2000) y Hendiré Weisinger (2001).

Estos estudios sirven de basamento al desarrollo de la presente Investigación,

encontrándose la misma sustentada específicamente en los estudios efectuado por
Goleman (1999), en su libro "inteligencia emocional en la empresa, lo cual plantea
la inteligencia emocional estructurada de la siguiente manera:

En tal sentido, tanto la inteligencia interpersonal y la inteligencia intrapersonal son

capacidades vinculadas con la inteligencia emocional, puesto que en la inteligencia
interpersonal se maneja la empatía y las relaciones con las demás personas y en la
inteligencia intrapersonal se maneja el autoconocimiento como habilidades del
conocer, manejar y regular las propias emociones del individuo.

¿Cuáles son las características del aprendizaje emocional?

 Prestan atención a sus emociones: las personas que desarrollan este tipo de
inteligencia analizan sus emociones y las escuchan, no solo se limitan a
sentirlas.
 Conocen sus sentimientos y no los reprimen: estas personas son auténticas
y sinceras, ya que expresan sus sentimientos de forma clara.
 Analizan sus proyectos y sueños: no viven en un sueño constante, sino que
saben razonar sobre lo que sienten y si alguna meta puede ser alcanzada o
no.
  Tienen un balance constante en sus acciones: saben que todo tiene su lado
bueno o malo, por lo que dirigen su atención a las cosas que pueden
solucionar o que pueden ser de utilidad para ellos mismos.
 No toman nada personal: cuando una persona los altera o algo en su entorno
no sale como lo tenían planeado, analizan qué pudieron haber hecho mal y
qué cosas mejorar a futuro. No se concentran en algo que no pueden
controlar.
 Son autocríticos con sus acciones: las emociones no los controlan, ellos
controlan lo que deciden hacer con ciertas emociones y reconocen cuando
algo se les fue de las manos.
 Se fijan en las emociones de otras personas: intentan ser siempre empáticos
con sus semejantes para saber cómo expresan sus emociones. Así, se
relacionan mejor con los demás.
 Conocen siempre gente nueva, pero se rodean de aquellos con los que
tienen una conexión: A través de otras personas, conocen diferentes puntos
de vista y comparten más con aquellos que son compatibles con la suya. No
pierden tiempo en relaciones tóxicas ahorrándose así una incomodidad
innecesaria.

¿Cuáles son los tipos de inteligencia emocional?

La inteligencia emocional no es una sola. Abarca diferentes tipos y características

que definen el coeficiente intelectual (si) de un aspecto de la persona. Estas pueden
dividirse en cinco categorías básicas:

Empatía: Consiste en entender cómo se sienten los demás y aprender a

comunicarse correctamente para lograr un objetivo común. Cada persona reacciona
de diferente manera a ciertos estímulos dependiendo de su contexto y su
experiencia.
Habilidades sociales: las buenas relaciones interpersonales guían a las personas
al éxito, ya que pueden lograr más cosas con liderazgo, gestión de conflictos,
cooperación y trabajo en equipo.
Autoconocimiento: este tipo de inteligencia emocional consiste en la capacidad de
reconocer los sentimientos que uno alberga y cómo estos pueden afectar las
acciones que hacen. La conciencia emocional y la confianza son vitales para su
desarrollo.
Motivación: este tipo se relaciona con el compromiso de llegar a los objetivos que
uno se plantea, cómo se mantiene el positivismo ante las adversidades y cuál es la
iniciativa que una persona maneja para plasmar determinadas metas.
Autorregulación: las técnicas de autocontrol son esenciales en la inteligencia
emocional. Controlar la duración de nuestras emociones y que tanto influyen estas
en nuestras decisiones es vital para este tipo de inteligencia emocional.

Ejemplos de inteligencia emocional.

1. Valorar los triunfos de los demás sin caer en comparaciones con otras personas o
uno mismo.
2. Aceptar los errores cometidos y ser capaces de perdonarse así mismo para
aprender de lo ocurrido.
3. No juzgar el hecho de sentirse bien o mal más que por lo que son: emociones
transitorias que pasarán con el tiempo.
4. Analizar las reacciones inmediatas a las emociones, interpretarlas y aprender de
cada una de ellas para manejarlas de ser necesario.
5. Comprender cuál es la emoción que uno siente y no dejar que el cerebro confunda
una con otra. A veces el enojo puede presentarse cuando en realidad se siente
tristeza.
6. Evitar estimulantes como el alcohol, cafeína, drogas o algún fármaco relacionado
para tener ciertas sensaciones.
7. Entender que cada persona es individual con sus experiencias y relaciones. Los
sentimientos personales pueden generalizarse para los demás hasta cierto punto.
5. Las Referencias

Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence: Why it Can Matter More Than

IQ. New York: Bantam Books.

Goleman, D. (1998). Working with Emotional Intelligence. New York:

Bantam Books.

Salovey, P., & Mayer, J.D. (1990). Emotional Intelligence. Imagination,

Cognition, and Personality, 9(3), 185-211.

Petrides, K.V., & Furnham, A. (2001). Trait emotional intelligence:

Psychometric investigation with reference to established trait
taxonomies. European Journal of Personality, 15, 425-448.

Mayer, J.D., Salovey, P., & Caruso, D.R. (2004). Emotional Intelligence:
Theory, Findings, and Implications. Psychological Inquiry, 15(3), 197-215.

Brackett, M.A., Rivers, S.E., & Salovey, P. (2011). Emotional Intelligence:

Implications for Personal, Social, Academic, and Workplace
Success. Social and Personality Psychology Compass, 5(1), 88-103.

Goleman, D. (1995). Emotional Intelligence. New York: Bantam

Books. Más information

Goleman, D. (2011). Working With Emotional Intelligence. New York:

Bantam Dell. En este libro, Goleman se centra en la inteligencia
emocional en el lugar de trabajo y destaca el desarrollo de habilidades
personales y sociales a través de 25 consejos. Más information

Goleman, D. (1998). Working with Emotional Intelligence. New York:

Bantam Books. Este libro desarrolla el argumento de que las habilidades
no cognitivas pueden importar tanto como el coeficiente intelectual para
el éxito en el lugar de trabajo. Más information

Goleman, D., Boyatzis, R., & McKee, A. (2001). Primal

Leadership. Boston: Harvard Business School Press. Este libro sostiene
que la inteligencia emocional es esencial para ejercer un liderazgo eficaz.

Hasson, G. (2018). Emotional Intelligence Pocketbook: Little Exercises for

an Intuitive Life. Capstone. Este libro ofrece una guía práctica y accesible
para aumentar la inteligencia emocional. Más information
 4. ALCANCE DE LA INVESTIGACION

1. Alcance de la investigación (Alcances que puede tener la

investigación).

Al estudiar la inteligencia emocional podemos darnos cuenta que es igual de

importante, o a veces más importante, que la inteligencia tradicional. Según un
estudio de 2016, una inteligencia emocional alta es más significativa para un
excelente trabajo en equipo que un coeficiente intelectual alto. Estudios adicionales
han demostrado que la inteligencia emocional alta da lugar a un desempeño laboral
y liderazgo mejores.
La inteligencia emocional es la habilidad de reconocer, regular y comprender las
emociones, tanto en ti mismo como en los demás. La inteligencia emocional alta te
ayuda a conectar con otras personas, forjar relaciones empáticas, comunicar de
manera efectiva, resolver conflictos y expresar tus sentimientos. La inteligencia
emocional se trata de entender nuestras propias emociones y las mociones de los
demás. El alcance de la investigación de la inteligencia emocional nos ayuda a:
 Colaborar de manera efectiva con los miembros de tu equipo
 Pensar antes de actuar o reaccionar
 Reducir tus reacciones viscerales o impulsos
 Superar problemas, tanto en casa como en el lugar de trabajo
 Atender conflictos
 Resolver problemas
 Forjar relaciones más sólidas
 Conectar con tus emociones
 Empatizar con los demás

2. Alcance exploratorio (ejemplos)

Las emociones importan. De acuerdo a una creciente cantidad de datos que lo

demuestran, el sentimiento es el recurso más poderoso que se posee. Las
emociones son salvavidas para el conocimiento de sí mismo y para la auto
conservación, que conectan profunda-mente la persona en sí y con los demás, con
la naturaleza e incluso si se quiere con el cosmos. Las emociones informan de
cosas que son de la mayor importancia para sí mismo: las personas, valores,
actividades, y necesidades que aportan motivación, entusiasmo, autocontrol y
persistencia
¿Cómo lograr y desarrollar la inteligencia emocional?
Para aumentar el nivel de IE, lo primero que se debe hacer es mantener un buen
trato hacia las demás personas y hacia sí mismo, tener constantemente un enfoque
positivista, expresar y defender nuestras ideas estando abiertos a las críticas, ser
tolerantes ante posibles escenarios de cambio y sobre todo, afrontar las dificultades
con carácter, propiciando las mejores soluciones.
Por ejemplo podemos preguntarnos ¿Los directivos de hoy se conocen a sí
mismos? Según María Julieta Balart22 "la mayoría de los directivos que toman
cursos de inteligencia emocional, lo hacen por la necesidad de mejorar su relación
con los demás y optimizar su poder de influencia o persuasión.
Desafortunadamente no son conscientes que para poder ser efectivos en este
aspecto lo primero que deben hacer es conocerse a sí mismos y aceptarse. Por
regla general no saben quiénes son realmente, se identifican con sus creencias,
sus valores, fortalezas y debilidades, sin considerar si estas les corresponden
realmente o son adaptaciones del exterior aceptadas por ellos como verdades".

3. Alcance descriptivo

La mayoría de las personas siente muchas emociones diferentes a lo largo del día.
Algunos sentimientos (como la sorpresa) duran tan solo unos segundos. Otros
pueden durar un poco más, provocando un estado de ánimo como la felicidad o la
tristeza. La más básica de todas las capacidades del CE es poder ser capaz de
darse cuenta y categorizar con precisión estos sentimientos cotidianos.
Ser consciente de las emociones, simplemente dándonos cuenta cuando las
sentimos, nos ayuda a controlar nuestras propias emociones. También nos ayuda
a comprender cómo se sienten los demás. Pero algunas personas pueden pasar
todo el día sin realmente darse cuenta de sus emociones. Practica reconocer tus
emociones a medida que las sientes. Categorízalas en tu mente (por ejemplo,
diciéndote a ti mismo "me siento agradecido", "me siento frustrado", etc.). Haz que
estar al tanto de tus emociones se convierta en una práctica diaria.
Cómo entender lo que sienten los demás y por qué
Las personas están diseñadas por naturaleza para tratar de entender a los demás.
Parte de la CE es ser capaz de imaginar cómo podrían sentirse otras personas en
determinadas situaciones. También se trata de entender por qué se sienten de esa
manera.
Ser capaz de imaginar qué emociones es probable que esté sintiendo una persona
(por más que en realidad no lo sepas) se llama empatía. La empatía nos ayuda a
preocuparnos por los demás y a construir buenas amistades y relaciones. Nos guía
sobre qué decir y cómo comportarnos alrededor de alguien que siente emociones
fuertes.
Control de las reacciones emocionales
Todos nos enojamos. Todos tenemos decepciones. A menudo es importante que
expreses cómo te sientes. Pero controlar tu reacción significa
saber cuándo, dónde y cómo expresarte.
Al entender tus emociones y saber cómo manejarlas, puedes utilizar el autocontrol
para contener tu reacción si ese no es el momento ni el lugar correcto para expresar
tus emociones. Alguien que tiene buen CE sabe que reaccionar a las emociones de
una manera irrespetuosa, demasiado intensa, demasiado impulsiva, o dañina
puede ser perjudicial para las relaciones.
Elegir tu estado de ánimo
Parte de controlar las emociones es la elección de nuestro estado de ánimo. Los
estados de ánimo son estados emocionales que duran un tiempito. Tenemos el
poder de decidir qué estado de ánimo es el más adecuado para una situación y
entonces ponernos en ese estado de ánimo. Elegir el estado de ánimo correcto
puede ayudar a alguien a motivarse, concentrarse en una tarea, o volver a intentar
en lugar de darse por vencido.
Las personas con buen CE saben que los estados de ánimo no son solo cosas que
nos pasan. Podemos controlarlos al saber qué estado de ánimo es el mejor para
una situación particular y cómo entrar en ese estado de ánimo.
CE: En construcción
La inteligencia emocional es algo que se desarrolla a medida que crecemos. Si no
fuera así, todos los adultos actuarían como niños, expresando sus emociones a
través del cuerpo: pateando, llorando, golpeando, gritando, y perdiendo el control.
Algunas de las habilidades que componen la inteligencia emocional se desarrollan
antes. Pueden parecer más fáciles: Por ejemplo, parece fácil reconocer las
emociones una vez que sabemos a qué prestarle atención. Pero la capacidad del
CE de controlar las reacciones emocionales y la elección del estado de ánimo puede
parecer más difícil de dominar. Ésto es debido a que la parte del cerebro que es
responsable del autocontrol continúa madurando después de nuestros años de
adolescencia. Pero la práctica ayuda a que se desarrollen esas vías cerebrales.
Todos podemos trabajar para construir habilidades de inteligencia emocional aún
más fuertes: con solo reconocer lo que sentimos, comprender por qué, cómo se
sienten los demás y por qué, y expresar nuestras emociones con palabras honestas
cuando lo necesitamos.

4. Alcance correlacional

Existen dos modelos principales de inteligencia emocional. El primero, desarrollado

por Daniel Goleman, incluye cinco atributos clave para el coeficiente emocional. El
segundo, creado por John Mayer y Peter Salovey, describe cuatro características
principales de la inteligencia emocional.
Los cinco atributos de la inteligencia emocional de Daniel Goleman
Goleman identificó cinco habilidades clave dentro de la inteligencia emocional o IE:
 Autoconocimiento: La habilidad para comprender tus propias emociones.
Tener autoconocimiento significa entender tus fortalezas personales,
debilidades, valores, metas y el impacto en los demás.
  Autorregulación: La habilidad de regular tus emociones. En lugar de actuar
impulsivamente, los líderes con una alta autorregulación son capaces de
detenerse y examinar sus emociones antes de reaccionar.
 Motivación: Las razones por las que quieres tener éxito. Reconocer tu
motivación te ayuda a adaptar tu comprensión empática.
 Empatía: La habilidad de conectar con la forma en que otras personas se
sienten. La empatía a menudo se considera la piedra angular de la
inteligencia emocional, ya que es una base importante para otros estados
emocionales.
 Habilidad social: La habilidad para comunicarse y colaborar con otros.
Goleman compara las habilidades sociales con la habilidad para guiar a otros
para promover tus ideas.

Las cuatro características de la inteligencia emocional de John Mayer y Peter

Salovey
Mayer y Salovey también identificaron cuatro características de la inteligencia
emocional durante su investigación:
 Percepción emocional: La habilidad de identificar las emociones que otras
personas están sintiendo. El autoconocimiento y la habilidad de reconocer
las emociones propias también entran en esta categoría.
 Facilitación emocional del pensamiento: La habilidad de aprovechar las
emociones que percibes ya sean las propias o las de los demás para apoyar
otros procesos cognitivos como la resolución de problemas o la toma de
decisiones.
 Comprensión emocional: La habilidad de entender cómo las emociones se
relacionan entre sí, y cómo estas emociones impactan en tus acciones y las
acciones de otras personas.
 Regulación emocional: La habilidad de regular las emociones en uno mismo
y en otros. Regular tus propias emociones significa mitigar o distanciarte de
una emoción para enfocarte en una situación particular. Sin embargo, esta
característica también incluye gestionar las emociones de quienes te rodean
para poder cumplir tus metas.
5. Alcance explicativo o casual

1. Percepción emocional: Las emociones son percibidas, identificadas,

valoradas y expresadas. Se refiere a sí mismo, en otros, a través del lenguaje,
conducta, en obras de arte, música, etc. Incluye la capacidad para expresar las
emociones adecuadamente. También la capacidad de discriminar entre
expresiones precisas e imprecisas, honestas o deshonestas.

2. Facilitación Emocional del pensamiento: Las emociones sentidas entran

en el sistema cognitivo como señales que influencian la cognición
(integración emoción y cognición). Las emociones priorizan el pensamiento
y dirigen la atención a la información importante. El estado de humor cambia
la perspectiva del individuo, desde el optimismo al pesimismo, favoreciendo
la consideración de múltiples puntos de vista. Los estados emocionales
facilitan el afrontamiento. Por ejemplo, el bienestar facilita la creatividad.

3. Comprensión emocional: Comprender y analizar las emociones empleando

el conocimiento emocional. Las señales emocionales en las relaciones
interpersonales son comprendidas, lo cual tiene implicaciones para la misma
relación. Capacidad para etiquetar emociones, reconocer las relaciones entre
las palabras y las emociones. Se consideran las implicaciones de las
emociones, desde el sentimiento a su significado; esto significa comprender
y razonar sobre las emociones para interpretarlas. Por ejemplo, que la
tristeza se debe a una pérdida. Habilidad para comprender sentimientos
complejos; por ejemplo, el amor y odio simultáneo hacia una persona querida
(pareja, hijos) durante un conflicto. Habilidad para reconocer las transiciones
entre emociones; por ejemplo, de frustración a ira, de amor a odio.

4. Regulación Emocional: Regulación reflexiva de las emociones para

promover el conocimiento emocional e intelectual. Los pensamientos
promueven el crecimiento emocional, intelectual y personal para hacer
 posible la gestión de las emociones en las situaciones de la vida. Habilidad
para distanciarse de una emoción. Habilidad para regular las emociones en
uno mismo y en otros. Capacidad para mitigar las emociones negativas y
potenciar las positivas, sin reprimir o exagerar la información que transmiten.

5. FORMULACIÓN DE LA HIPÓTESIS

1. Concepto de Hipótesis

En base a la inteligencia emocional Podemos tomar como una idea base la manera
en la que la inteligencia emocional basándonos en la interrogante “¿Puede la
inteligencia emocional modificar nuestro temperamento?” Es alrededor de esta
teoría donde podemos hacer provecho de las ideas y aportes que se tengan para
esta resolución.
El paso más importante sobre el cual debe comenzar el proceso de desarrollo y
evaluación de la inteligencia emocional está en asegurarle que sus emociones,
ideas y creaciones serán apreciadas, con énfasis objetivo en la observación de las
emociones que condicionan y favorecen el proceso.
Es un fenómeno psico-fisiológico que nos permite adaptarnos a los cambios, e
integrar lo emotivo y sensible que todas las personas tenemos dentro. Todas las
personas tenemos sentimientos y emociones, pero no desarrollamos de igual
manera nuestra inteligencia emocional.
El modelo de inteligencia emocional de Salovey y Mayer es una habilidad que
consiste en la capacidad de percibir, expresar, comprender y regular las
emociones propias y ajenas de manera efectiva. Esta habilidad puede ser aplicada
en diversas áreas de la vida, como las relaciones interpersonales, el trabajo, la salud
mental, entre otras. Los modelos de inteligencia emocional han sido útiles para la
comprensión y aplicación de esta habilidad en diferentes contextos. Aunque existen
diferencias entre los modelos, todos coinciden en que la inteligencia emocional es
una habilidad importante para el bienestar y el logro en la vida
Un nivel alto de inteligencia emocional nos permite forjar relaciones sanas y
equilibradas dentro del núcleo familiar, en la escuela y en el trabajo. También es la
herramienta básica para la autocrítica positiva, un recurso muy útil para
aproximarnos sin juicio a nuestras propias cualidades y áreas de oportunidad con
un propósito de mejora. Es importante seguir investigando y desarrollando nuevos
modelos que permitan una mejor comprensión de la inteligencia emocional y su
aplicación en diferentes ámbitos.

2. Identificación de la Variables

 Autoconciencia: Es la habilidad que tenemos los seres humanos para ser

conscientes de nuestros actos y si hacemos algo mal y de ser conscientes
de nuestro estado de ánimo.
 Empatía: Es la capacidad que tenemos los seres humanos en ponernos en
el lugar de los demás ayudarles, aconsejarles en lo que sea necesario. Para
que la empatía cumpla su propósito de relacionarnos mejor, es esencial que
vaya de la mano con un auto concepto sólido, bien construido y positivo. El
auto concepto es a grandes rasgos la imagen que tenemos de nosotros
mismos. Una percepción individual, generada por la autoconciencia, de
nuestras capacidades, particularidades y demás aspectos que nos hace la
persona que somos
 Motivación: Es la capacidad que tenemos todos los seres humanos de dar
un poco más de nosotros para conseguir algo que nos cuesta y que merece
la pena.
 Control emocional: Es la capacidad que tenemos los seres humanos de
controlar las emociones en los momentos adecuados.
 Habilidad para las Relaciones Interpersonales: El arte de relacionarse es, en
gran parte, la habilidad de producir sentimientos en los demás. Esta habilidad
es la base en la que se sustenta la popularidad, el liderazgo y la eficiencia
interpersonal. Las personas con esta cualidad son más eficientes en todo lo
 que dice relación con la interacción entre individuos. Son las "estrellas
sociales". Las tres primeras habilidades se refieren a la Inteligencia
Intrapersonal y las dos últimas a la Inteligencia Interpersonal

Se podría decir entonces que Inteligencia Emocional es el uso inteligente de las

emociones, es así que de forma intencional hacemos que nuestras emociones
trabajen para nosotros, utilizándolas con el fin de que nos ayuden a guiar nuestro
comportamiento y a pensar de qué manera pueden influir mejorando nuestros
resultados.

VARIABLE INDICARES
 Conocimiento de sí mismo
 Comprender los sentimientos de los demás.
 Autocontrol
Inteligencia Emocional  Resolución adecuada de conflictos
 Respeto, tolerancia, amistad

 Asertividad
La Socialización y la  Relaciones interpersonales
práctica de valores  Formación ética y personal

 Integración social
 Sociabilidad y cooperación
Relaciones  Tolerancia ante la frustración
interpersonales  Ajuste social
 Responsabilidad
 Resolución de conflictos.
1. Competencias
Formación integral 2. Habilidades
3. Pensamiento critico
4. Autoestima
 3. Tipos de hipótesis

Entre las hipótesis descriptivas, correlacionales, correlacionales comparativas,

explicativas, multivariables, causales con variable interviniente, nula y alternativa, y
estadística; podemos alcanzar en métodos investigativos la manera de abrazar a
cada una de las hipótesis. ¿Cómo podemos formular datos de investigación
abarcando todas las hipótesis para formular una sola investigación acerca de la
inteligencia emocional?
Descriptiva: Características sobre las personas, como el reflejo del
comportamiento con respecto a ciertas circunstancias de la vida cotidiana.
Correlacional: Especifica la relación entre variables alcanzando un nivel predictivo,
a decir verdad; podemos tomar esta clase de hipótesis para indicar que desde los
años 1950’s la inteligencia emocional ha alcanzado un nivel evolutivo en el área de
salud psiquiátrica pasando por diversos estudios para llegar a lo que se tiene como
información a día de hoy.

Correlacional comparativa: Establece diferencias entre grupos a comparar,

entonces podemos comparar la inteligencia a nivel emocional, por ejemplo, de
personas de Haití con cualidades de personas anglosajonas. Notaremos que la
manera de pensar de cada persona difiere en el ambiente donde se desarrolle y la
manera de cómo son aplicables las costumbres.

Explicativa: Manifiesta el por qué se presenta la relación entre variables, se formula

con dos enunciados, la causa se conoce como variable independiente y el efecto
como variable dependiente. Un ejemplo puede ser el proponer un sistema de
educación a nivel emocional en instituciones universales educativas, donde se
busque como objetivo el crear un sistema organizacional de acuerdo con el nivel de
alcance que se obtenga mediante la especialización psicológica de cada docente y
alumno, mejorando así la capacidad de toma de decisiones de parte de los
estudiantes y creando una manera de resolución de problemas en la mentalidad de
los estudiantes más eficaz.
Multivariable: Podemos plantear una relación de causa-efecto entre diversas
variables, en este caso; podremos centralizar una variable conflictiva sobre el
suicidio a nivel estudiantil causado por la presión en zonas o regiones asiáticas por
así decirlo, donde el incremento de suicidios en estudiantes aumenta drásticamente
en temporadas de exámenes.

Interviniente: Nos modifica una relación causa-efecto entre variables con la

intervención de otra, podemos hacer un balance entre una variable independiente
y una dependiente intrínseca para desembocar ambas en una intervención ajustada
como una variable interviniente. En este caso, podríamos objetar sobre los suicidios
de los estudiantes chinos, verificando los modelos estrictos de estudio por
inclinación a la medicina oriental, por ejemplo.

Nula y alternativa: Niega lo que afirman las hipótesis básicas, así que podemos
tomar una muestra de una población (un colegio regional, por ejemplo), y
calculamos la obtención de información en cada uno descartando cada una de las
hipótesis que no nos entreguen una aportación concreta.
Estadística: Nos traduce las hipótesis básicas en términos comprensibles a nivel
estadístico para conceptualizar la verificación de la misma. Por así decirlo, nos
muestra de manera alternativa el reflejo de la proyección gradual de cada una de
las hipótesis planteadas anteriormente y encontrar la mejor manera de afirmarlas.

4. Objetivos de las hipótesis – ejemplos

Como pudimos encontrar en los análisis anteriores, encontramos que cada una de
las hipótesis nos brinda una función específica de carácter explicativo, de manera
que cada una posee una función determinada que nos ayudará en la correcta
emplea miento de cada una en ciertas zonas donde notemos que surge cierta
problemática y donde por establecimiento, podremos colocar los planteamientos de
cada hipótesis de acuerdo al tema a tratar.
 6. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

1. Diseño de la investigación

El diseño de la investigación se define como los metodos y tecnicas elegidos por un

investigador para combinarlos de una manera razonablemente logica para que el
problema de la investigación sea manejado de manera eficiente. Tomando en
cuenta que nuestra investigacion se basa en la recopilación y analisis de
informacion de datos e información relacionada con la inteligencia emocional
podemos decir que es una investigación de tipo cualitativo descriptiva ya que se
busca describir o dar a conocer información o asuntos relacionados con la
inteligencia emocional.

El concepto de inteligencia emocional surge como un intento de resaltar el papel

que tienen las emociones en nuestra vida intelectual y nuestra adaptación social y
equilibrio personal.

2. Diseño experimental

Son aquellos en los que se manipula la variable la cual denominaremos

independiente y mediremos su efecto sobre otra variable.

 Auto-conciencia
 Autoregulacion
 Motivacion
 Empatia
 Habilidad social

Requisito de un experimento:
 Hacer una autoevaluacion
 Identificar tus emociones
 Desarrollar estrategias para regular sus emociones
 Observar como te relacionas con los demas
  Practicar la escucha activa
 Considerar como reaccionas a situaciones de estrés

3. Tipos de experimentos en la inteligencia eemocional

 Inteligente lingüística: nos referimos a la inteligencia lingüística cuando hablamos

de la capacidad de comunicarnos, tanto de manera verbal, como por escrito las
personas que tienen facilidad para esta inteligencia, no solo muestran habilidad
en las materias relacionadas.
 Inteligencia espacial: es la habilidad de apreciar con certeza la imagen visual y
espacial de representarse gráficamente las ideas, el color,la linea, la forma, la
figura, en aquellos individuos que estudian mejor a partir de graficos.
 Inteligencia musical: en conclusión, la inteligencia musical es una habilidad
importante para el desarrollo cognitivo y emocional en los niños, la musica puede
mejorar la memoria, la atencion y la resolucion de problemas así como fomentar
la creatividad y la imaginación.
 Inteligencia intrapersonal: se refiere al conocimiento interno que cada persona
posee de si mismo, primando la gestion emocional para lograr un mayor auto
control y autoestima. Consigue una imagen individual presisa y objetiva.
 Inteligencia interpersonal: es un concepto creado por el psicologo Howard
Gardner que la define como un conjunto de aptitudes que un individuo pone en
practica en los vínculos que establece con otras personas.
 Inteligencia emocional: es la capacidad de reconocer sentimientos propios y
ajenos de motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones.

4. Diseño no experimental transversal

El diseño no experimental transversal es una metodología de investigación que

recolecta datos de un grupo de individuos en un solo momento en el tiempo, a
diferencia de los diseños experimentales que involucran la manipulación y control
de variables. En el caso de la inteligencia emocional, este tipo de diseño se utiliza
para medir y analizar las características relacionadas con esta habilidad en un grupo
de personas en un momento dado, sin invertir en su desarrollo.
Algunos conceptos clave relacionados con la inteligencia emocional en un diseño
no experimental transversal son:
Autopercepción emocional: la habilidad de reconocer y comprender las propias
emociones.
Ejemplo: un estudio podría medir la capacidad de las personas para identificar y
describir sus emociones en diferentes situaciones.
Empatía: la capacidad de comprender y compartir las emociones de los demás.
Ejemplo: un estudio podría evaluar la habilidad de una persona para reconocer y
comprender las emociones de otras personas a través de situaciones hipotéticas o
videos con interacciones emocionales.
Regulación emocional: la capacidad de manejar y controlar las propias emociones
en diferentes situaciones.
Ejemplo: un estudio podría analizar como las personas regulan sus emociones en
situaciones estresantes o desafiantes, como entrevistas de trabajo o
presentaciones en público.
Habilidades sociales: la capacidad de relacionarse de manera efectiva con los
demás y establecer relaciones positivas.
Ejemplo: un estudio podría evaluar las habilidades de comunicación y el
comportamiento social de las personas en situaciones de grupo o interacciones
sociales.
Estos son solo algunos ejemplos de características relacionadas con la inteligencia
emocional que podrían evaluarse en un diseño no experimental transversal. Es
importante tener en cuenta que este diseño no permite determinar la casualidad
entre las variables, sino que proporciona información sobre las características y
habilidades emocionales de un grupo de personas en un momento específico.

5. Diseño no experimental longitudinal

El diseño no experimental longitudinal es un enfoque de investigación que se utiliza
para estudio de la inteligencia emocional a lo largo del tiempo, sin manipular
conscientemente variables o condiciones. En este tipo de diseño, los investigadores
observan y miden las variables de interés en diferentes momentos, con el objetivo
de examinar los posibles cambios o patones que ocurren en el tiempo
Características del diseño no experimental longitudinal en relación con la
inteligencia emocional:
 Observación: los investigadores observan y registran el comportamiento y las
respuestas emocionales de los participantes en diferentes puntos en el tiempo.
Esto puede realizarse mediante cuestionarios, entrevistas o a través de la
observación directa.
 Medición en diferentes momentos: los investigadores recolectan datos en
múltiples momentos a lo largo del tiempo. Esto permite realizar comparaciones
y análisis de los cambios que se producen en la inteligencia emocional de los
participantes.
 Sin manipulación: a diferencia de los diseños experimentales, en el diseño no
experimental longitudinal no se manipula conscientemente las variables
independientes o las condiciones. Los investigadores solo registran y analizan
los cambios que ocurren naturalmente.

Ejemplos de diseño no experimental longitudinal en relación con la inteligencia

emocional:
 Seguimiento de un grupo de estudiantes; los investigadores pueden seguir a un
grupo de estudiantes desde su ingreso a la universidad hasta su graduación,
evaluando regularmente su inteligencia emocional. Esto permite analizar cómo
se desarrolla la inteligencia emocional a lo largo de su trayectoria educativa.
 Estudio de la inteligencia emocional en el envejecimiento: los investigadores
pueden realizar mediciones de la inteligencia emocional en un grupo de personas
mayores durante varios años. De esta manera, pueden estudiar como la
inteligencia emocional puede cambiar a medida que las personas envejecen.
 Investigación de la inteligencia emocional en el lugar de trabajo: los
investigadores pueden llevar a cabo mediciones de la inteligencia emocional en
 los empleados de una empresa en diferentes momentos durante varios años.
Esto permite evaluar si existen cambios en la inteligencia emocional con relación
a situaciones laborales o cambio organizativo.

7. SELECCIÓN DE LA MUESTRA

1. Selección de la muestra

La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de una persona para utilizar la

emoción de manera proactiva, tanto sus propias emociones como las de los demás
a su alrededor, y tanto a nivel consciente como subconsciente, como una
herramienta para mejorar el razonamiento y la toma de decisiones.
Daniel Goleman, el "padrino" de la inteligencia emocional, ha publicado
extensamente sobre la importancia de las habilidades no técnicas en el lugar de
trabajo. Él conecta las cualidades de la inteligencia emocional directamente con el
liderazgo y argumenta que el éxito en éste no depende exclusivamente de las
cualidades más tradicionales de competencias prácticas e intelectuales.

Goleman escribe: “No es que las habilidades intelectuales y técnicas sean

irrelevantes. Ellas son importantes, pero sobre todo como ‘capacidades de umbral’,
es decir, que son los requisitos de nivel de entrada para los cargos ejecutivos. Pero
mi investigación, junto con otros estudios recientes, muestra claramente que la
inteligencia emocional es la condición ‘sine qua non’ del liderazgo. Sin ella, una
persona puede tener la mejor formación en el mundo, una mente incisiva y analítica,
y una fuente inagotable de ideas inteligentes, pero aun así no será un gran líder”.
Goleman identifica cinco aspectos principales de la inteligencia emocional:
autoconciencia, autorregulación, motivación, empatía y habilidad social.

2. Muestra probabilistica
Una muestra probabilística es aquella en la que cada miembro de la población tiene
una probabilidad conocida y no nula de ser seleccionado para formar parte de la
muestra. Si deseas seleccionar una muestra probabilística en base a la inteligencia
emocional, puedes utilizar un enfoque de muestreo aleatorio simple o muestreo
estratificado, dependiendo de tus objetivos y recursos disponibles. A continuación,
te describo cómo podrías llevar a cabo este proceso:
Definición de la población de interés: Primero, debes definir claramente la
población de la cual deseas obtener una muestra. Por ejemplo, si estás interesado
en la inteligencia emocional en estudiantes universitarios, tu población serían todos
los estudiantes universitarios.
Establecer los estratos (si es aplicable): Si tienes información adicional que
sugiere que la inteligencia emocional puede variar según ciertas características (por
ejemplo, género, edad, carrera), puedes dividir tu población en estratos. Esto se
conoce como muestreo estratificado.
Seleccionar un marco de muestreo: Debes tener un listado completo y
actualizado de los miembros de la población. Este listado se conoce como el marco
de muestreo y será necesario para llevar a cabo el muestreo.
Calcular el tamaño de la muestra: Determina el tamaño de la muestra que deseas
obtener. El tamaño de la muestra depende de tus objetivos de investigación y la
precisión que desees alcanzar. Puedes utilizar fórmulas estadísticas para calcular
el tamaño de la muestra adecuado.
Realizar el muestreo aleatorio simple o estratificado: Si estás utilizando un
muestreo aleatorio simple, puedes asignar números de identificación únicos a cada
miembro del marco de muestreo y utilizar un generador de números aleatorios para
seleccionar al azar los miembros de la muestra. Si estás utilizando un muestreo
estratificado, debes realizar un muestreo aleatorio simple dentro de cada estrato.
Invitar a los seleccionados: Una vez que hayas seleccionado a los miembros de
la muestra, debes contactarlos y pedirles su participación en tu estudio relacionado
con la inteligencia emocional.
El uso de una muestra probabilística asegura que los resultados de tu estudio sean
generalizables a la población de interés, siempre y cuando se realice de manera
adecuada y representativa. Además, en el contexto de la inteligencia emocional,
esto te permitirá obtener una muestra que refleje de manera más precisa la
diversidad de niveles de inteligencia emocional en la población.

3. Población

Seleccionar una población en base a la inteligencia emocional implica definir un

grupo específico de individuos cuyos niveles de inteligencia emocional son
relevantes para tu investigación o propósito. Para hacerlo, debes seguir estos
pasos:
1. Definir los criterios de inclusión: Establece claramente los criterios que
determinarán quiénes formarán parte de la población. En este caso, debes
definir qué aspectos de la inteligencia emocional considerarás y cuáles serán
los umbrales de inclusión. Por ejemplo, podrías definir que tu población
estará compuesta por personas con un puntaje mínimo en una prueba de
inteligencia emocional determinada.

2. Identificar la fuente de datos: Determina de dónde obtendrás la información

sobre la inteligencia emocional de los individuos. Esto podría involucrar el
uso de cuestionarios, pruebas de inteligencia emocional, entrevistas u otros
métodos de evaluación.

3. Reclutamiento de la población: Identifica a las personas que cumplen con

los criterios de inclusión en función de los resultados de la evaluación de la
inteligencia emocional. Puedes realizar este proceso a través de encuestas,
entrevistas o cualquier otro método que hayas elegido.

4. Obtención de consentimiento: Asegúrate de obtener el consentimiento

informado de las personas que formarán parte de la población, explicándoles
los objetivos de tu estudio o programa y cómo se utilizarán los datos
relacionados con su inteligencia emocional.
 5. Recopilación de datos: Lleva a cabo la evaluación de la inteligencia
emocional de los individuos que forman parte de la población, siguiendo el
método seleccionado en el paso 2.

6. Análisis de datos: Una vez que hayas recopilado los datos sobre la
inteligencia emocional de la población, podrás realizar análisis estadísticos,
investigaciones o evaluaciones específicas relacionadas con la inteligencia
emocional de ese grupo de individuos.

4. Marco muestral

Auto-conciencia: La autoconciencia es la capacidad para identificar las propias

fortalezas y debilidades, y de comportarse en el lugar de trabajo de manera de
capitalizar las primeras y minimizar las segundas. Franqueza acerca de las áreas
de debilidad, comodidad con uno mismo y "un sentido fuerte y positivo de
autoestima" caracterizan a las personas que son conscientes de sí mismas. Parte
de la autoestima es la voluntad de escucharse a uno mismo antes que nadie.

Autorregulación: La autorregulación se relaciona con la conciencia de sí mismo,

pero describe más específicamente la capacidad de controlar las emociones, ya
sean negativas o positivas, con el fin de mantener un comportamiento más
adecuado a la práctica profesional y la actividad. Goleman escribe acerca de la
auto-regulación no sólo como un enfoque reaccionario ante escenarios que pueden
empujar, movilizar y distraer, sino también como el impacto constante y deliberado
de un ejecutivo en la cultura organizacional

Motivación: El principio de la motivación representa la voluntad de logro -

entusiasmo, empuje, ambición - independientemente de los obstáculos, y es otro
tema constantemente reforzado por los líderes analizados. Los líderes motivados
son competitivos - con ellos mismos y con sus pares por igual. Se fijan metas y
emplean métodos de medición para cuantificar qué tan bien se han cumplido esos
objetivos, si se ha hecho. No cuesta imaginar lo fácil que este rasgo, si no se
controla o no está lo suficientemente equilibrado con otras características como la
auto-conciencia y la autorregulación, puede socavar un perfil de liderazgo. Sin
embargo, Goleman sostiene que un líder potencial no se materializará en uno real
sin una motivación suficiente: "Si hay un rasgo que casi todos los líderes tienen, es
la motivación". El líder más fuerte ve oportunidades donde otros no pueden y asume
que todos los problemas se pueden resolver, y, más importante, está motivado para
aprovechar esas oportunidades y buscar la resolución.

Empatía: La empatía es el cuarto pilar de Goleman de la inteligencia emocional y

es quizás el más propenso a la mal interpretación. Pero la empatía tiene un
propósito profesional, claro y concreto, y según Goleman "no significa adoptar las
emociones de otras personas como propias y tratar de complacer a todo el mundo".
Describe la comprensión intuitiva del líder de las necesidades no- técnicas del
personal y la capacidad de comunicar esa comprensión efectiva. Como se indica
más adelante, la importancia de la satisfacción del personal, sintiéndose respetado
y escuchado, no puede ser subestimada.

Habilidad social: Habilidad social, el quinto componente de la inteligencia

emocional, es, como la empatía, el reflejo de la interacción de un líder con el mundo,
en contraste con los tres primeros factores, que ponen de relieve características
más internas. Es la capacidad de un líder de aprovechar las relaciones para
promover sus ideas, a través de la simpatía, confianza y respeto. Pero, así como la
línea no es clara entre la auto-conciencia, la autorregulación, la motivación y la
empatía, la habilidad social representa también matices de los otros cuatro. Sin
habilidades sociales, los otros cuatro componentes de la inteligencia emocional
pueden caer por el piso.

5. Tamaño de la muestra

La inteligencia emocional tiene 5 dimensiones básicas:

 Auto-conocimiento. Esta dimensión está formada por 3 competencias.
 Conciencia emocional: Quien la posee sabe reconocer sus emociones y por
qué las están sintiendo.
  Auto evaluación precisa: Las personas con esta habilidad, conocerán sus
fortalezas y debilidades, al conocerías serán capaces de explotarlas de
mejorarlas respectivamente; estarán abiertas a la retroalimentación y
aprendizaje continuo.
 Auto- confianza: personas son capaces de tomar decisiones en situaciones
difíciles. Como creen en sus habilidades son capaces de asumir riesgos,
trabajan más y mejor y consiguen unos mejores resultados.
 Auto- regulación. Relacionada con la zona de "la memoria que trabaja", que
es la que es capaz de prestar atención, recordar información y tomar
decisiones. Esta parte trabaja mejor en calma, cuando hay una emergencia
cambia a otro modo y alerta a todo el sistema, durante este modo se reduce
la creatividad, por eso cuando alguien está nerviosa se le produce un bloqueo
mental temporal, percibe esto como "emergencia" y bloquea la
capacidad de expresarse.
 Autocontrol: Las personas con esta habilidad dominan sus impulsos y
sentimientos y pueden pensar con claridad en situaciones complicadas. Para
adquirirla es buena la meditación y el ejercicio.

6. Selección de la muestra

La Psicología define Las dimensiones de la inteligencia emocional como la

capacidad de reconocer, emendar y manear nuestras propias emociones, y también
como la capacidad de reconocer, entender e influir en las emociones de los demás.
Entonces la IE, la podemos entender como la capacidad para reconocer nuestros
sentimientos y los de los demás, para así poder manejar bien las emociones y tener
mejores relaciones con los que nos rodean.