UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTO TORIBIO DE MOGROVEJO

Tema:
TÉCNICAS PARA DESARROLLAR LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL
Autores:
Carpio Gutierrez Naomy
Huamanchumo Custodio Yeraldin
Linares Ruiz Dayanna
Saldaña Lara Lisbeth
Santamaría Vidaurre Nataly
Curso:
Desarrollo Personal y Social
Profesor:
Leoncio Oliva Pasapera

2023 – II
Introducción

En un mundo cada vez más interconectado y orientado hacia el éxito personal y

profesional, la inteligencia emocional ha emergido como una habilidad esencial. La
inteligencia emocional se refiere a la capacidad de comprender, reconocer y gestionar
nuestras emociones, así como las de los demás, de manera efectiva. Esta habilidad
desempeña un papel fundamental en la toma de decisiones, las relaciones
interpersonales, la resolución de conflictos y, en última instancia, en el bienestar
general.

Este documento informativo tiene como objetivo proporcionar una visión completa de
las técnicas para desarrollar la inteligencia emocional. Exploraremos estrategias y
prácticas que pueden ayudarte a fortalecer esta habilidad vital, permitiéndote navegar
por la complejidad de las emociones de manera más consciente y hábil.

A lo largo de estas páginas, descubrirás cómo aumentar tu autoconciencia emocional,

aprender a autorregular tus reacciones emocionales, cultivar la empatía hacia los
demás y mejorar tus habilidades sociales. Estas técnicas te proporcionarán las
herramientas necesarias para construir relaciones más sólidas, tomar decisiones más
informadas y alcanzar un mayor equilibrio emocional en tu vida cotidiana.

El viaje hacia el desarrollo de la inteligencia emocional es un proceso continuo que

puede transformar no solo tu vida personal, sino también tu trayectoria profesional.
Comencemos este recorrido juntos, explorando las estrategias y consejos que te
permitirán cultivar y fortalecer tu inteligencia emocional.

Desarrollo:

Las técnicas de inteligencia emocional son una herramienta indispensable para

asegurarnos bienestar y éxito en todo lo que hacemos.
No importa si se trata del ámbito personal, o del ámbito laboral, cultivar la inteligencia
emocional nos ayuda a desarrollar habilidades para resolver problemas, comunicarnos
asertivamente, y mantener una vida más equilibrada.
A pesar de que durante mucho tiempo el sistema educativo y laboral trató de
reducirnos a ser seres esencialmente racionales y mecánicos, ahora contamos con un
sin fin de fuentes de información que validan la importancia de la dimensión emocional
para nuestro bienestar personal y profesional.
La importancia de la inteligencia emocional

Cada vez se reconoce más la importancia de la inteligencia emocional en todos los

aspectos de la vida.

La inteligencia emocional es importante para la vida personal e íntima de las personas,

pero también se reconoce la relevancia que tiene para las empresas contar con un
equipo capacitado en la gestión de emociones.
Al concepto del ser humano como un ser esencialmente racional ha quedado obsoleto:
“El ser humano es un ser emocional que razona.” Este giro copernicano sobre la
manera que tenemos de vernos a nosotros mismos y a los demás, se enfoca en la
importancia que tiene la inteligencia emocional para cualquiera de los propósitos que
tengamos.

Estos son algunos de los beneficios de la inteligencia emocional:

 Autoconocimiento: en cualquiera de las estrategias para regular las emociones,

el autoconocimiento es lo principal. Nos permite tener control del estrés,
además de darnos respuesta a las preguntas sobre quiénes somos, hacia
dónde vamos, y qué es lo que queremos.
 Solución de problemas: las técnicas de control emocional han demostrado su
relevancia para la solución de problemas, principalmente porque nos ayudan a
entender los puntos de vista de los demás, y porque saber cómo regular los
impulsos nos permite pensar en soluciones desde la empatía y la tolerancia.
 Trabajo en equipo: la inteligencia emocional nos capacita para el trabajo en
equipo, desarrollando entre otras cosas la empatía, la comprensión
interpersonal, la comunicación abierta y la motivación de logro.
 Ambiente laboral saludable: contar con estrategias para regular las
emociones es fundamental para el desarrollo de ambientes laborales sanos, en
especial para la comunicación asertiva en equipos de trabajo.
 Mejorar la empleabilidad: la inteligencia emocional, estadísticamente ayuda a
las personas a conseguir empleo y a desenvolverse de una manera adecuada
en ellos.
Indudablemente somos seres emocionales, y la inteligencia emocional está
vinculada a los resultados de todo lo que hacemos. No tener control sobre lo que
 sentimos no sólo puede ser perjudicial para la salud, sino que nos limita en todos
los sentidos.

La inteligencia emocional ha tomado el lugar que le corresponde en el mundo, y sin

dudarlo, los beneficios que aporta para cualquier ámbito de la vida son innumerables.

La inteligencia emocional para el liderazgo

Los psicólogos y especialistas en inteligencia emocional, coinciden en que el origen de

este tipo de inteligencia es múltiple, destacando que en parte se trata de una
predisposición genética, de la experiencia personal de vida, y, por último, de una parte,
que se debe al entrenamiento. Esta capacidad de entrenamiento de la inteligencia
emocional, tal como si se tratara de un entrenamiento físico, posibilita desarrollarla y
fortalecerla. El entrenamiento de la inteligencia emocional es indispensable para
cualquiera que desee resaltar sus cualidades como líder.

Las técnicas de liderazgo e inteligencia emocional se enfocan en realizar análisis y

evaluaciones sobre los puntos fuertes y débiles del perfil de líder, para determinar
cuáles pueden ser los puntos de mejora.
Un líder con un alto índice de inteligencia emocional es capaz de identificar las
cualidades positivas y negativas de su equipo, además está dotado de herramientas
para comunicarse asertivamente e inspirar a sus colaboradores para lograr los
objetivos que se ha propuesto.

Además de estas características, el desarrollo de la inteligencia emocional en el líder,

le permite manejar los problemas desde la empatía y el respeto por el otro.

Actividades para desarrollar la inteligencia emocional

Las cosas son más sencillas cuando se cuenta con la capacidad y las herramientas
para resolver. Las actividades para desarrollar la inteligencia emocional son
fundamentales para saber cómo enfrentarse y superar las dificultades.

Hay una infinidad de ejercicios y actividades para desarrollar la inteligencia emocional,

sin embargo, nos centraremos en las más populares de ellos.
Las estrategias que te traemos están basadas en las técnicas de inteligencia
emocional del libro 50 activities for emotional intelligence, de Adele Lynn. Estas son 5
de las mejores actividades para desarrollar la inteligencia emocional:

1. Visualizar para el éxito

Las visualizaciones como técnica de inteligencia

emocional, nos permiten fijar un objetivo, una
meta a la cual guiar nuestras actitudes y
conductas. De igual manera, preparar nuestra
mente para cualquier situación u oportunidad nos
ayuda a mantener la motivación, lo cual es
indispensable para superar cualquier obstáculo.

La importancia de imaginarse logrando lo que se desea, tiene una fuerza poderosa

que nos puede llenar de confianza.

2. Descubrir cómo expresar y manejar las emociones

En esta técnica de inteligencia emocional debemos

sentarnos a reflexionar sobre nuestra manera de
reaccionar ante las situaciones que se nos presentan.
Es importante que describamos cuáles son las
emociones o sentimientos que experimentamos a lo
largo de un día, y cómo las expresamos.

De acuerdo con la anterior, podemos determinar

cuándo y de qué manera expresar las emociones, teniendo en cuenta que la manera
en que lo hacemos puede afectar a quienes nos rodean.

3. La gratitud: energía emocional positiva

Ser agradecidos nos ayuda con la estimulación

emocional, es una forma de ser que tiene
resultados positivos tanto para quien recibe
nuestro agradecimiento, como para nosotros por expresar una de las emociones más
sinceras que existen.

Además, en el contexto laboral, el agradecimiento nos ayuda a desarrollar unas redes

de cooperación muy amplias.

4. La fuerza de las palabras inspiradoras

Expresarnos de la manera correcta suele ser una

de las tareas más difíciles cuando no dominamos
las técnicas de inteligencia emocional. Debemos
esforzarnos por usar adecuadamente la fuerza de
las palabras para expresar nuestra visión en
cualquier contexto.

Los valores son la manera más auténtica de

conectar con los otros, y como mencionamos anteriormente, todo lo que somos y
deseamos está directamente relacionado con la emocionalidad. Saber expresar lo que
se siente y se piensa es un buen ejemplo de inteligencia emocional.

5. El líder y las lecciones de la experiencia

Una persona con un alto desarrollo de la

inteligencia emocional sabe cómo aprovechar
las lecciones de las experiencias negativas y
positivas a las que se ha expuesto. Aprender de
todo lo que nos sucede en la vida es
fundamental para asumir los retos que se nos
presenten de la mejor manera.

Un líder debe tener la suficiente madurez e inteligencia emocional para tomar una
enseñanza de cada una de sus experiencias, y mejorar en función de ello.

Por mucho tiempo la inteligencia emocional fue considerada un signo de debilidad, sin
embargo, esa visión ha quedado en el pasado. A pesar de que el sistema escolar no
está preparando a las personas para los retos del futuro, es posible desarrollar la
inteligencia emocional y nunca es tarde para lograrlo.
El éxito de nuestros propósitos como sociedad depende totalmente de nuestra
capacidad para ser empáticos, para saber escuchar y comunicarnos, y
para conectarnos profundamente con nuestras habilidades socioemocionales.

Caso:

Vamos a explorar un caso hipotético en el que una persona aplica técnicas para
desarrollar la inteligencia emocional en su vida cotidiana.

Caso: Desarrollo de la Inteligencia Emocional en el Trabajo

Contexto: Ana es una profesional de recursos humanos que trabaja en una empresa
muy exigente. A menudo se encuentra en situaciones estresantes y emocionalmente
desafiantes debido a la naturaleza de su trabajo. Quiere mejorar su inteligencia
emocional para manejar mejor las tensiones y mejorar su comunicación con los
empleados.

Técnica 1: Autoconciencia

Escenario: Ana está en una reunión de personal en la que se están discutiendo

cambios en las políticas de la empresa. Un colega la crítica públicamente por no haber
informado adecuadamente a los empleados sobre estos cambios.

Acción: Ana, consciente de su tendencia a sentirse a la defensiva cuando la critican,

toma una pausa. Respira profundamente y reconoce que se siente incómoda y
molesta por la crítica. Decide anotar estas emociones en su diario de emociones más
tarde para entender mejor sus respuestas emocionales.

Técnica 2: Autorregulación

Escenario: Ana todavía se siente molesta después de la reunión y está a punto de

enviar un correo electrónico impulsivo a su colega defendiendo su posición.

Acción: Antes de enviar el correo electrónico, Ana recuerda su objetivo de

autorregulación emocional. Decide esperar unas horas para que las emociones se
calmen. Durante este tiempo, practica la meditación para aliviar el estrés y finalmente
decide abordar el tema de manera más tranquila y constructiva.

Técnica 3: Empatía

Escenario: Ana ha decidido hablar con su colega sobre el comentario durante una
pausa para el café. Su colega explica que también se siente abrumado por los
cambios y que su comentario fue impulsivo.

Acción: Ana escucha activamente a su colega y trata de comprender su perspectiva.

Se da cuenta de que ambos están experimentando estrés debido a los cambios y que
el comentario no fue personal. Esto le permite empatizar con su colega y no tomar la
crítica de manera personal.

Técnica 4: Habilidades Sociales

Escenario: Ana y su colega deciden trabajar juntos para comunicar mejor los cambios
a los empleados en el futuro.

Acción: Ana utiliza sus habilidades sociales para establecer una comunicación asertiva
y efectiva con su colega. Ambos colaboran en la elaboración de un plan de
comunicación más claro y se comprometen a brindar retroalimentación constructiva en
lugar de críticas impulsivas en el futuro.

En este caso, Ana ha aplicado con éxito técnicas de inteligencia emocional en una
situación de trabajo estresante. Ha desarrollado su autoconciencia para reconocer sus
emociones, autorregulación para controlar sus reacciones impulsivas, empatía para
comprender las perspectivas de los demás y habilidades sociales para mejorar su
comunicación. Como resultado, Ana maneja la situación de manera más efectiva y
fortalece sus relaciones interpersonales en el trabajo.

Video Referente:

TÉCNICAS PARA DESARROLLAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL - Bing video.

(s/f). Bing.com. Recuperado el 29 de septiembre de 2023, de

https://www.bing.com/videos/riverview/relatedvideo?q=T
 %c3%89CNICAS+PARA+DESARROLLAR+LA+INTELIGENCIA+EMOCIONAL

&mid=CA110CD526BEE4112E90CA110CD526BEE4112E90

Conclusión

La inteligencia emocional es una habilidad crucial en la vida personal y profesional, y

su desarrollo puede tener un impacto significativo en nuestras relaciones, toma de
decisiones y bienestar general. A lo largo de este documento informativo, hemos
explorado diversas técnicas para desarrollar la inteligencia emocional. A continuación,
resumimos algunas conclusiones clave:

1. Autoconciencia: Reconocer y comprender nuestras propias emociones es el primer

paso hacia el desarrollo de la inteligencia emocional. Llevar un diario de emociones y
practicar la atención plena nos ayuda a estar más conscientes de nuestras reacciones
emocionales.

2. Autorregulación: Aprender a gestionar nuestras emociones es esencial. La gestión

del estrés, la definición de metas personales y la pausa antes de reaccionar
impulsivamente son técnicas efectivas para autorregular nuestras respuestas
emocionales.

3. Empatía: Comprender las emociones de los demás y mostrar interés genuino por
sus perspectivas es fundamental para fortalecer nuestras relaciones interpersonales.
La escucha activa y la capacidad de ponernos en el lugar del otro son habilidades
valiosas.

4. Habilidades Sociales: La comunicación asertiva, la resolución de conflictos y la

colaboración efectiva son componentes esenciales de las habilidades sociales. Estas
habilidades nos permiten interactuar de manera constructiva en diversas situaciones
sociales y profesionales.

5. Aplicación Práctica: Hemos ilustrado cómo estas técnicas pueden aplicarse en

situaciones cotidianas a través de un caso hipotético. La práctica constante es clave
para el desarrollo de la inteligencia emocional.

En resumen, el desarrollo de la inteligencia emocional es un proceso continuo que

requiere conciencia, práctica y autodisciplina. Al aplicar estas técnicas, podemos
mejorar nuestra capacidad para reconocer y gestionar nuestras emociones, lo que nos
lleva a tomar decisiones más informadas, mantener relaciones más saludables y lograr
un mayor bienestar emocional en nuestras vidas. Al invertir en el desarrollo de la
inteligencia emocional, estamos invirtiendo en nuestro crecimiento personal y
profesional.

Referencias:

Skibola, A. B. (2021, noviembre 15). 15 Ejemplos de Inteligencia Emocional.

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¡12 Pasos! psicologia-online.com.

https://www.psicologia-online.com/como-desarrollar-la-inteligencia-

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Capaz, M. (2021, febrero 22). La inteligencia emocional: Los 4 pasos de Daniel

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Moll, S. (2016, enero 27). 5 Técnicas efectivas que aumentarán tu Inteligencia

Emocional. Justifica tu respuesta; Santiago Moll.

https://justificaturespuesta.com/5-tecnicas-efectivas-que-aumentaran-

tu-inteligencia-emocional/