Materia: Gestión estratégica

Alumna: María Guadalupe Archundia Martínez.

Notas de clase unidad 3: Diagnostico de la empresa.

Cadena de valor

Objetivo de análisis de la cadena de valor

Cadena de valor de los proveedores

De valor con las unidades del negocio

de valor de canales de distribución

De valor de los clientes

Actividades de cadena de valor

Actividades primarias

Logística interna

Proceso de la cadena de suministro que tiene lugar dentro de la propia

empresa. Es decir, desde que la compañía recibe la mercancía en sus
instalaciones hasta que está sale, ya sea hacía un colaborador logístico o
rumbo a su destino final.

Actividades: Recepción, ubicación, aumento de valor, salida.

Operaciones

Características: la economía de escala provoca, por su parte, que sea

complicando pelear en costes con la empresa logísticas externas. Un factor
que también facilita que estás puedan ofrecer un nivel muy alto de servicios.
Es decir, tanto en calidad como en precio la logística interna afronta duras
batallas.

A mayor complejidad logística, la formación de los trabajadores también

tendrá que ser mayor.

Estrategias

Identificar los procesos que no aportan valor

Hacer las cosas más fáciles, no más difíciles.

Eliminar cuellos de botella

Saber qué y cuando delegar

Administrar de manera correcta el inventario

Actividad que agrega valor: actividades del proceso de las que no se puede
prescindir.

Operaciones: al analizar está variable de obtienen datos sobre la seguridad,

los costos de materiales de la mano de obra y sobre los procesos. También es
importante entender la relación de costo beneficio entre los diferentes
equipos de producción. (Cuanto costaron versus lo que proceden, pueden estar
en uso o parados, así como el tiempo o vida de equipos) el costo de la energía,
la ubicación de los almacenes o en las tiendas de la empresa, su capacidad
para incrementar las líneas de producción y la flexibilidad del aparato
productivo entre otros.

Logística externa

Son todas las actividades asociadas con la recopilación, almacenamiento y

distribución física del producto a los compradores, como almacén de materias
terminadas, manejo de materiales, operaciones y selección de vehículos de
entrega, soporte técnico, logística inversa, etc.

Actividades del. Externa:

Recogida de pedidos

Preparación de pedidos (picking)

Selección de medios de transporte

Soporte técnico

Logística inversa

La logística inversa gestiona el retorno de las mercancías en la cadena de

suministro de la forma más efectivas y económica posible, se encarga de la
recuperación y reciclaje de envases embalajes y residuos peligrosos; así como
de los procesos de retorno de excesos de inventario, devoluciones de
clientes, productos

Ventas:

Se deben obtener datos y hechos sobre el ABC de ventas y de la rentabilidad,

es decir, sobre los productos que más se venden y más rentables, sobre el
valor de la marca, la participación de mercado o la participación de de la
inversión publicitaria versus participación de mercado. Otros datos
importantes sobre los que se debe profundizar están relacionados con la
distribución numérica y ponderada. Los canales de distribución, la lealtad a la
marca, la ventaja diferencial de los productos

Servicio:

Proceso en el que se conserva el valor del producto, a través del producto

aumentado

A) Servicio post venta

B) Garantía

C) Instalación

D) Condiciones de compra

E) Mantenimiento

F) Flete

Actividades de apoyo

Abastecimiento

Desarrollo de tecnología

Administración de los recursos humanos

Infraestructura de la organización

Mercadotecnia y ventas

Servicio

MEFI

Matriz de evaluación de factores internos

Herramienta que nos permite realizar una auditoría interna de la

administración de la organización permitiendo analizar la efectividad de las
estrategias aplicadas y conocer con detalle su impacto dentro del
instrumento nos permite evaluar las fortalezas y debilidades más relevantes
en cada área y así formular nuestras estrategias que sean capaces de
solventar optimizar y reforzar los procesos internos.

Proceso de evaluación

Realiza una lista de las fortalezas y aspectos a mejorar de la marca

A la hora de realizar está lista es necesario que menciones todos los factores
que afectan el proceso actual de la marca donde se recomienda que sigas los
consejos

A) Comienza mencionando los aspectos a mejorar de la marca ya que

siempre es el punto más difícil por qué en ocasiones no somos
conscientes de las fallas que tenemos una vez que terminen continua
mencionando todas las fortalezas e nuestra marca

B) A la hora de redactar cada aspecto menciona de forma específica

C) Si es

2.- asignar los valores (pesos relativos) a cada factor calificación

correspondiente de la industria

El peso adjudicado a casa uno debe ser asignado desde el 0.0 (el menos
relevante) a 1.0 ( el más relevante ) independiente de que el factor
representante una fortaleza o un aspecto a mejorar (debilidad ) se
recomienda atribuir a los factores que repercutirán más en el desempeño
productividad y calidad de la marca deben llevar los valores más altos. El
total de los pesos debe sumar 1.0

3.- asignar las calificaciones calificación con respecto de la empresa

Es hora de abrir una calificación a cada uno la cual se divide en cuatro valores
entre 1 y 4 a cada uno de los factores A efecto de identificar si el factor
representa una debilidad mayor

1= debilidad mayor

2= debilidad menor

3=una fuerza menor

4=una fuerza mayor

Así las calificaciones se refieren a la compañía mientras que los pasos del
paso 2 se refieren a la industria

4.- define la calificación ponderada

Multiplica el valor asignado de cada

5 determina el valor ponderado

Una vez realizado el paso 4 es hora de sumar el valor final de cada factor
para así determinar u obtener el valor total ponderado de la marca

Análisis de recursos y capacidades:

El análisis de recursos y capacidades se centra en la búsqueda de las ventajas

competitivas que tiene una empresa. Para ello identifica y realidad una
valoración estratégica de los recursos y habilidades que posee

Los recursos que son entendidos con los inputs del sistema productivo y la
unidad básica de análisis a nivel interno de la empresa y las capacidades como
la destreza y/o habilidades que tienen las empresas para alcanzar una
combinación óptima con los niveles eficacia y eficiencia deseados.
(Productividad)

Análisis de recursos y capacidades.

Capacidades funcionales: destinadas a resolver problemas técnicos o de

gestión específicos (fabricar un producto, gestionar un préstamo, controlar
la calidad…) Capacidades culturales: actitudes y valores de las personas
(capacidad de gestionar cambios, de innovar, de trabajar en equipo…).

Escasez:

Relevancia

Durabilidad

Transferibilidad: da cuenta de la posibilidad de ampliar los resultados del

estudio a otras poblaciones

Inmutabilidad: Que puede ser imitado.

Sustitubilidad: capacidad y disposición de los consumidores a sustituir un

producto por otro en respuesta a un cambio en el precio relativo. Capacidad
de generar alternativas

Complementariedad: en los que más valor añadido puede aportar, en relación

con lo que hacen los demás. Recurso de apoyo

Apropiabilidad: aprovechar los beneficios que el recurso en si genere

¿Cómo se redactan las estrategias?

Las estrategias deben estar formadas siempre con antelación a adoptar las
acciones, en lugar de decidir cómo hacer algo después de que lo ha hecho; sin
una idea clara del cómo, las acciones de su grupo pueden perder tiempo y
esfuerzo, y fallar en beneficiarse de las oportunidades que van surgiendo.

Modelo para análisis estratégico basado en los recursos y capacidades.

Análisis de recursos y capacidades ~ diagrama de decisión

Establecimiento de objetivos empresariales: son los estados o situaciones que

la empresa pretende conseguir en el futuro utilizando sus recursos
disponibles presentes y los previsibles. Es donde quiere llegar y que camino
tomar para hacerlo

Características: (smart): SMART son aquellos que cumplen con las 5 reglas
que, en inglés, se resumen en las siglas SMART (inteligente). De este modo,
un objetivo SMART deberá ser: - Specific – Especifico: el objetivo será lo
más concreto y detallado posible. - Measurable – Medible: el objetivo será
cuantificable.

Deben ser realistas

Deben ser coherentes

Deben poder medirse

Deben suponer un reto

Tipos

General esos son los genéricos, de manera que lo que plantean son las
directrices, son las metas a largo plazo, claros, la visión empresarial es el
principal objetivo

Específicos

APO (administración por objetivos)

investigación adicional:

Diagnostico interno de la empresa

El análisis interno de una empresa son una serie de técnicas para conocer el estado de todos sus
factores internos. Tales como las capacidades y los recursos que puedan ser utilizados para
desarrollar o mantener su ventaja competitiva.
a. Recursos humanos

Sobre todo, en estos recursos se ubican las que posee los recursos humanos.
Los cuales incluye una serie de capacidades, experiencias y habilidades
directivas que se visualizan en el desempeño eficiente del trabajo.

b. Cultura empresarial

Ciertamente, la cultura empresarial constituye una serie de creencias,

normas y valores que aplica una empresa para llevar a cabo su labor. La
cultura empresarial permite que una empresa se diferencie de otra y que le
pueda otorgar una ventaja competitiva.

c. Recursos de innovación

En cambio, los recursos de innovación son todas las ideas, los conocimientos,
prácticas y procedimientos; tanto técnicos y científicos que son propios de
cada empresa. Todo esto se aplica en el desarrollo de prácticas creativas
que contribuyen a generar procesos de innovación.

d. Recursos de imagen

Finalmente, estos recursos se refieren al concepto de posicionamiento e

imagen propios de una empresa. Ya sea por medio de sus marcas, productos,
valores de honestidad, confianza y calidad en sus ofertas de mercado.

3. Capacidad de organización

Por último, la capacidad de organización de una empresa no se puede

clasificar como recursos tangibles o intangibles. Se refiere más que todo al
conjunto de habilidades y competencias propios de una empresa que aplica
en sus procesos de producción y entrega de bienes y servicios al mercado.

En consecuencia, entre algunas se pueden mencionar una capacidad de

producción de producto superior, el servicio al cliente de primer nivel,
aplicación de excelentes procesos de innovación y la flexibilidad en todos
sus procesos.
Referencia:

https://economipedia.com/definiciones/analisis-interno-de-una-
empresa.html#:~:text=El%20análisis%20interno%20de%20una,o%20mante
ner%20su%20ventaja%20competitiva.

https://apem.la/que-es-el-diagnostico-interno/

cuestionario:
análisis de lectura:

Articulo1: LG anuncia que dejará de fabricar teléfonos inteligentes

En este articulo nos dice que la compañía de LG ha decidido retirarse del

mercado ante su amplia competencia en el mercado, al parecer la compañía a
evaluado su situación y ha concluido que es mejor desalojar sus equipos en
almacén.