TECNOLOGÍA EN GESTIÓN LOGÍSTICA

FICHA: 2374843

Evidencia 3: FASE I, ANÁLISIS DOFA DEL ENTORNO

INSTRUCTOR:
GLORIA GARCÍA

PRESENTADO POR:
JULIÁN JOEL MUÑOZ FAJARDO

17 DE ENERO 2023
 Actividad de aprendizaje 19

Evidencia 3: Fase I, Análisis DOFA del entorno

Como se ha mencionado en anteriores actividades de aprendizaje, el plan maestro

de logística comercial, es una herramienta administrativa que permite la integración,
coordinación, colaboración y comunicación entre todas las áreas involucradas en el
servicio al cliente, incorporando las mejores estrategias y tácticas para cada uno de
los procesos internos de la empresa y aprovechando al máximo todos los recursos
de ella.

Para el desarrollo de la presente evidencia debe dar lectura al material de estudio

denominado “Seguimiento y evaluación a un plan maestro de logística comercial”
después de dar lectura, dar respuesta a las siguientes preguntas y argumentar la
respuesta.

1. ¿Cuál es el objetivo de los procesos logísticos en las organizaciones?

R/ El objetivo de los procesos logísticos en las organizaciones es satisfacer la
demanda de los clientes al menor coste, dándole una garantía en el flujo de
materiales, energía, dinero e información.

2. ¿Qué elementos debe tener en cuenta para logar cumplir dicho objetivo?
R/ Teniendo en cuenta que en todas las organizaciones empresariales existen
actividades relacionadas con la planificación, la distribución y el control de
los procesos logísticos se deben de tener unos elementos:

Coordinación:

 Gestión de stocks.
 Almacenamiento.
 Transporte.
 Manutención.

Planificación:

 Localización.
 Embalaje
 Acondicionamiento.

Flujo de productos: De proveedores a cliente.

 Localización de los productos:

 Telecomunicaciones.
 Informática.
 Transporte

3. Según un artículo de Forbes 2014 de José Luis Losada, para tener éxito en la
gestión logística se debe tener en cuenta algunos aspectos, ¿Cuáles son dichos
aspectos, como se implementarían en las organizaciones y que elementos debe
coordinar para dar cumplimiento al dicho objetivo?
R/ Según José Luis Losada debemos tener en cuenta los siguientes aspectos:

 Mejorar la organización: relacionado con el control de inventarios y

mejorar el servicio al cliente.

 Siempre preguntar “cuánto”: tener esta información exacta y a la mano

permite mejorar y establecer los costos reales. (Cuánto hay, cuánto se
necesita, en cuánto tiempo).

 Hacer feedback de manera continua: tiene que ver con la comunicación

entre proveedor – empresa – cliente, con el fin de establecer mejores
relaciones y respuestas oportunas.

 Observar la cadena de suministro: cada actor de la cadena debe

establecer con exactitud a qué eslabón pertenece y cuáles son sus
responsabilidades.

4. El área de compras de una organización va a realizar la selección de proveedores

¿qué variables deben tener en cuenta para llevar a cabo una selección
adecuada?
R/ Según Anaya (2007, p. 87) debemos tener encuenta las siguientes variables
para la selección adecuada de un proveedor:

Calidad de procesos:

 Calidad del producto.

 Fiabilidad de entregas.
 Plazo de entregas.

Experiencia en el mercado:

 Continuidad.
  Flexibilidad.
 Nivel tecnológico.
 Condiciones de pago.
 Precios.

5. En la logística se debe de implementar la clasificación de almacenes, esto dado

al tipo de almacenamiento que realice cada organización, teniendo en cuenta lo
anterior identifique qué tipos de almacenes se tienen y defínalos.
R/ En la logística existen 3 tipos de almacenes y son los siguientes:

 Almacenes de distribución: están destinados a almacenar y a vender los

productos o bienes; se encuentran a disposición de los consumidores. Los
hallazgos más representativos en este tipo de almacenes se relacionan
con la efectividad de los procesos administrativos de recibo y entrega de
la mercancía, no conformidades por parte del cliente, órdenes de remisión,
satisfacción de la entrega, manejo de devoluciones, entre otras.

 Almacenes de depósitos: son lugares concebidos y equipados para las

mercancías colocadas en depósitos, cuyo objetivo es el almacenamiento,
conservación, control y distribución de los bienes que se encuentran bajo
cuidado.

En relación con este tipo de almacenes se encuentran hallazgos de no

conformidades en lo relacionado con las condiciones de recibo,
condiciones de almacenamiento, condiciones de conservación, mermas
en los materiales, averías, entre otros.

 Almacenes industriales: son todos los almacenes de una industria que

tienen como objetivo guardar las materias primas y los productos
terminados: productos semielaborados, piezas separadas, piezas de
recambio, productos terminados, herramientas y aprovisionamiento
general. Es importante considerar los hallazgos relacionados con los
procesos administrativos, clasificación, ubicación, programación de
entregas, entre otros.

6. El subsistema de producción genera procesos de transformación en el desarrollo

de dicha transformación se generan hallazgos, dichos hallazgos están
relacionados con ¿qué tipo de fallas?
R/ Los hallazgos encontrados en este subsistema tienen que ver con fallas
relacionadas con:

 Variables controlables de la maquinaria.

  Desarrollo de programas de mantenimiento preventivo o correctivo.

 Materiales en proceso.

 Producto terminado.

 Riesgos de salud ocupacional y seguridad industrial.

 Entrenamiento del personal.

 Materiales de reproceso.

 Observación de buenas prácticas logísticas.

 Situaciones críticas frente al comportamiento de estándares de gestión

ambiental.

 Planeación de la producción frente a capacidad instalada.

 Capacidad de respuesta a los requerimientos de la demanda.

7. Los indicadores de gestión permiten evaluar el éxito en un proceso por ejemplo

el proceso de distribución física, después de aplicar el respectivo indicador se
generan unas acciones correctivas, dichas acciones correctivas ¿que mejora en
la distribución física permiten?
R/ Las no conformidades, hallazgos resultantes de la comparación del
cumplimiento de indicadores en el momento de la entrega vs. Los indicadores
esperados, permiten establecer medidas correctivas en función de la mejora
continua de:

 La disponibilidad del producto, al establecer con cuántas órdenes se

cumple de forma real y satisfactoria.

 La temporización de órdenes, procesos y despachos, al determinar la

permanencia de los productos y su rotación.

 La calidad de distribución aceptable, al identificar las cantidades correctas

que son enviadas y los daños en el tránsito.
8. ¿Cuáles son los objetivos de los indicadores de gestión en la logística?
R/ Los objetivos de los indicadores de la gestión logística son los siguientes:

 Identificar problemas operativos.

 Medir la competitividad de la organización frente a competidores

nacionales e internacionales.

 Minimizar gastos operativos.

 Aumentar la eficiencia operativa.

 Optimizar el uso de recursos

 Aumento de productividad y efectividad.

 Medir el grado de satisfacción del cliente.

9. ¿Cuál es el objetivo del proceso de evaluación de desempeño del talento humano

en las organizaciones?
R/ El objetivo del proceso de evaluación de desempeño del talento humano en
las organizaciones es determinar el grado de eficiencia y productividad de sus
empleados ya que con esto permite la identificación de fortalezas y debilidades
de los integrantes del equipo de trabajo que otorgan la promoción a nuevos y
mejores cargos o en el peor de los casos prescindir de los servicios de las
personas.

10. En la evaluación del desempeño ¿qué se debe evaluar?

R/ En la evaluación de desempeño se debe evaluar lo siguiente:

 Calidad del trabajo realizado.

 Conocimiento sobre las tareas realizadas.

 Estabilidad emocional.

 Relación con compañeros, superiores, subalternos (en caso de tenerlos).

 Capacidad para analizar.

 Capacidad para resolver problemas.