República Bolivariana de Venezuela.

Ministerio Del Poder Popular Para La Educación.

Misión Sucre / IUTJAA.
Escuela Bolivariana Enuruu Tapijha.

Comunicación

Integrantes: Profesor:
Amundaray Jorge CI 14.307.947 José Tabaré
Bolívar Enio CI 16.666.348
Blanco Dennis CI 15.417.868
García Carlos CI 13.698.857
García Gilberto CI 14.552.412
Rojas Asdrúbal CI 12.503.733
Salazar Yonis CI 15.803.326
Basanta Yulmis CI 13015298

Anaco, 26 de Noviembre Del 2022

 ¿Cuáles son las funciones de la comunicación?

 En una organización o grupo existen diferentes funciones de comunicación

que permiten mantener la coordinación entre las distintas partes y alcanzar así
su característica esencial: la de ser un sistema, un todo.

Porque, en definitiva, la comunicación cumple cuatro funciones básicas en un

grupo u organización, ya que es utilizada para el control, motivación, expresión
emocional y para facilitar la toma de decisiones. Además, la comunicación es
un instrumento de cambio porque permite la introducción, aceptación e
interiorización de valores, difusión y pautas de gestión que acompañan el
desarrollo.

Las funciones de la comunicación

La comunicación cumple cuatro funciones principales en un grupo u

organización: control, motivación, expresión emocional e información.

Función de control

La comunicación sirve para controlar de varias maneras la conducta de los

miembros. Las organizaciones tienen jerarquías de autoridad y lineamientos
formales que se requiere que los empleados sigan. Por ejemplo, cuando se
pide a los empleados que primero comuniquen cualquier inconformidad laboral
a su jefe inmediato, que se apeguen a la descripción de su puesto o que
obedezcan las normas de la compañía, la comunicación realiza una función de
control. Pero la comunicación informal también controla el comportamiento.
Cuando en un grupo se molesta y hostiga a un integrante que es muy
productivo (y que hace ver mal a los demás), se están comunicando
informalmente con ese integrante y están controlando su conducta.

Función de motivación

La comunicación fomenta la motivación al aclarar a los empleados lo que hay

que hacer, qué tan bien lo están haciendo y qué puede hacerse para mejorar el
desempeño, si no es el óptimo. El establecimiento de metas específicas, la
retroalimentación sobre el avance hacia las metas y el reforzamiento de una
conducta deseada estimulan la motivación y requieren comunicación.

Función de expresión de emocional

Para muchos empleados, su grupo de trabajo es una fuente principal de trato

social. La comunicación que tiene lugar dentro del grupo es un mecanismo
fundamental por el que los miembros manifiestan sus frustraciones y
sentimientos de satisfacción. Por tanto, la comunicación proporciona un escape
para la expresión emocional de sentimientos y de satisfacción de necesidades
sociales.

La última función de la comunicación es la que facilita la toma de decisiones.

Ofrece la información que individuos y grupos necesitan para tomar decisiones
al transmitir datos para identificar y evaluar opciones alternativas.

Ninguna de estas funciones ha de considerarse más importante que las otras.

Para que los grupos tengan un buen desempeño, deben ejercer alguna forma
de control sobre sus integrantes, además de que deben ofrecer estímulos para
trabajar, medios para la expresión de emociones y opciones de toma de
decisiones. Podemos dar por sentado que casi todo acto de comunicación que
tiene lugar en un grupo u organización realiza una o más de estas cuatro
funciones.

Tipos de comunicación

Comunicación verbal
Probablemente, este es el tipo de comunicación que más adviertas como forma
de expresión en tu vida diaria. La comunicación verbal es aquella que involucra
el uso de un lenguaje para transmitir información con sentido y de utilidad a
otras personas. Dentro de las modalidades de comunicación verbal, existen 3
variantes que te permiten expresar tus ideas, sensaciones y deseos en
diferentes contextos. 

Comunicación interpersonal

Este tipo de situación comunicativa es la más fácil de imaginar. Como lo

experimentas cada día, en general, implica una conversación 1 a 1 entre tú y
otra persona. Puede ocurrir estando ambos en el mismo lugar, de manera
remota o, incluso, mediante la comunicación de mensajes asíncronos.

Por ejemplo, en el contexto de una empresa, puede ser la conversación que

tienes con el administrador de recursos humanos cuando deseas negociar las
mejoras de tus condiciones laborales. Otro ejemplo de comunicación
interpersonal es aquella charla vía Zoom que puedes tener con un cliente si
trabajas como diseñador freelance.

Comunicación intrapersonal

Tal vez no pienses en esta clase de comunicación muy a menudo, pero

definitivamente la experimentas mientras estás solo o, incluso, cuando formas
parte de una conversación con otra persona. Como lo sostiene un artículo de
Economipedia, la definición de comunicación intrapersonal consiste en las
conversaciones en silencio y en privado que tienes contigo mismo a partir de la
imaginación, las visualizaciones o cualquier ejercicio de proyección mental.

Puedes imaginar que esto únicamente sucede cuando estás pensando o no

eres parte de una conversación grupal. Sin embargo, esta forma de
comunicación verbal también es posible cuando estás cumpliendo el rol de
receptor durante una charla con otra persona.

Comunicación pública

Entre los tipos de comunicación más efectivos, la comunicación pública juega

un rol importante. Esta consiste en expresar una idea, concepto o mensaje
frente a una audiencia, de manera física o virtual.

Tal vez, ya has experimentado esta forma de comunicación oral y sabes muy
bien cuáles son los retos a los que te enfrentas. Requiere la participación de un
orador, de una audiencia grande en número y de un espacio de interacción. Es
importante notar que, para hablar en público, se requieren ciertas habilidades
especiales. Te dejamos una lista con tips para comunicar efectivamente frente
a un grupo de personas.

 Prepara un guión general y ten clara la idea central de tu mensaje.

 Estudia a tu audiencia previamente.
 Usa el contacto visual y la expresión corporal.
 Juega con las distintas tonalidades de tu voz.
 Separa un tiempo para el intercambio de ideas y las preguntas de la
audiencia.
Comunicación escrita

La comunicación escrita es el tipo de comunicación más frecuente. De seguro,

es la modalidad de comunicación que más usas para intercambiar mensajes
con amigos, para enviar una solicitud cuando quieres comprar algo o para
coordinar tareas en tu equipo de trabajo.

A través de códigos, símbolos y letras, ya sea de manera asincrónica o

sincrónica, vives expresándote a través del medio escrito para distintos fines.
Los tipos de comunicación escrita se dividen en tres:

 Comunicación escrita transaccional: tiene como objetivo recibir una

respuesta del receptor. Por ejemplo, cuando envías un correo
electrónico al servicio de atención al cliente de una empresa para
solicitar el cambio de un producto comprado.
 Comunicación escrita informacional: la intención es brindar
información de utilidad al receptor. Por ejemplo, si tienes un sitio web
personal y escribes un artículo para explicar qué es el metaverso.
 Comunicación escrita instructiva: el propósito es guiar al receptor en
el uso de una tecnología o la implementación de una tarea. En ese caso,
imagina que eres un UX writer y escribes un tutorial para la gestión del
software CRM de la empresa.

Comunicación no verbal

El tipo de comunicación no verbal se basa en los gestos o acciones que

ejecutas para transmitir mensajes sin el uso de las palabras. En la actualidad,
el hecho de comunicar sin hablar es muy importante no solo en contextos
personales, sino también en situaciones como las entrevistas de trabajo, las
clases online o las conferencias virtuales.

Como lo dice Miguel Tierra blanca , profesor de nuestro curso Lenguaje no

verbal: significados e interpretación, “el 93% de lo que queremos comunicar lo
decimos mediante el lenguaje no verbal, sin necesidad de una sola palabra”.
En ese sentido, debes ser más consciente de este tipo de lenguaje cuando te
comunicas.

Algo que es crucial notar cuando quieres mejorar las habilidades de

comunicación con las que cuentas, es que la comunicación no verbal es una
buena forma de complementar las formas de expresión verbal. Por eso, toma
en cuenta la siguiente lista de acciones de comunicación no verbal más
frecuentes para que las uses en tus conversaciones:

 Movimientos o posiciones del cuerpo

 Dar la mano
 Expresiones del rostro
 Proximidad
 Señales de los ojos
 Uso de objetos
 Apariencia física

Comunicación visual

Este es uno de los tipos de comunicación más relevantes en la actualidad.

Como sabes, los escenarios digitales en los que interactúas exigen cada vez
más que la transmisión de ideas se enriquezca con elementos visuales que
complementan al texto escrito.

Es por eso que la creación de podcast, los videos de YouTube, los memes en
redes sociales y las infografías en blogs han ganado popularidad, ya que sirven
para esparcir ideas que quedan en la mente de las personas. Aquí te dejamos
una lista con los medios usados en las distintas formas de comunicación visual:

 Imágenes
 Videos
 Hojas de ruta
 Reportes visuales
 Mapas mentales
 Logos
 Diagramas de flujo
 Presentaciones tipo Power Point
 Tablas

Niveles Lingüísticos de la comunicación verbal

1. Nivel Fonético:

Es el nivel que estudia el significante en el habla o la sustancia de la expresión;

nos permite conocer el contenido (fonema) y la expresión (sonido) de cada
palabra

2. Nivel Morfosintáctico o Gramatical:

Se ocupa de la forma de los signos con significado gramatical y de las leyes de
comunicación de estos signos, así como de combinaciones de las unidades

lingüísticas con el fin de que estos desempeñen una función y formen

oraciones.

3. Nivel Léxico-Semántico:

Estudia el significado de las palabras utilizadas en el proceso comunicativo,

nos permite conocer el uso adecuado de las palabras.

4. Nivel Pragmático:

Observa cómo el lenguaje se ordena de acuerdo con las reglas de uso público.
Permite observar la capacidad de los individuos para asociar oraciones a los
contextos