Foro de la unidad I: la comunicación.

Título del foro: "El poder de la comunicación: Concepto, tipos,

funciones e importancia"

1. Concepto de comunicación:
Tal y como lo hemos visto en la primaria, secundarias y hasta en la universidad, el
concepto de la comunicación no es más que, la forma de interacción entre dos o más
personas ya sea mediante la palabra hablada o escrita, gestos, ademanes, expresiones
emocionales, etc., cuyo resultado es el intercambio de significados que conducen a la
comprensión y, en el mejor de los casos a un acuerdo, a un comportamiento adecuado.

- ¿Cómo definirían ustedes el concepto de comunicación?

Aunque, nosotros los seres humanos tenemos diferente forma de definir la
comunicación, en lo personal podría definir la nuevamente como, proceso por medio del
cual un emisor y un receptor establecen una conexión a través de un mensaje que les
permite intercambiar o compartir ideas e información. La comunicación es importante
porque nos podemos entender y llevar un tipo de mensaje.

- ¿Cuál es la importancia de tener una buena comunicación en

nuestras vidas?
Por lo general podría decir que tiene como importancia la generación e interacciones
positivas entre las personas. Facilita la coordinación y fluidez en las relaciones
humanas. Aumenta la productividad y eficiencia en las tareas. Genera un ambiente de
trabajo agradable.
Como de igual forma una mejor comunicación con la población a todos los niveles
permite a ésta reconocer los problemas más importantes y encontrar un terreno de
acción común, y crea un clima de identificación y participación para poner en práctica
sus decisiones. Además, el desarrollo implica cambio, nuevas formas de actuación.

- ¿Cuál es el papel de la comunicación en las relaciones

interpersonales, en el ámbito laboral y en la sociedad en general?
Punto muy esencial en la actualidad y no es que no comparto lo de cada unos de mis
compañeros, pero la capacidad de comunicación interpersonal satisface las propias
necesidades comunicativas y facilita a los otros la satisfacción de las suyas. La práctica
de la comunicación interpersonal, bien directa, de persona/persona, o persona/lectura,
ofrece tantas modalidades que constituye un proceso que dura toda la vida. En lo que
concierne a las relaciones interpersonales en el trabajo componen un conjunto de juicios
para alcanzar el conocimiento de las personas en la organización, ya que mediante los
acercamientos que formen entre ellas, gestionarán la compensación de las necesidades
de relacionarse socialmente; entre más satisfacción generen, mejor podrán ayudar
competentemente con los objetivos planteados por la organización.
Las relaciones humanas constituyen un cuerpo sistemático de conocimientos, cada vez
más voluminoso y cuyo objetivo debería ser la explicación y predicción del
comportamiento humano en el mundo industrial actual. Su finalidad última es el
desarrollo de una sociedad cada vez más justa, productiva y satisfecha

2. Tipos de comunicación:
Hay que resaltar que la comunicación puede establecerse de manera directa e inmediata,
es decir, cara a cara, o de manera indirecta y diferida, o sea, a través de medios como la
carta, el correo electrónico o el mensaje de voz, entre otros.

- ¿Cuáles consideran que son los tipos más comunes de comunicación?

Existen cuatro estilos principales de comunicación: comunicación pasiva, comunicación
agresiva, comunicación pasivo-agresiva y comunicación asertiva. Cada estilo de
comunicación puede usarse de forma verbal, no verbal o escrita. Aunque existen mas
tipos de comunicación, pero esto son los mas comunes.

- ¿Qué diferencias y similitudes encuentran en la comunicación verbal

y no verbal?
Si bien es cierto que hay y existe una diferencias y similitudes en la comunicación
verbal y no verbal; Como, por ejemplo; la comunicación verbal involucra cualquier tipo
de palabras o comunicación escrita, mientras que la comunicación no verbal involucra
el lenguaje corporal, las expresiones faciales y las acciones. Ambos tipos son
importantes al transmitir un mensaje y deben tenerse en cuenta en una conversación.

- ¿Cómo influyen los distintos tipos de comunicación en nuestra

interpretación de los mensajes?
Los medios o tipos de comunicación, de igual manera, hacen posible que muchas
relaciones personales se mantengan unidas o, por lo menos, no desaparezcan por
completo a medida que facilitan la comunicación en tiempo real. Aunque todos los tipos
de comunicación tienen un efecto especial.

3. Funciones de la comunicación:
Sin lugar a duda que la comunicación es indispensable para informar, persuadir,
motivar, regular y expresar emociones en cualquier contexto, como en el lugar de
trabajo, donde garantiza que no existan malos entendidos entre las personas y facilita la
retroalimentación.

- ¿Cuáles son las principales funciones de la comunicación?

En este apartado mostrares de manera clara precisa y concisa sietes (7) principales
funciones de la comunicación; La comunicación es el acto de recibir y transmitir
mensajes a través del habla, del lenguaje no verbal o de un sistema de símbolos
compartidos, como la escritura. La comunicación tiene diversas funciones según el
propósito de este intercambio de información. En este artículo hablamos de los distintos
propósitos que tiene la comunicación y daremos ejemplos en cómo se aplica cada uno
de ellos.
 Principales funciones de la comunicación
1) Función informativa: La comunicación nos permite compartir hechos o información
con otras personas. Por ejemplo, en los noticieros se transmiten mensajes sustentados
con datos verificables para que las audiencias se enteren de lo que está sucediendo en su
localidad, su país o el mundo. En una organización, los motivos para convocar a una
junta, el asunto de un memorándum o el contenido de un informe, suelen ser de carácter
informativo.
2) Función instructiva: La comunicación también tiene el objetivo de transmitir
conocimientos de una persona que domina cierto tema a otra menos experimentada. Por
ejemplo, dentro de las empresas existen programas de capacitación para los nuevos
empleados, en los que se les instruye en los procesos necesarios para realizar de manera
eficiente su trabajo. En las escuelas, el tipo de comunicación que se transmite de
docentes a alumnos durante las clases también es instructivo.
3) Función persuasiva: La comunicación persuasiva busca dar forma a un
pensamiento, modificar una postura, o bien, reforzar una idea en la mente del otro. Este
tipo de mensajes busca influir en el comportamiento o las decisiones del receptor, y se
ve con mucha frecuencia en la publicidad. Por ejemplo, en un anuncio publicitario se
habla de las ventajas de un producto, de los motivos por los que el consumidor debería
comprarlo y de cómo puede ayudarle a resolver ciertas necesidades. Esta información
puede persuadirlo para que elija esa marca la próxima vez que vaya al supermercado.
4) Función motivadora: La comunicación no solo es funcional u orientada a un tema,
también puede inspirar y transformar. Dar el mensaje correcto puede hacer que los
demás participen y se comprometan con algo. Por ejemplo, la comunicación efectiva en
una organización hace que sus empleados se sientan en confianza y respetados, lo que
mejora la motivación, la productividad y la retención de talento.
5) Función de expresión emocional: Una persona que comunica sus emociones,
temores, anhelos y retos puede estructurar mejor sus ideas, lo que le permite observarlas
con mayor claridad y objetividad. Hablar de las emociones es liberador, ya que facilita
identificar de dónde vienen, el efecto que provocan en uno mismo y en los demás, y
trabajar para seguir adelante. Por ejemplo, un psicólogo sabe que los resultados
positivos en terapia dependen en gran medida de la comunicación efectiva y la relación
de confianza que se logre con el paciente.
6) Función de control: Las personas en una posición de liderazgo utilizan la
comunicación para dirigir el comportamiento de las personas a su cargo. Por ejemplo,
los padres usan la comunicación para inculcar valores, disciplinar y guiar el
comportamiento de sus hijos. Los maestros o gerentes de una empresa usan la
comunicación para mostrar nuevas habilidades, desarrollar competencias e inculcar
buenas prácticas en el estudio o el trabajo.
7) Función de interacción social: Gracias a la comunicación se pueden iniciar, mantener
o incluso terminar relaciones. Un ambiente positivo en espacios sociales generalmente
se logra cuando se dan interacciones cordiales y respetuosas. Por ejemplo, en un trabajo
se suele recibir a un nuevo integrante del equipo con presentaciones, saludos y
comentarios de apoyo. Por otra parte, se puede dar el caso en que el lenguaje no verbal
deje en claro que no se desea interactuar con una persona.

- ¿Cómo la comunicación nos permite satisfacer nuestras necesidades

sociales, emocionales e intelectuales?
Para todo ser humano la capacidad de comunicarse se torna como un elemento principal
para lograr su desarrollo dentro de la sociedad en que se desenvuelve. La comunicación
permite la expresión de emociones, sentimientos, ideas, metas, ilusiones, etc.

- ¿En qué medida creen que la comunicación puede influir en la

resolución de conflictos y la toma de decisiones?
Sin lugar a duda que la Comunicación tiene una gran importancia en los conflictos y en
el manejo de los mismos, pues ésta hace parte fundamental de todas las etapas del
desacuerdo y de la intervención de terceros ajenos al problema, que participen como
mediadores y conciliadores en búsqueda de una solución.

4. Importancia de la comunicación:
La comunicación permite que incluso personas pertenecientes a distintos grupos
sociales dentro de una comunidad intercambien información e ideas de un modo
positivo y productivo.

- ¿Por qué consideran que la comunicación es fundamental en todas las

áreas de nuestra vida?
La comunicación permite que incluso personas pertenecientes a distintos grupos
sociales dentro de una comunidad intercambien información e ideas de un modo
positivo y productivo. Este diálogo se enriquece cuando esas personas comprenden
hasta qué punto les afectan las cuestiones relacionadas con el desarrollo, conocen lo que
piensan en otras comunidades y ven lo que éstas han conseguido. Estos métodos son
eficaces para que la población llegue a un acuerdo sobre temas de interés mutuo,
basándose en sus propias necesidades y capacidades.
El diálogo puede ser iniciado y orientado por personal de campo que tenga una buena
formación en comunicación interpersonal. Para ayudar a la población a formarse una
idea de su realidad y reflexionar sobre ella se pueden utilizar rotafolios, cintas grabadas,
filminas e incluso equipos de vídeo. La radio rural puede ser también un foro popular
particularmente apto para tratar aspectos de la vida rural, así como temas técnicos y
culturales. De este modo se podrá realizar un diagnóstico serio de los problemas y
buscar soluciones oportunas.

- ¿Cuáles son las implicaciones de una mala comunicación en el ámbito

laboral o personal?
Cuando existe una mala comunicación, como consecuencia, se genera un bajo
rendimiento laboral. El rendimiento se mide en productividad, y la falta de
comunicación da lugar a pérdidas de tiempo esperando instrucciones o tiempo perdido
al tener que rehacer el trabajo debido a la falta de entendimiento.
- ¿Cómo podría mejorar nuestra sociedad si todos tuviéramos una
comunicación efectiva y respetuosa?
Con las comunicaciones en el trabajo nos referimos a cualquier tipo de comunicación
que uses relacionada con los pormenores del trabajo. Por ejemplo, hablar acerca de las
tareas individuales, compartir actualizaciones sobre los proyectos o brindar comentarios
a gerentes o empleados. Saber cómo comunicarse en el trabajo es clave para lograr una
colaboración efectiva, porque si no te puedes comunicar con claridad, te arriesgas a
cometer errores de comunicación, a crear confusión o, incluso, a herir los sentimientos
de alguien sin haber tenido esa intención. Pero no solo en el trabajo si no mas bien en
todos lo que realizásemos y nos comuniquemos con lo demás.

Nombre; Ericka Mercedes Santiago Hilario

Matricula; 100682247